Che cos'è l'automazione digitale degli scaffali? di Bartosz Kielbinski

Digital Shelf Automation è un insieme integrato di strumenti e servizi per consentire ai produttori di prodotti di semplificare la pianificazione e l'esecuzione dell'e-commerce, al fine di ottimizzare le prestazioni e massimizzare le vendite nel canale digitale .

L'e-commerce è ad alta intensità di attività. L'ottimizzazione delle inserzioni, dei contenuti, dei prezzi, delle promozioni e delle prestazioni di ricerca tra più rivenditori online implica centinaia di attività quotidiane e lo scambio coerente di dati e risorse tra team di brand, agenzie e siti di e-commerce.

Con l'espansione del canale online e la crescita dell'e-commerce che mettono sotto pressione le già scarse competenze digitali, i produttori di prodotti hanno bisogno di soluzioni per automatizzare il monitoraggio quotidiano e le attività di colmare le lacune, per stare al passo con la crescente complessità e un carico di lavoro in espansione.

Digital Shelf Automation, di eStoreMedia, è un'offerta integrata che comprende il nostro framework strategico di e-commerce e i nostri strumenti di gestione dei contenuti, misurazione delle prestazioni e automazione per colmare le lacune. È stato progettato per consentire ai marchi di ottimizzare l'esecuzione dell'e-commerce per la crescita.

Pianifica e ottimizza la strategia

Il successo nell'e-commerce è guidato da un migliore accesso ai dati e da un migliore utilizzo degli insight per informare la strategia e le tattiche. Tuttavia, i dati grezzi da soli non sono sufficienti. Infatti, la proliferazione dei dati, generata dalla costante migrazione degli acquirenti dai rivenditori fisici ai canali digitali, rischia di sopraffare i produttori di prodotti.

Una metodologia coerente, come l'e-Commerce Perfect Store Framework, aiuta i marchi a concentrarsi sui giusti Key Performance Indicator (KPI) e obiettivi per una strategia di e-commerce efficace. Inoltre, supporta anche l'automazione in combinazione con la nostra suite integrata di strumenti e tecnologia, inclusi eStoreCheck , eStoreContent e AMZ Navigator .

I piani sviluppati nell'ambito dell'e-Commerce Perfect Store Framework sono gestiti nel modulo Expectation Hub di eStoreCheck. Lo strumento consente ai marchi di sviluppare piani globali globali e adattarli ai singoli mercati. Ogni mercato può avere KPI e obiettivi diversi in base alla maturità dell'e-commerce, all'assortimento di prodotti, alla concorrenza e alla funzionalità dei rivenditori online nel mercato. D'altra parte, i KPI e gli obiettivi globali e locali in Expectation Hub forniscono le basi per la definizione degli obiettivi OneNumber durante il monitoraggio delle prestazioni e la segnalazione dei risultati, anche in eStoreCheck.

Crea, gestisci e distribuisci contenuti

Oltre a dati e analisi, una delle maggiori sfide che i team di e-commerce devono affrontare è tenere il passo con la domanda di contenuti avanzati per rappresentare i prodotti nei rivenditori online e nei siti di e-commerce.

eStoreContent è il Product Information Management (PIM) di e-commerce di eStoreMedia, progettato specificamente per la gestione dei contenuti del canale online. Consente ai marchi di massimizzare il potenziale dei loro ricchi contenuti di prodotto semplificando e integrando i processi di creazione, gestione, distribuzione e audit dei contenuti in un unico prodotto. Include:

• Creazione e Approvazioni
  Genera automaticamente schede prodotto avanzate su misura per rivenditori online specifici in tutto il mondo, con anteprima dal vivo prima dell'approvazione e della pubblicazione.

• Supporto Rich Media
  Combina più tipi di media dalla tua libreria di contenuti, inclusi testo, immagini, video, animazioni o iconografia, per creare pagine di destinazione del prodotto accattivanti.

