วิธีการพัฒนาเอกลักษณ์ของแบรนด์บนแพลตฟอร์มดิจิทัล

ลองนึกภาพว่าคุณมีแผนภาพเวนน์ต่อหน้าคุณ โดยมีวงกลมหนึ่งวงที่ระบุว่าแบรนด์ของคุณคือใคร (รวมถึงสิ่งที่เป็นตัวแทน เสียงของคุณ ข้อความของคุณ บุคลิกภาพของคุณ และวิธีที่แบรนด์ของคุณตอบสนองความต้องการของลูกค้า) อีกแวดวงหนึ่งแสดงรายการแพลตฟอร์มดิจิทัลทั้งหมดที่ธุรกิจของคุณมีอยู่

สิ่งที่จะตกอยู่ตรงกลาง? วงกลมทั้งสองทับซ้อนกันหรือไม่? กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณกำลังสื่อสารว่าใครคือแบรนด์ของคุณและสิ่งที่คุณเป็นตัวแทนในแพลตฟอร์มดิจิทัลของคุณ หาก Venn Diagram ในจินตนาการของคุณมีจุดไม่มากนัก ตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มวางแผนวิธีที่คุณสามารถเสริมสร้างและแสดงเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณในพื้นที่ดิจิทัล

ด้านล่างนี้ เราได้สรุปองค์ประกอบหลายอย่างเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จและสอดคล้องกันบนแพลตฟอร์มดิจิทัล โปรดทราบว่าทุกธุรกิจมีแรงผลักดันที่แตกต่างกัน กลยุทธ์บางอย่างจะใช้ได้ผลสำหรับบางคนและไม่ใช่กลยุทธ์อื่นๆ การค้นหาสิ่งที่เหมาะกับแบรนด์และผู้ชมของคุณเป็นสิ่งสำคัญ

สร้างเสียงแบรนด์

คุณน่าจะมีเป้าหมายและวัตถุประสงค์สำหรับแบรนด์ของคุณ แต่คุณจะสื่อสารอย่างไร เมื่อพูดกับผู้ชมของคุณบนแพลตฟอร์มดิจิทัล สำเนาของคุณควรจะมีสไตล์หรือบุคลิกภาพที่ไม่เพียงสอดคล้องกับวิธีที่คุณต้องการให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จัก แต่ยังสอดคล้องกับข้อความที่คุณต้องการสื่อ การเขียนด้วยน้ำเสียงที่แน่นอนและค้นหาเสียงของแบรนด์อาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโดดเด่นจากคู่แข่ง และช่วยให้แบรนด์ของคุณน่าจดจำและมีเอกลักษณ์มากขึ้นเมื่อคุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าทางดิจิทัล

แต่จะสร้างเสียงของแบรนด์ได้อย่างไร? หากคุณไม่มีบุคลิกภาพแบบดิจิทัลหรือต้องการเสริมความแข็งแกร่ง อันดับแรกคุณควรกำหนดให้แน่ชัดว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ – ทั้งลูกค้าปัจจุบันของคุณและคนที่คุณต้องการดึงดูด การแบ่งผู้ชมของคุณออกเป็นกลุ่มตามจิตวิทยาและข้อมูลประชากรอาจมีประโยชน์ เนื่องจากคุณสามารถค้นพบความเชื่อและวิถีชีวิตที่พวกเขามีได้ เมื่อคุณค้นพบอย่างแน่ชัดว่าผู้ชมของคุณเป็นใครและพวกเขาต้องการอะไรจากแบรนด์ของคุณ คุณสามารถเริ่มพัฒนาหรือเสริมสร้างวัตถุประสงค์ของแบรนด์ของคุณได้ คุณต้องการให้แบรนด์ของคุณมีบุคลิกและมุมมองที่คุณสามารถแปลเป็นสำเนาของคุณบนแพลตฟอร์มดิจิทัลของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นแบรนด์ที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็น Gen Z เป็นหลัก การใช้ภาษาที่สนุกสนาน เบา และตลกอาจเป็นสิ่งที่ผู้ชมสนใจ (หากสอดคล้องกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ) หากคุณต้องการให้เนื้อหาของคุณมีจังหวะและเป็นประโยชน์ คุณสามารถใช้ภาษาที่จริงใจและเชิญชวนซึ่งเป็นกันเองและเป็น "มนุษย์" เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ

