Ce este marketingul și care este scopul lui?

Marketingul este procesul prin care clienții potențiali sau clienții pot fi interesați de produsele și serviciile dvs. Cuvântul cheie din această definiție este „ proces ”. Marketingul implică cercetarea, promovarea, vânzarea și distribuirea produselor sau serviciilor dvs.

Această disciplină se concentrează pe studiul pieței și comportamentelor consumatorilor și analizează managementul comercial al companiilor pentru a atrage, dobândi și reține clienți prin satisfacerea dorințelor și nevoilor acestora și insuflând loialitatea mărcii. Dictionary.com definește marketingul ca fiind „acțiunea sau afacerea de promovare și vânzare de produse sau servicii, inclusiv cercetare de piață și publicitate”.

Dacă lucrezi într-un rol de marketing ca mine, probabil că îți este dificil să definești marketingul, chiar dacă îl vezi și îl folosești în fiecare zi – termenul de marketing este puțin atotcuprinzător și variabil pentru o definiție simplă.

Această definiție pare inutilă.

Partea de vânzare, de exemplu, se suprapune puțin prea confortabil cu o definiție „ce este vânzările”, iar cuvântul reclamă mă duce cu gândul la sesiunile de brainstorming Mad Men .

Dar după ce am săpat mai profund, am început să văd că, de fapt, marketingul se suprapune foarte mult cu publicitatea și vânzările. Marketingul este prezent în toate etapele afacerii, de la început până la sfârșit.

La început, m-am întrebat de ce marketingul a fost o componentă necesară în timpul dezvoltării produsului, sau a unui argument de vânzare sau a distribuției cu amănuntul. Dar are sens când te gândești la asta - marketerii au cel mai ferm degetul pe pulsul persoanei tale de consumator.

Resursă gratuită: șablon de planificare pentru marketing de conținut

Scopul marketingului este de a-ți cerceta și analiza consumatorii tot timpul, de a organiza focus grupuri, de a trimite sondaje, de a studia obiceiurile de cumpărături online și de a pune o întrebare de bază: „Unde, când și cum dorește consumatorul nostru să comunice cu afacerea noastră. ?”

Aici, să explorăm scopurile marketingului, împreună cu tipurile de marketing, cei 4 P-uri ai marketingului și diferența dintre marketing și publicitate.

Indiferent dacă sunteți un marketer experimentat care dorește să vă reîmprospăteze definițiile sau un începător care dorește să înțeleagă ce este marketingul în primul rând, noi vă oferim acoperirea. Să ne scufundăm.

Marketingul modern a început în anii 1950, când oamenii au început să folosească mai mult decât suporturi tipărite pentru a susține un produs. Pe măsură ce televiziunea - și, în curând, internetul - a intrat în gospodării, agenții de marketing puteau desfășura campanii întregi pe mai multe platforme. Și așa cum v-ați putea aștepta, în ultimii 70 de ani, specialiștii în marketing au devenit din ce în ce mai importanți pentru a ajusta modul în care o companie vinde un produs consumatorilor pentru a optimiza succesul.

De fapt, scopul fundamental al marketingului este de a atrage consumatorii către brandul tău prin intermediul mesajelor. În mod ideal, mesajul respectiv va fi util și educațional pentru publicul țintă, astfel încât să puteți converti consumatorii în clienți potențiali.

Astăzi, există literalmente zeci de locuri în care se poate desfășura o campanie de marketing – unde se face asta în secolul 21?

Tipuri de marketing

Unde trăiesc campaniile dvs. de marketing depinde în întregime de locul în care își petrec timpul clienții. Depinde de dvs. să efectuați cercetări de piață care determină ce tipuri de marketing - și ce combinație de instrumente în fiecare tip - este cel mai bun pentru construirea mărcii dvs. Iată câteva tipuri de marketing care sunt relevante astăzi, dintre care unele au trecut testul timpului:

• Marketing pe internet: Inspirat de o campanie de produs Excedrin care a avut loc online, însăși ideea de a avea o prezență pe internet din motive de afaceri este un tip de marketing în sine.
• Optimizare pentru motoarele de căutare: abreviat „SEO”, acesta este procesul de optimizare a conținutului de pe un site web, astfel încât acesta să apară în rezultatele motoarelor de căutare. Este folosit de marketeri pentru a atrage oameni care efectuează căutări care implică că sunt interesați să afle despre o anumită industrie.
• Blog marketing: blogurile nu mai sunt exclusiv pentru scriitorul individual. Brandurile publică acum bloguri pentru a scrie despre industria lor și pentru a susține interesul potențialilor clienți care navighează pe internet pentru informații.
• Marketing pe rețelele sociale: companiile pot folosi Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn și rețele sociale similare pentru a crea impresii asupra publicului lor de-a lungul timpului.
• Marketing tipărit: pe măsură ce ziarele și revistele înțeleg mai bine cine este abonat la materialul lor tipărit, companiile continuă să sponsorizeze articole, fotografii și conținut similar în publicațiile pe care clienții le citesc.
• Marketing în motoarele de căutare: acest tip de marketing este puțin diferit de SEO, care este descris mai sus. Companiile pot plăti acum un motor de căutare pentru a plasa link-uri pe paginile indexului său care au o expunere ridicată pentru publicul lor. (Este un concept numit „plată-pe-clic” – vă voi arăta un exemplu în acest sens în secțiunea următoare).
• Marketing video: în timp ce odată existau doar reclame, marketerii investesc acum bani în crearea și publicarea de tot felul de videoclipuri care distrează și educă clienții de bază.

