eCommerce Tool エコシステム: Integrated to Deliver end-to-end Performance によって Adriaan van den Berg

e コマース戦略からコンテンツ実行、パフォーマンス測定までのシームレスな統合は、ブランドにとっての聖杯です。

最前線のブランドの役割と同様に、適切なツールにアクセスできれば、e コマース ディレクターやマネージャーの仕事ははるかに簡単に達成できます。 現在、コンテンツ管理、調査、分析ソリューションなど、ますます洗練された多くのオプションを利用できます。 しかし、接続されていないツールが急増すると、製品メーカーのプロセスが複雑になり、実際には価値の提供が難しくなる可能性があります。統合は、肯定的な結果を達成するための鍵です。

製品メーカーは、デジタル コンテンツ管理とシンジケーション、データ分析ツールなどを含むオンライン チャネル エコシステムを構築して、より多くのプロセスを自動化し、利用可能な豊富な情報から有用な洞察を得ようとしています。 リスクは、ブランドがデジタル チャネルで成功するために必要なアクションを理解して実行するのを支援するために集まるのではなく、これらの異種のツールとデータ ソースが縦割りになってしまうことです。

統合された e コマース エコシステム

e コマース戦略からコンテンツ実行、パフォーマンス測定までのシームレスな統合は、フォーチュン 500 ブランドの聖杯ですが、非常に多くの企業が、アドホック プロジェクトや買収から寄せ集められたポイント ソリューションから結果を得ようとして取り残されています。

そのため、eStoreMedia は e-Commerce Perfect Store モデルと、すべてがフレームワーク内にある eStoreMedia 製品およびサービスの統合スイートを開発しました。 統一された製品は、製品メーカーがグローバルな e コマース戦略を計画し、個々の市場に合わせてローカライズできることを意味します。

ここでは、完全な e コマース ツール エコシステムを構成するものについて簡単に説明します。このエコシステムは、メーカーが e コマース戦略を計画し、迅速に実行して売り上げを伸ばし、ブランド エクイティを保護するのを支援するためにゼロから設計されています。

e-コマース パーフェクト ストア - 急速に成長するオンライン チャネルでブランドが成功できるようにするためのフレームワーク。

e コマース パーフェクト ストア モデルは、製品メーカーが e コマース戦略を計画および編成できるようにする、従いやすいフレームワークです。 このプロセスの 5 つのステップは、リーン スタートアップ モデルから多くを借りており、戦略、設計、配信、測定、およびギャップ クロージングを網羅しています。 オンライン小売業者で製品を見つけやすく、理解しやすく、購入しやすいようにするために必要なアクションを定義します。

e-コマース パーフェクト ストアは、ツールとテクノロジの統合スイートで支えられているため、単なるロードマップではありません。 フォーチュン 500 ブランド向けに、統一された e コマース戦略、パフォーマンス測定、およびコンテンツ実行ソリューション セットを提供します。 「SaaS」製品とフレームワークは最初から統合されています。 これらは同じコード ベースから派生し、社内のエンジニアリング チームとカスタマー サクセス チームによって開発およびサポートされ、究極のフル カテゴリ、グローバルにスケーラブルな分析、e コマース リサーチ、およびコンテンツ管理ソリューション セットを提供します。

製品には、Expectation Hub、eStoreContent、Shopper Review Analysis、eStoreJourney、eStoreCheck、iMedia が含まれます。

期待ハブ - 詳細なグローバルおよび地域の市場開拓戦略を 1 か所で計画、実行、監視します。

単一の市場を超えると、個々の e コマース小売業者に最適化されたビジネス プランとツールキットを提供するために、グローバル戦略と目標を地域や国ごとに調整する必要があります。 Expectation Hub は、ブランドが効果的なグローバルな市場投入計画を策定し、個々の市場に合わせて販売の基本を調整し、ターゲットを絞ったツールキットを社内チーム、オンライン小売業者、およびパートナー代理店に提供できるようにする e コマース パーフェクト ストア ツールです。

すべての e コマースの市場開拓の詳細が 1 か所に保存されているため、Expectation Hub は、eStoreCheck で e コマースの KPI と目標を監視するためのターゲットを設定し、各レベルで結果を報告してチェーンをバックアップするための基盤も提供します。

