Comment les entreprises multi-sites peuvent améliorer le référencement local

Publié: 2016-07-12

La recherche locale n'a rien de nouveau et existe depuis l'annuaire téléphonique. Google, cependant, change la façon dont les gens recherchent des informations sur les entreprises locales. La recherche mobile, en particulier, offre aux entreprises locales une opportunité unique de générer un nouveau trafic vers leurs magasins ; 76 % des consommateurs qui effectuent une recherche locale sur leur téléphone finissent par visiter le magasin dans la journée.

Les sociétés de franchise ont une structure unique qui offre à la fois des opportunités et des défis en matière d'optimisation des moteurs de recherche locaux. Dans ce blog, nous décrivons comment les franchises et autres entreprises multi-sites peuvent améliorer le référencement local et dominer les résultats de recherche locaux pour chacun de leurs sites.

Résultats de la recherche locale et facteurs de classement locaux

Les résultats de la recherche locale s'affichent lorsque les internautes recherchent des entreprises ou des lieux à proximité. Ils apparaissent à plusieurs endroits dans la recherche Google (y compris le pack local) et Google Maps. Les détails de votre entreprise qui sont affichés sur Google proviennent d'une grande variété de sources, y compris votre fiche Google My Business, et sont destinés à fournir aux clients les informations les plus précises et les plus à jour possible.

Google classe les résultats locaux en fonction de leur pertinence, de leur distance et de leur notoriété :

La pertinence fait référence à la mesure dans laquelle une fiche locale correspond à ce que quelqu'un recherche.
La distance détermine la distance entre chaque résultat de recherche potentiel et le terme de localisation utilisé dans une recherche ou, en l'absence de requête de localisation, la localisation de l'utilisateur.
La notoriété fait référence à la notoriété d'une entreprise dans le monde hors ligne et en ligne. Cela inclut le nombre et le score des avis Google, ainsi que la position de l'entreprise dans les résultats Web.

Moz a analysé plus en détail les facteurs de classement du référencement local et a constaté que les signaux sur la page, tels que le NAP (nom, adresse et numéro de téléphone), la présence de mots-clés dans les titres et l'autorité de domaine sont le facteur de classement de recherche le plus dominant. Les signaux sur la page sont suivis de signaux de lien, tels que le volume et l'autorité des back-links, les signaux My Business (signaux de votre fiche Google My Business) et les signaux de localisation externes tels que le volume de citations et la cohérence NAP. Enfin, les signaux d'avis, les signaux sociaux, les signaux de comportement et la personnalisation jouent tous un rôle important lorsque Google détermine le classement de recherche local de votre entreprise.

Voici comment les franchises et autres entreprises multi-sites peuvent utiliser ces informations pour améliorer le référencement local et dominer les classements de recherche locaux pour chacun de leurs sites.

Améliorez le référencement local et dominez les résultats de recherche locaux

Créer un site Web avec des silos de contenu local pour chaque emplacement

Il est maintenant clair que le référencement local est étroitement lié aux signaux de classement traditionnels. Les signaux sur la page tels que la présence de NAP (nom, adresse, numéro de téléphone) et des fonctionnalités de référencement plus traditionnelles (y compris l'apparition d'un mot-clé dans le titre, l'autorité de domaine et le contenu continuellement frais) sont des facteurs très importants lors de la détermination de votre classement local.

Par conséquent, si vous avez une entreprise avec plusieurs emplacements, vous devez créer un site Web avec des silos de contenu local. Avec les silos de contenu local, vous créez un microsite pour chacun de vos emplacements, lié à votre site Web principal. Chaque silo de contenu devra être traité comme un site Web autonome et doit fournir des informations sur l'emplacement spécifique et les produits ou services que vous proposez et être optimisé pour diffuser des signaux sur la page. Ceci comprend:

URL optimisée : créez une URL unique facile à comprendre pour chaque page de localisation (ex. brandname.com/city)
Titres et méta-tags optimisés pour l'emplacement : incluez votre marque et votre produit ou service et votre emplacement dans vos titres. Ajoutez votre ville, votre état ou votre province et votre code postal à vos métadonnées.
NAP : ajoutez le nom, l'adresse unique et le numéro de téléphone de votre entreprise à chaque page de chaque micro-site Web.
Données structurées de schéma : utilisez les balises de schéma pour afficher l'adresse et d'autres informations de localisation. L'ajout d'un balisage Schema à votre code HTML améliore l'affichage de votre page dans les classements de recherche en améliorant les extraits enrichis qui s'affichent sous le titre de votre page.
Carte : intégrez une carte Google Maps dans vos pages de localisation.
Contenu local : évitez de dupliquer le contenu sur plusieurs pages de localisation. Créez un contenu unique lié à l'entreprise locale, fournissez des descriptions de magasin uniques, créez une page locale À propos de nous présentant le personnel de chaque emplacement, les promotions locales, les témoignages de clients, etc.

