Tworzenie dostępnych treści w mediach społecznościowych

Opublikowany: 2022-12-06

Dodawanie elementów wizualnych do treści pisanych w mediach społecznościowych może pomóc w wzmocnieniu przekazu Twojej marki, pomóc w opowiadaniu historii marki i zwiększyć zaangażowanie – ale czy Twoje treści są dostępne dla wszystkich użytkowników na platformach, na których publikujesz?

Według Światowej Organizacji Zdrowia około 15% światowej populacji cierpi na jakąś formę niepełnosprawności, czyli około miliarda ludzi. Ponadto aż 190 milionów osób w wieku 15 lat i starszych ma znaczne trudności w funkcjonowaniu, co prowadzi do konieczności większej dostępności. Osoby niepełnosprawne, na przykład niedowidzące lub niedosłyszące, mogą potrzebować pewnych narzędzi, aby konsumować treści, których osoby sprawne często nie biorą pod uwagę. I chociaż firmy i firmy nie mogą kontrolować dostępności platformy mediów społecznościowych, mogą kontrolować tworzone przez siebie treści, aby były bardziej otwarte i dostępne dla wszystkich.

Być może znasz już wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG) i ich wytyczne, ale jak przekłada się to na treści publikowane w mediach społecznościowych? Poniżej przedstawiamy niektóre sposoby tworzenia bardziej przystępnych treści cyfrowych w mediach społecznościowych, dzięki czemu możesz dotrzeć do większej liczby odbiorców.

Napisy wideo i opisy audio

Napisy wideo stały się standardem w mediach społecznościowych. Często można znaleźć automatycznie generowane napisy na platformach takich jak YouTube czy TikTok, które pomagają promować większą dostępność. Jednak wciąż jest wielu marketerów, którzy nie używają napisów w swoich filmach, a nawet ci, którzy to robią, mogą nadal nie brać pod uwagę dokładności napisów.

Istnieją dwa rodzaje napisów:

Otwarte napisy – napisy osadzone w Twoim filmie, które twórca dodaje samodzielnie
Napisy kodowane – napisy przesyłane razem z filmem, zazwyczaj w dwóch osobnych plikach. Plik napisów (często plik .srt) wyświetla czas w filmie, w którym napisy powinny być wyświetlane, a użytkownik ma możliwość włączenia lub wyłączenia napisów.

Który jest najlepszy? Sprowadza się to do marki i dostępnych zasobów. Otwarte napisy są świetne, ponieważ użytkownik nie musi się martwić o włączenie napisów, ponieważ są one już w filmie, i istnieje mniejsze ryzyko, że napisy będą nieprawidłowe (w porównaniu z generowaniem automatycznym). Z drugiej strony, napisy kodowane można często powiększać i tłumaczyć, co sprawia, że jest to popularny wybór umożliwiający dotarcie do jeszcze większej liczby osób.

Chociaż osoby z wadą słuchu często polegają na napisach wideo, nie są one jedyne. Badanie przeprowadzone przez Verizon Media i Publicis Media wykazało, że 50% osób twierdzi, że napisy są ważne, ponieważ oglądają filmy bez dźwięku. Tymczasem 69% osób obejrzy film bez dźwięku w miejscach publicznych, a 80% chętniej obejrzy cały film, gdy dostępne są napisy. Tymczasem 85% filmów na Facebooku i 80% wyświetleń wideo na LinkedIn jest oglądanych z wyłączonym dźwiękiem.

Oczywiste jest, że znaczna liczba użytkowników ogląda filmy bez dźwięku, dlatego napisy są ważne, aby przekaz był zrozumiały. A napisy stały się jeszcze łatwiejsze do dodania w mgnieniu oka, na przykład w Instagram Stories i Reels, które zawierają większość treści wideo od użytkowników. Stosunkowo niedawno dostarczyli naklejkę „napisy”, którą użytkownicy mogą dodawać do swoich filmów, która zawiera transkrypcję tego, co mówią. Jeśli jesteś marką, która często publikuje relacje wideo na Instagramie, dodanie tych napisów może być korzystne dla osób oglądających bez dźwięku i dla tych, którzy wymagają napisów.

Pamiętaj, aby zawsze sprawdzić/dostosować napisy przed opublikowaniem filmu, aby zapewnić dokładność, lub skorzystać z usługi innej firmy, takiej jak Subly, aby wygenerować napisy, zamiast polegać na napisach generowanych automatycznie przez platformę społecznościową.