• ブランドの詳細なオンライン市場開拓戦略を計画し、適応させます。
• 社内チーム、オンライン小売業者、およびパートナー代理店と、販売の基礎と関連する製品の期待を共有します。
• ギャップを埋めるための最新の販売ファンダメンタルズの期待を管理し、eStoreCheck で継続的に監視します。

eStoreContent – 豊富なオンライン チャネル コンテンツの作成、シンジケート、および監査

eStoreContent は、エンドツーエンドのコンテンツ作成、管理、配布、および監査プロセスを 1 つの製品に合理化および統合することにより、ブランドが豊富な製品コンテンツの可能性を最大限に引き出すことを可能にします。 これは、デジタル チャネル コンテンツの作成から管理、公開、パフォーマンス測定まで、単一の統合ソリューションであり、以下を備えています。

• リッチ コンテンツの作成、管理、および市場のローカリゼーションのための合理化されたワークフロー。
• 何百もの異なるオンライン ストアおよび市場の特定のコンテンツ機能を完全にサポートするシンジケーション。
• コンテンツの実装と影響を監視するための、最先端の AI ベースのコンテンツ監査および分析機能。

買い物客のレビュー分析 – カテゴリの主要な販売促進要因を理解する

Shopper Review Analysis は、eStoreMedia のカスタマイズされた調査ソリューションであり、当社の最先端の e コマース評価およびレビュー分析テクノロジーを活用して、消費者の洞察を特定し、価値ドライバーを定義し、ブランド エクイティを評価します。 ブランドはこれらの洞察を使用して、マーケティング、R&D、顧客サービス、インフルエンサーとの関係、販売を劇的に改善します。

• カテゴリの購入促進要因を発見し、具体的な洞察を得て、製品とマーケティングのコミュニケーションを改善します。
• SKU、ブランド、セグメント、地域の違いを理解する。
• ブランド エクイティを追跡して、消費者の感情と新しい競争上の脅威を特定します。

eStoreJourney - 消費者のオンライン購入経路をマッピングして理解します。

eStoreJourney は、貴社のブランド プレゼンスを追跡し、主要なオンライン ショッパー ジャーニーのタッチポイントで貴社の製品が消費者とどの程度効果的に関わっているかを分析します。 混雑したオンライン市場で買い物客の検討セットの上位にブランドが入る可能性を高める方法についての洞察を得るには、次の方法が含まれます。

• 購入までの経路に沿って、ブランドの消費者体験を理解し、最適化します。
• デジタル メディアの配置を最適化し、支出に優先順位を付けます。
• サードパーティのインフルエンサーと「SEO アライ」を特定します。

eStoreCheck - グローバル ブランド向けのフル カテゴリでスケーラブルな e コマース パフォーマンス分析

eStoreCheck は、ブランド向けの主要な e コマース パフォーマンス分析ソリューションです。 世界の 50 の最大の e コマース市場の何千ものオンライン小売業者にわたって、完全なカテゴリ、同日インサイト、動的ベンチマークを提供します。 このソリューションにより、製品メーカーは、可用性、コンテンツ、価格とプロモーション、検索パフォーマンス、評価とレビューなど、重要な e コマースのパフォーマンス指標と指標を測定および改善でき、以下を実現できます。

• One Number ダッシュボードを含む、実用的な分析とレポート。
• 完全なカテゴリ、動的ベンチマーク、トレンド識別。
• 比類のないスケーラビリティとデータ精度: 毎日数百のオンライン小売業者の数千の SKU。

iMedia – オンライン チャネル メディアの監視と競合分析

iMedia への投資を管理することは、仮想棚での購入時点でバイヤーをターゲットにするために利用可能なデータを最大限に活用することです。 eStoreMedia の iMedia トラッキング ソリューションにより、ブランドは、自社の広告が期待どおりに表示されているかどうか、および競合する広告主にどれだけ対抗できるかを監視できます。

• メディアおよびトレード マーケティング プランに対する e ストアのコンプライアンスを追跡します。
• オンライン チャネル広告におけるブランドのシェア オブ ボイスを把握し、クリエイティブとプレースメントを最適化します。
• データ中心のメディア プランニングと実行を支える洞察と分析を提供します。

e コマースの複雑さは、チャネルを効果的にナビゲートするためにツールと分析が不可欠であることを意味します。 eStoreMedia は、調査、コンテンツ管理、およびコラボレーション テクノロジに新しい基準を設定し、信頼できるブランドと消費者のためにグローバルな e コマースの機会を拡大することを目指しています。 下のボタンをクリックして、デモを入手してください。