Comment développer l'identité de marque sur les plateformes numériques

Imaginez que vous avez un diagramme de Venn devant vous avec un cercle qui décrit qui est votre marque (y compris ce qu'elle représente, votre voix, votre message, votre personnalité et comment votre marque répond aux besoins de vos clients). Un autre cercle répertorie toutes les plateformes numériques sur lesquelles votre entreprise est présente.

Qu'est-ce qui tomberait au milieu ? Les deux cercles se chevauchent-ils ? En d'autres termes, communiquez-vous qui est votre marque et ce que vous représentez sur vos plateformes numériques ? Si peu de points se situent au milieu de votre diagramme de Venn imaginaire, il est maintenant temps de commencer à planifier comment vous pouvez renforcer et mettre en valeur l'identité de votre marque dans un espace numérique.

Ci-dessous, nous avons décrit plusieurs composants pour vous aider à obtenir une identité de marque réussie et cohérente sur les plateformes numériques. Gardez à l'esprit que chaque entreprise a une force motrice différente derrière elle; certaines stratégies fonctionneront pour certains et pas pour d'autres. Il est essentiel de trouver ce qui fonctionne pour votre marque et votre public.

Créer une voix de marque

Vous avez probablement des buts et des objectifs pour votre marque, mais comment les communiquez-vous ? Lorsque vous vous adressez à votre public sur une plateforme numérique, votre copie doit avoir un style ou une personnalité qui non seulement correspond à la façon dont vous souhaitez que votre marque soit perçue, mais qui coïncide avec les messages que vous souhaitez faire passer. Écrire sur un certain ton et trouver la voix de votre marque peut être un excellent moyen de vous démarquer de vos concurrents et cela peut aider votre marque à devenir plus mémorable et unique lorsque vous interagissez avec vos clients par voie numérique.

Mais comment créez-vous une voix de marque? Si vous n'avez pas une certaine personnalité qui se manifeste numériquement ou si vous cherchez à la renforcer, vous devez d'abord déterminer exactement qui est votre public - à la fois vos clients actuels et ceux que vous souhaitez attirer. Il peut être utile de diviser votre public en segments psychographiques et démographiques, car vous pouvez découvrir certaines croyances et certains modes de vie qu'ils ont. Une fois que vous avez découvert exactement qui est votre public et ce qu'il attend de votre marque, vous pouvez commencer à développer ou à renforcer l'objectif de votre marque. Vous voulez que votre marque ait une personnalité et un point de vue que vous puissiez traduire dans votre copie sur vos plateformes numériques.

Par exemple, si vous êtes une marque qui cible principalement la génération Z, l'utilisation d'un langage amusant, léger et humoristique pourrait attirer votre public (si cela correspond à vos services ou produits). Si vous voulez que votre contenu soit optimiste et utile, vous pouvez utiliser un langage authentique et invitant, plus décontracté et « humain », pour vous connecter avec votre public.

L'idée ici est que vos plateformes numériques doivent être utilisées pour communiquer qui est votre marque à travers votre messagerie. Le maintien d'un certain ton ou d'une certaine voix maintiendra la cohérence, ce que votre public peut apprécier, ce qui conduira à une plus grande fidélité et un plus grand engagement.

Créez un document avec les directives de votre marque pour montrer comment communiquer en utilisant la voix de votre marque. Cela peut aider à maintenir la cohérence si plusieurs employés rédigent votre contenu et gèrent votre présence numérique.

Pensez à votre identité visuelle

Si l'un des principaux objectifs du développement d'une identité de marque est de trouver la personnalité de votre marque, qui peut être principalement démontrée à travers le contenu, vous ne pouvez pas oublier les visuels publiés sur vos plateformes numériques.

Votre logo, les en-têtes, les images de votre site Web, les images des blogs, vos en-têtes et publications sur les réseaux sociaux - il existe de nombreuses opportunités sur les plateformes numériques où vos visuels peuvent briller. Leur utilisation peut vous aider à construire votre identité et vous aider à communiquer les objectifs de votre marque.

