Criação de Conteúdo Acessível nas Mídias Sociais

Publicados: 2022-12-06

Adicionar recursos visuais junto com seu conteúdo escrito nas mídias sociais pode ajudar a elevar a mensagem da sua marca, auxiliar na narrativa da sua marca e aumentar o engajamento – mas seu conteúdo está acessível a todos os usuários nas plataformas em que você está postando?

Segundo a Organização Mundial da Saúde, aproximadamente 15% da população global tem algum tipo de deficiência, ou seja, cerca de um bilhão de pessoas. Além disso, até 190 milhões de pessoas com 15 anos ou mais têm dificuldade significativa de funcionamento, levando à necessidade de maior acessibilidade. Pessoas com deficiência, como deficiência visual ou auditiva, podem precisar de certas ferramentas para consumir o conteúdo que as pessoas sem deficiência muitas vezes não consideram. E embora empresas e negócios não possam controlar a acessibilidade de uma plataforma de mídia social, eles podem controlar o conteúdo que criam para ser mais inclusivo e acessível para todos.

Você já deve estar familiarizado com as Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG) e suas diretrizes, mas como isso se traduz no conteúdo postado nas mídias sociais? Abaixo, descrevemos algumas das maneiras pelas quais você pode criar conteúdo digital mais acessível nas mídias sociais, permitindo que você alcance um público maior como resultado.

Legendas de vídeo e descrições de áudio

A legenda de vídeos se tornou padrão nas redes sociais. Muitas vezes, você encontrará legendas geradas automaticamente em plataformas como YouTube ou TikTok, o que ajuda a promover maior acessibilidade. No entanto, ainda existem vários profissionais de marketing que não utilizam legendas em seus vídeos, e mesmo aqueles que o fazem podem não considerar a precisão das legendas.

Existem dois tipos de legendas:

Legendas abertas – legendas incorporadas ao seu vídeo que o próprio criador adiciona
Closed Captions – legendas enviadas em conjunto com o vídeo, geralmente em dois arquivos separados. O arquivo de legendas (geralmente um arquivo .srt) exibirá a hora no vídeo em que a legenda deve ser exibida, e o usuário tem a opção de ativar ou desativar as legendas.

Qual é o melhor? Isso se resume à marca e aos recursos disponíveis. As legendas abertas são ótimas porque o usuário não precisa se preocupar em ativar as legendas, pois já estão no vídeo, e há menos risco de que as legendas estejam incorretas (em comparação com se fossem geradas automaticamente). As legendas ocultas, por outro lado, muitas vezes podem ser ampliadas e traduzidas, tornando-se uma escolha popular para alcançar ainda mais pessoas.

Embora as pessoas com deficiência auditiva geralmente dependam de legendas de vídeo, elas não são as únicas. Um estudo da Verizon Media e Publicis Media descobriu que 50% das pessoas dizem que as legendas são importantes porque assistem a vídeos sem som. Enquanto isso, 69% das pessoas assistem a um vídeo sem som em público, enquanto 80% estão mais dispostos a assistir a um vídeo até o fim quando as legendas estão disponíveis. Enquanto isso, 85% dos vídeos do Facebook e 80% das visualizações de vídeos do LinkedIn são vistos com o som desligado.

É claro que um número significativo de usuários assiste a vídeos sem som, tornando a legenda importante para transmitir sua mensagem. E ficou ainda mais fácil adicionar legendas em um piscar de olhos, como no Instagram Stories e Reels, que tem a maior parte do conteúdo de vídeo dos usuários. Há relativamente pouco tempo, eles forneceram um adesivo de 'legendas' que os usuários podem adicionar ao vídeo que transcreve o que eles estão dizendo. Se você é uma marca que costuma postar histórias em vídeo no Instagram, adicionar essas legendas pode ser benéfico para quem assiste sem som e para quem precisa de legendas.

