การสร้างเนื้อหาที่เข้าถึงได้บนโซเชียลมีเดีย

การเพิ่มภาพควบคู่ไปกับเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรของคุณบนโซเชียลมีเดียสามารถช่วยยกระดับข้อความแบรนด์ของคุณ ช่วยในการเล่าเรื่องแบรนด์ของคุณ และเพิ่มการมีส่วนร่วมได้ แต่เนื้อหาของคุณเข้าถึงได้โดยผู้ใช้ทุกคนบนแพลตฟอร์มที่คุณโพสต์หรือไม่

จากข้อมูลขององค์การอนามัยโลก ประมาณ 15% ของประชากรโลกมีความพิการในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง ซึ่งคิดเป็นประมาณหนึ่งพันล้านคน นอกจากนี้ ผู้คนมากถึง 190 ล้านคนที่มีอายุตั้งแต่ 15 ปีขึ้นไปมีปัญหาอย่างมากในการทำงาน ซึ่งนำไปสู่ความจำเป็นในการเข้าถึงที่มากขึ้น ผู้ที่มีความบกพร่อง เช่น ความบกพร่องทางการมองเห็นหรือการได้ยิน อาจต้องการเครื่องมือบางอย่างเพื่อใช้เนื้อหาที่ผู้ที่มีความบกพร่องมักไม่พิจารณา และในขณะที่บริษัทและธุรกิจต่างๆ ไม่สามารถควบคุมการเข้าถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้ พวกเขา สามารถ ควบคุมเนื้อหาที่พวกเขาสร้างขึ้นให้มีความครอบคลุมและเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับทุกคน

คุณอาจคุ้นเคยกับหลักเกณฑ์การเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) และหลักเกณฑ์แล้ว แต่สิ่งนี้จะแปลเป็นเนื้อหาที่โพสต์บนโซเชียลมีเดียได้อย่างไร ด้านล่างนี้เราได้สรุปวิธีการบางอย่างที่คุณสามารถสร้างเนื้อหาดิจิทัลที่เข้าถึงได้มากขึ้นบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งส่งผลให้คุณเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้นได้

คำบรรยายวิดีโอและคำอธิบายเสียง

คำบรรยายวิดีโอกลายเป็นมาตรฐานบนโซเชียลมีเดีย คุณมักจะพบคำบรรยายที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติบนแพลตฟอร์มเช่น YouTube หรือ TikTok ซึ่งช่วยส่งเสริมการเข้าถึงได้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม ยังมีนักการตลาดจำนวนหนึ่งที่ไม่ได้ใช้คำบรรยายในวิดีโอของตน และแม้แต่ผู้ที่ทำก็อาจยังไม่คำนึงถึงความถูกต้องของคำบรรยาย

คำอธิบายภาพมีสองประเภท:

• เปิดคำบรรยาย – คำบรรยายที่ฝังอยู่ในวิดีโอของคุณที่ผู้สร้างเพิ่มเอง
• คำบรรยาย – คำบรรยายที่อัปโหลดร่วมกับวิดีโอ โดยปกติจะแยกเป็นสองไฟล์ ไฟล์คำบรรยาย (มักเป็นไฟล์ .srt) จะแสดงเวลาในวิดีโอที่ควรแสดงคำบรรยาย และผู้ใช้สามารถเลือกเปิดหรือปิดคำบรรยายได้

อันไหนดีที่สุด? นั่นขึ้นอยู่กับแบรนด์และทรัพยากรที่มีอยู่ คำบรรยายแบบเปิดนั้นยอดเยี่ยมเพราะผู้ใช้ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการเปิดคำบรรยาย เนื่องจากมีอยู่แล้วในวิดีโอ และมีความเสี่ยงน้อยกว่าที่คำบรรยายจะไม่ถูกต้อง (เทียบกับหากสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ) ในทางกลับกัน คำบรรยายมักจะสามารถซูมเข้าและแปลได้ ทำให้เป็นตัวเลือกยอดนิยมเพื่อเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้น

แม้ว่าผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยินมักจะใช้คำบรรยายวิดีโอ แต่พวกเขาไม่ใช่คนเดียวเท่านั้น การศึกษาโดย Verizon Media และ Publicis Media พบว่า 50% ของผู้คนกล่าวว่าคำบรรยายมีความสำคัญเนื่องจากพวกเขาดูวิดีโอโดยไม่มีเสียง ในขณะเดียวกัน ผู้คน 69% จะดูวิดีโอแบบไม่เปิดเสียงในที่สาธารณะ ในขณะที่ 80% ยินดีที่จะดูวิดีโอจนจบเมื่อมีคำบรรยาย ในขณะเดียวกัน 85% ของวิดีโอ Facebook และ 80% ของการดูวิดีโอ LinkedIn จะรับชมโดยปิดเสียง

