Jak tworzyć, zarządzać, syndykować i utrzymywać świetne treści dla sukcesu por Bartosz Kielbiński

Nadążanie za zapotrzebowaniem na nowe, angażujące treści to wyzwanie dla marek, które wymagają w pełni zintegrowanego zarządzania treścią i narzędzi do analizy e-commerce.

Jeśli chcesz sprzedawać swoje produkty online, nic nie zastąpi jasnej, angażującej, kompletnej i dokładnej treści produktu. W handlu detalicznym kupujący mają do dyspozycji fizyczny produkt, szczegółowe opakowania i promocje, które pomogą im w podejmowaniu decyzji o zakupie. Ale online to odpowiednio zoptymalizowana treść, która wyróżnia produkt. Jest to niezbędne do odkrycia produktu, rozważenia przez kupującego, zapewnienia i konwersji.

Aby rozwijać, utrzymywać i dystrybuować skuteczne treści produktowe dla kanału e-commerce, marki potrzebują:

• Usprawnione procesy i procedury tworzenia bogatej zawartości i zarządzania nią.
• Możliwości syndykacji z pełną obsługą wszystkich odpowiednich sklepów internetowych.
• Bieżący audyt i analiza publikowanych treści w celu pomiaru wdrożenia i wpływu.
• Możliwość szybkiego uzupełniania luk i automatyzacji aktualizacji treści online dla sprzedawców, jeśli to możliwe.

Tworzenie i zarządzanie bogatą treścią e-commerce

Tworzenie treści produktu, które skutecznie spełniają wszystkie swoje różne role – generowanie wyników wyszukiwania, wyjaśnianie funkcji i korzyści, wyróżnianie składników i ostrzeżeń, a ostatecznie przekonywanie kupującego do zakupu – nie jest łatwe. W proces tworzenia często angażuje się wiele zespołów wewnętrznych, od rozwoju produktu po marketing, a także agencje zewnętrzne. Oznacza to możliwość tworzenia, udostępniania, zarządzania, hostowania, zatwierdzania i zmieniania treści w razie potrzeby w celu dostarczania treści, które spełnią kluczowe cele dotyczące zawartości produktu z listy kontrolnej planowania zawartości sklepu e-Commerce Perfect:

• Jasne komunikowanie USP mojego produktu i odróżnianie go od konkurencji.
• Zapewnienie, że treść jest kompletna i odpowiada na wszystkie pytania, jakie konsument może mieć na temat produktu.
• Dopasowanie do szerszego przekazu marki, korzyści i wizualizacji.
• Że skutecznie dostarcza korzyści i wiadomości dla zapracowanych konsumentów.
• Można go dostosować do różnych sprzedawców internetowych w oparciu o możliwości techniczne, styl i klienta.?
• To jest w stanie zapewnić wysokie wyniki wyszukiwania w wyszukiwaniu w sklepie internetowym i szerszym wyszukiwaniu w Internecie.

Jak większość czynników sukcesu w e-commerce, tworzenie doskonałych treści nigdy nie jest jednorazowym wysiłkiem. W stale zmieniającym się świecie e-commerce, gdzie nowi konkurenci i trendy pojawiają się w zastraszającym tempie, marki nigdy nie mogą sobie pozwolić na zatrzymanie się w miejscu. Zwiększanie sprzedaży, budowanie lojalności i rosnący udział w rynku wymaga treści, które są stale aktualizowane. Wczorajsze innowacyjne wiadomości to „stary kapelusz” jutra!

Złożoność przedsięwzięcia wymaga skalowalnego rozwiązania do zarządzania treścią, PIM (zarządzanie informacjami o produkcie) lub DAM (zarządzanie zasobami cyfrowymi), takiego jak eStoreContent do obsługi wszystkich zaangażowanych procesów. Obejmuje narzędzia, przepływy pracy i automatyzację potrzebne do umożliwienia markom, agencjom i sprzedawcom internetowym efektywnej współpracy.

