ธุรกิจที่มีสถานที่หลายแห่งสามารถปรับปรุง SEO ในพื้นที่ได้อย่างไร

เผยแพร่แล้ว: 2016-07-12

Local Search ไม่มีอะไรใหม่และมีมาตั้งแต่สมุดโทรศัพท์ อย่างไรก็ตาม Google กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้คนค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจในท้องถิ่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งการค้นหาบนมือถือให้โอกาสพิเศษแก่ธุรกิจในท้องถิ่นในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมร้านค้าของพวกเขา 76% ของผู้บริโภคที่ทำการค้นหาในท้องถิ่นทางโทรศัพท์จะจบลงที่ร้านค้าภายในหนึ่งวัน

บริษัทแฟรนไชส์มีโครงสร้างที่เป็นเอกลักษณ์ซึ่งให้ทั้งโอกาสและความท้าทายในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาในท้องถิ่น ในบล็อกนี้ เราสรุปว่าแฟรนไชส์และธุรกิจที่มีหลายสถานที่ตั้งอื่นๆ สามารถปรับปรุง SEO ในพื้นที่และครองผลการค้นหาในท้องถิ่นสำหรับสถานที่ตั้งแต่ละแห่งได้อย่างไร

ผลการค้นหาในท้องถิ่นและปัจจัยการจัดอันดับท้องถิ่น

ผลการค้นหาในพื้นที่จะปรากฏขึ้นเมื่อผู้คนกำลังค้นหาธุรกิจหรือสถานที่ในบริเวณใกล้เคียง ปรากฏในสถานที่หลายแห่งใน Google Search (รวมถึง Local Pack) และ Google Maps รายละเอียดธุรกิจของคุณที่แสดงบน Google มาจากแหล่งที่มาที่หลากหลาย รวมถึงรายชื่อใน Google My Business และมีขึ้นเพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันมากที่สุด

Google จัดอันดับผลลัพธ์ในท้องถิ่นตามความเกี่ยวข้อง ระยะทาง และความโดดเด่น:

ความเกี่ยวข้องหมายถึงว่ารายชื่อในท้องถิ่นตรงกับสิ่งที่ผู้ใช้ค้นหามากเพียงใด
ระยะทางเป็นตัวกำหนดว่าผลการค้นหาที่เป็นไปได้แต่ละรายการนั้นอยู่ห่างจากคำตำแหน่งที่ใช้ในการค้นหาเท่าใด หรือตำแหน่งของผู้ใช้ในกรณีที่ไม่มีการค้นหาตำแหน่ง
ความโดดเด่นหมายถึงธุรกิจที่เป็นที่รู้จักในโลกออฟไลน์และออนไลน์ ซึ่งรวมถึงจำนวนและคะแนนบทวิจารณ์ของ Google ตลอดจนตำแหน่งของธุรกิจในผลลัพธ์ทางเว็บ

Moz ได้วิเคราะห์ปัจจัยการจัดอันดับ SEO ในพื้นที่เพิ่มเติม และพบว่าสัญญาณในหน้า เช่น NAP (ชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์) การมีอยู่ของคำหลักในชื่อ และอำนาจของโดเมนเป็นปัจจัยในการจัดอันดับการค้นหาที่สำคัญที่สุด สัญญาณในหน้าจะตามด้วยสัญญาณลิงก์ เช่น ปริมาณและอำนาจของลิงก์ย้อนกลับ สัญญาณ My Business (สัญญาณจากรายชื่อ Google My Business ของคุณ) และสัญญาณตำแหน่งภายนอก เช่น ปริมาณการอ้างอิงและความสอดคล้อง NAP สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด สัญญาณรีวิว สัญญาณโซเชียล สัญญาณพฤติกรรม และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณล้วนมีบทบาทสำคัญเมื่อ Google กำหนดอันดับการค้นหาในท้องถิ่นของธุรกิจของคุณ

ต่อไปนี้เป็นวิธีที่แฟรนไชส์และธุรกิจที่มีหลายสถานที่ตั้งอื่นๆ สามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุง SEO ในพื้นที่และครองอันดับการค้นหาในท้องถิ่นสำหรับสถานที่ตั้งแต่ละแห่ง