Audiodeskrypcja może być również ważna, gdy zwiększasz dostępność swoich filmów w mediach społecznościowych. Dla osób z upośledzeniem wzroku audiodeskrypcja jest dokładnie tym, o czym myślisz – opisuje dźwięk. Podczas odtwarzania wideo osoba będzie miała szansę zrozumieć, co dzieje się w scenie, zamiast polegać tylko na dialogu. Przykład audiodeskrypcji znajdziesz tutaj.

Obecnie audiodeskrypcji nie można łatwo włączać ani wyłączać w filmach publikowanych na popularnych kontach w mediach społecznościowych. W rezultacie możesz rozważyć przesłanie dwóch filmów – jednego bez i jednego z audiodeskrypcją. Ten dodatkowy krok, zwłaszcza w przypadku treści wideo, które są niezwykle ważne dla przekazu Twojej marki, takich jak reklamy, może sprawić, że będą one znacznie bardziej dostępne.

Tekst alternatywny obrazu

Tekst alternatywny jest kopią dołączaną do obrazu, która opisuje, czym jest obraz i jaki jest jego kontekst. W przypadku osób z wadami wzroku tekst alternatywny umożliwia czytnikowi ekranowemu generowanie syntezowanej mowy do obrazu. Tekst alternatywny może być również pomocny, gdy obraz nie ładuje się prawidłowo na stronie internetowej. Jeśli chodzi o optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO), tekst alternatywny pomaga również wyszukiwarce uzyskać więcej kontekstu za obrazem podczas indeksowania twojego kontekstu, co może pomóc podczas indeksowania.

Podczas dodawania tekstu alternatywnego staraj się być jak najbardziej zwięzły, ponieważ czytniki ekranu często odczytują maksymalnie 125 znaków. Robiąc to, ważne jest również, aby używać określonych słów, które zapewniają kontekst obrazowi. Zamiast mówić „kobieta przy biurku…”, można dodać „pracowniczka siedząca przy biurku…”. Chcesz być tak opisowy, jak tylko możesz. Staraj się też unikać używania „obrazu” na początku opisu alternatywnego; czytnik ekranu będzie już wiedział, że jest to obraz, więc przejdź od razu do opisu.

Tekst alternatywny jest dostępny na popularnych platformach społecznościowych, takich jak Instagram, Facebook, Twitter i LinkedIn. Na Facebooku i Instagramie zazwyczaj można znaleźć tę opcję w Creator Studio przed przesłaniem zdjęcia lub w ustawieniach zdjęcia po jego opublikowaniu. W przypadku Twittera znajdziesz opcję dodania opisu pod obrazem, a opcję „dodaj tekst alternatywny” u góry obrazu na LinkedIn.

Pamiętaj, że nie każdy obraz wymaga tekstu alternatywnego – jeśli jest on czysto dekoracyjny, zwykle będzie tam pole, które możesz zaznaczyć, wskazując taki tekst. Pamiętaj również, aby unikać dodawania tytułu obrazu lub podpisu do pola tekstu alternatywnego, ponieważ nie będzie to pomocne dla osób niepełnosprawnych, które wymagają, aby ich czytnik ekranu opisał obraz.

Mówiąc o czytnikach ekranu – czy jesteś kimś, kto dodaje emotikony do swojej kopii w mediach społecznościowych? Ta powszechna praktyka może ożywić tekst obok tekstu, ale ważne jest, gdzie je umieścisz. Ponieważ emoji mają już osadzony tekst alternatywny, czytnik ekranu może przekazać danej osobie, co to jest, ale gdy emoji zostanie umieszczone w środku zdania, użyte zamiast słowa lub użyte jako wypunktowanie, może nie zawsze pasują do oczekiwanego kontekstu, zwłaszcza gdy czytnik ekranu próbuje przetworzyć emotikony i tekst. Zamiast tego dodaj emotikony na końcu zdań lub podpisu.

Jeśli kiedykolwiek chciałeś poznać znaczenie emoji lub jak przekłada się ono na tekst, sprawdź tę emojipedię.