แนวคิดในที่นี้คือควรใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อสื่อสารว่าแบรนด์ของคุณเป็นใครผ่านการส่งข้อความ การรักษาน้ำเสียงหรือเสียงบางอย่างจะคงไว้ซึ่งความสม่ำเสมอ ซึ่งผู้ฟังของคุณสามารถชื่นชมได้ นำไปสู่ความภักดีและการมีส่วนร่วมที่มากขึ้น

สร้างเอกสารที่มีแนวทางแบรนด์ของคุณเพื่อแสดงวิธีสื่อสารโดยใช้เสียงของแบรนด์ของคุณ ซึ่งจะช่วยรักษาความสม่ำเสมอได้หากคุณมีพนักงานหลายคนที่เขียนเนื้อหาและจัดการสถานะดิจิทัลของคุณ

พิจารณาเอกลักษณ์ทางภาพของคุณ

แม้ว่าหนึ่งในวัตถุประสงค์หลักในการพัฒนาเอกลักษณ์ของแบรนด์คือการค้นหาบุคลิกของแบรนด์ของคุณ ซึ่งสามารถแสดงให้เห็นได้ชัดเจนผ่านเนื้อหาเป็นหลัก คุณไม่สามารถลืมเกี่ยวกับภาพที่โพสต์บนแพลตฟอร์มดิจิทัลของคุณได้

โลโก้ ส่วนหัว รูปภาพบนเว็บไซต์ รูปภาพภายในบล็อก ส่วนหัวและโพสต์ของโซเชียลมีเดีย มีโอกาสมากมายบนแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ภาพของคุณจะเปล่งประกาย การใช้สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยสร้างเอกลักษณ์ของคุณและช่วยให้คุณสื่อสารวัตถุประสงค์ของแบรนด์ของคุณได้

เมื่อพัฒนาเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณ ให้เริ่มด้วยโลโก้ของคุณ หากคุณมีโลโก้อยู่แล้ว อย่าลืมโพสต์บนแพลตฟอร์มดิจิทัลทั้งหมดของคุณ รวมถึงใช้เป็นรูปภาพโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ การรักษาความสม่ำเสมอจะช่วยให้ผู้ใช้จดจำแบรนด์ของคุณในแต่ละแพลตฟอร์มได้ โลโก้ของคุณควรเป็นที่จดจำและช่วยสื่อสารข้อความของแบรนด์คุณ โลโก้เป็นขั้นตอนหนึ่งในกระบวนการพัฒนาหรือเปลี่ยนเอกลักษณ์ดิจิทัลของคุณ ดังนั้นการออกแบบและสีของคุณควรเลือกอย่างมีจุดประสงค์และแสดงทุกที่ที่คุณมีอยู่ คุณอาจต้องการใส่โลโก้ของคุณบนภาพทั้งหมดของคุณ เช่น ที่มุมด้านล่าง เพื่อช่วยแยกแยะเนื้อหาของคุณออกจากสิ่งอื่นบนเว็บ (หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เพิ่มโลโก้บนภาพที่มีลิขสิทธิ์)

เมื่อสร้างเอกลักษณ์ทางภาพของคุณเป็นส่วนหนึ่งของเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณ อย่าลืมใช้สีและรูปแบบตัวอักษรของแบรนด์ที่สามารถช่วยให้คุณแยกแยะความแตกต่างได้ คุณกำลังเพิ่มปัจจัยที่ส่งผลต่อแบรนด์ของคุณ ดังนั้นมันจึงควรตรงกับวัตถุประสงค์และข้อความของแบรนด์ของคุณ

การค้นหาเนื้อหาที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและเป็นสิ่งที่พวกเขาสามารถเกี่ยวข้องได้เป็นสิ่งสำคัญ คุณยังต้องการให้แน่ใจว่ารูปภาพของคุณนั้นง่ายพอที่จะเข้าใจได้อย่างรวดเร็วและสอดคล้องกับเนื้อหาของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง

4 วิธีในการปรับปรุง SEO ภาพ

สร้างเรื่องราวของแบรนด์ที่น่าดึงดูด

การเล่าเรื่องแบรนด์มีความสำคัญอย่างไม่น่าเชื่อในการพัฒนาเอกลักษณ์ของธุรกิจของคุณ เนื่องจากช่วยให้คุณสื่อสารว่าคุณเป็นใคร ซึ่งจะสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ เมื่อคุณบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ แทนที่จะเล่าถึงไทม์ไลน์ธรรมดา ให้เพิ่มบุคลิกและอธิบายว่าทำไมคุณถึงสร้างแบรนด์ตั้งแต่แรก เหตุใดคุณจึงมีผลิตภัณฑ์/บริการที่คุณทำ สิ่งที่คุณพยายามจะทำให้สำเร็จกับแบรนด์ของคุณ ฯลฯ

การสแกนด้วย MRI แสดงให้เห็นว่าเมื่อมีคนฟังคำบรรยาย พื้นที่ต่างๆ ของสมองจะสว่างขึ้น นอกจากนี้ คลื่นสมองสามารถเริ่มจับคู่กับผู้เล่าเรื่องได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง สมองของเราชอบเรื่องราว และหากสมองของเราสามารถ "กระตุ้น" เมื่อเราบริโภคเรื่องราว แบรนด์ต่างๆ จะมีโอกาสที่ดีในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของพวกเขา

เมื่อบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณเอง พยายามให้สั้นและแน่ใจว่าคุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณได้ สิ่งนี้อาจดูเหมือนเพิ่มอารมณ์ขัน อารมณ์ที่มีความหมาย หรือบางสิ่งที่เกี่ยวข้อง เรื่องราวของคุณควรดึงดูดผู้อ่านให้อ่านต่อ ในขณะเดียวกันก็ช่วยสร้างการเชื่อมต่อ ในความเป็นจริง 84.3% ของบุคคลมีแนวโน้มที่จะยังคงภักดีต่อแบรนด์ที่มีคุณค่าใกล้เคียงกับของตนเองมากขึ้น ดังนั้นการเปิดกว้างเกี่ยวกับคุณค่าของแบรนด์ของคุณจึงเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง

อาจดูเหมือนถ้าคุณเล่าเรื่องของคุณไปแล้วครั้งหนึ่ง ก็ไม่มีประโยชน์ที่จะเล่าซ้ำ ในความเป็นจริง คุณสามารถปรับเปลี่ยนบางส่วนของเรื่องราวของคุณได้หลายครั้งและบนแพลตฟอร์มดิจิทัลที่หลากหลาย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถมีสตอรี่ของคุณบนเว็บไซต์เพื่อทำหน้าที่เป็นสำนักงานใหญ่สำหรับผู้ที่พบเห็น โพสต์วิดีโอสั้น ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ เพิ่มสำเนาในโพสต์ของคุณที่เกี่ยวข้อง หรือเขียนโพสต์ในบล็อกเกี่ยวกับ มันมีโอกาสมากมายที่จะถ่ายทอดเรื่องราวของคุณแบบดิจิทัล

พร้อมที่จะพัฒนาเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณหรือไม่?

เมื่อพัฒนาเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณบนแพลตฟอร์มดิจิทัล จำเป็นที่จะยังคงใช้งานอยู่ นี่หมายถึงการรักษาบัญชีโซเชียลมีเดีย ลองใช้การตลาดผ่านอีเมล เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ ฯลฯ พึงระลึกไว้เสมอว่าการสร้างเอกลักษณ์ที่แข็งแกร่งไม่ได้หมายความว่าคุณต้องไปทุกที่ คือคุณภาพมากกว่าปริมาณ ยังคงใช้งานบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณติดตามได้และผู้ชมของคุณใช้งานอยู่ และใช้เวลาและความพยายามในการสร้างสื่อของแบรนด์ที่แสดงถึงข้อความของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