• Capacità multilingue
  Traduzione dei contenuti con un clic per supportare la gestione dei contenuti in aree geografiche e mercati.

• Sindacato dei contenuti
  Trasformazione, consegna e distribuzione automatizzate dei contenuti in base alle specifiche dei singoli rivenditori online per la gestione dei requisiti dei contenuti di e-commerce del mercato globale, regionale e locale.

• Analisi delle prestazioni
  Audit e analisi continui dell'implementazione e dell'impatto dei contenuti e rapida identificazione delle modifiche ai siti di e-commerce che influiscono sui requisiti dei contenuti.

Monitora, analizza e automatizza

Con le aspettative dell'e-Commerce Perfect Store concordate, i prodotti elencati e i contenuti distribuiti ai singoli siti di e-commerce, è necessario un monitoraggio continuo per misurare l'implementazione e identificare le lacune di esecuzione nei negozi online. eStoreCheck è la soluzione di analisi delle prestazioni degli scaffali digitali leader per i marchi. Offre categorie complete, approfondimenti giornalieri e benchmarking dinamico tra migliaia di rivenditori online nei più grandi mercati di e-commerce del mondo.

eStoreCheck identifica le lacune rispetto alle aspettative, inclusi problemi come prodotti esauriti, contenuti mancanti o non aggiornati, perdita del ranking di ricerca a causa di un nuovo concorrente e molto altro. Gli approfondimenti supportano la battaglia in corso per mantenere e migliorare la presenza e le prestazioni dei canali online.

I dati raccolti dai negozi online da eStoreCheck attivano anche la chiusura automatica delle lacune per molte delle attività quotidiane precedentemente svolte manualmente dai team di e-commerce. Per esempio:

Disponibilità e divari di prezzo.

Le e-mail vengono generate automaticamente per i Key Account Manager, elencando i prodotti esauriti e i prezzi anomali per ciascun rivenditore elettronico, spingendoli ad agire sulle questioni più importanti.

Lacune di contenuto

Le lacune di syndication vengono identificate e alimentate a eContent, Product Information Management (PIM) e alla piattaforma di syndication per la ridistribuzione automatizzata dei contenuti mancanti ai rivenditori online pertinenti.

Le lacune nelle prestazioni vengono segnalate all'agenzia di contenuti/team interno dei contenuti con suggerimenti per il miglioramento dei contenuti elettronici.

Vinci su Amazon

Come piattaforma di e-commerce nativa, Amazon è diversa dalla maggior parte degli altri rivenditori online: è una piattaforma in evoluzione con ambizioni di dominio della vendita al dettaglio globale che nessun produttore di prodotti può ignorare. Fornisce inoltre l'accesso a più dati rispetto ad altri rivenditori online.

Avere successo su Amazon implica l'ottimizzazione di una sconcertante serie di leve tra cui elenchi, contenuti, promozioni, valutazioni e recensioni, ricerca e traffico per coinvolgere i consumatori, superare in astuzia i concorrenti e proteggere BuyBox per aumentare le prestazioni di vendita.

AMZ Navigator è la soluzione specializzata di Digital Shelf Automation di eStoreMedia per Amazon. Fornisce informazioni utili, gestione dei contenuti del prodotto e informazioni sulla concorrenza, fornendo ai proprietari di marchi un'unica piattaforma di reportistica per comprendere tutti gli aspetti della loro esecuzione su Amazon, tra cui la fidelizzazione e le prestazioni di BuyBox.

Insight fruibili e informazioni sulla concorrenza consentono ai produttori di prodotti di identificare, assegnare priorità e automatizzare rapidamente le azioni di ottimizzazione delle prestazioni di Amazon per massimizzare l'esposizione BuyBox e aumentare le vendite sulla piattaforma di e-commerce.

Per saperne di più su come eStoreMedia Digital Shelf Automation può offrire un vantaggio competitivo per tutti i tuoi prodotti online, inviaci un'e-mail a [email protected].