¿Qué es el marketing de contenidos?

Publicado: 2021-05-03

El marketing de contenidos es la creación y distribución de material de marketing digital con el objetivo de aumentar el conocimiento de la marca, mejorar la clasificación en los motores de búsqueda y generar interés en la audiencia. Las empresas utilizan el marketing de contenidos para nutrir clientes potenciales y habilitar las ventas mediante el uso de análisis de sitios, investigación de palabras clave y recomendaciones de estrategias específicas.

¿Por qué es importante una estrategia de marketing de contenidos?

La creación de una estrategia que se adapte a su negocio y público objetivo específicos es la forma en que se mantiene fiel a su marca y hace que los materiales de marketing sean lo más efectivos posible. Es importante evaluar cada activo por el valor que agrega a la estrategia como un todo, y
luego haga los ajustes necesarios. Una estrategia de marketing de contenido de 360 ​​grados educa a los clientes, nutre a los prospectos y cierra ventas.

¿Cómo encaja el SEO?

En un sentido práctico, la optimización de motores de búsqueda (SEO) y el marketing de contenidos son lo mismo.

Para obtener una clasificación alta en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP), necesita contenido orgánico de alta calidad. Para saber a qué palabras clave apuntar en su copia, necesita SEO.

El SEO es un componente fundamental del marketing de contenidos, ya que suele ser la pieza central de todas las estrategias y campañas. La optimización de su contenido le brinda la oportunidad de actualizar los mensajes de su marca para una audiencia moderna, superar a los competidores en términos de palabras clave de alto valor y mantener sus páginas web alineadas con las preferencias del mapa del sitio de Google.

Para lograr sus objetivos de marketing de contenido, el SEO suele ser la mejor táctica para comenzar.

Factores de clasificación

Dentro de la práctica de SEO, hay factores de clasificación específicos a considerar. Según Google, hay más de 200 criterios que el motor de búsqueda sopesa cuando rastrea e indexa tus páginas web. Según la clasificación de su sitio y su contenido en estas evaluaciones, un algoritmo mostrará sus páginas a los buscadores.

Algunas señales de clasificación son más fuertes que otras, y Google no suele revelar el peso exacto de cada una. Lo que sí sabemos es que los principales factores incluyen:

    1. Enlaces.
    2. Contenido.
    3. RankBrain.
    4. Tráfico web directo.
    5. Diseño receptivo móvil.
    6. HTTPS.
    7. Palabras clave de texto de anclaje.
    8. Señales de comportamiento del usuario

En términos sencillos, todo lo que publique en la web debe 1) generar vínculos de retroceso confiables, 2) ser útil para los lectores y 3) tener una tasa de clics y un tiempo de permanencia sólidos.

No se puede hacer contenido sin SEO y no se puede hacer SEO sin contenido: son inseparables.

Beneficios del marketing de contenidos

Algunos de los beneficios más destacados incluyen:

Conversiones más baratas.

Ventas más rápidas.

Reducción de los gastos generales de marketing y ventas.

Baja barrera de entrada al mercado.

Mayor generación y calificación de prospectos.

Resultados medibles y procesables.

Más tráfico.

Posiciones más altas en los motores de búsqueda.

Liderazgo de pensamiento.

Mente compartir.

Manejo de reputación.

Creación de listas de correo electrónico.

Unificar los equipos de ventas y marketing es un objetivo preciado de todas las empresas, pero rara vez se logra. Con el marketing de contenidos, los esfuerzos de ambos departamentos se alimentan en el mismo embudo, lo que hace que la alineación escalable sea más fácil que nunca.

Por ejemplo, el equipo de marketing puede aprovechar los conocimientos obtenidos de las llamadas de ventas y los comentarios de los clientes, mientras que el departamento de ventas puede complementar su prospección mediante la distribución de material de marketing.

Una forma clara de ver los beneficios del marketing de contenidos es dar un paso atrás: ¿Qué quiere lograr su organización? A partir de ahí, puede vincular sus objetivos comerciales con objetivos y acciones de marketing de contenido específicos.

Si su objetivo es mejorar la calidad de los clientes potenciales, una campaña dirigida de fomento de clientes potenciales resultaría invaluable. Del mismo modo, si su objetivo es el liderazgo intelectual, las inversiones en redes sociales y la creación de contenido orgánico serían una estrategia de ataque que valdría la pena.