ปรับปรุง SEO ในพื้นที่และครองผลการค้นหาในท้องถิ่น

สร้างเว็บไซต์ที่มีไซโลเนื้อหาท้องถิ่นสำหรับแต่ละสถานที่

เป็นที่ชัดเจนว่า SEO ในพื้นที่มีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับสัญญาณการจัดอันดับแบบเดิม สัญญาณในหน้า เช่น การมีอยู่ของ NAP (ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์) และคุณลักษณะ SEO แบบเดิมอื่นๆ (รวมถึงการปรากฏของคำหลักในชื่อ อำนาจโดเมน และเนื้อหาที่สดใหม่อย่างต่อเนื่อง) เป็นปัจจัยที่สำคัญมากในการพิจารณาของคุณ อันดับท้องถิ่น

ดังนั้น หากคุณมีธุรกิจที่มีที่ตั้งหลายแห่ง คุณต้องสร้างเว็บไซต์ที่มีไซโลเนื้อหาในท้องถิ่น ด้วยไซโลเนื้อหาในพื้นที่ คุณจะสร้างไมโครไซต์สำหรับแต่ละตำแหน่งของคุณ โดยเชื่อมโยงกับเว็บไซต์หลักของคุณ ไซโลเนื้อหาแต่ละแห่งจะต้องได้รับการปฏิบัติเหมือนเป็นเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาครบถ้วนในตัวเอง และจำเป็นต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่เฉพาะ และผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ และได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อส่งสัญญาณในหน้า ซึ่งรวมถึง:

URL ที่ปรับให้เหมาะสม: สร้าง URL ที่ไม่ซ้ำกันที่เข้าใจง่ายสำหรับหน้าสถานที่ตั้งแต่ละหน้า (เช่น brandname.com/city)
ชื่อและเมตาแท็กที่ปรับตำแหน่งให้เหมาะสม: รวมแบรนด์และผลิตภัณฑ์หรือบริการและตำแหน่งของคุณในชื่อของคุณ เพิ่มเมือง รัฐ หรือจังหวัด และรหัสไปรษณีย์ลงในข้อมูลเมตาของคุณ
NAP: เพิ่มชื่อธุรกิจของคุณ ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะลงในทุกหน้าของเว็บไซต์ขนาดเล็กแต่ละแห่ง
ข้อมูลที่มีโครงสร้างแบบสคีมา: ใช้แท็กสคีมาเพื่อแสดงที่อยู่และข้อมูลตำแหน่งอื่นๆ การเพิ่มมาร์กอัป Schema ลงใน HTML ของคุณจะช่วยปรับปรุงวิธีที่หน้าของคุณแสดงในการจัดอันดับการค้นหาโดยการปรับปรุงตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์ที่แสดงใต้ชื่อหน้าของคุณ
แผนที่: ฝัง Google Map ลงในหน้าตำแหน่งของคุณ
เนื้อหาในพื้นที่: หลีกเลี่ยงการทำซ้ำเนื้อหาในหน้าสถานที่หลายหน้า สร้างเนื้อหาเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจในท้องถิ่น ให้คำอธิบายร้านค้าที่ไม่ซ้ำใคร สร้างหน้าเกี่ยวกับเราในพื้นที่ซึ่งแสดงพนักงานของแต่ละสถานที่ การส่งเสริมการขายในพื้นที่ คำรับรองจากลูกค้า และอื่นๆ

ครอง Google My Business

การตั้งค่ารายชื่อ Google My Business สำหรับสถานที่ตั้งแต่ละแห่งเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณปรากฏในผลการค้นหาในท้องถิ่น เนื่องจากรายชื่อ Google My Business ที่มีข้อมูลที่ครบถ้วนและถูกต้องจะจับคู่กับการค้นหาที่ถูกต้องได้ง่ายขึ้น Google จึงให้หลักเกณฑ์บางประการในการปรับปรุงการจัดอันดับในพื้นที่ของคุณ:

