Что такое контент-маркетинг?

Опубликовано: 2021-05-03

Контент-маркетинг — это создание и распространение материалов цифрового маркетинга с целью повышения узнаваемости бренда, улучшения рейтинга в поисковых системах и повышения интереса аудитории. Компании используют контент-маркетинг для привлечения потенциальных клиентов и обеспечения продаж с помощью аналитики сайта, исследования ключевых слов и рекомендаций по целевой стратегии.

Почему важна стратегия контент-маркетинга?

Создание стратегии, подходящей для вашего конкретного бизнеса и целевой аудитории, поможет вам сохранить верность своему бренду и сделать маркетинговые материалы максимально эффективными. Важно оценивать каждый актив с точки зрения ценности, которую он добавляет к стратегии в целом, и
затем внесите необходимые коррективы. Стратегия контент-маркетинга на 360 градусов обучает клиентов, взращивает потенциальных клиентов и закрывает продажи.

Как вписывается SEO?

В практическом смысле поисковая оптимизация (SEO) и контент-маркетинг — это одно и то же.

Чтобы занимать высокие позиции на страницах результатов поисковых систем (SERP), вам нужен высококачественный органический контент. Чтобы знать, какие ключевые слова использовать в вашем тексте, вам нужно SEO.

SEO является основополагающим компонентом контент-маркетинга, поскольку часто является центральным элементом всех стратегий и кампаний. Оптимизация вашего контента дает вам возможность обновить сообщения вашего бренда для современной аудитории, обойти конкурентов по ключевым словам с высокой ценностью и привести ваши веб-страницы в соответствие с настройками карты сайта Google.

Для достижения ваших целей контент-маркетинга SEO часто является лучшей тактикой для начала.

Факторы ранжирования

В практике SEO необходимо учитывать определенные факторы ранжирования. По данным Google, поисковая система оценивает более 200 критериев, когда сканирует и индексирует ваши веб-страницы. В зависимости от того, как ваш сайт и ваш контент оцениваются в этих оценках, алгоритм будет показывать ваши страницы пользователям, выполняющим поиск.

Некоторые сигналы ранжирования сильнее других, и Google не часто раскрывает точный вес каждого из них. Что мы знаем, так это то, что главные факторы включают в себя:

    1. Ссылки.
    2. Содержание.
    3. RankBrain.
    4. Прямой веб-трафик.
    5. Адаптивный мобильный дизайн.
    6. HTTPS.
    7. Якорные текстовые ключевые слова.
    8. Сигналы поведения пользователя

С точки зрения непрофессионала, все, что вы публикуете в Интернете, должно 1) генерировать авторитетные обратные ссылки, 2) быть полезным для читателей и 3) иметь высокий рейтинг кликов и время пребывания.

Вы не можете делать контент без SEO, и вы не можете делать SEO без контента — они неразделимы.

Преимущества контент-маркетинга

Некоторые из наиболее заметных преимуществ включают в себя:

Более дешевые преобразования.

Более быстрые продажи.

Снижение затрат на маркетинг и продажи.

Низкий барьер входа на рынок.

Сильнее лидогенерация и квалификация.

Измеримые, действенные результаты.

Больше трафика.

Более высокий рейтинг в поисковых системах.

Продуманное лидерство.

Поделиться умом.

Управление репутацией.

Создание списка адресов электронной почты.

Объединение отделов продаж и маркетинга — важная цель каждой компании, но она редко достигается. Благодаря контент-маркетингу усилия обоих отделов направляются в одну и ту же воронку, что делает масштабируемое согласование максимально простым.

Например, отдел маркетинга может использовать информацию, полученную в результате телефонных звонков и отзывов клиентов, а отдел продаж может дополнить свой поиск, распространяя маркетинговые материалы.

Ясный способ взглянуть на преимущества контент-маркетинга — сделать шаг назад: чего ваша организация хочет достичь? Оттуда вы можете связать свои коммерческие цели с конкретными целями и действиями контент-маркетинга.

Если вашей целью является улучшение качества лидов, целевая кампания по взращиванию лидов окажется неоценимой. Точно так же, если ваша цель — лидерство в мышлении, инвестиции в социальные сети и создание органического контента были бы полезной стратегией атаки.

