يزدهر التسويق الرقمي بالبيانات

بغض النظر عن نوع الموقع الذي تمتلكه ، سواء كان موقعًا كبيرًا للتجارة الإلكترونية ، أو موقعًا شخصيًا ، أو موقعًا لشركة صغيرة ، فمن الضروري فهم كيفية تفاعل الأشخاص مع موقعك. يمكن أن يوفر Google Analytics الكثير من الأفكار المهمة التي تبحث عنها ، ولكن عند استخدامها بمفردها ، فإن لها حدودها. ولكن من خلال وضع علامات على موقعك واستخدام Google Tag Manager جنبًا إلى جنب مع Google Analytics ، يمكنك جمع بيانات أكثر بكثير مما يمكنك جمعه بطريقة أخرى.

العلامات هي مقتطفات من التعليمات البرمجية التي تتم إضافتها إلى موقع ما لجمع المعلومات وإرسالها إلى جهات خارجية. يمكنك استخدام العلامات لجميع أنواع الأغراض ، بما في ذلك تتبع التمرير أو مراقبة عمليات إرسال النماذج أو إجراء الاستطلاعات أو إنشاء خرائط الحرارة أو تجديد النشاط التسويقي أو تتبع كيفية وصول الأشخاص إلى موقعك. يتم استخدامها أيضًا لمراقبة أحداث معينة مثل تنزيلات الملفات أو النقرات على روابط معينة أو العناصر التي تتم إزالتها من عربة التسوق.

عادةً ما تستخدم المواقع العديد من العلامات المختلفة وقد يكون مقدار الشفرة المطلوبة لإنشائها جميعًا مربكًا للغاية ، خاصةً إذا كنت تحاول إضافة أو تحرير العلامات بالانتقال مباشرةً إلى شفرة المصدر الخاصة بالموقع. تعد Google Tag Manager أداة ذات واجهة سهلة الاستخدام تستند إلى الويب تعمل على تبسيط عملية التعامل مع العلامات. باستخدام GTM ، يمكنك إضافة العلامات وتعديلها وتعطيلها دون الحاجة إلى لمس شفرة المصدر.

على الرغم من أن GTM ، من الواضح ، أحد منتجات Google ، إلا أنه بالكاد يقتصر على العمل مع العلامات لخدمات Google الأخرى مثل AdWords أو Analytics. يمكنك استخدامه لإدارة العديد من العلامات الخارجية المختلفة ، بما في ذلك Twitter و Bing Ads و Crazy Egg و Hotjar ، على سبيل المثال لا الحصر. إذا كانت هناك علامة أخرى لا تحتوي على نموذج في GTM ، فيمكنك إضافة الرمز المخصص الخاص بك. لا يوجد سوى أنواع قليلة من العلامات التي لا تعمل معها GTM بشكل جيد.

إيجابيات وسلبيات GTM

يقلل الاعتماد على مطوري الويب

إلى حد بعيد ، أكبر فائدة لـ Google Tag Manager هي أنه يسهل على المسوقين تنفيذ العلامات دون الحاجة إلى الاعتماد على مطوري الويب للقيام بذلك نيابة عنهم. عادة ما ينشغل المطورون بمشروعات أخرى ذات أولوية عالية ، لذلك غالبًا ما ينتهي وضع العلامات على الناسخ الخلفي. ولكن نظرًا لأن Google Tag Manager يساعدك على تجنب لمس شفرة المصدر ، يمكن للمسوقين إضافة العلامات وإجراء تغييرات عليها بسرعة بأنفسهم. هذه ميزة كبيرة ، على سبيل المثال ، إذا كنت تحتاج فقط إلى استخدام علامة لجمع البيانات لفترة وجيزة جدًا من الوقت. بدون GTM ، هناك فرصة جيدة أن تستغرق إضافة العلامة وقتًا أطول مما ستكون عليه في الواقع.

لا يزال يتطلب بعض التنفيذ الفني

على الرغم من أن GTM تساعد في تقليل الاعتماد على المطورين ، إلا أنها لا تقضي عليها تمامًا. ستظل بحاجة إلى شخص ما لإضافة رمز الحاوية إلى كل صفحة من صفحات موقعك. وعلى الرغم من أن GTM لديها الكثير من قوالب العلامات للاختيار من بينها والتي تكون سهلة بما يكفي لغير المطورين للعمل معها ، فمن المحتمل أن تتطلب العلامات المخصصة الأكثر تعقيدًا مساعدة شخص يفهم البرمجة حقًا. إذا كانت لديك علامات موجودة تمت إضافتها يدويًا إلى التعليمات البرمجية المصدر لموقعك ، فستحتاج إلى إزالتها أولاً حتى لا ينتهي بك الأمر ببيانات مكررة.

يمكن لمعظم الشركات الاستفادة من استخدامه

يمكن للشركات من أي حجم الاستفادة من GTM. نظرًا لأن GTM تجعل من السهل جدًا إضافة العلامات وتحريرها بدون مطور ، فهي رائعة للشركات الصغيرة التي قد يكون لها وصول محدود إلى الدعم الفني. ونظرًا لأن مواقع الشركات على مستوى المؤسسات يمكنها بسهولة استخدام عشرات العلامات ، فإن GTM تجعل من السهل إدارتها جميعًا وتحسن سرعة الموقع من خلال مساعدتها على التحميل بكفاءة أكبر.

