Bagaimana Lokasi Waralaba Dapat Berperingkat Lebih Tinggi di Google Maps

Agar sistem waralaba berhasil, setiap lokasi juga harus berhasil, dan itu dimulai dengan memanfaatkan kekuatan lokal yang secara inheren dimiliki oleh setiap bisnis waralaba.

Sebagai cara untuk menjangkau pelanggan lokal, setiap lokasi harus sangat terlihat secara online. Dengan begitu, saat calon pelanggan mencari produk atau layanan di dekat mereka, lokasi waralaba yang paling dekat dengan mereka akan muncul di hasil mereka. Salah satu layanan web paling populer yang digunakan banyak orang saat mencari adalah Google Maps, dan mengambil langkah-langkah untuk mengoptimalkan peringkat lokasi waralaba di platform dapat menghasilkan kesuksesan jangka panjang.

Di bawah ini adalah beberapa tip teratas untuk membantu bisnis waralaba Anda menonjol di hasil Google Maps.

Buat Profil Bisnis Google

Agar bisnis muncul di Google Maps, Google Profil Bisnis (GBP, sebelumnya dikenal sebagai Google Bisnisku) harus dikaitkan dengannya. Jadi, jika profil Anda masih perlu disiapkan, ini harus menjadi langkah paling awal untuk diselesaikan. Dari sana, Anda dapat mengedit detail apa pun, seperti jam buka toko, alamat lokasi, dll.

Sangat penting untuk mengedit profil Anda bila perlu untuk memastikan semua informasi akurat. Misalnya, jika lokasi Anda memiliki jam libur, itu harus tercermin di profil Anda. Dengan begitu, pelanggan saat ini dan calon pelanggan tahu kapan harus berkunjung.

Verifikasi dan Klaim Bisnis Anda

Apakah bisnis Anda diklaim dan diverifikasi dalam GBP? Jika tidak, ini harus menjadi langkah selanjutnya untuk diselesaikan. Apakah Anda baru saja membuat GBP atau sudah memilikinya, Anda pasti ingin memilih tombol “klaim bisnis ini” untuk mengklaimnya secara resmi. Klik di sini untuk petunjuk dari Google.

Setelah Anda mengklaim bisnis, Anda akan ingin memverifikasinya. Anda dapat melakukannya dengan beberapa cara, seperti melalui telepon, video call/rekaman, teks, kartu pos, atau email. Setelah selesai, proses verifikasi mungkin memerlukan waktu di pihak Google, termasuk proses pembaruan saat verifikasi selesai. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang proses verifikasi Google di sini.

Tetap Aktif

Meskipun Anda mungkin tidak menghabiskan jumlah waktu yang sama di GBP Anda seperti profil media sosial Anda, misalnya, Anda harus tetap memperbaruinya. Hal ini terutama berlaku karena bisnis yang aktif sering mendapat visibilitas lebih besar di Google Maps.

Menanggapi ulasan, misalnya, adalah cara yang bagus untuk tetap aktif di GBP Anda. Apakah itu ulasan positif atau negatif, menanggapi menunjukkan bahwa Anda menyadari bagaimana perasaan pelanggan Anda tentang produk / layanan Anda, dan itu menunjukkan bahwa Anda bersedia mengakui dan menyelesaikan pengalaman pelanggan yang mungkin bukan bintang lima. Sebaliknya, ulasan positif membantu meningkatkan GBP Anda dan menanggapinya dapat membantu mendorong orang lain untuk meninggalkan ulasan positif mereka sendiri. Ini juga merupakan nilai tambah bagi publik untuk melihat peringkat tinggi.

Cara lain untuk tetap aktif adalah dengan mengunggah foto dan video. Sementara beberapa pelanggan mungkin mengunggah ulasan mereka sendiri, Anda tidak memiliki kendali atas bagaimana mereka diambil atau apakah mereka memenuhi kualitas yang Anda inginkan terkait dengan bisnis waralaba Anda. Bergantung pada organisasi waralaba, mungkin ada beberapa stok foto dan video yang dapat Anda unggah, yang dapat membantu menambah variasi. Namun, Anda juga harus mengunggah foto dan video terbaru di dalam dan di luar lokasi Anda. Melakukan hal itu dapat membantu memberi pelanggan ide bagus tentang apa yang dapat mereka harapkan, dan membantu mengoptimalkan GBP Anda karena menunjukkan keterlibatan yang tinggi.

