O marketing digital prospera em dados

Não importa que tipo de site você tenha, seja um grande site de comércio eletrônico, um site pessoal ou um site para uma pequena empresa, é essencial entender como as pessoas interagem com seu site. O Google Analytics pode fornecer muitos dos insights importantes que você procura, mas quando usado sozinho, ele tem suas limitações. Mas, ao marcar seu site e usar o Gerenciador de tags do Google em conjunto com o Google Analytics, você pode coletar muito mais dados do que de outra forma.

Tags são trechos de código que são adicionados a um site para coletar informações e enviá-las a terceiros. Você pode usar tags para todos os tipos de propósitos, incluindo rastreamento de rolagem, monitoramento de envios de formulários, realização de pesquisas, geração de mapas de calor, remarketing ou rastreamento de como as pessoas chegam ao seu site. Eles também são usados ​​para monitorar eventos específicos, como downloads de arquivos, cliques em determinados links ou itens sendo removidos de um carrinho de compras.

Os sites geralmente usam várias tags diferentes e a quantidade de código necessária para criá-los pode ser muito grande, especialmente se você estiver tentando adicionar ou editar tags acessando diretamente o código-fonte do site. O Gerenciador de tags do Google é uma ferramenta com uma interface amigável baseada na Web que simplifica o processo de trabalho com tags. Com o GTM, você pode adicionar, editar e desativar tags sem precisar tocar no código-fonte.

Embora o GTM seja, obviamente, um produto do Google, ele não se limita apenas a trabalhar com tags para outros serviços do Google, como AdWords ou Analytics. Você pode usá-lo para gerenciar muitas tags de terceiros diferentes, incluindo Twitter, Bing Ads, Crazy Egg e Hotjar, só para citar alguns. Se houver outra tag que não tenha um modelo no GTM, você poderá adicionar seu próprio código personalizado. Existem apenas alguns tipos de tags com as quais o GTM não funciona bem.

Os prós e contras do GTM

Diminui a dependência de desenvolvedores da web

De longe, o maior benefício do Gerenciador de tags do Google é que ele torna mais fácil para os profissionais de marketing implementar tags sem depender de desenvolvedores da Web para fazer isso por eles. Os desenvolvedores geralmente estão ocupados com outros projetos de alta prioridade, portanto, a marcação geralmente acaba em segundo plano. Mas como o Gerenciador de tags do Google ajuda a evitar tocar no código-fonte, os profissionais de marketing podem adicionar e fazer alterações rapidamente nas tags por conta própria. Esta é uma grande vantagem se, por exemplo, você só precisar usar uma tag para coletar dados por um período de tempo muito curto. Sem o GTM, há uma boa chance de que levaria mais tempo para a tag ser adicionada do que realmente seria.

Ainda requer alguma implementação técnica

Embora o GTM ajude a reduzir a dependência dos desenvolvedores, ele não o elimina completamente. Você ainda precisará de alguém para adicionar o código do contêiner a cada página do seu site. E embora o GTM tenha muitos modelos de tags para escolher, fáceis o suficiente para um não desenvolvedor trabalhar, tags personalizadas mais complexas provavelmente exigirão a ajuda de alguém que realmente entenda de codificação. Se você tiver tags existentes que foram adicionadas manualmente ao código-fonte do seu site, elas precisarão ser removidas primeiro para que você não acabe com dados duplicados.

A maioria das empresas pode se beneficiar ao usá-lo

Empresas de qualquer tamanho podem se beneficiar do GTM. Como o GTM facilita muito a adição e edição de tags sem um desenvolvedor, é ótimo para empresas menores que podem ter acesso limitado ao suporte técnico. E como os sites para empresas de nível empresarial podem usar facilmente dezenas de tags, o GTM facilita o gerenciamento de todos eles e melhora a velocidade do site, ajudando-os a carregar com mais eficiência.