Ejecutar campañas de marketing de contenido te permite lograr cualquier objetivo que necesites, sin desperdiciar recursos en estrategias a corto plazo o publicidad costosa.

Marketing de contenidos B2C frente a B2B

Las aplicaciones de marketing de contenido son independientes de la industria. Independientemente del mercado objetivo, la geografía, el idioma o el producto, las empresas deben dar a conocer su mensaje y formar una conexión con los clientes.

En general, B2C se caracteriza por una mayor dependencia de las plataformas de redes sociales centradas en el consumidor, los sitios web de comercio electrónico, la compatibilidad con dispositivos móviles y los activos de formato más corto. Los ciclos de venta son más cortos y las expectativas de los usuarios extremadamente altas.

Por el contrario, los especialistas en marketing de contenido B2B suelen hacer un mayor uso de LinkedIn, garantías de formato largo, estrategias basadas en cuentas y desarrollo de audiencias de nicho. Los ciclos de ventas pueden durar meses o años, y los clientes pueden tener RFP de millones de dólares.

Breve historia del marketing de contenidos

El marketing de contenidos existe desde hace siglos; simplemente no se lo denominó "marketing de contenido".

Si toma una visión amplia del término, la publicación de Benjamin Franklin del Almanaque del pobre Richard en 1732 es comúnmente acreditada como el primer ejemplo de marketing de contenido. Franklin creó y promovió contenido que su audiencia quería leer como una forma de aumentar el conocimiento de su negocio de impresión local.

Un avance rápido hasta el siglo XX y Michelin comenzó a publicar guías de atracciones parisinas para una audiencia de 3000 propietarios de automóviles: ¡esto fue en 1900! Cuatro años más tarde, Jell-O creó y distribuyó folletos de recetas de puerta en puerta para generar interés en cuán versátil era la mezcla de Jell-O para el propietario promedio.

Antes de Internet, Proctor and Gamble perfeccionó la radio de marca transmitiendo telenovelas con ubicaciones estratégicas de productos dirigidas a las amas de casa. En los años 50, Kellogg's adaptó su diseño gráfico y mensajes de marca a los niños, lo que les permitió vender más cereales.

Hoy en día, las grandes marcas dominan la web y las plataformas de redes sociales han suplantado los vehículos publicitarios tradicionales. Es prácticamente imposible tener éxito como empresa B2C o B2B sin aprovechar el marketing de contenidos en su forma moderna.

Cómo se relaciona el marketing de contenidos con el marketing tradicional

El marketing tradicional se refiere a tácticas más antiguas y convencionales utilizadas tanto en el pasado como en la actualidad. Con esto queremos decir:

Correo directo (folletos, volantes, cupones, tarjetas, etc.).

Publicidad impresa (revistas, publicaciones comerciales, vallas publicitarias, etc.).

Anuncios de radio o televisión.

Telemarketing (llamadas en frío, etc.).

Ventas al aire libre.

Los canales anteriores se perfeccionaron hace décadas. Y si bien se les dio un buen uso en sus formatos de tiempo restringido, no se adaptan a una audiencia digital moderna.

En esencia, estas técnicas:

Interrumpir la experiencia del usuario.

Existir sólo por una cantidad mínima de tiempo.

No son rentables.

Generar leads de baja calidad.

El marketing de contenidos permite
los consumidores encuentran calidad en
su propio tiempo.

Una estrategia de marketing saliente tradicional significa que las empresas deben captar constantemente la atención de una audiencia interrumpiendo otras formas de contenido. Por ejemplo, los espectadores sintonizan la radio para escuchar la música y los comentarios, no los molestos anuncios intermedios. Los lectores compran revistas para el liderazgo intelectual y la investigación, no los anuncios gigantes que aparecen en cada página.

Como puede ver, el marketing tradicional puede dejar un mal sabor de boca a los consumidores, especialmente en relación con las campañas de marketing a nivel empresarial actuales.

El marketing de contenidos se adhiere a un modelo inbound. En lugar de enviar su mensaje a los clientes potenciales (a través de anuncios), atrae clientes potenciales a su mensaje (a través de contenido orgánico). En otras palabras, deje que los consumidores encuentren calidad en su propio tiempo.