Запуск кампаний контент-маркетинга дает вам возможность достичь любой цели, не тратя ресурсы на краткосрочные стратегии или дорогостоящую рекламу.

Контент-маркетинг B2C против B2B

Приложения контент-маркетинга не зависят от отрасли. Независимо от целевого рынка, географии, языка или продукта, компании должны распространять свое сообщение и устанавливать связь с клиентами.

В целом, B2C характеризуется большей зависимостью от ориентированных на потребителя платформ социальных сетей, веб-сайтов электронной коммерции, удобства для мобильных устройств и более коротких активов. Циклы продаж короче, а ожидания пользователей чрезвычайно высоки.

И наоборот, контент-маркетологи B2B обычно больше используют LinkedIn, длинные формы обеспечения, стратегии на основе учетных записей и развитие нишевой аудитории. Циклы продаж могут длиться месяцы или годы, а у клиентов могут быть запросы предложений на миллионы долларов.

Краткая история контент-маркетинга

Контент-маркетинг существует уже несколько столетий; это просто не называлось «контент-маркетингом».

Если взглянуть на этот термин в широком смысле, то публикацию Бенджамином Франклином « Альманаха бедного Ричарда» в 1732 году обычно считают первым примером контент-маркетинга. Франклин создавал и продвигал контент, который его аудитория хотела прочитать, чтобы повысить осведомленность о своем местном полиграфическом бизнесе.

Перенесемся в 20 век, и Мишлен начал издавать путеводители по парижским достопримечательностям для аудитории из 3000 автовладельцев — это было в 1900 году! Четыре года спустя Jell-O создала и распространяла брошюры с рецептами от двери к двери, чтобы вызвать интерес к тому, насколько универсальной смесью Jell-O является среднестатистический домовладелец.

До интернета компания Proctor and Gamble усовершенствовала фирменное радио, транслируя мыльные оперы со стратегическим размещением продуктов, ориентированным на домохозяек. В 50-х годах компания Kellogg's адаптировала свой графический дизайн и сообщения бренда к детям, что позволило им продавать больше хлопьев.

Сегодня в сети доминируют крупные бренды, а платформы социальных сетей вытеснили традиционные рекламные средства. Практически невозможно добиться успеха в качестве предприятия B2C или B2B без использования контент-маркетинга в его современной форме.

Как контент-маркетинг соотносится с традиционным маркетингом

Традиционный маркетинг относится к более старой, более традиционной тактике, используемой как в прошлом, так и сегодня. Под этим мы подразумеваем:

Прямая почтовая рассылка (брошюры, листовки, купоны, открытки и т.д.).

Печатная реклама (журналы, отраслевые издания, рекламные щиты и т.д.).

Реклама на радио или телевидении.

Телемаркетинг (холодные звонки и т.д.).

Продажа на открытом воздухе.

Вышеуказанные каналы были усовершенствованы десятилетия назад. И хотя они нашли хорошее применение в своих ограниченных по времени форматах, они не масштабируются для современной цифровой аудитории.

По своей сути эти техники:

Нарушать пользовательский опыт.

Существовать лишь минимальное количество времени.

Не рентабельны.

Генерация некачественных лидов.

Контент-маркетинг позволяет
потребители находят качество на
свое время.

Традиционная стратегия исходящего маркетинга означает, что компании должны постоянно привлекать внимание аудитории, прерывая другие формы контента. Например, зрители настраиваются на радио ради музыки и комментариев, а не из-за надоедливой рекламы между ними. Читатели покупают журналы для идейного лидерства и исследований, а не для гигантской рекламы, которая появляется через каждую страницу.

Как видите, традиционный маркетинг может оставить неприятный осадок у потребителей, особенно в отношении современных маркетинговых кампаний на уровне предприятия.

Контент-маркетинг придерживается входящей модели. Вместо того, чтобы навязывать свои сообщения лидам (через рекламу), вы притягиваете их к своему сообщению (через органический контент). Другими словами, пусть потребители находят качество в свободное время.

Веб-трафик из поисковых систем, социальных сетей, электронной почты и онлайн-доменов является более квалифицированным и более полезным для вас как бизнеса, чем если бы вы потратили тысячи на 30-секундную радиорекламу или печатную рассылку в небольшом радиусе дома. Контент-маркетинг в Интернете позволяет вам всегда оставаться на связи со всеми людьми по всему миру, имеющими подключение к Интернету.