เป็นที่ชัดเจนว่าผู้ใช้จำนวนมากรับชมวิดีโอโดยไม่เปิดเสียง ทำให้คำอธิบายภาพมีความสำคัญต่อการสื่อสารของคุณ และการเพิ่มคำบรรยายภาพก็กลายเป็นเรื่องง่ายยิ่งขึ้นในพริบตา เช่น บน Instagram Stories และ Reels ซึ่งมีเนื้อหาวิดีโอส่วนใหญ่จากผู้ใช้ เมื่อเร็ว ๆ นี้ พวกเขาได้จัดทำสติกเกอร์ 'คำบรรยาย' ที่ผู้ใช้สามารถเพิ่มลงในวิดีโอของพวกเขาโดยถอดความสิ่งที่พวกเขากำลังพูด หากคุณเป็นแบรนด์ที่โพสต์วิดีโอสตอรี่บน Instagram บ่อยๆ การเพิ่มคำอธิบายภาพเหล่านั้นอาจเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่รับชมโดยไม่เปิดเสียง และสำหรับผู้ที่ต้องการคำบรรยาย

อย่าลืมตรวจทาน/ปรับคำบรรยายทุกครั้งก่อนโพสต์วิดีโอเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้อง หรือใช้บริการของบุคคลที่สาม เช่น Subly เพื่อสร้างคำบรรยายแทนที่จะใช้คำบรรยายที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติของแพลตฟอร์มโซเชียล

คำอธิบายเสียงยังมีความสำคัญเมื่อทำให้วิดีโอของคุณเข้าถึงได้มากขึ้นบนโซเชียลมีเดีย สำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตา คำอธิบายเสียงเป็นสิ่งที่คุณคิดทุกประการ – คำอธิบายเสียง เมื่อวิดีโอกำลังเล่น แต่ละคนจะมีโอกาสที่จะเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นในฉากนั้นๆ แทนที่จะอาศัยเพียงบทสนทนา คุณสามารถดูตัวอย่างคำบรรยายเสียงได้ที่นี่

ปัจจุบัน คำบรรยายเสียงไม่สามารถเปิดหรือปิดได้ง่ายๆ ในวิดีโอที่โพสต์ไปยังบัญชีโซเชียลมีเดียยอดนิยม ด้วยเหตุนี้ คุณอาจต้องการลองอัปโหลดวิดีโอสองรายการ โดยรายการหนึ่งไม่มีและอีกรายการหนึ่งมีคำบรรยายเสียง ขั้นตอนพิเศษนี้ โดยเฉพาะเนื้อหาวิดีโอที่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อข้อความของแบรนด์คุณ เช่น โฆษณา สามารถทำให้เข้าถึงได้มากขึ้น

ที่เกี่ยวข้อง

4 วิธีในการปรับปรุง SEO รูปภาพ

ข้อความแสดงแทนรูปภาพ

ข้อความแสดงแทนจะถูกคัดลอกต่อท้ายรูปภาพที่อธิบายว่ารูปภาพคืออะไรและบริบทเบื้องหลัง สำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตา ข้อความแสดงแทนช่วยให้โปรแกรมอ่านหน้าจอสร้างเสียงพูดที่สังเคราะห์ขึ้นในรูปภาพได้ ข้อความแสดงแทนยังมีประโยชน์เมื่อรูปภาพไม่โหลดอย่างถูกต้องบนเว็บไซต์ ในแง่ของการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) ข้อความแสดงแทนยังช่วยให้เครื่องมือค้นหามีบริบทเพิ่มเติมเบื้องหลังรูปภาพเมื่อรวบรวมข้อมูลบริบทของคุณ ซึ่งสามารถช่วยได้เมื่อจัดทำดัชนี

เมื่อเพิ่มข้อความแสดงแทน พยายามทำให้กระชับที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เนื่องจากโปรแกรมอ่านหน้าจอมักจะอ่านได้สูงสุด 125 อักขระ ในขณะที่ทำเช่นนั้น สิ่งสำคัญคือต้องใช้คำเฉพาะที่ให้บริบทกับรูปภาพ แทนที่จะพูดว่า “a woman at a desk…” คุณสามารถเพิ่มว่า “a female staff sitting at the office desk…” คุณต้องการอธิบายให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ นอกจากนี้ พยายามหลีกเลี่ยงการใช้ “รูปภาพของ” ที่จุดเริ่มต้นของคำอธิบาย alt โปรแกรมอ่านหน้าจอจะรู้อยู่แล้วว่าเป็นรูปภาพ ดังนั้นไปที่คำอธิบายได้เลย