ยืนยันธุรกิจของคุณบน Google ธุรกิจที่ได้รับการยืนยันมีโอกาสปรากฏในผลการค้นหาในท้องถิ่นมากขึ้น และปรับปรุงโอกาสที่ธุรกิจของคุณจะแสดงพร้อมกับป้ายสถานที่บน Google แผนที่
อัปเดตข้อมูลธุรกิจของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ หมวดหมู่ และเว็บไซต์ของคุณอยู่ในรายการ และอัปเดตข้อมูลเมื่อธุรกิจของคุณเปลี่ยนแปลง
อัพเดทเวลาทำการของคุณ เวลาทำการที่แม่นยำช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบเมื่อคุณพร้อมให้บริการ
จัดการและตอบกลับรีวิวทั้งหมด การตอบกลับรีวิวแสดงว่าคุณเห็นคุณค่าของลูกค้าและความคิดเห็นของพวกเขา
เพิ่มรูปภาพ รูปภาพเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณให้ข้อมูลที่ถูกต้องมากขึ้นแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

สำหรับธุรกิจที่มีที่ตั้งหลายแห่ง จำเป็นต้องสร้าง Google Listing สำหรับสถานที่ทั้งหมดของคุณ ด้วย Google Locations คุณสามารถนำเข้า ยืนยัน และแก้ไขสถานที่หลายแห่งพร้อมกันได้อย่างง่ายดาย

จัดการการอ้างอิง

การอ้างอิงหมายถึงชื่อหรือที่อยู่ธุรกิจของคุณ หมายเลขโทรศัพท์ หรือเว็บไซต์บนหน้าเว็บอื่นๆ โดยมีหรือไม่มีลิงก์ รวมถึงรายชื่อในไดเร็กทอรีธุรกิจเช่นสมุดหน้าเหลืองเพื่อกล่าวถึงในโพสต์บล็อกหรือบนโซเชียลมีเดีย ธุรกิจที่มีการอ้างอิงมากกว่ามีแนวโน้มที่จะอยู่ในอันดับที่สูงกว่าคู่แข่งที่มีการอ้างอิงน้อยกว่า

ค้นหาหรือสร้างการอ้างอิงด้วยเคล็ดลับต่อไปนี้:

เครื่องมือค้นหาท้องถิ่น: แสดงรายการที่ตั้งธุรกิจของคุณบน Google My Business, Bing Places, Yahoo Local, Yelp, Foursquare, Yellow Pages ฯลฯ เพื่อให้ได้รับการเปิดเผยสูงสุด
ผู้รวบรวมข้อมูล: ดัชนีเหล่านี้รวบรวมรายชื่อธุรกิจประมาณ 20 ล้านรายชื่อทั่วสหรัฐอเมริกา พวกเขาอนุญาตหรือเผยแพร่ข้อมูลของตนไปยังเครื่องมือค้นหาส่วนใหญ่
ไดเร็กทอรีและบล็อกธุรกิจท้องถิ่น: ไดเร็กทอรีและบล็อกธุรกิจท้องถิ่นได้รับการจัดทำดัชนีอย่างดีโดยเครื่องมือค้นหาและมีความเกี่ยวข้องสูงกับเมืองหรือภูมิภาคหนึ่งๆ ที่ตั้งธุรกิจที่ระบุไว้ในไดเร็กทอรีเหล่านี้หรือที่กล่าวถึงในบล็อกท้องถิ่นจะถือเป็นผลลัพธ์ที่เชื่อถือได้และมีความเกี่ยวข้อง
ไดเร็กทอรีธุรกิจและบล็อกของอุตสาหกรรม: ไดเร็กทอรีสมาชิกขององค์กรการค้าของคุณหรือบล็อกที่ได้รับความนิยมในหมู่ผู้อ่านในอุตสาหกรรมของคุณจะถูกรวบรวมข้อมูลโดยเครื่องมือค้นหาเพื่อการอ้างอิง

Google ต้องการแสดงผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด และด้วยเหตุนี้จึงเปรียบเทียบข้อมูลที่อยู่ในเว็บไซต์ของคุณกับข้อมูลใน Google My Business จากนั้นจึงตรวจสอบความถูกต้องกับข้อมูลในธุรกิจของคุณในเว็บ หากข้อมูลในพื้นที่ของคุณดูไม่สอดคล้องกันหรือล้าสมัย Google มีโอกาสน้อยที่จะจัดอันดับธุรกิจของคุณในผลการค้นหาในท้องถิ่น ด้วยเหตุนี้ การรักษา NAP ให้สอดคล้องกัน (ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์) และจัดการการอ้างอิงของคุณบนเว็บจึงเป็นสิ่งสำคัญ หาก Google ตรวจพบที่อยู่อื่นสำหรับธุรกิจของคุณ จะถือว่าข้อมูลนั้นไม่น่าเชื่อถือและจะไม่จัดอันดับธุรกิจของคุณในผลการค้นหาในท้องถิ่น

