Cómo desarrollar identidad de marca en plataformas digitales

Imagine que tiene un Diagrama de Venn frente a usted con un círculo que describe quién es su marca (incluido lo que representa, su voz, su mensaje, su personalidad y cómo su marca satisface las necesidades de sus clientes). Otro círculo enumera todas las plataformas digitales en las que su empresa tiene presencia.

¿Qué caería en el medio? ¿Se superponen ambos círculos? En otras palabras, ¿está comunicando quién es su marca y qué representa en sus plataformas digitales? Si no hay muchos puntos en el medio de su Diagrama de Venn imaginario, ahora es el momento de comenzar a planificar cómo puede reforzar y mostrar la identidad de su marca en un espacio digital.

A continuación, describimos varios componentes para ayudarlo a lograr una identidad de marca consistente y exitosa en las plataformas digitales. Tenga en cuenta que cada negocio tiene una fuerza impulsora diferente detrás de él; algunas estrategias funcionarán para algunos y no para otros. Encontrar lo que funciona para tu marca y tu audiencia es clave.

Crear una voz de marca

Es probable que tenga metas y objetivos para su marca, pero ¿cómo los está comunicando? Cuando le hable a su audiencia en una plataforma digital, debe haber un estilo o personalidad en su copia que no solo se alinee con la forma en que desea que se perciba su marca, sino que coincida con los mensajes que desea transmitir. Escribir en un cierto tono y encontrar la voz de su marca puede ser una excelente manera de destacarse de su competencia y puede ayudar a que su marca sea más memorable y única cuando interactúa con sus clientes digitalmente.

Pero, ¿cómo se crea una voz de marca? Si no tienes una determinada personalidad que se transmite digitalmente o buscas fortalecerla, primero debes determinar exactamente quién es tu audiencia, tanto tus clientes actuales como los que deseas atraer. Dividir a su audiencia en segmentos psicográficos y demográficos puede ser útil, ya que puede descubrir ciertas creencias y estilos de vida que tienen. Una vez que haya descubierto exactamente quién es su audiencia y qué quiere de su marca, puede comenzar a desarrollar o fortalecer el propósito de su marca. Desea que su marca tenga personalidad y un punto de vista que pueda traducir en su copia en sus plataformas digitales.

Por ejemplo, si usted es una marca que se dirige principalmente a la Generación Z, el uso de un lenguaje divertido, ligero y humorístico podría ser algo que atraiga a su audiencia (si eso se alinea con sus servicios o productos). Si desea que su contenido sea optimista y útil, puede usar un lenguaje auténtico y atractivo que sea más informal y "humano" para conectarse con su audiencia.

La idea aquí es que sus plataformas digitales deben usarse para comunicar quién es su marca a través de sus mensajes. Mantener un cierto tono o voz mantendrá la consistencia, lo que su audiencia puede apreciar, lo que generará una mayor lealtad y compromiso.

Cree un documento con las pautas de su marca para mostrar cómo comunicarse usando la voz de su marca. Esto puede ayudar a mantener la coherencia si tiene varios empleados que escriben su contenido y administran su presencia digital.

Considere su identidad visual

Si bien uno de los principales objetivos del desarrollo de una identidad de marca es encontrar la personalidad de su marca, que se puede demostrar principalmente a través del contenido, no puede olvidarse de las imágenes publicadas en sus plataformas digitales.

Su logotipo, encabezados, las imágenes en su sitio web, las imágenes dentro de los blogs, los encabezados y publicaciones de sus redes sociales: hay muchas oportunidades en las plataformas digitales donde sus imágenes pueden brillar. Usarlos puede ayudarlo a construir su identidad y ayudarlo a comunicar los objetivos de su marca.

Al desarrollar la identidad de su marca, comience con su logotipo. Si ya tiene un logotipo, asegúrese de publicarlo en todas sus plataformas digitales, incluido su uso como imágenes de perfil en las redes sociales. Mantenerlo consistente permitirá a los usuarios reconocer su marca en cada plataforma. Su logotipo debe ser memorable y ayudar a comunicar el mensaje de su marca. Los logotipos son un paso en el proceso de desarrollo o transformación de su identidad digital, por lo que su diseño y color deben elegirse con un propósito y mostrarse en todos los lugares donde tenga presencia. Es posible que desee incluir su logotipo en todas sus imágenes, como en la esquina inferior, para ayudar a distinguir su contenido de cualquier otra cosa en la web. (Nota: asegúrese de no agregar un logotipo en una imagen con derechos de autor).

Al crear su identidad visual como parte de su identidad de marca, asegúrese de usar ciertos colores y tipografías de marca que puedan ayudarlo a distinguirse. Está agregando factores que contribuyen a quién es su marca, por lo que debe coincidir con los objetivos y el mensaje de su marca.

Es importante encontrar material que se corresponda con su público objetivo y que sea algo con lo que puedan relacionarse. También desea asegurarse de que sus imágenes sean lo suficientemente simples como para comprenderlas de un vistazo y que se correspondan con su contenido.

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Cree una historia de marca atractiva

La narración de la marca es increíblemente importante al desarrollar la identidad de su negocio, ya que lo ayuda a comunicar quién es usted, lo que a su vez crea conciencia de marca. Cuando esté contando la historia de su marca, en lugar de contar una línea de tiempo mundana, agregue algo de personalidad y explique por qué creó su marca en primer lugar, por qué tiene los productos/servicios que tiene, qué está tratando de lograr con su marca. , etc.

Las resonancias magnéticas muestran que cuando alguien escucha una narración, se iluminan varias áreas del cerebro. Además, las ondas cerebrales pueden comenzar a coincidir con la persona que cuenta la historia. En otras palabras, a nuestro cerebro le encantan las historias, y si nuestro cerebro puede “activarse” cuando consumimos una historia, las marcas tienen una gran oportunidad de conectarse con su audiencia.

Cuando cuente la historia de su propia marca, intente mantenerla en el lado más corto y asegúrese de que puede crear una conexión con su audiencia. Esto podría verse como agregar humor, emoción significativa o algo identificable; su historia debe atraer a los lectores a seguir leyendo, al mismo tiempo que ayuda a construir una conexión. De hecho, es más probable que el 84,3 % de las personas permanezca leal a las marcas que tienen valores similares a los suyos, por lo que ser abierto sobre los valores de su marca puede ser extremadamente beneficioso.

Puede parecer que si ha contado su historia una vez, no tiene sentido volver a contarla. En realidad, puede reutilizar partes de su historia varias veces y en múltiples plataformas digitales. Por ejemplo, puede tener su historia en su sitio web para que actúe como la sede principal para aquellos que la encuentren, publicar un video breve sobre ella en sus plataformas de redes sociales, agregar una copia dentro de sus publicaciones tocándola o escribir publicaciones de blog sobre it – hay muchas oportunidades para transmitir su historia digitalmente.

¿Listo para desarrollar su identidad de marca?

Al desarrollar su identidad de marca en plataformas digitales, es esencial mantenerse activo. Esto significa mantener cuentas de redes sociales, probar el marketing por correo electrónico, optimizar su sitio web, etc. Tenga en cuenta que construir una identidad sólida no significa necesariamente que tenga que estar en todas partes. Es calidad sobre cantidad. Manténgase activo en las plataformas de redes sociales con las que puede mantenerse al día y en las que su audiencia está activa, y dedique tiempo y esfuerzo a crear materiales de marca que representen efectivamente su mensaje.