Примеры контент-маркетинга

Поскольку контент-маркетинг может принимать самые разные формы и обращаться к разным аудиториям и покупателям, существует безграничное количество возможностей того, как может выглядеть отдельный фрагмент контента.

Вот 7 примеров контент-маркетинга, охватывающих различные форматы и этапы покупателя, которые вы можете учитывать при создании своих кампаний:

1. Сообщения в блоге

Сообщения в блогах — это прочная основа для ваших усилий по контент-маркетингу. Это ваша платформа для обсуждения популярных отраслевых тем, позиционирования себя как идейного лидера, объяснения того, как ваши продукты могут решать общие проблемы, и привлечения потенциальных клиентов на ваш веб-сайт.

Когда у вас есть контент для блога, вы можете перепрофилировать его для создания постов в социальных сетях, подробного контента на ту же тему, электронных книг с использованием того же текста, но с добавлением визуальных эффектов и многого другого. Вот несколько советов по созданию рабочего процесса перепрофилирования контента.

2. Тематические исследования

Тематические исследования описывают реальную проблему, с которой столкнулся реальный клиент, и то, как ваш продукт решил эту проблему. Контент в нижней части воронки может оказать огромную помощь в конверсии клиентов; услышать реальную историю об опыте удовлетворенного клиента невероятно убедительно.

Этот пример от Consero Global отлично справляется со следующими задачами:

  1. Четко объясняя проблему.
  2. Рассказ о том, как AppleCare нашла Consero Global.
  3. Как решения «Финансы как услуга» от Consero помогли решить проблему.
  4. Реализация долгосрочных преимуществ, которые AppleCare получила от решения.

3. Инфографика

Людям нравится инфографика: на нее интересно смотреть, ее легко понять и она наполнена информацией. По всем этим причинам включение инфографики в вашу контент-стратегию — просто умная идея. Самое приятное: у вас есть большая свобода действий в том, как вы хотите оформить свою инфографику.

4. Объясняющие видео

Объясняющие видеоролики дополняют другие ваши маркетинговые усилия, объясняя преимущества конкретного решения, подробности о продукте или нюансы сложной проблемы.

Вот пример поясняющего видео от MuleSoft. Видео сосредоточено на общей проблеме клиентов MuleSoft, которую их типичный покупатель может плохо понимать: что такое API. Объяснение этой концепции помогает создать спрос на их услуги.

5. Отзывы

Отзывы могут дать потенциальным клиентам возможность взглянуть изнутри на то, каково это работать с компанией или использовать определенный продукт или услугу.

Proactiv — это один из брендов, который использует отзывы, берет цитаты и фотографии реальных пользователей и отображает их на своем сайте, а также в своей рекламной и маркетинговой стратегии.

7 видов вебинаров.

6. Вебинары

Вебинары — это онлайн-семинары, которые вы можете создавать и проводить для своей аудитории. Они могут быть живыми или записанными (или и тем, и другим), и это ваша возможность поделиться своим взглядом на отраслевую тему, ваш собственный продукт или что-то еще.

Совместные вебинары — отличный способ объединиться с другим брендом. Например, многие вебинары, организованные Институтом контент-маркетинга, проводятся в сотрудничестве с другими брендами, такими как Drift или Sitecore. Это позволяет использовать несколько источников опыта, чтобы сделать каждый вебинар более ценным, а также привлекает зрителей из аудитории всех брендов.

7. Пользовательский контент

Пользовательский контент — это именно то, на что он похож: контент, созданный людьми за пределами вашей организации. Эта стратегия привлекает реальных людей, уникальна и креативна, а также очень рентабельна.

Кампания Apple Shot on iPhone — это лучший пример пользовательского контента: компания использовала фотографии и видео, снятые реальными людьми на свои личные iPhone, а затем включила их в печатную рекламу.

Компании любого размера могут создавать кампании UGC с помощью социальных сетей, чтобы вызывать интерес и делиться творениями с подписчиками и поклонниками. Или они могут найти пользовательский контент там, где он встречается естественным образом, например, в комментариях в блогах и обзорах продуктов.