يمكن أن تبطئ العلامات سرعة الموقع إذا تم إطلاقها بشكل متزامن

تتمثل إحدى مشكلات علامات التتبع التقليدية في أنه إذا تم إطلاقها بشكل متزامن ، فيمكنها إبطاء سرعات الموقع. عند تنشيط العلامات بشكل متزامن ، يؤدي بطء تحميل إحدى العلامات إلى إبطاء جميع العلامات الأخرى التي تنتظرها. وكلما طالت مدة تحميل الموقع ، زادت احتمالية مغادرة الأشخاص دون إجراء تحويل. لكن العلامات التي تم إنشاؤها في GTM يتم تحميلها بشكل غير متزامن افتراضيًا ، مما يعني أنه يمكن تنشيط كل علامة في أي وقت تكون جاهزة لذلك. إذا كنت بحاجة إلى التحكم في الترتيب الذي يتم به تنشيط العلامات الخاصة بك ، فهناك تسلسل العلامات وإطلاق وظيفة الأولوية للسماح لك بالقيام بذلك.

يمكن استخدامه لمواقع AMP وتطبيقات الجوال أيضًا

أنت لست مقيدًا حتى باستخدام GTM مع مواقع الويب القياسية. يمكن أيضًا استخدام GTM لإدارة العلامات لمواقع AMP وتطبيقات الجوال. في حالة تطبيقات الأجهزة المحمولة ، يمكن أن تكون أداة GTM مساعدة كبيرة لأنها تتيح لك إضافة علاماتك وتعديلها دون الحاجة إلى إصدار إصدار محدث من تطبيقك ، والذي قد لا يكون المستخدمون سريعًا في تنزيله بالفعل. من بعض النواحي ، فإن استخدام GTM لمواقع AMP أو تطبيقات الأجهزة المحمولة يشبه إلى حد كبير استخدامه لموقع ويب عادي ، ولكن هناك اختلافات بينهما. في هذا الدليل ، سنركز على استخدام GTM للويب.

مكونات العلامات و GTM

على السطح ، يكون مديرو العلامات والعلامات واضحين جدًا. ولكن قبل أن تبدأ العمل معهم ، هناك بعض المفاهيم الأساسية التي ستحتاج إلى معرفتها.

حاويات

عندما تبدأ العمل مع GTM ، فإن أول شيء عليك القيام به هو إنشاء حاوية. تحتوي الحاوية بشكل أساسي على جميع العلامات الخاصة بموقعك.

بعد إنشاء حاوية جديدة ، يمنحك GTM بعض التعليمات البرمجية لإضافتها إلى موقعك. هذا هو رمز الحاوية الخاص بك وسيتعين إضافته إلى شفرة المصدر بحيث يتم عرضه في كل صفحة من صفحات موقعك. تحتوي بعض أنظمة إدارة المحتوى ، مثل WordPress ، على مكونات إضافية للمساعدة في إضافة رمز الحاوية لك ، ولكن قد تحتاج إلى الاتصال بمطور الويب الخاص بك لإضافته. بمجرد القيام بذلك ، ستتمكن من إضافة علاماتك أو تعديلها أو تعطيلها أو إزالتها حسب الحاجة من خلال GTM.

محفزات

يجب أن تخدم كل علامة على الموقع غرضًا محددًا. ربما تريد أن ترسل علامة معلومات عندما يقوم شخص ما بتنزيل ملف ، أو عند النقر فوق ارتباط صادر ، أو عند إرسال نموذج. تُعرف هذه الأنواع من الأحداث بالمشغلات وكل العلامات تحتاج إلى مشغل واحد على الأقل مخصص لها ؛ وإلا فلن تفعل شيئًا.

يمكن تقسيم المشغلات إلى مكونين رئيسيين: الأحداث والفلاتر. عندما تذهب لتكوين مشغل في GTM ، ستحصل على قائمة طويلة من أنواع المشغلات للاختيار من بينها. هذه هي أحداثك. بمجرد اختيار حدث ، ستتمكن من إعداد الفلتر الخاص بك.

يمكن تقسيم المرشحات إلى ثلاثة أجزاء: المتغيرات والعوامل والقيم. سنتحدث أكثر عن المتغيرات في دقيقة واحدة فقط ، ولكن في هذه الحالة ، فإنها تشير إلى نوع المتغير المعني. يخبر المشغل العلامة ما إذا كان الحدث يحتاج إلى مساواة (أو إذا كان يجب أن يكون أكبر أو أقل من قيمة معينة ، وأن يحتوي على قيمة معينة ، وما إلى ذلك) وبالطبع ، القيمة هي الشرط الذي يجب الوفاء به. على الرغم من أن كلمة "قيمة" تُستخدم عادةً للإشارة إلى الأرقام والأسعار ، تذكر أنه في هذه الحالة ، ليس بالضرورة أن تكون قيمة عددية. في كثير من الحالات ، ستكون القيمة الخاصة بك شيئًا مثل عنوان URL أو كلمة رئيسية.

على سبيل المثال ، لنفترض أنني أردت معرفة عدد الأشخاص الذين قرأوا محتوى المدونة على موقعي بعمق. يمكنني إنشاء علامة مع مشغل حدث Scroll Depth والذي يجب أن يتم إطلاقه عندما يصل عمق التمرير العمودي إلى 75٪. إذا كنت أرغب في تنشيط هذا على كل صفحة من موقعي ، فيمكنني ترك خيار "جميع الصفحات" محددًا في مربع تكوين المشغل ولن أضطر إلى إنشاء أي عوامل تصفية أخرى. ولكن نظرًا لأنني أركز على محتوى المدونة ، فقد اخترت "بعض الصفحات" وأنشئ عامل التصفية "عنوان URL للصفحة" "يحتوي على" "fakewebsitename.com/blog".