Экосистема инструментов электронной коммерции: интеграция для обеспечения комплексной производительности Адриана ван ден Берга

Бесшовная интеграция от стратегии электронной коммерции до исполнения контента и измерения эффективности — это Святой Грааль для брендов.

Как и в случае с любой другой ролью бренда, работу директора или менеджера по электронной коммерции намного проще выполнить, если у вас есть доступ к нужным инструментам. Сегодня доступно множество все более сложных вариантов, включая решения для управления контентом, исследований и аналитики. Тем не менее, распространение автономных инструментов может усложнить процессы для производителей продуктов, что фактически усложнит создание ценности — интеграция является ключом к достижению положительных результатов.

Производители продуктов создают экосистемы онлайн-каналов, включая управление и синдикацию цифрового контента, инструменты анализа данных и многое другое, стремясь автоматизировать больше процессов и получать полезную информацию из огромного количества доступной информации. Риск заключается в том, что эти разрозненные инструменты и источники данных окажутся разрозненными, а не соберутся вместе, чтобы помочь брендам понять и выполнить действия, необходимые им для достижения успеха в цифровом канале.

Интегрированная экосистема электронной коммерции

Бесшовная интеграция от стратегии электронной коммерции до исполнения контента и измерения эффективности — это Святой Грааль для брендов из списка Fortune 500, но слишком часто многие пытаются получить результаты от точечных решений, собранных воедино из разовых проектов и приобретений.

Вот почему eStoreMedia разработала модель Perfect Store для электронной коммерции и интегрированный набор продуктов и услуг eStoreMedia, которые все находятся в рамках этой структуры. Унифицированное предложение означает, что производители продуктов могут планировать глобальные стратегии электронной коммерции и локализовать их для отдельных рынков.

Вот краткое напоминание о том, что представляет собой полная экосистема инструментов электронной коммерции, разработанная с нуля, чтобы помочь производителям планировать стратегии электронной коммерции и быстро реализовывать их для увеличения продаж и защиты капитала бренда.

Perfect Store для электронной коммерции — платформа, позволяющая брендам добиваться успеха в быстрорастущем онлайн-канале.

Модель Perfect Store для электронной коммерции — это простая в использовании структура, которая позволяет производителям продуктов планировать и организовывать свои стратегии электронной коммерции. Пять шагов процесса, который в значительной степени заимствован из модели бережливого стартапа, включают в себя стратегию, дизайн, реализацию, измерение и закрытие пробелов. Он определяет действия, которые необходимо предпринять, чтобы ваши продукты было легко найти, легко понять и легко купить в интернет-магазинах.

Электронная коммерция Perfect Store — это больше, чем дорожная карта, поскольку она опирается на интегрированный набор инструментов и технологий. Вместе они обеспечивают единую стратегию электронной коммерции, решение для измерения производительности и реализации контента для брендов из списка Fortune 500. Продукты SaaS и Framework интегрированы с самого начала. Они основаны на одной и той же кодовой базе, разрабатываются и поддерживаются нашими собственными инженерами и командами по работе с клиентами, чтобы предоставить полный набор решений для аналитики, исследований в области электронной коммерции и управления контентом с возможностью глобального масштабирования.

Продукты включают Expectation Hub, eStoreContent, Shopper Review Analysis, eStoreJourney, eStoreCheck и iMedia.

Центр ожиданий — планируйте, выполняйте и отслеживайте подробные, глобальные и региональные тактики выхода на рынок в одном месте.

Как только вы выйдете за пределы одного рынка, вашу глобальную стратегию и цели необходимо будет скорректировать для каждого региона и страны, чтобы предоставить оптимизированные бизнес-планы и наборы инструментов для отдельных розничных продавцов электронной коммерции. Expectation Hub — это инструмент Perfect Store для электронной коммерции, который позволяет брендам разрабатывать эффективные глобальные планы выхода на рынок, адаптировать основные принципы продаж для отдельных рынков и предоставлять целевые наборы инструментов внутренним командам, интернет-магазинам и партнерским агентствам.

Поскольку все сведения о выходе на рынок электронной коммерции хранятся в одном месте, Expectation Hub также обеспечивает основу для установки целей для мониторинга ключевых показателей эффективности и целей электронной коммерции в eStoreCheck, а также для создания отчетов о результатах на каждом уровне, поддерживая цепочку.