Dominez Google My Business

La création d'une fiche Google My Business pour chacun de vos emplacements est cruciale si vous souhaitez que votre entreprise apparaisse dans les résultats de recherche locaux. Parce qu'il est plus facile de faire correspondre les fiches Google My Business avec des informations complètes et précises avec les bonnes recherches, Google a fourni quelques lignes directrices pour améliorer votre classement local :

Vérifiez votre entreprise sur Google. Une entreprise vérifiée a plus de chances d'apparaître dans les résultats de recherche locaux et améliore les chances que votre entreprise s'affiche avec une étiquette de lieu sur Google Maps.
Mettez à jour les informations sur votre entreprise. Assurez-vous que votre numéro de téléphone, votre adresse, votre catégorie et votre site Web sont répertoriés et mettez à jour les informations au fur et à mesure que votre entreprise évolue.
Mettez à jour vos heures d'ouverture. Des heures d'ouverture précises permettent aux clients potentiels de savoir quand vous êtes disponible.
Gérez et répondez à tous les avis. Répondre aux avis montre que vous appréciez vos clients et leurs commentaires.
Ajouter des photos. Les photos de vos produits et services fournissent des informations plus précises aux clients potentiels.

Pour les entreprises avec plusieurs emplacements, il est nécessaire de créer une liste Google pour tous vos emplacements. Avec Google Locations, vous pouvez facilement importer, vérifier et modifier plusieurs emplacements à la fois.

Gérer les citations

Les citations sont des mentions du nom ou de l'adresse de votre entreprise, de votre numéro de téléphone ou de votre site Web sur d'autres pages Web, avec ou sans lien. Ils incluent des listes sur des annuaires d'entreprises comme les Pages Jaunes, des mentions dans des articles de blog ou sur les réseaux sociaux. Les entreprises avec un plus grand nombre de citations sont susceptibles d'être mieux classées que les concurrents avec moins de citations.

Trouvez ou créez des citations avec les conseils suivants :

Moteurs de recherche locaux : répertoriez les emplacements de votre entreprise sur Google My Business, Bing Places, Yahoo Local, Yelp, Foursquare, Yellow Pages, etc. pour une exposition maximale.
Agrégateurs de données : Ces index compilent environ 20 millions de listes d'entreprises à travers les États-Unis. Ils autorisent ou syndiquent leurs données à la plupart des moteurs de recherche.
Annuaires et blogs d'entreprises locales : les annuaires et les blogs d'entreprises locales sont bien indexés par les moteurs de recherche et fortement associés à une ville ou une région particulière. Les emplacements commerciaux répertoriés dans ces annuaires ou mentionnés sur les blogs locaux sont considérés comme des résultats fiables et pertinents.
Annuaires et blogs d'entreprises de l'industrie : l'annuaire des membres de votre organisation commerciale ou un blog populaire parmi les lecteurs de votre secteur seront tous deux explorés par les moteurs de recherche à la recherche de citations.

Google souhaite afficher les résultats les plus pertinents et compare donc les informations d'adresse sur votre site Web avec les informations sur Google My Business, puis les valide avec les informations sur votre entreprise sur le Web. Si vos données locales semblent incohérentes ou obsolètes, Google est moins susceptible de classer votre entreprise dans les résultats de recherche locaux. Par conséquent, il est essentiel de maintenir un NAP cohérent (nom, adresse, numéro de téléphone) et de gérer vos citations sur le Web. Si Google détecte une adresse différente pour votre entreprise, il considérera les informations comme non fiables et ne classera pas votre entreprise dans les résultats de recherche locaux.

Maîtrisez la création de liens locaux pour chaque page de localisation

Le référencement local est également fortement influencé par les back-links. Vous devrez renforcer la visibilité et la réputation de tous vos sites sur leur marché local afin de créer des back-links locaux. Créer des back-links pour chaque emplacement qui est la page d'une entreprise multi-sites peut être une tâche ardue, mais ces conseils vous donneront déjà une bonne longueur d'avance :

Clients locaux : répertoriez vos clients locaux et créez un lien vers leurs sites Web.
Avis des clients locaux : publiez des témoignages locaux.
Études de cas locales : rédigez des études de cas uniques pour chaque emplacement. Les études de cas génèrent non seulement un excellent contenu, mais elles renforcent également la crédibilité de votre entreprise.
Galerie de photos locale : créez une galerie de photos pour chaque emplacement et géolocalisez correctement toutes les photos.
Engagez-vous dans votre communauté locale : faites quelque chose de bien pour votre communauté. Participez à des événements caritatifs locaux ou parrainez des initiatives locales. Cela pourrait même vous donner un lien dans le journal en ligne local.
Récompenses locales : Participez à des concours et récompenses locaux. Parfois, vous devez gagner le prix pour être répertorié, d'autres fois, une simple nomination peut vous rapporter un lien.
Contenu local : en créant des émissions locales, vous êtes membre de la communauté et, avec les efforts appropriés, cela pourrait vous permettre d'obtenir des liens supplémentaires.