Lorsque vous développez votre identité de marque, commencez par votre logo. Si vous avez déjà un logo, assurez-vous de le publier sur toutes vos plateformes numériques, y compris en l'utilisant comme image de profil sur les réseaux sociaux. Le garder cohérent permettra aux utilisateurs de reconnaître votre marque sur chaque plate-forme. Votre logo doit être mémorable et aider à communiquer le message de votre marque. Les logos sont une étape dans le processus de développement ou de transformation de votre identité numérique. Votre design et vos couleurs doivent donc être choisis avec un objectif et affichés partout où vous êtes présent. Vous voudrez peut-être inclure votre logo sur tous vos visuels, comme dans le coin inférieur, pour aider à distinguer votre contenu de tout autre élément sur le Web. (Remarque : assurez-vous de ne pas ajouter de logo sur une image protégée par des droits d'auteur.)

Lors de la création de votre identité visuelle dans le cadre de votre identité de marque, assurez-vous d'utiliser certaines couleurs et typographies de la marque qui peuvent vous aider à vous distinguer. Vous ajoutez des facteurs qui contribuent à l'identité de votre marque, elle doit donc correspondre aux objectifs et au message de votre marque.

Il est important de trouver du matériel qui correspond à votre public cible et auquel il peut s'identifier. Vous voulez également vous assurer que vos images sont suffisamment simples pour être comprises en un coup d'œil et qu'elles correspondent à votre contenu.

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Construire une histoire de marque attrayante

La narration de la marque est extrêmement importante lors du développement de l'identité de votre entreprise, car elle vous aide à communiquer qui vous êtes, ce qui à son tour renforce la notoriété de la marque. Lorsque vous racontez l'histoire de votre marque, plutôt que de raconter une chronologie banale, ajoutez de la personnalité et expliquez pourquoi vous avez créé votre marque en premier lieu, pourquoi vous avez les produits/services que vous faites, ce que vous essayez d'accomplir avec votre marque , etc.

Les IRM montrent que lorsque quelqu'un écoute un récit, diverses zones du cerveau s'illuminent. De plus, les ondes cérébrales peuvent commencer à correspondre à la personne qui raconte l'histoire. En d'autres termes, nos cerveaux adorent les histoires, et si nos cerveaux peuvent "s'activer" lorsque nous consommons une histoire, les marques ont une excellente occasion de se connecter avec leur public.

Lorsque vous racontez l'histoire de votre propre marque, essayez de la raccourcir et assurez-vous de pouvoir créer une connexion avec votre public. Cela pourrait ressembler à ajouter de l'humour, une émotion significative ou quelque chose de relatable ; votre histoire doit inciter les lecteurs à continuer à lire, tout en aidant à établir une connexion. En fait, 84,3% des individus sont plus susceptibles de rester fidèles à des marques qui ont des valeurs similaires aux leurs, donc être ouvert sur les valeurs de votre marque peut être extrêmement bénéfique.

Il peut sembler que si vous avez raconté votre histoire une fois, il ne sert à rien de la raconter à nouveau. En réalité, vous pouvez réutiliser des parties de votre histoire plusieurs fois et sur plusieurs plateformes numériques. Par exemple, vous pouvez avoir votre histoire sur votre site Web pour servir de siège principal à ceux qui la rencontrent, publier une courte vidéo à ce sujet sur vos plateformes de médias sociaux, ajouter une copie dans vos messages la concernant ou rédiger des articles de blog à ce sujet. it – il existe de nombreuses possibilités de transmettre votre histoire numériquement.

Prêt à développer votre identité de marque ?

Lors du développement de votre identité de marque sur les plateformes numériques, il est essentiel de rester actif. Cela signifie maintenir des comptes sur les réseaux sociaux, essayer le marketing par e-mail, optimiser votre site Web, etc. Gardez à l'esprit que la construction d'une identité forte ne signifie pas nécessairement que vous devez être partout. C'est la qualité plutôt que la quantité. Restez actif sur les plateformes de médias sociaux que vous pouvez suivre et sur lesquelles votre public est actif, et consacrez du temps et des efforts à la création de supports de marque qui représentent efficacement votre message.