Marketing și publicitate

Dacă marketingul este o roată, publicitatea este o vorbire a acelei roți.

Marketingul presupune dezvoltarea de produse, cercetarea pieței, distribuția produselor, strategia de vânzări, relațiile publice și asistența clienților. Marketingul este necesar în toate etapele călătoriei de vânzare a unei afaceri și poate folosi numeroase platforme, canale de social media și echipe din cadrul organizației lor pentru a-și identifica publicul, a comunica cu acesta, a-și amplifica vocea și pentru a construi loialitatea mărcii în timp.

Pe de altă parte, publicitatea este doar o componentă a marketingului. Este un efort strategic, de obicei plătit, de a răspândi conștientizarea unui produs sau serviciu ca parte a obiectivelor mai holistice prezentate mai sus. Mai simplu, nu este singura metodă folosită de marketeri pentru a vinde un produs.

Iată un exemplu (continuați să citiți, există un test la sfârșitul lui):

Să presupunem că o companie lansează un produs nou-nouț și dorește să creeze o campanie care să promoveze acel produs la baza de clienți. Canalele alese ale acestei companii sunt Facebook, Instagram, Google și site-ul web al companiei. Folosește toate aceste spații pentru a-și susține diferitele campanii în fiecare trimestru și pentru a genera clienți potențiali prin aceste campanii.

Pentru a-și difuza lansarea noului produs, publică un ghid de produse descărcabil pe site-ul său web, postează un videoclip pe Instagram care demonstrează noul său produs și investește într-o serie de rezultate de căutare sponsorizate pe Google, care direcționează traficul către o nouă pagină de produs de pe site-ul său.

Acum, care dintre deciziile de mai sus au fost marketing și care au fost publicitate?

Publicitatea a avut loc pe Instagram și Google . Instagram nu este, în general, un canal de publicitate, dar atunci când este folosit pentru branding, puteți dezvolta o bază de adepți pregătiți pentru un anunț blând de produs din când în când. Google a fost cu siguranță folosit pentru publicitate în acest exemplu; compania a plătit pentru spațiu pe Google – un program cunoscut sub numele de plată-pe-clic (PPC) – pe care să conducă trafic către o anumită pagină axată pe produsul său. Un anunț clasic online.

Unde a avut loc marketingul? Aceasta a fost o întrebare puțin șmecheră, deoarece marketingul a fost întregul proces . Prin alinierea Instagram, Google și propriul site web în jurul unei inițiative centrate pe clienți, compania a derulat o campanie de marketing în trei părți care și-a identificat publicul, a creat un mesaj pentru acel public și l-a transmis în întreaga industrie pentru a-și maximiza impactul.

Cei 4 P-uri ale marketingului

Potrivit lui EJ McCarthy, cei 4 P ai marketingului sunt o formulă simplă pentru identificarea și lucrul cu elementele esențiale ale strategiei tale de marketing .

• Produs. A avea un produs este cheia și este rădăcina tuturor lucrurilor de marketing . Un produs ar putea fi orice oferă o companie consumatorilor pentru a satisface o nevoie. Cel mai bun lucru de făcut este să decideți asupra produsului sau serviciului dvs. în funcție atât de nevoile și motivațiile consumatorilor, cât și de modul în care produsul ar beneficia consumatorului, mai degrabă decât de caracteristicile sau atributele fizice ale obiectului.
• Loc. Locațiile strategice de comercializare pot fi orice, de la un magazin online la un canal de magazine fizice din mai multe orașe sau țări. Scopul strategiei de distribuție este de a permite clienților potențiali să aibă acces ușor la produsele/serviciile dumneavoastră, precum și să ofere o experiență bună pe tot parcursul procesului de cumpărare.
• Preț. Modul în care prețuim produsele și serviciile noastre este o parte extrem de importantă a strategiei de marketing. Acest factor afectează alți factori, cum ar fi:
  • Marja pe care sperăm să o obținem.
  • Cărei piață țintă dorim să ne prezentăm și ce putere de cumpărare au consumatorii noștri? Vrem să intrăm pe piața de lux sau să pariăm pe piața de masă?
  • Obiectivele financiare ale companiei.
  • Cum prețuiește concurența produsele lor și ce posibili înlocuitori de produse există?
  • Tendințe și moduri.
  • Preț crescut pentru a oferi o mai bună percepție a calității.
• Promovare. Aceasta se referă la toate acțiunile de marketing și comunicare pe care le desfășurăm pentru a difuza beneficiile și caracteristicile produsului sau serviciului nostru în cadrul pieței. Așa creștem vânzările.