Obtenez des avis qualitatifs

Avec des études suggérant que 9 utilisateurs sur 10 lisent des avis pour déterminer la qualité d'une entreprise locale, une réputation en ligne positive est essentielle. De plus, les avis en ligne stimulent l'engagement envers votre fiche et aident votre entreprise à se classer plus haut dans les résultats de recherche locaux.

Avant de développer une stratégie d'acquisition d'avis, il est important de déterminer d'abord quelles plateformes d'avis fonctionnent le mieux pour votre entreprise. Les gens croient à tort que Google accorde plus d'importance à ses propres avis qu'à ceux d'autres sites, mais les sites Web avec une marque forte ou un secteur axé sur l'industrie se classent particulièrement bien sur Google.

Deuxièmement, lors de l'élaboration de votre stratégie d'avis, gardez à l'esprit que Yelp et d'autres sites Web d'avis utilisent des filtres d'avis pour détecter les faux avis, les spams et autres contenus suspects. Les facteurs suivants ont tendance à déclencher la filtration :

Utilisation d'adjectifs extrêmes ou de grossièretés dans l'examen
Utilisation excessive de mots-clés dans l'avis
Inclusion de liens dans l'avis
Réviseurs novices ou peu fréquents

Par conséquent, il est important de ne pas demander à tout le monde d'écrire une critique, mais plutôt de créer un pool de critiques lent, régulier et précis sur différents sites Web de critiques. Gardez à l'esprit les conseils suivants lors de l'élaboration de votre stratégie d'acquisition d'avis :

Liez vos profils d'avis locaux à vos pages de localisation.
Demandez un avis à vos clients à la fin du service. Distribuez des cartes, imprimez-les sur des reçus ou demandez simplement aux clients pendant qu'ils paient la facture. Offrir des incitations pour laisser des avis n'est pas une bonne idée car cela va à l'encontre des directives de Yelp, Google et d'autres sites d'avis.
Installez des panneaux dans votre entreprise et répertoriez les sites Web sur lesquels les clients peuvent évaluer votre entreprise.
Envoyez un e-mail et un lien vers les sites Web où votre client peut laisser un avis.
Répondre aux avis. Remerciez vos clients d'avoir pris le temps de laisser un avis et montrez votre appréciation pour leurs commentaires.

Exploiter l'impact indirect des signaux sociaux

Les mentions de votre entreprise sur les réseaux sociaux ont un impact à la fois direct et indirect sur les résultats de recherche locaux de votre entreprise. L'impact direct provient du nombre de likes et de partages Facebook, du nombre d'abonnés Twitter, du nombre de tweets mentionnant le nom de votre entreprise, du nombre de tweets ou de publications Facebook incluant un lien vers votre site Web et du nombre de personnes qui ont votre entreprise dans leur Cercles Google+. L'impact indirect provient de :

Augmentation du trafic : les liens sociaux génèrent plus de trafic vers votre site Web et améliorent votre visibilité, ce qui augmente votre capacité à générer plus de liens entrants et de citations.
Autorité de domaine accrue : le trafic vers votre site Web à partir de canaux sociaux de confiance est susceptible d'augmenter l'autorité de domaine.
Augmentation du temps moyen passé sur le site : les clients qui connaissent une marque particulière sur les réseaux sociaux sont plus susceptibles de devenir des visiteurs réguliers du site Web et de passer plus de temps sur les sites Web.

Pour les entreprises ayant plusieurs emplacements, il est important de créer un profil distinct pour chaque emplacement sur Facebook et Google My Business et de lier ces profils à chaque micro-site Web local. Avec Google Locations, les franchises ou les entreprises multi-sites peuvent facilement créer et gérer une page Facebook pour chacun de leurs sites. Pendant ce temps, Google vous permet d'importer, de vérifier et de modifier facilement plusieurs emplacements à la fois avec Google Locations.

En vous concentrant davantage sur les initiatives locales à l'aide des conseils décrits ci-dessus, votre entreprise multi-sites peut gagner en visibilité auprès de clients potentiels et dominer les résultats de recherche locaux.