Cara Membuat, Mengelola, Menyatukan & Memelihara Konten Hebat untuk Sukses oleh Bartosz Kielbinski

Mengikuti permintaan akan konten baru yang menarik merupakan tantangan bagi merek yang menuntut alat manajemen konten & analitik e-niaga yang terintegrasi penuh.

Jika Anda ingin menjual produk Anda secara online, tidak ada pengganti untuk konten produk yang jelas, menarik, lengkap, dan akurat. Dalam ritel bata dan mortir, pembeli memiliki produk fisik, kemasan terperinci, dan promosi untuk membantu mereka membuat keputusan pembelian. Tapi, online itu konten yang dioptimalkan dengan benar yang membuat produk menonjol. Hal ini penting untuk penemuan produk, dan pertimbangan pembeli, jaminan dan konversi.

Untuk mengembangkan, memelihara, dan mendistribusikan konten produk yang efektif untuk merek saluran e-niaga perlu:

• Proses dan prosedur yang disederhanakan untuk membuat dan mengelola konten yang kaya.
• Kemampuan sindikasi, dengan dukungan penuh untuk semua e‑store yang relevan.
• Audit berkelanjutan dan analisis konten yang dipublikasikan, untuk mengukur implementasi & dampak.
• Kemampuan untuk menutup celah dengan cepat, dan mengotomatiskan pembaruan konten online ke pengecer jika memungkinkan.

Membuat & Mengelola Konten e-Commerce yang Kaya

Membuat konten produk yang secara efektif menjalankan semua perannya yang berbeda – mendorong hasil pencarian, menjelaskan fitur dan manfaat, menyoroti bahan dan peringatan, dan pada akhirnya membujuk pembeli untuk membeli – tidaklah mudah. Untuk proses pembuatannya akan sering melibatkan beberapa tim internal mulai dari pengembangan produk hingga pemasaran, serta agensi luar. Ini berarti dapat membuat, berbagi, mengelola, menghosting, menyetujui, dan mengubah konten seperlunya, untuk mengirimkan konten yang akan memenuhi sasaran konten produk utama dari Daftar Periksa Perencanaan Konten Toko Sempurna e-Commerce:

• Mengkomunikasikan USP produk saya dengan jelas, dan membedakannya dari pesaing.
• Memastikan konten lengkap dan menjawab semua pertanyaan yang mungkin dimiliki konsumen tentang produk.
• Penyelarasan dengan pesan merek yang lebih luas, manfaat & visual.
• Bahwa itu secara efektif memberikan manfaat dan pesan bagi konsumen yang terdesak waktu.
• Hal ini dapat disesuaikan dengan pengecer online yang berbeda berdasarkan kemampuan teknis, gaya dan pembelanja.?
• Itu mampu memberikan hasil pencarian peringkat tinggi dalam pencarian toko online, dan pencarian web yang lebih luas.

Seperti kebanyakan faktor sukses dalam e-commerce, menghasilkan konten yang sempurna tidak pernah merupakan upaya satu kali. Dalam dunia e-commerce yang terus berkembang, di mana pesaing dan tren baru muncul pada tingkat yang mengkhawatirkan, merek tidak akan pernah bisa berhenti. Mendorong penjualan, membangun loyalitas, dan mengembangkan pangsa pasar membutuhkan konten yang terus diperbarui. Pesan inovatif kemarin adalah 'topi lama' besok!

Kompleksitas usaha memerlukan manajemen konten yang dapat diskalakan, solusi PIM (manajemen informasi produk) atau DAM (manajemen aset digital), seperti eStoreContent untuk mendukung semua proses yang terlibat. Ini mencakup alat, alur kerja, dan otomatisasi yang diperlukan untuk memungkinkan merek, agensi, dan pengecer online berkolaborasi secara efektif.

Sindikasikan Konten ke semua e‑Toko yang relevan

Ketika Anda telah memecahkan masalah untuk terus menciptakan konten baru dan inovatif, maka konten tersebut perlu didistribusikan ke semua pengecer online Anda. Ini berarti solusi manajemen konten Anda juga harus dapat mengubah konten mentah menjadi Halaman Detail Produk (PDP) yang disesuaikan dan mengirimkannya ke pengecer online dalam format yang benar.

Tugasnya tidak sepele. Pikirkan tentang jumlah permutasi konten yang diperlukan di pasar yang relatif homogen seperti AS, dengan satu mata uang dan satu bahasa. Bahkan di sini, keragaman pengecer online – masing-masing dengan kemampuan dan persyaratannya sendiri – membuat pekerjaan membuat dan mensindikasi aset konten untuk setiap toko menjadi tantangan. Perluas itu di seluruh wilayah seperti Eropa atau Asia – dengan berbagai bahasa, ribuan pengecer online yang berbeda, dan beragam kebiasaan dan kebiasaan pasar lokal – dan kompleksitasnya tumbuh secara eksponensial.

Ini bukan sesuatu yang dapat dikelola dengan sukses dengan solusi ad hoc, spreadsheet, dan email.

Audit dan Analisis Berkelanjutan

Setelah berinvestasi dalam membuat dan mendistribusikan konten hebat, penting untuk mengukur seberapa banyak konten tersebut digunakan oleh pengecer, dan apa dampaknya terhadap metrik kinerja seperti Penelusuran dan penjualan online.

Sebagai titik awal untuk mengaudit konten produk Anda di pengecer online, masuk akal untuk fokus pada judul produk dan gambar utama. Setelah berupaya menyediakan pengecer dengan judul produk yang menyertakan istilah pencarian kategori utama misalnya, Anda ingin mengonfirmasi bahwa mereka benar-benar ada di halaman produk yang diterbitkan. Demikian juga, apakah pengecer online menggunakan gambar utama, gambar sekunder, video, deskripsi tambahan, poin-poin yang relevan, dll.?

Audit mendukung proses konten, tetapi pengukuran tidak ada gunanya kecuali jika itu mendorong tindakan. Pengukuran rutin harus difokuskan pada peningkatan standar dan terus meningkatkan kualitas konten Anda dan bagaimana pengecer menerapkan pedoman konten yang disepakati.

Otomatiskan Pembaruan Konten Online

Mengingat frekuensi dan volume kegiatan menutup celah yang diperlukan untuk tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan, otomatisasi untuk memicu tindakan perbaikan harus dilakukan bila memungkinkan, misalnya sindikasi ulang konten jika gambar yang hilang diidentifikasi, dll. Ada lusinan proses yang perlu dilakukan dikelola antara merek, pengecer elektronik, dan agensi untuk menjaga konten tetap up to date untuk penjualan online. Selain itu, e-retailer sering berubah, yang mengharuskan merek untuk tetap up-to-date dan terus-menerus memformat ulang dan meningkatkan konten.

Manajemen Konten Terintegrasi & Analisis eCommerce

Untuk berhasil dalam merek e-niaga memerlukan solusi tunggal untuk pembuatan konten e-niaga, manajemen, sindikasi dan pengukuran mitra ritel. eStoreMedia's eStoreContent memungkinkan merek untuk memaksimalkan potensi konten produk mereka yang kaya dengan merampingkan dan mengintegrasikan proses pembuatan, pengelolaan, dan distribusi konten end-to-end. Bersama dengan eStoreCheck, ia menawarkan merek solusi tunggal dan terpadu untuk konten saluran digital, mulai dari pembuatan hingga pengelolaan, penerbitan, dan pengukuran kinerja. Temukan lebih banyak lagi.