Pourquoi la mise à jour de votre fiche Google My Business est cruciale pour votre entreprise

Google My Business (GMB) est un outil qui vous permet de gérer la façon dont votre entreprise s'affiche sur la recherche Google et Google Maps, ce qui permet aux clients de trouver beaucoup plus facilement des informations sur votre entreprise en ligne. Les informations répertoriées incluent les heures d'ouverture, les directions et les informations de contact. Si vous souhaitez être trouvé en ligne dans une recherche locale, il est essentiel que votre entreprise soit répertoriée sous GMB. Assurez-vous que votre page Google est à jour avec les informations correctes et optimisée pour les meilleurs résultats, ce qui peut faire une grande différence non seulement dans le trafic du site Web, mais aussi dans les visites réelles en magasin. GMB encourage le succès en ligne et hors ligne de votre entreprise.

Avec GMB qui ne fait que croître en importance, il est nécessaire que vous ayez une liste solide avec toutes les informations précises sur le site Web de votre entreprise locale. Cela permet aux consommateurs d'accéder à des informations facilement disponibles sans avoir à quitter le moteur de recherche. De plus, les entreprises qui partagent ces informations sont plus susceptibles d'être mieux classées dans les résultats de recherche. Si votre entreprise n'a pas configuré de fiche GMB, voici comment en créer une :

• Pour commencer, créez un profil d'entreprise gratuit dans Google. Pour ce faire, vous aurez besoin d'un compte Gmail. À l'heure actuelle, il n'y a pas de nombre maximum d'annonces par compte, vous pouvez donc toutes les gérer via un seul profil.
• Commencez par taper le nom de votre entreprise. S'il n'y a pas d'annonces, vous devrez en créer une nouvelle, mais si elle existe déjà, vous devrez la réclamer à la place.
• Le processus est plutôt simple : vous commencerez par saisir toutes les informations demandées telles que l'adresse, les coordonnées et la catégorie de l'entreprise, que vous sélectionnerez dans une liste d'options.

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Une fois votre fiche d'entreprise créée ou revendiquée, vous aurez alors accès au tableau de bord GMB. C'est ici que vous pouvez créer des publications ou des offres, ajouter des photos, mettre à jour des informations et vérifier les informations sur votre audience.

Les caractéristiques:

• Accueil : La section d'accueil est l'endroit où vous obtiendrez un aperçu de ce qui se passe avec la fiche de votre entreprise. C'est ici que vous pouvez consulter les photos les plus récentes des clients, répondre aux avis et gérer vos publications.
• Publications : cette section vous permet de créer des publications pour votre annonce. Les publications vous permettent de partager des informations intéressantes ou nouvelles avec des clients potentiels, telles que des événements à venir, des offres, des produits et des offres en vedette. C'est une bonne idée d'inclure les produits ou services que vous proposez, car ils seront affichés avec une étiquette "Vendu ici" lorsque les gens les rechercheront en tant que mot-clé. Afin d'optimiser au mieux votre publication GMB, vous voulez vous assurer que vous incluez toujours une image et que le sujet reste intéressant et lié à votre entreprise. Les messages GMB peuvent contenir jusqu'à 1 500 caractères, mais il est plus efficace de les garder courts et précis. Assurez-vous de changer fréquemment les messages, car ils ne durent que 7 jours.
• Info : Le panneau d'informations est l'endroit où vous mettez à jour les informations de votre entreprise locale. Cela inclut le NAP (nom, adresse et numéro de téléphone), les URL de sites Web et les attributs commerciaux. Vous pouvez également modifier la description de votre entreprise dans ce panneau. Il est important de mettre à jour vos heures d'ouverture pendant les vacances et les longs week-ends, car de nombreux clients potentiels recherchent souvent le calendrier des vacances d'une entreprise locale, créant ainsi une source fiable pour les clients. C'est une bonne idée d'ajouter vos produits et services dans cette section, car non seulement cela aide à la visibilité sur les recherches sur ordinateur, mais cela permet également à votre fiche d'apparaître dans les requêtes de recherche vocale lorsque les clients utilisent des appareils tels que Google Home ou Alexa.
• Insights : les données en ligne sont des informations vitales pour les entreprises locales. Vous pouvez l'utiliser pour savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, ce qui se traduit par faire franchir la porte aux clients. Le panneau d'informations est incroyablement pratique pour voir comment votre entreprise se porte en termes de recherches et de téléspectateurs. Vous pouvez consulter des informations sur les mots clés, les vues de photos et les actions des clients.
• Avis : 63,3 % des consommateurs déclarant qu'ils sont susceptibles de consulter les avis en ligne sur Google avant de visiter une entreprise, il est clair que les avis peuvent faire ou défaire une entreprise locale. Les avis négatifs éloignent les clients, il est donc important de les consulter régulièrement et de répondre rapidement. Vos avis seront organisés par les plus récents, les avis auxquels vous avez répondu et les avis auxquels vous n'avez pas répondu. Lorsque vous répondez à un avis, l'auteur de l'avis en est informé.
• Messagerie : dans GMB, vous pouvez communiquer directement avec les consommateurs. C'est ici que vous pouvez répondre à toutes les questions ou messages de clients potentiels. La messagerie est également accessible sur l'application GMB téléchargeable gratuitement sur les appareils mobiles.
• Photos : les images et les vidéos aideront votre annonce GMB à se faire remarquer. Vous pouvez les gérer directement via le panneau photo, où vous pouvez voir tout le contenu téléchargé par les clients, ainsi que le nombre de fois où la photo ou la vidéo a été vue.
• Site Web : si vous débutez et que vous n'avez pas encore de site Web, vous pouvez gérer et optimiser un site créé par Google dans le panneau de site Web. Bien que cela fasse l'affaire pour commencer, il est fortement recommandé de créer un site complet et professionnel pour afficher vos produits et services.
• Autres fonctionnalités : Vous pouvez également contrôler qui a accès à votre annonce et quel type d'accès ils ont. Vous pouvez ajouter d'autres emplacements pour les entreprises ou les franchises multi-sites, ce qui vous permettra d'afficher toutes les listes de vos emplacements et toutes les mises à jour récentes. Pour l'ouverture prochaine d'emplacements, Google My Business vous permet d'annoncer l'ouverture de votre entreprise directement dans Google Maps. Cette fonctionnalité vous permet de sensibiliser et de préparer le jour de l'ouverture en diffusant aux clients potentiels quand vous ouvrirez, vos heures et ce à quoi les consommateurs peuvent s'attendre.

Tout comme votre site Web, l'optimisation de votre page GMB est essentielle si vous souhaitez apparaître dans les requêtes de recherche locales. Google aide les gens à trouver des entreprises à proximité, ce qui signifie que plus le chercheur est proche de votre entreprise, plus vous pouvez apparaître haut dans les résultats de recherche. Pour une meilleure optimisation, votre entreprise doit également être répertoriée sur d'autres listes d'annuaires tiers (Yelp, Trip Advisor, City Search) et d'autres sites de haute qualité. Pour de meilleurs résultats, vos informations NAP doivent être cohérentes dans tous ces répertoires, ainsi que sur votre site Web.

Google My Business aide les entreprises locales à obtenir plus de visibilité et de précision dans les moteurs de recherche. Avec 4 consommateurs sur 5 utilisant des moteurs de recherche pour trouver des informations locales , GMB a le potentiel de vous aider à atteindre de nouveaux clients et à leur fournir des informations précises. L'inscription est gratuite et ne prend que quelques minutes, ce qui rend cet outil incroyablement précieux et essentiel pour toutes les entreprises locales.