デジタルシェルフオートメーションとは? バルトシュ・キルビンスキー

Digital Shelf Automation は、デジタル チャネルでのパフォーマンスを最適化し、売上を最大化するために、製品メーカーが e コマースの計画と実行を合理化できるようにするツールとサービスの統合セットです。

e コマースはタスク集約型です。 複数のオンライン小売業者のリスト、コンテンツ、価格、プロモーション、および検索パフォーマンスを最適化するには、何百もの毎日のタスクと、ブランド チーム、代理店、および e コマース サイト間でのデータと資産の一貫した交換が必要です。

オンライン チャネルの拡大と e コマースの成長により、すでに不足しているデジタル スキルにプレッシャーがかかっているため、製品メーカーは、複雑さの増大とワークロードの拡大に対応するために、日々の監視とギャップを埋めるタスクを自動化するソリューションを必要としています。

eStoreMedia の Digital Shelf Automation は、当社の e コマース戦略フレームワーク、コンテンツ管理、パフォーマンス測定、およびギャップを埋める自動化ツールを網羅する統合製品です。 ブランドが成長のために電子商取引の実行を最適化できるように設計されました。

戦略の計画と最適化

e コマースの成功は、データへのより良いアクセスと、戦略と戦術を知らせるための洞察の使用の改善によって促進されます。 ただし、生データだけでは不十分です。 実際、物理的な小売業者からデジタルチャネルへの買い物客の着実な移行によって生成されたデータの急増は、製品メーカーを圧倒するリスクがあります。

e コマース パーフェクト ストア フレームワークなどの一貫した方法論は、ブランドが効果的な e コマース戦略の適切な重要業績評価指標 (KPI) と目標に集中するのに役立ちます。 さらに、 eStoreCheck 、 eStoreContent 、 AMZ Navigatorなどのツールとテクノロジーの統合スイートと組み合わせて自動化もサポートします。

e-Commerce Perfect Store Framework の下で開発された計画は、eStoreCheck の Expectation Hub モジュールで管理されます。 このツールにより、ブランドは包括的なグローバル プランを開発し、個々の市場に合わせて調整することができます。 各市場は、e コマースの成熟度、製品の品揃え、競争、および市場のオンライン小売業者の機能に基づいて、さまざまな KPI と目標を持つことができます。 反対に、Expectation Hub のグローバルおよびローカルの KPI とターゲットは、eStoreCheck でもパフォーマンスを監視して結果を報告する際に、OneNumber の目標設定の基盤を提供します。

コンテンツの作成、管理、配信

データと分析に加えて、e コマース チームが直面している最大の課題の 1 つは、オンライン小売業者や e コマース サイト全体で製品を表すリッチ コンテンツの需要に対応することです。

eStoreContentは eStoreMedia の e コマース製品情報管理 (PIM) であり、オンライン チャネルのコンテンツ管理専用に設計されています。 コンテンツの作成、管理、配布、および監査プロセスを 1 つの製品に合理化および統合することで、ブランドが豊富な製品コンテンツの可能性を最大化できるようにします。 以下が含まれます。

• 作成と承認
  世界中の特定のオンライン小売業者向けにカスタマイズされた豊富な製品カードを自動的に生成し、承認と公開の前にライブ プレビューを行います。

• リッチメディアのサポート
  テキスト、画像、ビデオ、アニメーション、図像など、コンテンツ アセット ライブラリから複数のメディア タイプを組み合わせて、魅力的な製品ランディング ページを作成します。

• 多言語機能
  地域や市場を超えたコンテンツ管理をサポートするワンクリックのコンテンツ翻訳。

• コンテンツ シンジケーション
  グローバル、地域、およびローカル市場の e コマース コンテンツ要件を管理するための、個々の e 小売業者の仕様に基づく自動化されたコンテンツの変換、配信、およびシンジケーション。

• パフォーマンス分析
  コンテンツの実装と影響の継続的な監査と分析、およびコンテンツ要件に影響を与える e コマース サイトへの変更の迅速な特定。

監視、分析、自動化

e コマース パーフェクト ストアの期待に同意し、製品をリストし、コンテンツを個々の e コマース サイトにシンジケートした後、オンライン ストア全体で実装を測定し、実行のギャップを特定するために、継続的な監視が必要です。 eStoreCheck は、ブランド向けの主要なデジタル棚パフォーマンス分析ソリューションです。 世界最大の e コマース市場の何千ものオンライン小売業者にわたって、完全なカテゴリ、毎日の洞察、動的なベンチマークを提供します。

eStoreCheck は、製品の在庫切れ、欠落または古いコンテンツ、新しい競合他社による検索ランクの低下などの問題を含む、予想とのギャップを特定します。 洞察は、オンライン チャネルのプレゼンスとパフォーマンスを維持および改善するための継続的な戦いをサポートします。

また、eStoreCheck によってオンライン ストアから収集されたデータは、以前は e コマース チームによって手動で実行されていた日常業務の多くについて、自動化されたギャップ クロージングをトリガーします。 例えば：

入手可能性と価格のギャップ。

キー アカウント マネージャー向けに電子メールが自動生成され、在庫切れの商品や価格の外れ値が記載され、最も重要な問題に対処するよう促されます。

コンテンツギャップ

シンジケーション ギャップが特定され、eContent、製品情報管理 (PIM)、および欠落しているコンテンツを関連するオンライン小売業者に自動的に再配布するためのシンジケーション プラットフォームに供給されます。

パフォーマンスのギャップは、コンテンツ エージェンシー/内部コンテンツ チームに報告され、e コンテンツの改善に関する提案が提供されます。

アマゾンで勝つ

ネイティブの e コマース プラットフォームである Amazon は、他のほとんどのオンライン小売業者とは異なります。Amazon は、どの製品メーカーも無視できない、世界の小売市場を支配するという野心を持った進化するプラットフォームです。 また、他のオンライン小売業者よりも多くのデータにアクセスできます。

Amazon で成功するには、リスト、コンテンツ、プロモーション、評価とレビュー、検索とトラフィックを含む当惑させるようなさまざまな手段を最適化して、消費者を引き付け、競合他社を出し抜き、BuyBox を確保して販売実績を促進する必要があります。

AMZ Navigator は、Amazon 向けの eStoreMedia の専門的なデジタル シェルフ オートメーション ソリューションです。 実用的な洞察、製品コンテンツ管理、および競合他社の情報を提供し、ブランド所有者に単一のレポート プラットフォームを提供して、BuyBox の保持やパフォーマンスなど、Amazon での実行のすべての側面を理解します。

実用的な洞察と競合他社のインテリジェンスにより、製品メーカーは Amazon のパフォーマンス最適化アクションを迅速に特定、優先順位付け、自動化して、BuyBox の露出を最大化し、e コマース プラットフォームでの売上を伸ばすことができます。

eStoreMedia デジタル シェルフ オートメーションがオンラインですべての製品に競争上の優位性をもたらす方法の詳細については、[email protected] までメールでお問い合わせください。