Ecosistema degli strumenti di eCommerce: integrato per fornire prestazioni end-to-end di Adriaan van den Berg

La perfetta integrazione dalla strategia di e-commerce, all'esecuzione dei contenuti e alla misurazione delle prestazioni, è il Santo Graal per i marchi.

Come ogni ruolo di marca in prima linea, il lavoro di direttore o manager di e-commerce è molto più facile da svolgere se hai accesso agli strumenti giusti. Ci sono molte opzioni, sempre più sofisticate, disponibili oggi, tra cui soluzioni di gestione dei contenuti, ricerca e analisi. Tuttavia, la proliferazione di strumenti disconnessi può complicare i processi per i produttori di prodotti, rendendo di fatto più difficile fornire valore: l'integrazione è la chiave per ottenere risultati positivi.

I produttori di prodotti stanno costruendo ecosistemi di canali online, tra cui la gestione e la diffusione dei contenuti digitali, strumenti di analisi dei dati e altro ancora, nei loro sforzi per automatizzare più processi e ottenere informazioni utili dalla ricchezza di informazioni disponibili. Il rischio è che questi strumenti e fonti di dati disparati finiscano in silos, piuttosto che unirsi per aiutare i marchi a comprendere ed eseguire le azioni di cui hanno bisogno per avere successo nel canale digitale.

Ecosistema integrato di e-commerce

La perfetta integrazione dalla strategia di e-commerce, all'esecuzione dei contenuti e alla misurazione delle prestazioni è il Santo Graal per i marchi Fortune 500, ma troppo spesso molti cercano di ottenere risultati da soluzioni puntuali messe insieme da progetti ad hoc e acquisizioni.

Ecco perché eStoreMedia ha sviluppato il modello e-Commerce Perfect Store e la suite integrata di prodotti e servizi eStoreMedia che si trovano tutti all'interno del framework. L'offerta unificata significa che i produttori di prodotti possono pianificare strategie di e-commerce globali e localizzarle per i singoli mercati.

Ecco un breve promemoria di ciò che costituisce un ecosistema di strumenti di e-commerce completo, progettato da zero per aiutare i produttori a pianificare strategie di e-commerce e ad attuarle rapidamente per aumentare le vendite e proteggere l'equità del marchio.

e-Commerce Perfect Store: un framework per consentire ai marchi di avere successo nel canale online in rapida crescita.

Il modello e-Commerce Perfect Store è un framework facile da seguire che consente ai produttori di prodotti di pianificare e organizzare le proprie strategie di e-commerce. Le cinque fasi del processo, che prendono in prestito pesantemente dal modello di start-up snello, comprendono Strategia, Design, Consegna, Misurazione e Chiusura del divario. Definisce le azioni che devi intraprendere per assicurarti che i tuoi prodotti siano facili da trovare, da capire e da acquistare nei rivenditori online.

e-Commerce Perfect Store è più di una tabella di marcia in quanto è supportato da una suite integrata di strumenti e tecnologia. Insieme forniscono una strategia di e-commerce unificata, una misurazione delle prestazioni e una soluzione di esecuzione dei contenuti impostata per i marchi Fortune 500. I prodotti e il Framework "SaaS" sono integrati sin dall'inizio. Derivano dalla stessa base di codice e sono sviluppati e supportati dai nostri team interni di progettazione e successo dei clienti, per fornire l'ultima categoria completa, scalabile a livello globale, analisi, ricerca e-commerce e soluzioni di gestione dei contenuti.

I prodotti includono Expectation Hub, eStoreContent, Shopper Review Analysis, eStoreJourney, eStoreCheck e iMedia.

Hub delle aspettative - Pianifica, esegui e monitora tattiche di go-to-market dettagliate, globali e regionali in un unico posto.

Una volta che vai oltre un mercato unico, la tua strategia e i tuoi obiettivi globali dovranno essere adattati a ciascuna regione e paese, per fornire piani aziendali e toolkit ottimizzati per i singoli rivenditori di e-commerce. Expectation Hub è lo strumento e-Commerce Perfect Store che consente ai marchi di sviluppare efficaci piani globali di accesso al mercato, adattare i loro fondamenti di vendita per i singoli mercati e fornire kit di strumenti mirati a team interni, rivenditori online e agenzie partner.

Con tutti i dettagli dell'e-commerce go-to-market archiviati in un unico posto, Expectation Hub fornisce anche la base per impostare obiettivi per il monitoraggio dei KPI e degli obiettivi e-commerce in eStoreCheck e per riportare i risultati a ogni livello, a sostegno della catena.