El tráfico web de los motores de búsqueda, las redes sociales, el correo electrónico y los dominios en línea es más calificado y más útil para usted como empresa que si gastara miles de dólares en un anuncio de radio de 30 segundos o en un correo impreso para un pequeño radio de hogares. El marketing de contenido en línea lo pone en contacto con todos en todo el mundo con una conexión a Internet, para siempre.

Ejemplos de marketing de contenidos

Debido a que el marketing de contenido puede tomar tantas formas y dirigirse a tantas audiencias y personas compradoras, existen infinitas posibilidades de cómo se vería una sola pieza de contenido.

Aquí hay 7 ejemplos de marketing de contenido, que abarcan varios formatos y etapas de compra que podría considerar al desarrollar sus campañas:

1. Publicaciones de blog

Las publicaciones de blog son una base saludable para sus esfuerzos de marketing de contenido. Esta es su plataforma para discutir temas populares de la industria, posicionarse como líder intelectual, explicar cómo sus productos pueden abordar desafíos comunes y atraer clientes potenciales a su sitio web.

Una vez que tenga contenido de blog, puede reutilizarlo para crear publicaciones en redes sociales, contenido de formato largo sobre el mismo tema, libros electrónicos que usan el mismo texto pero agregan imágenes y más. Aquí hay algunos consejos sobre cómo crear un flujo de trabajo de reutilización de contenido.

2. Estudios de casos

Los estudios de casos describen un problema real que tuvo un cliente real y cómo su producto alivió ese desafío. Es el contenido de la parte inferior del embudo que puede ser de gran ayuda para convertir clientes; escuchar una historia real sobre la experiencia de un cliente satisfecho es increíblemente convincente.

Este ejemplo de Consero Global hace un gran trabajo al:

  1. Explicar claramente el problema.
  2. Contando la historia de cómo AppleCare encontró a Consero Global.
  3. Cómo las soluciones de Finanzas como Servicio de Consero ayudaron a resolver el problema.
  4. Transmitiendo los beneficios a largo plazo que AppleCare obtuvo de la solución.

3. Infografía

A la gente le encantan las infografías: son divertidas de ver, fáciles de entender y están repletas de información. Por todas estas razones, incluir infografías en tu estrategia de contenido es simplemente una idea inteligente. La mejor parte: tienes mucho margen de maniobra sobre cómo quieres diseñar tu infografía.

4. Vídeos explicativos

Los videos explicativos complementan sus otros esfuerzos de marketing al explicar los beneficios de una solución particular, detalles sobre un producto o los matices de un problema difícil.

Aquí hay un ejemplo de video explicativo de MuleSoft. El video se centra en un problema común para los clientes de MuleSoft, pero que su comprador típico puede no entender bien: qué es una API. Explicar este concepto ayuda a generar demanda de sus servicios.

5. Testimonios

Los testimonios pueden dar a los clientes potenciales una visión interna de cómo es trabajar con una empresa o usar un producto o servicio en particular.

Proactiv es una marca que ha adoptado el testimonio, tomando citas y fotos de usuarios reales y mostrándolas en su sitio y en toda su estrategia de publicidad y marketing.

7 tipos de seminarios web.

6. Seminarios web

Los seminarios web son seminarios en línea que puede crear y presentar para su audiencia. Pueden ser en vivo o grabados (o ambos) y son su oportunidad de compartir su perspectiva sobre un tema de la industria, un producto propio o algo completamente diferente.

Los seminarios web colaborativos son una excelente manera de asociarse con otra marca. Por ejemplo, muchos de los seminarios web organizados por Content Marketing Institute se realizan en colaboración con otra marca, como Drift o Sitecore. Esto trae múltiples fuentes de experiencia para hacer que cada seminario web sea más valioso y también atrae a espectadores de todas las audiencias de las marcas.

7. Contenido generado por el usuario

El contenido generado por el usuario es exactamente lo que parece: contenido creado por personas ajenas a su organización. Esta estrategia involucra a personas reales, es única y creativa, además es muy rentable.

La campaña Shot on iPhone de Apple es un ejemplo de UGC en su mejor momento: la empresa obtuvo fotos y videos que personas reales tomaron con sus iPhone personales y luego los incluyó en anuncios impresos.

Las empresas de todos los tamaños pueden crear una campaña UGC utilizando las redes sociales para generar interés y compartir las creaciones de seguidores y fans. O bien, pueden encontrar UGC donde ocurren naturalmente, como comentarios de blog y reseñas de productos.