Come creare, gestire, distribuire e mantenere ottimi contenuti per il successo di Bartosz Kielbinski

Tenere il passo con la domanda di contenuti nuovi e accattivanti è una sfida per i marchi che richiedono strumenti di gestione dei contenuti e analisi dell'e-commerce completamente integrati.

Se vuoi vendere i tuoi prodotti online, non c'è sostituto per contenuti di prodotto chiari, accattivanti, completi e accurati. Nella vendita al dettaglio di mattoni e malta, gli acquirenti hanno prodotti fisici, imballaggi dettagliati e promozioni per aiutarli a prendere decisioni di acquisto. Ma online è il contenuto opportunamente ottimizzato che fa risaltare un prodotto. È essenziale per la scoperta del prodotto e la considerazione, la rassicurazione e la conversione dell'acquirente.

Per sviluppare, mantenere e distribuire contenuti di prodotto efficaci per il canale e-commerce, i brand hanno bisogno di:

• Processi e procedure semplificati per la creazione e la gestione di contenuti multimediali.
• Funzionalità di syndication, con supporto completo per tutti gli e-store rilevanti.
• Audit e analisi continui dei contenuti pubblicati, per misurare l'implementazione e l'impatto.
• La capacità di colmare rapidamente le lacune e automatizzare gli aggiornamenti dei contenuti online per i rivenditori, ove possibile.

Creazione e gestione di contenuti di e-commerce avanzati

Creare contenuti di prodotto che svolgano efficacemente tutti i suoi diversi ruoli – guidare i risultati di ricerca, spiegare caratteristiche e vantaggi, evidenziare ingredienti e avvisi e infine convincere l'acquirente ad acquistare – non è facile. Il processo di creazione coinvolge spesso più team interni, dallo sviluppo del prodotto al marketing, nonché agenzie esterne. Ciò significa essere in grado di creare, condividere, gestire, ospitare, approvare e modificare i contenuti secondo necessità, per fornire contenuti che soddisfino gli obiettivi chiave dei contenuti del prodotto dall'elenco di controllo per la pianificazione dei contenuti di e-Commerce Perfect Store:

• Comunicare chiaramente gli USP del mio prodotto e differenziarlo dalla concorrenza.
• Garantire che il contenuto sia completo e risponda a tutte le domande che un consumatore potrebbe avere sul prodotto.
• Allineamento con messaggi, vantaggi e immagini del marchio più ampi.
• Che offra in modo efficace vantaggi e messaggi ai consumatori che hanno poco tempo.
• È adattabile a diversi rivenditori online in base alle capacità tecniche, allo stile e all'acquirente.?
• Ciò è in grado di fornire risultati di ricerca di alto livello nella ricerca nei negozi online e nella ricerca sul Web più ampia.

Come la maggior parte dei fattori di successo nell'e-commerce, la generazione di contenuti perfetti non è mai uno sforzo una tantum. Nel mondo dell'e-commerce in continua evoluzione, dove nuovi concorrenti e tendenze emergono a un ritmo allarmante, i marchi non possono mai permettersi di fermarsi. Aumentare le vendite, fidelizzare e aumentare la quota di mercato richiede contenuti costantemente aggiornati. La messaggistica innovativa di ieri è il "vecchio cappello" di domani!

La complessità dell'impresa richiede una soluzione scalabile di gestione dei contenuti, PIM (gestione delle informazioni sui prodotti) o DAM (gestione delle risorse digitali), come eStoreContent per supportare tutti i processi coinvolti. Include gli strumenti, i flussi di lavoro e l'automazione necessari per consentire a marchi, agenzie e rivenditori online di collaborare in modo efficace.

Distribuisci i contenuti a tutti gli e‑Store pertinenti

Quando hai risolto il problema della creazione continua di contenuti nuovi e innovativi, è necessario distribuirli a tutti i tuoi rivenditori online. Ciò significa che la tua soluzione di gestione dei contenuti deve anche essere in grado di trasformare il contenuto grezzo in Product Detail Page (PDP) personalizzate e consegnarle ai rivenditori online nel formato corretto.

Il compito non è banale. Pensa al numero di permutazioni di contenuti necessarie in un mercato relativamente omogeneo come gli Stati Uniti, con una valuta e una lingua. Anche in questo caso, la diversità dei rivenditori online, ciascuno con le proprie capacità e requisiti, rende il lavoro di creazione e distribuzione di risorse di contenuti per ogni negozio una sfida. Espandilo in una regione come l'Europa o l'Asia, con più lingue, migliaia di rivenditori online diversi e diverse abitudini e abitudini del mercato locale, e la complessità cresce in modo esponenziale.

Non è qualcosa che può essere gestito con successo con soluzioni ad hoc, fogli di calcolo ed e-mail.

Audit e analisi in corso

Avendo investito nella creazione e distribuzione di ottimi contenuti, è essenziale misurare la quantità di essi utilizzata dai rivenditori e l'impatto che sta avendo sulle metriche delle prestazioni come la ricerca online e le vendite.

Come punto di partenza per l'audit del contenuto del prodotto nei rivenditori online, ha senso concentrarsi sui titoli dei prodotti e sulle immagini primarie. Dopo aver fatto lo sforzo di fornire ai rivenditori titoli di prodotti che includono, ad esempio, termini di ricerca per categorie chiave, si desidera confermare che siano effettivamente presenti nella pagina del prodotto pubblicata. Allo stesso modo, i rivenditori online utilizzano le immagini principali, le immagini secondarie, i video, le descrizioni aggiuntive, i punti elenco pertinenti e così via più aggiornati?

L'audit è alla base del processo di contenuto, ma la misurazione è inutile a meno che non guidi l'azione. La misurazione regolare dovrebbe essere focalizzata sull'innalzamento del livello e sul miglioramento continuo della qualità dei tuoi contenuti e su come i rivenditori implementano le linee guida sui contenuti concordate.

Automatizza gli aggiornamenti dei contenuti online

Data la frequenza e il volume delle attività di colmare le lacune necessarie per stare al passo con la concorrenza, l'automazione per attivare azioni correttive dovrebbe essere adottata ogniqualvolta possibile, ad esempio la ridistribuzione dei contenuti se vengono identificate immagini mancanti, ecc. essere gestiti tra marchi, e-retailer e agenzie per mantenere aggiornati i contenuti per le vendite online. Inoltre, i rivenditori online cambiano frequentemente, il che richiede ai marchi di rimanere aggiornati e di riformattare e migliorare costantemente i contenuti.

Gestione integrata dei contenuti e analisi dell'e-commerce

Per avere successo nell'e-commerce, i marchi hanno bisogno di un'unica soluzione per la creazione, la gestione, la diffusione e la misurazione dei contenuti dell'e-commerce. eStoreContent di eStoreMedia consente ai marchi di massimizzare il potenziale dei loro ricchi contenuti di prodotto semplificando e integrando i processi di creazione, gestione e distribuzione dei contenuti end-to-end. Insieme a eStoreCheck, offre ai marchi un'unica soluzione unificata per i contenuti dei canali digitali, dalla creazione alla gestione, pubblicazione e misurazione delle prestazioni. Scopri di più.