สร้างลิงค์ท้องถิ่นสำหรับหน้าสถานที่ทุกแห่ง

SEO ในพื้นที่ยังได้รับอิทธิพลอย่างมากจากลิงก์ย้อนกลับ คุณจะต้องสร้างการมองเห็นและชื่อเสียงสำหรับสถานที่ทั้งหมดของคุณในตลาดท้องถิ่นเพื่อสร้างลิงก์ย้อนกลับในพื้นที่ การสร้างลิงก์ย้อนกลับสำหรับทุกตำแหน่งที่เป็นหน้าของธุรกิจที่มีสถานที่หลายแห่งอาจเป็นงานที่น่ากลัว แต่เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ดี:

ลูกค้าท้องถิ่น: แสดงรายการลูกค้าในพื้นที่ของคุณและเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของตน
ความคิดเห็นของลูกค้าในพื้นที่: โพสต์คำรับรองในท้องถิ่น
กรณีศึกษาในพื้นที่: เขียนกรณีศึกษาที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละสถานที่ กรณีศึกษาไม่เพียงแต่ส่งผลให้เกิดเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม แต่ยังเพิ่มความน่าเชื่อถือของธุรกิจของคุณอีกด้วย
Local Photo Gallery: สร้างแกลเลอรีรูปภาพสำหรับแต่ละสถานที่และติดแท็กตำแหน่งรูปภาพทั้งหมดอย่างถูกต้อง
มีส่วนร่วมในชุมชนท้องถิ่นของคุณ: ทำสิ่งที่ดีให้กับชุมชนของคุณ เข้าร่วมกิจกรรมการกุศลในท้องถิ่นหรือสนับสนุนการริเริ่มในท้องถิ่น อาจทำให้คุณได้รับลิงค์ในหนังสือพิมพ์ออนไลน์ท้องถิ่น
รางวัลท้องถิ่น: เข้าร่วมการแข่งขันและรางวัลในท้องถิ่น บางครั้งคุณต้องชนะรางวัลเพื่อจะได้มีรายชื่อ ในบางครั้งการเสนอชื่อก็สามารถได้รับลิงก์
เนื้อหาท้องถิ่น: การสร้างรายการท้องถิ่นว่าคุณเป็นสมาชิกของชุมชน และด้วยความพยายามที่เหมาะสม อาจทำให้คุณได้รับลิงก์เพิ่มเติม

รับรีวิวเชิงคุณภาพ

จากการศึกษาพบว่าผู้ใช้ 9 ใน 10 คนอ่านบทวิจารณ์เพื่อกำหนดคุณภาพของธุรกิจในท้องถิ่น ชื่อเสียงทางออนไลน์ในเชิงบวกคือกุญแจสำคัญ บทวิจารณ์ออนไลน์ ยิ่งไปกว่านั้น กระตุ้นการมีส่วนร่วมกับรายชื่อของคุณ และช่วยให้ธุรกิจของคุณมีอันดับสูงขึ้นในผลการค้นหาในท้องถิ่น

ก่อนที่จะพัฒนากลยุทธ์การได้มาซึ่งบทวิจารณ์ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาก่อนว่าแพลตฟอร์มการทบทวนใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ผู้คนเข้าใจผิดคิดว่า Google ให้ความสำคัญกับบทวิจารณ์ของตัวเองมากกว่าในเว็บไซต์อื่นๆ แต่เว็บไซต์ที่มีชื่อแบรนด์ที่แข็งแกร่งหรือมุ่งเน้นอุตสาหกรรมนั้นมีอันดับที่ดีโดยเฉพาะใน Google

ประการที่สอง ในการพัฒนากลยุทธ์การรีวิวของคุณ โปรดทราบว่า Yelp และเว็บไซต์รีวิวอื่นๆ กำลังใช้ตัวกรองรีวิวเพื่อตรวจจับรีวิวปลอม สแปม และเนื้อหาที่ดูน่าสงสัยอื่นๆ ปัจจัยต่อไปนี้มีแนวโน้มที่จะกระตุ้นการกรอง:

