Como desenvolver a identidade da marca em plataformas digitais

Imagine que você tem um Diagrama de Venn à sua frente com um círculo que descreve quem é sua marca (incluindo o que ela representa, sua voz, sua mensagem, sua personalidade e como sua marca atende às necessidades de seus clientes). Outro círculo lista todas as plataformas digitais nas quais sua empresa está presente.

O que cairia no meio? Ambos os círculos se sobrepõem? Em outras palavras, você está comunicando quem é sua marca e o que você representa em suas plataformas digitais? Se não houver muitos pontos no meio do seu diagrama de Venn imaginário, agora é a hora de começar a planejar como você pode reforçar e mostrar a identidade da sua marca em um espaço digital.

Abaixo, descrevemos vários componentes para ajudá-lo a obter uma identidade de marca consistente e bem-sucedida em plataformas digitais. Tenha em mente que cada negócio tem uma força motriz diferente por trás dele; algumas estratégias funcionarão para alguns e não para outros. Encontrar o que funciona para sua marca e seu público é fundamental.

Crie uma voz de marca

Você provavelmente tem metas e objetivos para sua marca, mas como você os está comunicando? Ao falar com seu público em uma plataforma digital, deve haver um estilo ou personalidade para sua cópia que não apenas se alinhe com a forma como você deseja que sua marca seja percebida, mas coincida com as mensagens que deseja transmitir. Escrever em um determinado tom e encontrar a voz da sua marca pode ser uma ótima maneira de se destacar da concorrência e pode ajudar sua marca a se tornar mais memorável e única quando você se envolve com seus clientes digitalmente.

Mas como você cria uma voz de marca? Se você não tem uma determinada personalidade que aparece digitalmente ou está procurando fortalecê-la, primeiro determine exatamente quem é seu público – tanto seus clientes atuais quanto os que você deseja atrair. Dividir seu público em segmentos psicográficos e demográficos pode ser útil, pois você pode descobrir certas crenças e estilos de vida que eles têm. Depois de descobrir exatamente quem é seu público e o que eles querem da sua marca, você pode começar a desenvolver ou fortalecer o propósito da sua marca. Você quer que sua marca tenha personalidade e um ponto de vista que você possa traduzir em sua cópia em suas plataformas digitais.

Por exemplo, se você é uma marca que visa principalmente a geração Z, usar uma linguagem divertida, leve e bem-humorada pode ser algo para o qual seu público gravita (se isso estiver alinhado com seus serviços ou produtos). Se você deseja que seu conteúdo seja otimista e útil, use uma linguagem autêntica e convidativa, mais casual e “humana” para se conectar com seu público.

A ideia aqui é que suas plataformas digitais sejam usadas para comunicar quem é sua marca por meio de suas mensagens. Manter um certo tom ou voz manterá a consistência, que seu público poderá apreciar, levando a uma maior lealdade e engajamento.

Crie um documento com as diretrizes da sua marca para mostrar como se comunicar usando a voz da sua marca. Isso pode ajudar a manter a consistência se você tiver vários funcionários escrevendo seu conteúdo e gerenciando sua presença digital.

Considere sua identidade visual

Embora um dos principais objetivos do desenvolvimento de uma identidade de marca seja encontrar a personalidade da sua marca, que pode ser demonstrada principalmente por meio do conteúdo, você não pode esquecer dos visuais postados em suas plataformas digitais.

Seu logotipo, cabeçalhos, imagens em seu site, imagens em blogs, cabeçalhos e postagens de mídia social – há muitas oportunidades em plataformas digitais onde seus recursos visuais podem brilhar. Usá-los pode ajudar a construir sua identidade e a comunicar os objetivos de sua marca.

Ao desenvolver a identidade da sua marca, comece com o seu logotipo. Se você já tem um logotipo, certifique-se de publicá-lo em todas as suas plataformas digitais, inclusive usando-o como suas fotos de perfil de mídia social. Mantê-lo consistente permitirá que os usuários reconheçam sua marca em cada plataforma. Seu logotipo deve ser memorável e ajudar a comunicar a mensagem da sua marca. Os logotipos são um passo no processo de desenvolvimento ou transformação de sua identidade digital, portanto, seu design e cores devem ser escolhidos com propósito e exibidos em todos os lugares em que você estiver presente. Você pode querer incluir seu logotipo em todos os seus recursos visuais, como no canto inferior, para ajudar a distinguir seu conteúdo de qualquer outra coisa na web. (Observação: certifique-se de não adicionar um logotipo em uma imagem protegida por direitos autorais.)

Ao criar sua identidade visual como parte da identidade da sua marca, certifique-se de usar certas cores e tipografia da marca que podem ajudá-lo a se distinguir. Você está adicionando fatores que contribuem para quem é sua marca, portanto, ela deve corresponder aos objetivos e à mensagem da sua marca.

Encontrar material que corresponda ao seu público-alvo e seja algo com o qual eles possam se relacionar é importante. Você também deseja garantir que suas imagens sejam simples o suficiente para serem entendidas rapidamente e que correspondam ao seu conteúdo.

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Construa uma história de marca atraente

A narrativa da marca é incrivelmente importante ao desenvolver a identidade da sua empresa, pois ajuda você a comunicar quem você é, o que, por sua vez, aumenta o reconhecimento da marca. Quando você estiver contando a história da sua marca, em vez de contar uma linha do tempo mundana, adicione um pouco de personalidade e explique por que você criou sua marca em primeiro lugar, por que você tem os produtos/serviços que você faz, o que você está tentando realizar com sua marca , etc

Exames de ressonância magnética mostram que quando alguém está ouvindo uma narrativa, várias áreas do cérebro se acendem. Além disso, as ondas cerebrais podem começar a corresponder à pessoa que conta a história. Em outras palavras, nossos cérebros adoram histórias e, se nossos cérebros podem “ativar” quando consumimos uma história, as marcas têm uma grande oportunidade de se conectar com seu público.

Ao contar a história da sua própria marca, tente mantê-la no lado mais curto e certifique-se de criar uma conexão com seu público. Isso pode parecer adicionar humor, emoção significativa ou algo relacionável; sua história deve atrair os leitores a continuar lendo, além de ajudar a construir uma conexão. De fato, 84,3% dos indivíduos são mais propensos a permanecer leais a marcas que possuem valores semelhantes aos seus, portanto, ser aberto sobre os valores de sua marca pode ser extremamente benéfico.

Pode parecer que, se você contou sua história uma vez, não faz sentido recontá-la. Na realidade, você pode redirecionar partes de sua história várias vezes e em várias plataformas digitais. Por exemplo, você pode ter sua história em seu site para atuar como a sede principal para aqueles que a encontrarem, postar um pequeno vídeo sobre ela em suas plataformas de mídia social, adicionar uma cópia em suas postagens tocando nela ou escrever postagens de blog sobre it – há muitas oportunidades para transmitir sua história digitalmente.

Pronto para desenvolver a identidade da sua marca?

Ao desenvolver a identidade da sua marca nas plataformas digitais, é fundamental manter-se ativo. Isso significa manter contas de mídia social, experimentar e-mail marketing, otimizar seu site, etc. Tenha em mente que construir uma identidade forte não significa necessariamente que você precisa estar em todos os lugares. É qualidade sobre quantidade. Permaneça ativo nas plataformas de mídia social que você pode acompanhar e nas quais seu público está ativo e dedique tempo e esforço para criar materiais de marca que representem efetivamente sua mensagem.