ข้อความแสดงแทนพร้อมใช้งานบนแพลตฟอร์มโซเชียลยอดนิยม เช่น Instagram, Facebook, Twitter และ LinkedIn บน Facebook และ Instagram โดยทั่วไปคุณจะพบตัวเลือกนี้ใน Creator Studio ก่อนที่รูปภาพจะถูกอัปโหลด หรือในการตั้งค่าของรูปภาพเมื่อโพสต์ สำหรับ Twitter คุณจะพบตัวเลือกในการเพิ่มคำอธิบายใต้รูปภาพ ในขณะที่คุณจะพบ 'เพิ่มข้อความแสดงแทน' ที่ด้านบนของรูปภาพบน LinkedIn

โปรดทราบว่าไม่ใช่ทุกภาพที่ต้องการข้อความแสดงแทน – หากเป็นภาพเพื่อการตกแต่งเท่านั้น มักจะมีกล่องที่คุณสามารถทำเครื่องหมายระบุได้ นอกจากนี้ โปรดหลีกเลี่ยงการเพิ่มชื่อภาพหรือคำอธิบายภาพลงในกล่องข้อความแสดงแทน เนื่องจากจะไม่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่มีความพิการที่ต้องการโปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่ออธิบายภาพ

เมื่อพูดถึงโปรแกรมอ่านหน้าจอ คุณเป็นคนที่เพิ่มอีโมจิในสำเนาของคุณบนโซเชียลมีเดียหรือไม่? แนวทางปฏิบัติทั่วไปนี้สามารถเพิ่มความมีชีวิตชีวาให้กับข้อความ แต่ตำแหน่งที่คุณวางไว้เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากอิโมจิมีข้อความแสดงแทนฝังอยู่ในนั้น โปรแกรมอ่านหน้าจอสามารถถ่ายทอดให้แต่ละคนรู้ว่ามันคืออะไร แต่เมื่อวางอีโมจิไว้กลางประโยค ใช้แทนคำ หรือใช้เป็นสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย อาจ ไม่เหมาะกับบริบทที่คุณคาดหวังเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อโปรแกรมอ่านหน้าจอพยายามประมวลผลอิโมจิและข้อความ ให้เพิ่มอิโมจิที่ท้ายประโยคหรือท้ายคำบรรยายแทน

หากคุณเคยต้องการทราบความหมายของอิโมจิหรือวิธีการแปลเป็นข้อความ ลองดูอิโมจิพีเดียนี้

ใช้แฮชแท็กเป็นตัวพิมพ์ใหญ่

การเพิ่มตัวพิมพ์ใหญ่ให้กับตัวอักษรตัวแรกของแต่ละคำในแฮชแท็ก ซึ่งเรียกว่า CamelCase (ชื่อเช่นนี้เพราะตัวพิมพ์ใหญ่ดูเหมือนโหนกบนอูฐ) ช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจแฮชแท็กได้ดีขึ้น ทำให้เข้าถึงได้มากขึ้น – #แทนที่จะเป็นสิ่งนี้ #หน้าตาแบบนี้

การเพิ่มแฮชแท็กในโพสต์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้น แต่ถ้ามีตัวอักษรพิมพ์เล็กจำนวนมาก ก็จะไม่มีประโยชน์ นอกจากนี้ โปรแกรมอ่านหน้าจอจะใช้แฮชแท็กเป็นคำเดียวเมื่อทั้งหมดเป็นตัวพิมพ์เล็ก ซึ่งไม่ได้ให้ความช่วยเหลือใดๆ แก่บุคคลที่กำลังบริโภคเนื้อหา แทน แฮชแท็กที่ใช้ CamelCase ช่วยให้โปรแกรมอ่านหน้าจอเข้าใจสิ่งที่แฮชแท็กบอก และสามารถช่วยเหลือผู้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือในการอ่าน

สิ่งสำคัญคือต้องระลึกไว้เสมอว่าคุณใช้แฮชแท็กจำนวนเท่าใด สำหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ โปรแกรมจะรับแฮชแท็กแต่ละรายการที่คุณเพิ่มและพูดกับแต่ละคน นั่นหมายความว่าหากคุณใช้แฮชแท็ก 20-30 รายการ บุคคลนั้นจะต้องฟังแต่ละแฮชแท็ก ในการแก้ปัญหา คุณสามารถเพิ่มแฮชแท็กในความคิดเห็นแรกของโพสต์ ซึ่งจะช่วยแยกคำบรรยายและช่วยให้โปรแกรมอ่านหน้าจอถ่ายทอดเฉพาะประเด็นสำคัญของข้อความ