การใช้คำคุณศัพท์หรือคำหยาบคายมากในการทบทวน
การใช้คีย์เวิร์ดมากเกินไปในรีวิว
รวมลิงค์ในรีวิว
ครั้งแรกหรือรีวิวไม่บ่อยนัก

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะไม่ขอให้ทุกคนเขียนรีวิว แต่ให้สร้างกลุ่มบทวิจารณ์ที่ช้า สม่ำเสมอ และแม่นยำบนเว็บไซต์บทวิจารณ์ต่างๆ คำนึงถึงเคล็ดลับต่อไปนี้เมื่อพัฒนากลยุทธ์การได้มาซึ่งการตรวจสอบของคุณ:

เชื่อมโยงโปรไฟล์บทวิจารณ์ในพื้นที่ของคุณกับหน้าตำแหน่งของคุณ
ขอคำวิจารณ์จากลูกค้าของคุณเมื่อบริการเสร็จสิ้น แจกการ์ด พิมพ์บนใบเสร็จ หรือเพียงแค่ถามลูกค้าขณะชำระเงิน การให้สิ่งจูงใจในการเขียนรีวิวนั้นไม่ใช่ความคิดที่ดี เนื่องจากเป็นการขัดต่อหลักเกณฑ์ของ Yelp, Google และไซต์ตรวจสอบอื่นๆ
ติดป้ายในธุรกิจของคุณ และระบุเว็บไซต์ที่ลูกค้าสามารถรีวิวธุรกิจของคุณได้
ติดตามผลด้วยอีเมลและลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่ลูกค้าของคุณสามารถเขียนรีวิวได้
ตอบกลับความคิดเห็น ขอขอบคุณลูกค้าของคุณที่สละเวลาเขียนรีวิวและแสดงความขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของพวกเขา

ใช้ประโยชน์จากผลกระทบทางอ้อมของสัญญาณสังคม

การกล่าวถึงธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดียมีผลทั้งทางตรงและทางอ้อมต่อผลการค้นหาในพื้นที่ของธุรกิจของคุณ ผลกระทบโดยตรงมาจากจำนวนไลค์และแชร์บน Facebook จำนวนผู้ติดตาม Twitter จำนวนทวีตที่กล่าวถึงชื่อธุรกิจของคุณ จำนวนทวีตหรือโพสต์บน Facebook รวมถึงลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ และจำนวนผู้ที่มีธุรกิจของคุณอยู่ แวดวง Google+ ผลกระทบทางอ้อมมาจาก:

การเข้าชมที่เพิ่มขึ้น: ลิงก์โซเชียลช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและปรับปรุงการมองเห็น ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสามารถในการสร้างลิงก์ขาเข้าและการอ้างอิงเพิ่มเติม
อำนาจโดเมนที่เพิ่มขึ้น: การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณจากช่องทางโซเชียลที่เชื่อถือได้มีแนวโน้มที่จะเพิ่มอำนาจของโดเมน
เวลาเฉลี่ยบนไซต์ที่เพิ่มขึ้น: ลูกค้าที่คุ้นเคยกับแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งบนโซเชียลมีเดียมักจะกลายเป็นผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ซ้ำและใช้เวลาบนเว็บไซต์มากขึ้น

สำหรับธุรกิจที่มีที่ตั้งหลายแห่ง สิ่งสำคัญคือต้องสร้างโปรไฟล์แยกกันสำหรับแต่ละสถานที่ทั้งบน Facebook และ Google My Business และเชื่อมโยงโปรไฟล์เหล่านี้กับไมโครเว็บไซต์แต่ละแห่ง ด้วย Google Locations ธุรกิจแฟรนไชส์หรือธุรกิจที่มีหลายสถานที่ตั้งสามารถตั้งค่าและจัดการหน้า Facebook สำหรับแต่ละสถานที่ได้อย่างง่ายดาย ในขณะเดียวกัน Google อนุญาตให้คุณนำเข้า ยืนยัน และแก้ไขสถานที่หลายแห่งพร้อมกันได้อย่างง่ายดายด้วย Google Locations

การเพิ่มความสนใจไปที่ความคิดริเริ่มในท้องถิ่นโดยใช้เคล็ดลับที่กล่าวไว้ข้างต้น ธุรกิจที่มีที่ตั้งหลายแห่งของคุณสามารถเป็นที่รู้จักมากขึ้นกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและครองผลการค้นหาในท้องถิ่น