Ecossistema de ferramentas de comércio eletrônico: integrado para oferecer desempenho de ponta a ponta por Adriaan van den Berg

A integração perfeita da estratégia de e-commerce à execução de conteúdo e medição de desempenho é o Santo Graal para as marcas.

Como qualquer função de marca de linha de frente, o trabalho de diretor ou gerente de comércio eletrônico é muito mais fácil de realizar se você tiver acesso às ferramentas certas. Existem muitas opções cada vez mais sofisticadas disponíveis hoje, incluindo soluções de gerenciamento de conteúdo, pesquisa e análise. No entanto, a proliferação de ferramentas desconectadas pode complicar os processos para os fabricantes de produtos, dificultando a entrega de valor – a integração é a chave para alcançar resultados positivos.

Os fabricantes de produtos estão construindo ecossistemas de canais online, incluindo gerenciamento e distribuição de conteúdo digital, ferramentas de análise de dados e muito mais em seus esforços para automatizar mais processos e obter insights úteis a partir da riqueza de informações disponíveis. O risco é que essas ferramentas e fontes de dados díspares acabem em silos, em vez de se unirem para ajudar as marcas a entender e executar as ações necessárias para ter sucesso no canal digital.

Ecossistema de comércio eletrônico integrado

A integração perfeita da estratégia de comércio eletrônico à execução de conteúdo e medição de desempenho é o Santo Graal para as marcas da Fortune 500, mas muitas vezes muitas ficam tentando obter resultados de soluções pontuais combinadas de projetos ad hoc e aquisições.

É por isso que a eStoreMedia desenvolveu o modelo e-Commerce Perfect Store e o conjunto integrado de produtos e serviços da eStoreMedia que estão todos dentro da estrutura. A oferta unificada significa que os fabricantes de produtos podem planejar estratégias globais de comércio eletrônico e localizá-las para mercados individuais.

Aqui está um breve lembrete do que constitui um ecossistema completo de ferramentas de comércio eletrônico, projetado desde o início para ajudar os fabricantes a planejar estratégias de comércio eletrônico e executar rapidamente para aumentar as vendas e proteger o valor da marca.

e-Commerce Perfect Store - uma estrutura para permitir que as marcas tenham sucesso no canal online de rápido crescimento.

O modelo e-Commerce Perfect Store é uma estrutura fácil de seguir que permite aos fabricantes de produtos planejar e organizar suas estratégias de e-commerce. As cinco etapas do processo, que se baseiam fortemente no modelo de startup enxuta, abrangem Estratégia, Design, Entrega, Medição e Fechamento de Gap. Ele define as ações que você precisa realizar para garantir que seus produtos sejam fáceis de encontrar, fáceis de entender e fáceis de comprar em varejistas online.

O e-Commerce Perfect Store é mais do que um roteiro, pois é sustentado por um conjunto integrado de ferramentas e tecnologia. Juntos, eles fornecem uma estratégia unificada de comércio eletrônico, medição de desempenho e solução de execução de conteúdo para marcas da Fortune 500. Os produtos 'SaaS' e o Framework são integrados desde o início. Eles derivam da mesma base de código e são desenvolvidos e apoiados por nossas equipes internas de engenharia e sucesso do cliente, para fornecer o conjunto de soluções de gerenciamento de conteúdo e pesquisa de e-commerce e gerenciamento de conteúdo de categoria completa, escalável globalmente.

Os produtos incluem Expectation Hub, eStoreContent, Shopper Review Analysis, eStoreJourney, eStoreCheck e iMedia.

Expectation Hub - Planeje, execute e monitore táticas detalhadas, globais e regionais de go-to-market em um só lugar.

Depois de ir além de um único mercado, sua estratégia e metas globais precisarão ser ajustadas para cada região e país, para oferecer planos de negócios e kits de ferramentas otimizados para varejistas de comércio eletrônico individuais. O Expectation Hub é a ferramenta de e-Commerce Perfect Store que permite que as marcas desenvolvam planos de mercado globais eficazes, adaptem seus fundamentos de vendas para mercados individuais e forneçam kits de ferramentas direcionados para equipes internas, varejistas on-line e agências parceiras.

Com todos os detalhes de entrada no mercado de comércio eletrônico armazenados em um só lugar, o Expectation Hub também fornece a base para definir metas para monitorar KPIs e metas de comércio eletrônico no eStoreCheck e relatar resultados em cada nível, fazendo backup da cadeia.