Hashtagi pisz wielkimi literami

Dodanie wielkich liter do pierwszej litery każdego słowa w hashtagu, znanym jako CamelCase (nazwanym tak, ponieważ wielkie litery wyglądają jak garby wielbłąda), pozwala użytkownikowi lepiej zrozumieć hashtag, czyniąc go bardziej przystępnym – #ratherthanthis #Wygląda tak

Dodawanie hashtagów do postów to świetny sposób na dotarcie do większej liczby osób, ale jeśli jest morze małych liter, nie będzie to przydatne. Ponadto czytnik ekranu potraktuje hashtag jako jedno słowo, gdy wszystko jest pisane małymi literami, co nie zapewnia żadnej pomocy osobie, która konsumuje treść. Zamiast tego hashtag wykorzystujący CamelCase pozwala czytnikowi ekranu zrozumieć, co mówi hashtag, i może pomóc tym, którzy mogą potrzebować pomocy w czytaniu.

Ważne jest, aby pamiętać, ile hashtagów używasz. Osoby korzystające z czytnika ekranu pobiorą każdy dodany hashtag i wypowiedzą go osobie. Oznacza to, że jeśli użyjesz 20-30 hashtagów, ta osoba musi wysłuchać każdego z nich. Jako rozwiązanie możesz dodać hashtagi do pierwszego komentarza posta, co pomoże oddzielić podpis i pomóc czytnikowi ekranu przekazać tylko ważne punkty wiadomości.

Kontrast kolorów i ruchome grafiki

Przyciągający wzrok projekt może zdziałać cuda dla marek w mediach społecznościowych, ale sposób prezentacji wizualnej ma kluczowe znaczenie. Zasadniczo kontrast kolorów między tłem a jakimkolwiek tekstem na obrazie powinien zawsze być wystarczający. Jeśli tekst ma jasny kolor, powinien być na ciemniejszym tle (i odwrotnie). Najlepszym sposobem sprawdzenia kontrastu kolorów jest użycie narzędzia online, takiego jak Contrast Checker firmy Web AIM.

Obrazy z kopią wymagają współczynnika kontrastu kolorów co najmniej 4,5:1, podczas gdy tekst o rozmiarze 18 punktów i większym oraz elementy przekazujące znaczenie, takie jak ikony, przyciski i elementy wykresu/wykresu, wymagają współczynnika 3:1.

Grafika zawierająca migające, jasne elementy może być trudna do oglądania i niebezpieczna dla osób podatnych na ataki. Migająca grafika lub elementy, które migają więcej niż trzy razy na sekundę, zajmują dużo miejsca na obrazie i mają znaczne kontrasty kolorów (jasne i ciemne) między błyskami, mogą być niebezpieczne. Według Epilepsy Foundation osoby światłoczułe nie powinny oglądać błysków większych niż trzy na sekundę, a migający element nie powinien zajmować więcej niż 25% całkowitej powierzchni grafiki. Odkryli również, że „nasycony ciemnoczerwony” kolor ma większy wpływ na osoby z padaczką, ponieważ ludzie są bardziej wrażliwi na nasycone czerwone błyski. Więcej informacji na temat progów czerwonego błysku można znaleźć tutaj .

Ponieważ co najmniej 2,2 miliarda ludzi na całym świecie ma wady wzroku, tworzenie treści wizualnych, które lepiej odpowiadają ich potrzebom, a jednocześnie sprawia, że treści są o wiele łatwiejsze do wizualnego odbioru, jest korzystne dla obu stron. Na przykład ślepota barw jest częstym schorzeniem i należy ją wziąć pod uwagę przy projektowaniu grafiki w mediach społecznościowych. Aby lepiej dostosować się do osób z tym schorzeniem, najlepiej unikać używania koloru jako znaczenia. Innymi słowy, nie używaj czerwieni tylko na przykład do wskazania błędu w poście. Zamiast tego dołącz tekst do obrazu (wraz z kolorem), aby przedstawić dowolne znaczenie.

Oto kilka innych szybkich wskazówek, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze czcionki:

Nie używaj tekstu na ruchliwym tle
Aby tekst się wyróżniał, dodaj kontrastujący kolor jako wyróżnienie za tekstem
Unikaj trudnych do odczytania czcionek, które są małe (12 pkt. powinno być najmniejsze)

Posuwanie się do przodu

Nigdy nie jest za późno, aby zacząć zwiększać dostępność swoich projektów w mediach społecznościowych. Tworzenie dostępnych treści w mediach społecznościowych może otworzyć Twoją markę na szerszą publiczność i umożliwić konsumowanie treści przez większą liczbę osób. Weź swoje obecne treści i zobacz obszary, które możesz poprawić – dodatkowe kroki są tego warte.