How to Create, Manage, Syndicate & Maintain Great Content for Success によって Bartosz Kielbinski

完全に統合されたコンテンツ管理と e コマース分析ツールを必要とするブランドにとって、新しい魅力的なコンテンツの需要に対応することは課題です。

商品をオンラインで販売したい場合、明確で魅力的で完全かつ正確な商品コンテンツに代わるものはありません。 実店舗の小売店では、買い物客は物理的な製品、詳細なパッケージ、およびプロモーションを利用して、購入の決定を下すことができます。 しかし、オンラインで製品を際立たせるのは、適切に最適化されたコンテンツです。 製品の発見、購入者の検討、安心、コンバージョンに不可欠です。

ブランドが必要とするeコマースチャネル向けの効果的な製品コンテンツを開発、維持、および配布するには、次のことを行います。

• リッチ コンテンツを作成および管理するための合理化されたプロセスと手順。
• 関連するすべての e ストアを完全にサポートするシンジケーション機能。
• 実装と影響を測定するための、公開されたコンテンツの継続的な監査と分析。
• ギャップをすばやく埋め、可能な場合はオンライン コンテンツの更新を小売業者に自動化する機能。

豊富な e コマース コンテンツの作成と管理

検索結果の表示、機能と利点の説明、成分と警告の強調、最終的に買い物客の購入への説得など、さまざまな役割を効果的に果たす製品コンテンツを作成することは容易ではありません。 作成プロセスには、多くの場合、製品開発からマーケティングまで、複数の社内チームと外部代理店が関与します。 これは、必要に応じてコンテンツを作成、共有、管理、ホスト、承認、および変更して、e コマース パーフェクト ストア コンテンツ プランニング チェックリストの主要な製品コンテンツの目標を満たすコンテンツを配信できることを意味します。

• 製品の USP を明確に伝え、競合他社と差別化する。
• コンテンツが完全であることを確認し、消費者が製品について持つ可能性のあるすべての質問に答えます。
• 幅広いブランド メッセージ、メリット、ビジュアルとの整合性。
• 時間に追われている消費者にメリットとメッセージを効果的に届けること。
• 技術的能力、スタイル、買い物客に基づいて、さまざまなオンライン小売業者に適応できます。
• これにより、オンライン ストア検索やより広い Web 検索で上位の検索結果を提供できます。

e コマースのほとんどの成功要因と同様に、完璧なコンテンツの作成は 1 回限りの努力ではありません。 新しい競合他社やトレンドが驚くべき速さで出現する絶え間なく進化する e コマースの世界では、ブランドは立ち止まることはできません。 売り上げを伸ばし、ロイヤルティを構築し、市場シェアを拡大​​するには、継続的に更新されるコンテンツが必要です。 昨日の革新的なメッセージは明日の「古い帽子」です!

この事業は複雑であるため、スケーラブルなコンテンツ管理、PIM (製品情報管理)、または関連するすべてのプロセスをサポートする eStoreContent などの DAM (デジタル資産管理) ソリューションが必要です。 ブランド、代理店、オンライン小売業者が効果的にコラボレーションできるようにするために必要なツール、ワークフロー、自動化が含まれています。

関連するすべての e-Store にコンテンツをシンジケートする

新しい革新的なコンテンツを継続的に作成するという問題を解決したら、すべてのオンライン小売業者に配布する必要があります。 これは、コンテンツ管理ソリューションが、生のコンテンツをカスタマイズされた製品詳細ページ (PDP) に変換し、正しい形式でオンライン小売業者に配信できる必要があることを意味します。

タスクは簡単ではありません。 1 つの通貨と 1 つの言語を使用する米国のような比較的均一な市場で必要なコンテンツの順列の数を考えてみてください。 ここでも、オンライン小売業者の多様性 (それぞれに独自の能力と要件がある) が、各店舗のコンテンツ資産を作成してシンジケートする作業を困難にしています。 複数の言語、何千もの異なるオンライン小売業者、さまざまな地域の市場の習慣や慣習があるヨーロッパやアジアなどの地域全体にそれを拡大すると、複雑さは指数関数的に増大します。

アドホック ソリューション、スプレッドシート、電子メールでうまく管理できるものではありません。

継続的な監査と分析

優れたコンテンツの作成と配信に投資してきたので、小売業者がそのコンテンツをどれだけ使用しているか、オンライン検索や販売などのパフォーマンス指標にどのような影響を与えているかを測定することが不可欠です。

オンライン小売業者の製品コンテンツを監査するための出発点として、製品のタイトルと主要な画像に注目することは理にかなっています。 たとえば、主要なカテゴリの検索用語を含む製品タイトルを小売業者に提供する努力を行った後、それらが公開された製品ページに実際に存在することを確認したいと考えています。 同様に、オンライン小売業者は、最新のプライマリ イメージ、セカンダリ イメージ、ビデオ、追加の説明、関連する箇条書きなどを使用していますか?

監査はコンテンツ プロセスの基盤となりますが、アクションを起こさない限り測定は無意味です。 定期的な測定では、基準を引き上げ、コンテンツの品質を継続的に改善し、小売業者が同意したコンテンツ ガイドラインをどのように実装するかに焦点を当てる必要があります。

オンライン コンテンツの更新を自動化する

競合他社の一歩先を行くために必要なギャップを埋める活動の頻度と量を考えると、可能な限り是正措置をトリガーする自動化を採用する必要があります。たとえば、欠落している画像が特定された場合のコンテンツの再配信などです。オンライン販売に向けてコンテンツを最新の状態に保つために、ブランド、電子小売業者、および代理店の間で管理されます。 さらに、e 小売業者は頻繁に変更されるため、ブランドは常に最新の状態を維持し、コンテンツを常に再フォーマットして改善する必要があります。

統合されたコンテンツ管理と e コマース分析

ブランドが e コマースで成功するには、e コマース コンテンツの作成、管理、小売パートナー シンジケーション、および測定のための単一のソリューションが必要です。 eStoreMedia の eStoreContent により、ブランドは、エンド ツー エンドのコンテンツ作成、管理、および配布プロセスを合理化および統合することにより、豊富な製品コンテンツの可能性を最大限に引き出すことができます。 eStoreCheck とともに、作成から管理、公開、パフォーマンス測定まで、デジタル チャネル コンテンツの単一の統合ソリューションをブランドに提供します。 詳細をご覧ください。