Comment Bard, le chatbot alimenté par l'IA de Google, se compare-t-il à ChatGPT ?

À ce jour, vous avez probablement utilisé ou au moins entendu parler du populaire chatbot alimenté par l'IA ChatGPT, mais ce n'est pas le seul bot à entrer dans le chat ! Bard, le propre chatbot alimenté par l'IA de Google, commence à prendre de la vitesse. Le 21 ^mars , Google a ouvert l'accès aux utilisateurs de certains pays (États-Unis et Royaume-Uni), demandant aux personnes intéressées par la technologie de s'inscrire sur une liste d'attente. Depuis ^le 10 mai, Bard a abandonné la liste d'attente et est disponible dans plus de 180 pays, le Canada étant toujours à déterminer en termes de date de sortie. Bien que Google n'ait pas encore fourni de raison pour laquelle Bard n'est pas disponible au Canada, il y a des spéculations selon lesquelles il est lié à des préoccupations réglementaires concernant la confidentialité.

Bien que les Canadiens ne soient pas encore en mesure d'utiliser la technologie, il peut toujours être important de savoir ce que fait Bard et comment les spécialistes du marketing du monde entier ont commencé à utiliser cette technologie pour optimiser leurs stratégies. Puisque les Canadiens ont accès à la plateforme populaire ChatGPT, examinons ce qui rend Bard différent. Vous trouverez ci-dessous quelques détails sur Bard que vous devriez connaître et comment il se compare au géant actuel des chatbots, ChatGPT.

Qu'est-ce que le Chatbot Bard de Google ?

Selon la page Web de Bard, Google décrit le chatbot comme "votre collaborateur créatif et utile, ici pour stimuler votre imagination, augmenter votre productivité et donner vie à vos idées". Bien qu'un peu vague, ce chatbot suit le processus typique ; en termes simples, les utilisateurs saisissent une invite et la technologie génère une réponse.

Actuellement, Bard se penche davantage sur l'assistance aux utilisateurs dans leurs recherches et la création de réponses qui utilisent un ton plus naturel. Par exemple, Google fournit un certain nombre de sites Web lorsqu'un utilisateur recherche un sujet sur le moteur de recherche. Cependant, lorsqu'un utilisateur saisit un sujet sur Bard, le chatbot fournit un ensemble de réponses plus naturel.

Dans les captures d'écran capturées par CNET, il semble que les utilisateurs saisissent une invite de recherche et que Bard crée plusieurs « brouillons » qui incluent des réponses variables. Il existe également des options pour évaluer les réponses et une option "Google it" permettant aux utilisateurs de saisir leur invite sur le moteur de recherche pour obtenir d'autres ressources.

Au fur et à mesure que la technologie se déploie dans le monde entier, nous obtenons une meilleure compréhension de ses capacités. Certains utilisateurs se sont tournés vers Bard pour le support SEO, le codage, l'édition de documents pour le ton et la grammaire, et bien plus encore. Ces capacités clés détenues par Bard présentent des différences notables par rapport à ChatGPT, que nous aborderons ci-dessous.

Les différences entre Bard et ChatGPT

Sur la base de ce que nous savons jusqu'à présent sur Bard et ChatGPT, les deux ont diverses utilisations, et cela dépend essentiellement de la façon dont ils ont été créés. Bard est un chatbot IA qui utilise la technologie PaLM 2, le modèle linguistique de nouvelle génération de Google qui, selon le moteur de recherche, est un « modèle linguistique de pointe avec des capacités multilingues, de raisonnement et de codage améliorées ». ChatGPT utilise également un grand modèle de langage mais utilise l'IA générative, ce qui lui permet de créer de nouveaux contenus très "humains".

Une autre différence clé réside dans les données dont chaque chatbot tire. ChatGPT utilise les données du Web jusqu'en 2021, ce qui signifie que les réponses que les utilisateurs reçoivent ne sont pas mises à jour au moment actuel. En revanche, Bard utilise des données à jour actuellement disponibles sur le Web. Cette différence peut être majeure pour ceux qui cherchent à utiliser le chatbot pour obtenir les informations les plus récentes.