Lembre-se de sempre revisar/ajustar as legendas antes de postar um vídeo para garantir a precisão ou usar um serviço terceirizado como o Subly para gerar legendas em vez de depender das legendas geradas automaticamente por uma plataforma social.

As descrições de áudio também podem ser importantes ao tornar seus vídeos mais acessíveis nas mídias sociais. Para pessoas com deficiência visual, as audiodescrições são exatamente o que você pode imaginar – elas descrevem o áudio. Quando um vídeo estiver passando, o indivíduo terá a chance de entender o que está acontecendo em uma cena, ao invés de se basear apenas no diálogo. Você pode encontrar um exemplo de audiodescrições aqui.

Atualmente, as descrições de áudio não podem ser facilmente ativadas ou desativadas em vídeos postados em contas populares de mídia social. Como resultado, você pode querer enviar dois vídeos – um sem e outro com audiodescrições. Essa etapa extra, especialmente em conteúdo de vídeo extremamente importante para a mensagem da sua marca, como comerciais, pode torná-lo muito mais acessível.

Texto alternativo da imagem

O texto alternativo é uma cópia anexada a uma imagem que descreve o que é a imagem e o contexto por trás dela. Para pessoas com deficiência visual, o texto alternativo permite que um leitor de tela produza fala sintetizada para a imagem para eles. O texto alternativo também pode ser útil quando uma imagem não carrega corretamente em um site. Em termos de otimização de mecanismo de pesquisa (SEO), o texto alternativo também ajuda a fornecer ao mecanismo de pesquisa mais contexto por trás da imagem quando ele rastreia seu contexto, o que pode ajudar ao indexá-lo.

Ao adicionar texto alternativo, tente ser o mais conciso possível, pois os leitores de tela costumam ler no máximo 125 caracteres. Ao fazer isso, também é importante usar palavras específicas que forneçam contexto à imagem. Em vez de dizer “uma mulher em uma mesa…”, você pode acrescentar “uma funcionária sentada em uma mesa de escritório…”. Você quer ser o mais descritivo possível. Além disso, evite usar “imagem de” no início de uma descrição alternativa; um leitor de tela já saberá que é uma imagem, então vá direto para a descrição.

O texto alternativo está disponível em plataformas sociais populares como Instagram, Facebook, Twitter e LinkedIn. No Facebook e no Instagram, normalmente você pode encontrar essa opção no Estúdio de Criação antes do upload da foto ou nas configurações da foto depois de postada. Para o Twitter, você encontrará a opção de adicionar uma descrição abaixo da imagem, enquanto você encontrará 'adicionar texto alternativo' na parte superior da imagem no LinkedIn.

Lembre-se de que nem toda imagem precisa de texto alternativo – se for puramente decorativa, geralmente haverá uma caixa que você pode marcar indicando isso. Além disso, evite adicionar o título da imagem ou a legenda à caixa de texto alternativo, pois isso não será útil para pessoas com deficiência que exija que o leitor de tela descreva a imagem.

Falando em leitores de tela – você é alguém que adiciona emojis à sua cópia nas mídias sociais? Essa prática comum pode adicionar alguma vivacidade ao lado do texto, mas onde você os coloca é importante. Como os emojis já possuem texto alternativo incorporado, um leitor de tela pode transmitir ao indivíduo o que é, mas quando o emoji é colocado no meio de uma frase, usado no lugar de uma palavra ou usado como marcadores, pode nem sempre se encaixam no contexto que você espera, especialmente quando o leitor de tela tenta processar os emojis e o texto. Em vez disso, adicione emojis no final das frases ou no final de uma legenda.

Se você sempre quis saber o significado de um emoji ou como ele se traduz em texto, confira esta emojipedia.