ความคมชัดของสีและกราฟิกเคลื่อนไหว

การออกแบบที่สะดุดตาสามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์ให้กับแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย แต่วิธีการแสดงภาพนั้นมีความจำเป็น ตามหลักการทั่วไป ควรมีคอนทราสต์ของสีที่เพียงพอระหว่างพื้นหลังและข้อความใดๆ บนรูปภาพเสมอ หากข้อความมีสีอ่อน ควรอยู่บนพื้นหลังสีเข้ม (และเช่นเดียวกัน) วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบคอนทราสต์ของสีคือใช้เครื่องมือออนไลน์ เช่น Contrast Checker by Web AIM

รูปภาพที่มีสำเนาต้องมีอัตราส่วนคอนทราสต์ของสีอย่างน้อย 4.5:1 ในขณะที่ข้อความ 18 พอยต์ขึ้นไปและองค์ประกอบที่สื่อความหมาย เช่น ไอคอน ปุ่ม และส่วนประกอบของแผนภูมิ/กราฟ ต้องมีอัตราส่วน 3:1

กราฟิกที่มีองค์ประกอบที่มีแสงจ้าและสว่างบนกราฟิกอาจดูยากและเป็นอันตรายสำหรับผู้ที่มีอาการชัก กราฟิกหรือองค์ประกอบที่กะพริบซึ่งกะพริบมากกว่าสามครั้งต่อวินาที ใช้พื้นที่บนภาพมาก และมีความแตกต่างของสีอย่างมาก (สว่างและมืด) ระหว่างแฟลชอาจเป็นอันตรายได้ จากข้อมูลของมูลนิธิโรคลมบ้าหมู ผู้ที่ไวต่อแสงไม่ควรเห็นแสงวาบเกิน 3 ครั้งต่อวินาที ในขณะที่องค์ประกอบแสงวาบไม่ควรกินพื้นที่เกิน 25% ของพื้นที่ทั้งหมดของกราฟิก พวกเขายังพบว่าสี "สีแดงเข้มอิ่มตัว" มีผลกระทบมากกว่าในผู้ที่เป็นโรคลมบ้าหมู เนื่องจากมนุษย์มีความไวต่อแสงสีแดงที่อิ่มตัวมากกว่า คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเกณฑ์การแฟลชสีแดงได้ ที่นี่

เนื่องจากมีผู้คนอย่างน้อย 2.2 พันล้านคนทั่วโลกที่มีความบกพร่องทางสายตา การสร้างเนื้อหาภาพที่ตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ดีขึ้น ในขณะเดียวกันก็ทำให้เนื้อหาของคุณง่ายต่อการบริโภคทางสายตาด้วย จึงเป็นประโยชน์ทั้งสองฝ่าย ตัวอย่างเช่น อาการตาบอดสีเป็นอาการที่พบได้บ่อยและควรพิจารณาเมื่อออกแบบกราฟิกบนโซเชียลมีเดีย เพื่อให้เหมาะกับผู้ที่มีภาวะนี้ ควรหลีกเลี่ยงการใช้สีเป็นสื่อความหมาย กล่าวอีกนัยหนึ่ง อย่าใช้เฉพาะสีแดงเพื่อระบุข้อผิดพลาดในโพสต์ ให้รวมข้อความไว้ในภาพแทน (พร้อมกับสี) เพื่อสื่อถึงความหมายที่คุณต้องการ

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับด่วนอื่นๆ ที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกแบบอักษร:

• อย่าใช้ข้อความบนพื้นหลังที่วุ่นวาย
• เพื่อให้ข้อความดูโดดเด่น ให้เพิ่มสีที่ตัดกันเป็นไฮไลท์ด้านหลังข้อความ
• หลีกเลี่ยงฟอนต์ขนาดเล็กที่อ่านยาก (12 พอยต์ควรเล็กที่สุด)

ก้าวไปข้างหน้า

ไม่มีคำว่าสายเกินไปที่จะเริ่มเพิ่มการเข้าถึงงานออกแบบของคุณบนโซเชียลมีเดีย การสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่เข้าถึงได้สามารถเปิดแบรนด์ของคุณสู่ผู้ชมที่กว้างขึ้น และทำให้เนื้อหาของคุณถูกบริโภคโดยผู้คนจำนวนมากขึ้น ใช้เนื้อหาปัจจุบันของคุณและดูพื้นที่ที่คุณสามารถปรับปรุงได้ – ขั้นตอนเพิ่มเติมนั้นคุ้มค่า