Yeni Pazar Girişi–Unutmayın e-Ticaret için Amazon por Bartosz Kielbinski'den Çok Daha Fazlası Var

Amazon, ABD e-ticaretinde 1 Numara olabilir, ancak markalar diğer pazarlardaki en iyi çevrimiçi perakende ortağını nasıl seçer?

E-ticaretin her hafta daha önemli hale gelmesiyle birlikte, tüketici ürünü üreticilerinin ve veri içgörü şirketlerinin Amazon'a takıntılı olması anlaşılabilir bir durum. Ancak, Amazon'un artık tam anlamıyla bir lider olmadığı ABD dışındaki yeni pazarlara bakarken e-ticaret perakendecisi ne kadar önemlidir?

ABD'de e-ticaret devi rekabetin çok ilerisinde olduğu doğrudur. Pazar araştırma firması eMarketer'e göre Amazon, 2018'de perakende satışlarda tahmini 258,22 milyar dolar topladı ve yükselen zorluklara rağmen, geçen yıl ülkedeki tüm çevrimiçi perakende harcamalarının yaklaşık yüzde 49,1'ini oluşturdu.

Göz ardı edilmemeli, ancak ABD dışında Amazon henüz her şeyi fethetmiyor. ABD'de bile, diğer çevrimiçi perakendeciler yol alıyor. Sadece Walmart'ın son sonuç duyurusuna bakın. Perakendeci, ABD e-ticaret satışlarını 2018'in 4. çeyreğinde yüzde 43 artırdığını söyledi - fena değil! Walmart'ın hızlı e-ticaret büyümesine, market alışverişi ve teslimat hizmetinin genişlemesi ve Walmart.com'da daha geniş bir ürün yelpazesi sunma çabaları yardımcı oldu.

Bununla birlikte, Avrupa'daki birçok ülkede ve Hindistan ve Çin gibi devasa pazarlarda, Amazon ve Walmart, e-ticaret satış grafiğinde sadece göz kırpıyor. Peki bu, uluslararası e-ticaret kanalı programlarını hızlandıran markalar için ne anlama geliyor?

Bir sonraki e-ticaret perakende ortağınızı nasıl seçersiniz?

ABD'deki Amazon ve Walmart ve yüzde 60'lık pazar payıyla Çin'deki Alibaba gibi oyuncuların baskınlığından ve büyüklüğünden biliyoruz ki, bir veya iki çevrimiçi perakendeci, belirli bir pazarın önemli bir bölümüne erişmenizi sağlayabilir. Bu tablo, yol gösteren bariz e-ticaret ağırlıkları olmasa bile, genellikle diğer pazarlarda daha küçük ölçekte tekrarlanır.

Markalarınız e-ticaret kanalında yeni olup olmadığına veya yeni bir e-ticaret pazarına, kategorisine veya ülkesine giriyor olmanıza bakılmaksızın, ürünlerinize en iyi başarı şansını vermek için doğru perakendecileri bulmanız gerekir.

Peki, her zaman cevap Amazon değilse, kim? Bu yerel liderleri başlangıç ​​noktanız olarak bulun ve yollara çıktıktan sonra, daha küçük perakendecilerin uzun kuyruğunu takip etmeyi düşünebilirsiniz. Hangi perakendecilerle işbirliği yapmak istediğiniz konusunda içgüdüleriniz olabilir, ancak belirli bir pazarda markanız için en iyi çevrimiçi perakende ortaklarını bulmak tamamen veriler ve bazı temel pazar araştırmalarıyla ilgilidir.

Yeni bir bölgede çevrimiçi perakende satış ortaklarınızı seçmek için dört adımlı basit pazar araştırması sürecimiz:

1. Hedef tüketicinizi gözden geçirin .

Tüketici ihtiyaçları evrensel olarak tek tip değildir. Demografi ve arzular pazara göre değişir. E-ticaret pazarına giriş sürecinizin bir parçası olarak hedef pazarınızı biraz yeniden tanımlamanız gerekebilir. Ancak, belirli bir pazardaki ideal tüketicinizin kim olduğunu anladıktan sonra, ilk pazar araştırmanız, bu ideal alıcılara en iyi hangi perakendecilerin ve pazarlama kanallarının hizmet ettiğini belirlemek olmalıdır.