• Planeje e adapte estratégias detalhadas de entrada no mercado online para suas marcas.
• Compartilhe fundamentos de vendas e expectativas de produtos relevantes com equipes internas, varejistas online e agências parceiras.
• Gerencie expectativas de fundamentos de vendas atualizados para fechamento de lacunas e monitoramento contínuo no eStoreCheck.

eStoreContent – ​​Crie, distribua e audite conteúdo de canal online rico

O eStoreContent permite que as marcas maximizem o potencial de seu rico conteúdo de produtos, simplificando e integrando processos de criação, gerenciamento, distribuição e auditoria de conteúdo de ponta a ponta em um produto. É uma solução única e unificada para conteúdo de canal digital, desde a criação até o gerenciamento, publicação e medição de desempenho, com:

• Fluxos de trabalho simplificados para criação, gerenciamento e localização de mercado de conteúdo rico.
• Distribuição com suporte total para os recursos de conteúdo específicos de centenas de diferentes lojas e mercados online.
• O mais avançado recurso de auditoria e análise de conteúdo baseado em IA, para monitorar a implementação e o impacto do conteúdo.

Análise de Revisão do Comprador – Entenda os principais impulsionadores de vendas em sua categoria

O Shopper Review Analysis é a solução de pesquisa personalizada da eStoreMedia que aproveita nossa tecnologia de análise de avaliações e avaliações de e-commerce de ponta para identificar insights do consumidor, definir geradores de valor e avaliar o valor da marca. As marcas usam esses insights para melhorar drasticamente o marketing, P&D, atendimento ao cliente, relações com influenciadores e vendas.

• Descubra os fatores de compra da categoria e obtenha insights tangíveis para melhorar as comunicações de produtos e marketing.
• Entenda as diferenças entre SKUs, marcas, segmentos e regiões.
• Acompanhe o valor da marca para identificar o sentimento do consumidor e novas ameaças competitivas.

eStoreJourney - Mapeie e entenda o caminho de compra online de seus consumidores.

O eStoreJourney rastreia a presença da sua marca e analisa a eficácia com que seus produtos interagem com os consumidores nos principais pontos de contato da jornada do comprador online. Obtenha insights sobre como melhorar as chances de sua marca estar no topo dos conjuntos de consideração dos compradores em um mercado on-line lotado, incluindo como:

• Entenda e otimize a experiência do consumidor de suas marcas, ao longo do caminho até a compra.
• Otimize o posicionamento das mídias digitais e priorize os gastos.
• Identifique influenciadores de terceiros e 'aliados de SEO'.

eStoreCheck - Análise de desempenho de comércio eletrônico escalável e de categoria completa para marcas globais

O eStoreCheck é a solução líder de análise de desempenho de comércio eletrônico para marcas. Ele oferece categorias completas, insights no mesmo dia e benchmarking dinâmico em milhares de varejistas online nos 50 maiores mercados de comércio eletrônico do mundo. A solução permite que os fabricantes de produtos meçam e melhorem indicadores e métricas de desempenho de e-commerce críticos, incluindo Disponibilidade, Conteúdo, Preço e Promoções, Desempenho de Pesquisa e Avaliações e Avaliações, oferecendo:

• Análise e relatórios acionáveis, incluindo o painel One Number.
• Categoria completa, benchmarking dinâmico e identificação de tendências.
• Escalabilidade e precisão de dados incomparáveis: milhares de SKUs em centenas de varejistas online diariamente.

iMedia – Monitoramento de mídia de canal online e análise competitiva

Gerenciar o investimento iMedia é aproveitar ao máximo os dados disponíveis para os compradores-alvo no ponto de compra, na prateleira virtual. A solução de rastreamento iMedia da eStoreMedia permite que as marcas monitorem se sua publicidade está sendo exibida conforme o esperado e como ela se apresenta aos anunciantes competitivos.

• Acompanhe a conformidade da loja virtual com os planos de mídia e marketing comercial.
• Entenda a participação de voz de suas marcas na publicidade de canais on-line e otimize criativos e canais.
• Forneça insights e análises para sustentar o planejamento e a execução de mídia centrados em dados.

A complexidade do e-commerce significa que as ferramentas e análises são essenciais para navegar efetivamente no canal. A eStoreMedia visa estabelecer novos padrões em pesquisa, gerenciamento de conteúdo e tecnologias de colaboração para expandir a oportunidade global de comércio eletrônico para marcas e consumidores confiáveis. Clique no botão abaixo para obter uma demonstração.