Fitur yang disediakan oleh GBP adalah “pertanyaan dan jawaban”. Menambahkan beberapa jawaban untuk pertanyaan umum dapat menjadi cara yang bagus untuk tetap berada di depan kemungkinan masuknya pertanyaan. Dan jika seseorang memiliki pertanyaan yang sudah diposting, penting untuk segera menanggapi dengan sedetail mungkin.

TERKAIT

Yang Harus Diketahui Merek Tentang Pembaruan Data Web Inti Google

Memilih Kategori dan Kata Kunci

Setiap GBP memiliki kategori yang ditampilkan di samping bisnis. Penting bahwa kategori ini mewakili bisnis Anda secara akurat. Jika tidak, akan ada detail yang bertentangan antara bisnis waralaba Anda dan bagaimana bisnis tersebut dikategorikan. Namun, menambahkan kata kunci yang terkait dengan bisnis waralaba Anda, seperti dalam deskripsi GBP Anda, dapat membantu. Melakukan hal itu juga dapat membantu bisnis waralaba Anda lebih selaras dengan permintaan pencari.

Pastikan Konsistensi Di Seluruh Web

Anda ingin memastikan bahwa nama, nomor telepon, dan alamat bisnis waralaba Anda konsisten di seluruh web. Ini berarti ejaan nama bisnis sudah benar, nomor telepon masih akurat, dan singkatan apa pun (yaitu nama jalan) konsisten setiap kali bisnis dicantumkan. Ketidakkonsistenan apa pun dapat menjadi tanda bahaya di "mata" Google, yang dapat memengaruhi peringkat Anda di Google Maps.

Peringkat Lokal Google

Saat seseorang menggunakan Google untuk menelusuri salon rambut terdekat, daftar bisnis akan muncul. Namun dalam urutan apa hasil tersebut muncul? Platform mengatakan itu didasarkan pada relevansi, jarak, dan keunggulan.

Ketika permintaan pencarian seseorang cocok dengan GBP, itu berarti itu relevan. Dengan kata lain, Google akan menampilkan bisnis tersebut kepada pencari jika cocok dengan apa yang mereka cari. Inilah mengapa penting untuk menambahkan informasi terperinci sehingga Google akan memiliki cukup pekerjaan untuk mencocokkan GBP Anda dengan pencarian seseorang.

Jarak, tentu saja, berperan dalam munculnya bisnis. Ini karena Google mengambil lokasi yang termasuk dalam pencarian atau menggunakan data yang tersedia tentang lokasi mereka untuk memberikan daftar bisnis di dekat mereka.

Faktor lain yang dipertimbangkan Google adalah seberapa terkenal bisnis tersebut (alias keunggulan bisnis). Karena waralaba secara inheren menonjol, setiap lokasi secara otomatis mendapat manfaat dari popularitas itu. Namun, Google juga mengambil informasi tentang bisnis dari web dan mempertimbangkan jumlah ulasan dan peringkat bintang yang tersisa pada GBP bisnis. Faktanya, mereka menyatakan ulasan dan peringkat yang lebih positif dapat meningkatkan peringkat lokal. Inilah sebabnya mengapa mengoptimalkan GBP Anda sangat penting, karena Anda ingin memiliki ruang di mana pelanggan dapat membagikan pemikiran mereka dan membuat mereka diakui oleh bisnis.

Maju

Agar bisnis waralaba Anda sukses, Anda ingin menjangkau audiens lokal Anda, termasuk mereka yang mencari jenis produk atau layanan Anda. Ini terutama benar karena 81% konsumen menggunakan Google untuk mengevaluasi bisnis lokal.

Semakin Anda terlibat dalam GBP, semakin Anda memberi tahu pelanggan bahwa Anda interaktif. Pada saat yang sama, Anda memberi tahu Google bahwa Anda adalah bisnis yang aktif, dan dengan mencentang kotak apa pun yang Anda bisa di GBP Anda, Anda memposisikan bisnis waralaba Anda dengan lebih baik agar terlihat oleh pencari lokal.