• Yerel pazar dinamiklerini, demografiyi ve müşteri tercihlerini daha iyi anlayın.
• Pazarla ilgili e-mağaza içeriğini dağıtma fırsatlarına ve çevrimiçi derecelendirmeler ve incelemeler gibi olumlu tüketici geri bildirimlerinin nasıl oluşturulacağına öncelik verin.
• Dijital kanalda harcama öncelikleri hakkında bilgi edinin ve pazarlama planlarınızı daha iyi şekillendirmek için en etkili medyayı tanımlayın.

2. Hedef kategorinizi hangi çevrimiçi perakendeci yönetiyor?

Yeni pazarda ürün algınızı oluşturmak için kategorinizde en önemli rolü oynayan e-ticaret sitelerini belirleyin.

İlk bakışta, perakendecilerin pazara göre en kolay erişilebilen sıralamaları, genel cirolarına dayanmaktadır. Açık görünebilir, ancak yeni pazarınızdaki en büyük perakende oyuncuları, kategorinize istediğiniz kadar iyi hizmet vermeyebilir. Ürün kategorilerinizle alakalı perakendecilerin yerel e-ticaret sıralamasını belirlemek için biraz daha araştırma yapmanız gerekecek.

3. Tüketicilerinizin satın alma yolunun ince ayrıntılarını belirleyin.

Hedef tüketicilerinizin ihtiyaçlarını araştırmaya başladıkları andan nihai satın alma kararına kadar yaptıkları yolculuğu anlayın. Alışveriş yapanların çoğunun alışveriş misyonlarına bir web aramasıyla başlayacakları göz önüne alındığında, ürün kategorileriniz için organik aramada hangi perakendecilerin ve hangi anahtar kelimelerin en üst sırada yer aldığını bilmek önemlidir.

Ayrıca, üçüncü taraf içeriğinin markanız üzerindeki etkisini de göz önünde bulundurmanız gerekecektir. Alışveriş yapanların yüzde 70'e kadarı, markanızla ilgili olarak, üzerinde çok az kontrole sahip olduğunuz veya hiç kontrolünüz olmayan siteler tarafından sunuluyor. Bunlar, e-perakendecileri, blog yazarlarını veya diğer portalları içerebilir - pazara göre önemli ölçüde değişiklik gösterecek siteler.

Nasıl yapabileceğinizi düşünün:

• Arama için Optimize Et; 50 doların üzerindeki ürünleri satın alan müşterilerin %78'inden fazlası, satın almadan önce çevrimiçi araştırma yapıyor. Tüketicileriniz ne arıyor ve ne buluyor?
• Anahtar arama terimlerinin gerçek performansını anlayın ve tüketicileri olumsuz içeriğe göndermenin olumsuz etkilerinden kaçının.
• Kendi web sitenizle birlikte arama sonucu sayfalarında tüketici marka deneyimini en üst düzeye çıkarabilecek üçüncü taraf 'SEO müttefikleri' belirleyin.

4. Rekabetinizi anlayın

Geleneksel kanalda kategori rakipleriniz hakkında kapsamlı bir anlayışa sahip olabilirsiniz, ancak aynı şey çevrimiçi olarak geçerli olmayabilir. Geleneksel kategori liderleri, çevrimdışı perakendecilerle yıllarca çalışarak elde ettikleri avantajların artık çevrimiçi olmadığını ve e-ticaret bilincine sahip yepyeni bir rakiplerin e-ticaret kanalında onlara meydan okumak için beklediğini görebilirler.

• Bilinen ve bilinmeyen gerçek çevrimiçi rekabet grubunu belirlemek için yalnızca geleneksel çevrimdışı rakipleri değil, kategorilerinizdeki tüm ürünleri çevrimiçi olarak analiz edin.
• Tekliflerinizin hem rekabetçi hem de kârlı olmasını sağlamak için kategori ve rakip fiyatlandırma stratejilerini anlayın.
• Yeni rekabetçi ürünleri ve ürün tanıtımlarını belirlemek için çevrimiçi mağazaları izleyin.

Bu temel pazar araştırması sizi harekete geçirecektir, ancak çalışmaya başladığınızda, ölçüm ve izlemenin devam eden bir görev olması gerekecektir. Herhangi bir e-ticaret pazarında başarıyı garantilemek için Erişilebilirlik, İçerik, Fiyat ve Promosyonlar, Arama Performansı ve Derecelendirmeler ve İncelemeler dahil olmak üzere kritik e-ticaret KPI'larını günlük olarak takip etmeniz gerekecektir.