• Планируйте и адаптируйте подробные онлайн-стратегии выхода на рынок для своих брендов.
• Делитесь основами продаж и соответствующими ожиданиями от продуктов с внутренними командами, интернет-магазинами и партнерскими агентствами.
• Управляйте актуальными ожиданиями основных показателей продаж для закрытия пробелов и постоянного мониторинга в eStoreCheck.

eStoreContent — создавайте, синдицируйте и проверяйте разнообразный контент онлайн-канала.

eStoreContent позволяет брендам максимально использовать потенциал богатого контента своих продуктов за счет оптимизации и интеграции сквозных процессов создания контента, управления, распространения и аудита в одном продукте. Это единое унифицированное решение для цифрового контента канала от создания до управления, публикации и измерения производительности, включающее:

• Оптимизированные рабочие процессы для создания богатого контента, управления им и локализации рынка.
• Синдикация с полной поддержкой конкретных возможностей контента сотен различных интернет-магазинов и рынков.
• Самые передовые возможности аудита и анализа контента на основе ИИ для мониторинга внедрения и воздействия контента.

Анализ отзывов покупателей. Узнайте о ключевых факторах продаж в вашей категории.

Shopper Review Analysis — это специализированное исследовательское решение eStoreMedia, в котором используются наши передовые рейтинги электронной коммерции и технология анализа отзывов для выявления мнений потребителей, определения факторов ценности и оценки капитала бренда. Бренды используют эту информацию, чтобы значительно улучшить маркетинг, исследования и разработки, обслуживание клиентов, отношения с влиятельными лицами и продажи.

• Откройте для себя драйверы покупок по категориям и получите ценную информацию для улучшения продукта и маркетинговых коммуникаций.
• Понимание различий между SKU, брендами, сегментами и регионами.
• Отслеживайте капитал бренда, чтобы определять настроения потребителей и новые конкурентные угрозы.

eStoreJourney — создавайте карты и анализируйте онлайн-пути ваших потребителей к покупкам.

eStoreJourney отслеживает присутствие вашего бренда и анализирует, насколько эффективно ваши продукты взаимодействуют с потребителями в ключевых точках взаимодействия с онлайн-покупателем. Получите информацию о том, как повысить шансы вашего бренда на первое место в рейтинге покупателей на переполненном онлайн-рынке, в том числе о том, как:

• Понимайте и оптимизируйте потребительский опыт ваших брендов на пути к покупке.
• Оптимизируйте размещение цифровых медиа и расставьте приоритеты в расходах.
• Определите сторонних влиятельных лиц и «союзников по SEO».

eStoreCheck — масштабируемая аналитика производительности электронной коммерции с полной категорией для мировых брендов.

eStoreCheck — это ведущее решение для аналитики эффективности электронной коммерции для брендов. Он предоставляет полные категории, аналитику в тот же день и динамический сравнительный анализ тысяч интернет-магазинов на 50 крупнейших мировых рынках электронной коммерции. Решение позволяет производителям продуктов измерять и улучшать важнейшие показатели и показатели эффективности электронной коммерции, включая доступность, содержание, цену и рекламные акции, эффективность поиска, а также рейтинги и обзоры, обеспечивая:

• Полезная аналитика и отчеты, включая панель инструментов One Number.
• Полная категория, динамический бенчмаркинг и выявление тенденций.
• Непревзойденная масштабируемость и точность данных: 1000 артикулов в сотнях интернет-магазинов ежедневно.

iMedia – Мониторинг СМИ онлайн-канала и конкурентный анализ

Управление инвестициями iMedia заключается в том, чтобы максимально использовать доступные данные для целевых покупателей в момент покупки на виртуальной полке. Решение для отслеживания iMedia от eStoreMedia позволяет брендам отслеживать, отображается ли их реклама должным образом, и насколько она выдерживает конкуренцию с рекламодателями.

• Отслеживайте соответствие интернет-магазина планам медийного и трейд-маркетинга.
• Узнайте долю голоса ваших брендов в рекламе онлайн-каналов и оптимизируйте креативы и места размещения.
• Предоставляйте ценные сведения и анализ для поддержки планирования и реализации медиа-контента, ориентированного на данные.

Сложность электронной коммерции означает, что инструменты и аналитика необходимы для эффективной навигации по каналу. eStoreMedia стремится установить новые стандарты в исследованиях, управлении контентом и технологиях совместной работы, чтобы расширить возможности глобальной электронной коммерции для надежных брендов и потребителей. Нажмите на кнопку ниже, чтобы получить демо.