• Pianifica e adatta strategie dettagliate di accesso al mercato online per i tuoi marchi.
• Condividi i fondamentali di vendita e le aspettative sui prodotti rilevanti con i team interni, i rivenditori online e le agenzie partner.
• Gestisci le aspettative sui fondamentali di vendita aggiornate per la chiusura del gap e il monitoraggio continuo in eStoreCheck.

eStoreContent: crea, distribuisci e controlla i contenuti dei canali online ricchi

eStoreContent consente ai marchi di massimizzare il potenziale dei loro ricchi contenuti di prodotto semplificando e integrando i processi di creazione, gestione, distribuzione e audit dei contenuti end-to-end in un unico prodotto. È un'unica soluzione unificata per il contenuto del canale digitale dalla creazione alla gestione, pubblicazione e misurazione delle prestazioni, con:

• Flussi di lavoro ottimizzati per la creazione, la gestione e la localizzazione del mercato di contenuti avanzati.
• Syndication con pieno supporto per le capacità di contenuto specifiche di centinaia di negozi e mercati online diversi.
• La più avanzata capacità di audit e analisi dei contenuti basata sull'intelligenza artificiale, per monitorare l'implementazione e l'impatto dei contenuti.

Analisi delle recensioni degli acquirenti: comprendi i principali fattori di vendita nella tua categoria

L'analisi delle recensioni degli acquirenti è la soluzione di ricerca su misura di eStoreMedia che sfrutta la nostra tecnologia di analisi delle recensioni e delle valutazioni dell'e-commerce all'avanguardia, per identificare le informazioni sui consumatori, definire i driver di valore e valutare l'equità del marchio. I marchi utilizzano queste informazioni per migliorare notevolmente il marketing, la ricerca e lo sviluppo, il servizio clienti, le relazioni con gli influencer e le vendite.

• Scopri i driver di acquisto della categoria e ottieni informazioni tangibili per migliorare le comunicazioni di marketing e di prodotto.
• Comprendere le differenze tra SKU, marchi, segmenti e regioni.
• Tieni traccia dell'equità del marchio per identificare il sentimento dei consumatori e le nuove minacce competitive.

eStoreJourney - Mappa e comprendi il percorso di acquisto online dei tuoi consumatori.

eStoreJourney tiene traccia della presenza del tuo marchio e analizza l'efficacia con cui i tuoi prodotti interagiscono con i consumatori attraverso i punti di contatto chiave del percorso di acquisto online. Ottieni informazioni su come aumentare le possibilità che il tuo marchio sia in cima alla considerazione degli acquirenti in un mercato online affollato, incluso come:

• Comprendi e ottimizza l'esperienza del consumatore dei tuoi marchi, lungo il percorso di acquisto.
• Ottimizza il posizionamento dei media digitali e assegna la priorità alla spesa.
• Identifica influencer di terze parti e "alleati SEO".

eStoreCheck - Analisi delle prestazioni dell'e-commerce scalabile e completa per i marchi globali

eStoreCheck è la principale soluzione di analisi delle prestazioni dell'e-commerce per i marchi. Offre categorie complete, approfondimenti nello stesso giorno e benchmarking dinamico tra migliaia di rivenditori online nei 50 mercati di e-commerce più grandi del mondo. La soluzione consente ai produttori di prodotti di misurare e migliorare gli indicatori e le metriche critiche delle prestazioni dell'e-commerce, inclusi disponibilità, contenuto, prezzo e promozioni, prestazioni di ricerca e valutazioni e recensioni, offrendo:

• Analisi e report fruibili, inclusa la dashboard One Number.
• Categoria completa, benchmarking dinamico e identificazione delle tendenze.
• Scalabilità e precisione dei dati impareggiabili: migliaia di SKU ogni giorno in centinaia di rivenditori online.

iMedia – Monitoraggio dei media dei canali online e analisi competitiva

Gestire l'investimento in iMedia significa sfruttare al meglio i dati disponibili per indirizzare gli acquirenti al punto di acquisto, sullo scaffale virtuale. La soluzione di tracciamento iMedia di eStoreMedia consente ai marchi di monitorare se la loro pubblicità viene visualizzata come previsto e come resiste agli inserzionisti competitivi.

• Tieni traccia della conformità dell'e-store ai piani di marketing dei media e del commercio.
• Comprendi la share of voice dei tuoi marchi nella pubblicità dei canali online e ottimizza creatività e posizionamenti.
• Fornisci informazioni e analisi per supportare la pianificazione e l'esecuzione dei media incentrate sui dati.

La complessità dell'e-commerce significa che strumenti e analisi sono essenziali per navigare in modo efficace nel canale. eStoreMedia mira a stabilire nuovi standard nella ricerca, nella gestione dei contenuti e nelle tecnologie di collaborazione per espandere l'opportunità di e-commerce globale per marchi e consumatori di fiducia. Fare clic sul pulsante in basso per ottenere una demo.