Dystrybucja treści do wszystkich odpowiednich e-Sklepów

Po rozwiązaniu problemu ciągłego tworzenia nowych i innowacyjnych treści należy je rozesłać do wszystkich sprzedawców internetowych. Oznacza to, że Twoje rozwiązanie do zarządzania treścią musi również być w stanie przekształcić surową treść w dostosowane strony szczegółów produktu (PDP) i dostarczyć je do sklepów internetowych w odpowiednim formacie.

Zadanie nie jest trywialne. Pomyśl o liczbie permutacji treści niezbędnych na stosunkowo jednorodnym rynku, takim jak USA, z jedną walutą i jednym językiem. Nawet tutaj różnorodność sprzedawców internetowych – każdy z własnymi możliwościami i wymaganiami – sprawia, że ​​tworzenie i dystrybucja zasobów treści dla każdego sklepu jest wyzwaniem. Rozwiń to w regionie, takim jak Europa lub Azja – z wieloma językami, tysiącami różnych sprzedawców internetowych i zróżnicowanymi zwyczajami i zwyczajami na lokalnych rynkach – a złożoność rośnie wykładniczo.

Nie jest to coś, czym można skutecznie zarządzać za pomocą rozwiązań ad hoc, arkuszy kalkulacyjnych i poczty e-mail.

Bieżący audyt i analiza

Po zainwestowaniu w tworzenie i dystrybucję świetnych treści ważne jest, aby zmierzyć, w jakim stopniu sprzedawcy detaliczni korzystają z nich i jaki ma to wpływ na wskaźniki skuteczności, takie jak wyszukiwanie i sprzedaż online.

Jako punkt wyjścia do kontroli treści produktów w sklepach internetowych, warto skoncentrować się na tytułach produktów i zdjęciach głównych. Po podjęciu wysiłku zapewnienia sprzedawcom tytułów produktów, które zawierają na przykład kluczowe hasła wyszukiwania kategorii, chcesz potwierdzić, że faktycznie są one obecne na opublikowanej stronie produktu. Podobnie, czy sprzedawcy internetowi używają najbardziej aktualnych obrazów głównych, obrazów pomocniczych, filmów, dodatkowych opisów, odpowiednich wypunktowań itp.?

Audyt stanowi podstawę procesu tworzenia treści, ale pomiar nie ma sensu, jeśli nie napędza działania. Regularne pomiary powinny koncentrować się na podnoszeniu poprzeczki i ciągłej poprawie jakości treści oraz na tym, jak sprzedawcy wdrażają uzgodnione wytyczne dotyczące treści.

Automatyzacja aktualizacji treści online

Biorąc pod uwagę częstotliwość i ilość działań związanych z zamykaniem luk potrzebnych do wyprzedzenia konkurencji, w miarę możliwości należy stosować automatyzację w celu uruchomienia działań naprawczych, np. ponowną syndykację treści w przypadku zidentyfikowania brakujących obrazów itp. Istnieją dziesiątki procesów, które muszą być zarządzane między markami, sprzedawcami internetowymi i agencjami, aby zapewnić aktualność treści do sprzedaży online. Co więcej, e-sprzedawcy często się zmieniają, co wymaga od marek bycia na bieżąco oraz ciągłego formatowania i ulepszania treści.

Zintegrowane zarządzanie treścią i analityka eCommerce

Aby odnieść sukces w e-commerce, marki potrzebują jednego rozwiązania do tworzenia treści e-commerce, zarządzania nimi, syndykacji i pomiarów z partnerami handlowymi. eStoreContent firmy eStoreMedia umożliwia markom maksymalizację potencjału bogatej zawartości produktów poprzez usprawnienie i zintegrowanie kompleksowych procesów tworzenia, zarządzania i dystrybucji zawartości. Wraz z eStoreCheck oferuje markom jedno, ujednolicone rozwiązanie dla treści kanałów cyfrowych, od tworzenia po zarządzanie, publikowanie i pomiar wydajności. Dowiedz się więcej.