Capitalizar Hashtags

Adicionar letras maiúsculas à primeira letra de cada palavra em uma hashtag, conhecida como CamelCase (assim chamada porque as letras maiúsculas se parecem com as corcundas de um camelo), permite que o usuário entenda melhor a hashtag, tornando-a mais acessível – #em vez disso #Se parece com isso

Adicionar hashtags às postagens é uma ótima maneira de alcançar mais pessoas, mas se houver um mar de letras minúsculas, não será útil. Além disso, um leitor de tela entenderá a hashtag como uma palavra quando estiver toda em letras minúsculas, o que não oferece nenhuma assistência ao indivíduo que está consumindo o conteúdo. Em vez disso, uma hashtag usando CamelCase permite que o leitor de tela entenda o que a hashtag diz e pode ajudar aqueles que precisam de assistência de leitura.

É importante ter em mente quantas hashtags você usa. Para aqueles que usam um leitor de tela, ele pega cada hashtag que você adiciona e fala para o indivíduo. Isso significa que, se você usar 20 a 30 hashtags, esse indivíduo terá que ouvir cada uma delas. Como solução, você pode adicionar hashtags no primeiro comentário do post, o que ajuda a separar a legenda e ajudar o leitor de tela a repassar apenas os pontos importantes da mensagem.

Contraste de cores e gráficos em movimento

Um design atraente pode fazer maravilhas para as marcas nas mídias sociais, mas como o visual é exibido é fundamental. Como regra geral, sempre deve haver contraste de cor suficiente entre o plano de fundo e qualquer texto na imagem. Se o texto tiver uma cor clara, deve estar sobre um fundo mais escuro (e o contrário). A melhor maneira de verificar o contraste de cores é com uma ferramenta online, como o Contrast Checker da Web AIM.

Imagens com cópia precisam de uma taxa de contraste de cores de pelo menos 4,5:1, enquanto texto de 18pt ou maior e elementos que transmitem significado, como ícones, botões e componentes de um gráfico/gráfico, exigem uma taxa de 3:1.

Os gráficos que incluem elementos brilhantes e estroboscópicos podem ser difíceis de visualizar e perigosos para aqueles propensos a convulsões. Um gráfico ou elemento(s) intermitente(s) que piscam mais de três vezes por segundo, ocupam muito espaço na imagem e apresentam contrastes de cores significativos (claro e escuro) entre os flashes podem ser perigosos. Segundo a Epilepsy Foundation, pessoas fotossensíveis não devem visualizar flashes superiores a três por segundo, enquanto o elemento piscante não deve ultrapassar 25% da área total do gráfico. Eles também descobriram que uma cor “vermelho profundo saturado” tem um impacto maior em pessoas com epilepsia, pois os humanos são mais sensíveis a um flash vermelho saturado. Você pode descobrir mais sobre os limites de flash vermelho aqui .

Como pelo menos 2,2 bilhões de pessoas em todo o mundo têm deficiência visual, criar um conteúdo visual que atenda melhor às suas necessidades e, ao mesmo tempo, tornar seu conteúdo muito mais fácil de consumir visualmente é uma situação em que todos saem ganhando. Por exemplo, o daltonismo é uma condição comum e deve ser considerado ao criar gráficos nas mídias sociais. Para melhor atender quem tem essa condição, é melhor evitar o uso da cor como significado. Ou seja, não use apenas o vermelho, por exemplo, para indicar um erro em um post. Em vez disso, inclua texto dentro da imagem (junto com a cor) para retratar qualquer significado que você desejar.

Aqui estão algumas outras dicas rápidas a serem consideradas ao escolher sua fonte:

Não use texto sobre um fundo ocupado
Para que o texto se destaque, adicione uma cor contrastante como destaque atrás do texto
Evite fontes pequenas e difíceis de ler (12 pt. deve ser a menor)

seguindo em frente

Nunca é tarde para começar a adicionar maior acessibilidade aos seus designs nas redes sociais. Criar conteúdo de mídia social acessível pode abrir sua marca para um público mais amplo e permitir que seu conteúdo seja consumido por mais pessoas. Pegue seu conteúdo atual e veja as áreas que você pode melhorar – as etapas extras valem a pena.