De plus, Bard peut fournir des réponses d'image aux invites d'un utilisateur - ce qui n'est pas possible sur ChatGPT. Cependant, Bard ne s'arrête pas là ; les utilisateurs peuvent utiliser des images comme invites, car Bard est capable de rechercher des images, que vous trouverez sur le moteur de recherche de Google. Cela crée de plus grandes opportunités pour les utilisateurs d'être plus spécifiques avec leurs invites et, à leur tour, d'obtenir des résultats plus spécifiques.

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L'avenir de Barde

Étant donné que Bard n'a été rendu public que récemment, il n'est pas clair quel sera son impact global dans les guerres des chatbots. Cependant, grâce à sa capacité à comprendre les requêtes en langage naturel, la recherche est devenue beaucoup plus facile sans avoir besoin de fournir des mots-clés spécifiques afin de générer une réponse idéale. Cela signifie que beaucoup peuvent commencer à utiliser Bard en tandem avec le moteur de recherche de Google pour trouver des réponses faciles à comprendre aux requêtes de recherche quotidiennes au lieu d'utiliser des termes de recherche typiques.

Cette idée a été évoquée dans l'annonce de Google publiée en février décrivant les capacités de Bard. Ils notent que nous verrons bientôt des "fonctionnalités alimentées par l'IA" dans la recherche Google, qui permettront aux utilisateurs de "comprendre rapidement la situation dans son ensemble et d'en apprendre davantage sur le Web".

Il est également juste de considérer le rôle de Google en tant que moteur de recherche, maintenant que Bard peut fournir des réponses et des images rapidement et sur un ton plus conversationnel. Les utilisateurs se tourneront-ils d'abord vers Bard avant de se tourner vers les résultats de recherche qui répertorient les sites Web pertinents ? Ce n'est pas clair pour le moment, mais c'est une forte possibilité, ce qui entraînerait un changement majeur dans la façon dont nous recherchons et obtenons des informations.

Rôle de Microsoft Bing

Google n'est pas le seul à avoir l'idée d'inclure un chatbot alimenté par l'IA dans les capacités de recherche, car Microsoft a lancé un "nouveau navigateur Bing" et Edge alimenté par l'IA. Selon leur communiqué de presse, leur nouvelle fonctionnalité de chat sur le moteur de recherche "offrira une meilleure recherche, des réponses plus complètes, une nouvelle expérience de chat et la possibilité de générer du contenu". Leur nouvelle fonctionnalité de chat fonctionne sur GPT-4, le modèle de langage d'OpenAI (le créateur de ChatGPT), et peut être considéré comme un concurrent sérieux de Bard.

Une note importante pour les marques

Bien que les chatbots alimentés par l'IA, comme ChatGPT et Bard, puissent être attrayants à utiliser, il est important de se rappeler qu'ils sont sujets à des erreurs factuelles, car ce type de technologie doit être formé.

Il est également important de souligner les problèmes de confidentialité entourant les chatbots. Les marques doivent être conscientes des informations qu'elles mettent dans les chatbots et éviter d'ajouter des informations sensibles. Dans cet article fourni par CNN, l'idée que la technologie de l'IA peut apprendre en fonction des données saisies suscite des inquiétudes quant à la confidentialité. L'article contient des détails sur les politiques de confidentialité de ChatGPT et de Bard, qu'il est important de prendre en compte avant de les utiliser. Cependant, il existe des moyens par lesquels les chatbots populaires traitent de la confidentialité, car Bard offre aux utilisateurs la possibilité de gérer et de supprimer des activités, par exemple.

Pour aller de l'avant, Bard et son modèle de langage PaLM 2 offrent un éventail de possibilités aux marques. Avec de plus grandes capacités de recherche et probablement encore plus d'opportunités avec la plate-forme dans un avenir pas trop lointain, l'utilisation de chatbots alimentés par l'IA peut être un excellent moyen de compléter la stratégie marketing de votre marque. Commencez par une invite et voyez où elle mène ; à tout le moins, les résultats peuvent vous aider à vous diriger vers les solutions que vous recherchez de manière beaucoup plus efficace.