As tags podem diminuir a velocidade do site se disparadas de forma síncrona

Um problema com as tags de rastreamento tradicionais é que, se disparadas de forma síncrona, podem diminuir a velocidade do site. Quando as tags são acionadas de forma síncrona, uma tag com carregamento lento diminui a velocidade de todas as outras tags que estão aguardando por ela. E quanto mais tempo um site leva para carregar, mais provável é que as pessoas saiam sem converter. Mas as tags criadas no GTM são carregadas de forma assíncrona por padrão, o que significa que cada tag pode ser disparada sempre que estiver pronta. Se você precisar controlar a ordem em que suas tags são disparadas, há a funcionalidade de sequenciamento de tags e prioridade de disparo para permitir que você faça isso.

Também pode ser usado para sites AMP e aplicativos para dispositivos móveis

Você não está limitado a apenas usar o GTM com sites padrão. O GTM também pode ser usado para gerenciar tags para sites AMP e aplicativos para dispositivos móveis. No caso de aplicativos para dispositivos móveis, o GTM pode ser de grande ajuda, pois permite adicionar e editar suas tags sem precisar emitir uma versão atualizada do seu aplicativo, que os usuários podem não ser rápidos em fazer o download. Em alguns aspectos, usar o GTM para sites AMP ou aplicativos para dispositivos móveis é bastante semelhante a usá-lo para um site normal, mas eles têm suas diferenças. Neste guia, vamos nos concentrar no uso do GTM para web.

Componentes de tags e GTM

Na superfície, tags e gerenciadores de tags são bem diretos. Mas antes de começar a trabalhar com eles, existem alguns conceitos principais que você precisa conhecer.

Recipientes

Quando você começa a trabalhar com o GTM, a primeira coisa que você precisa fazer é criar um contêiner. Um contêiner essencialmente “contém” todas as tags do seu site.

Depois de criar um novo contêiner, o GTM fornece um código para adicionar ao seu site. Este é o código do seu contêiner e precisará ser adicionado ao código-fonte para que seja exibido em cada página do seu site. Alguns CMSs, como o WordPress, possuem plug-ins para ajudar a adicionar o código do contêiner para você, mas pode ser necessário entrar em contato com seu desenvolvedor da Web para adicioná-lo. Depois de fazer isso, você poderá adicionar, editar, desativar ou remover suas tags conforme necessário por meio do GTM.

Gatilhos

Cada tag em um site precisa servir a um propósito específico. Talvez você queira que uma tag envie informações quando alguém baixar um arquivo, quando um link de saída for clicado ou quando um formulário for enviado. Esses tipos de eventos são conhecidos como acionadores e todas as tags precisam ter pelo menos um acionador atribuído a ele; caso contrário, não vai fazer nada.

Os gatilhos podem ser divididos em dois componentes principais: eventos e filtros. Ao configurar um gatilho no GTM, você receberá uma longa lista de tipos de gatilhos para escolher. Estes são os seus eventos. Depois de escolher um evento, você poderá configurar seu filtro.

Os filtros podem ser divididos em três partes: variáveis, operadores e valores. Falaremos mais sobre variáveis ​​em um minuto, mas neste caso, refere-se ao tipo de variável envolvida. O operador informa à tag se um evento precisa ser igual (ou se deve ser maior ou menor que um determinado valor, conter um determinado valor etc.) E, claro, o valor é a condição que precisa ser atendida. Embora a palavra “valor” seja normalmente usada em referência a números e preços, lembre-se de que, neste caso, não precisa ser necessariamente um valor numérico. Em muitos casos, seu valor será algo como um URL ou uma palavra-chave.

Por exemplo, digamos que eu queira ver quantas pessoas estão lendo o conteúdo do blog em meu site em profundidade. Eu poderia criar uma tag com um acionador de evento Scroll Depth que deve ser acionado quando a profundidade de rolagem vertical atingir 75%. Se eu quisesse que isso fosse disparado em todas as páginas do meu site, eu poderia deixar a opção “Todas as páginas” selecionada na caixa de configuração do acionador e não precisaria criar mais filtros. Mas como estou focando no conteúdo do blog, eu escolheria “Algumas páginas” e criaria o filtro “URL da página” “Contém” “fakewebsitename.com/blog”.