O que é automação de prateleiras digitais? por Bartosz Kielbinski

Digital Shelf Automation é um conjunto integrado de ferramentas e serviços para capacitar os fabricantes de produtos a agilizar o planejamento e a execução do comércio eletrônico, a fim de otimizar o desempenho e maximizar as vendas no canal digital .

O e-Commerce é uma tarefa intensiva. A otimização de listagens, conteúdo, preço, promoções e desempenho de pesquisa em vários varejistas on-line envolve centenas de tarefas diárias e a troca coerente de dados e ativos entre equipes de marca, agências e sites de comércio eletrônico.

Com a expansão do canal online e o crescimento do comércio eletrônico pressionando as já escassas habilidades digitais, os fabricantes de produtos precisam de soluções para automatizar o monitoramento diário e as tarefas de fechamento de lacunas, para acompanhar a crescente complexidade e uma carga de trabalho em expansão.

Digital Shelf Automation, da eStoreMedia, é uma oferta integrada que abrange nossa estrutura de estratégia de comércio eletrônico e nossas ferramentas de gerenciamento de conteúdo, medição de desempenho e automação de fechamento de lacunas. Ele foi projetado para permitir que as marcas otimizem a execução do comércio eletrônico para o crescimento.

Planeje e otimize a estratégia

O sucesso no comércio eletrônico é impulsionado por um melhor acesso a dados e melhor uso de insights para informar estratégias e táticas. No entanto, apenas os dados brutos não são suficientes. De fato, a proliferação de dados, gerada pela migração constante de compradores de varejistas físicos para canais digitais, corre o risco de sobrecarregar os fabricantes de produtos.

Uma metodologia coerente, como o e-Commerce Perfect Store Framework, ajuda as marcas a se concentrarem nos indicadores-chave de desempenho (KPIs) certos e nas metas para uma estratégia de comércio eletrônico eficaz. Além disso, ele também suporta automação em combinação com nosso conjunto integrado de ferramentas e tecnologia, incluindo eStoreCheck , eStoreContent e AMZ Navigator .

Os planos desenvolvidos sob o e-Commerce Perfect Store Framework são gerenciados no módulo Expectation Hub do eStoreCheck. A ferramenta permite que as marcas desenvolvam planos globais abrangentes e os adaptem para mercados individuais. Cada mercado pode ter diferentes KPIs e metas com base na maturidade do comércio eletrônico, variedade de produtos, concorrência e funcionalidade dos varejistas online no mercado. Por outro lado, os KPIs e metas globais e locais no Expectation Hub fornecem a base para a definição de metas do OneNumber ao monitorar o desempenho e relatar os resultados, também no eStoreCheck.

Crie, gerencie e distribua conteúdo

Juntamente com dados e análises, um dos maiores desafios enfrentados pelas equipes de comércio eletrônico é acompanhar a demanda por conteúdo rico para representar produtos em varejistas on-line e sites de comércio eletrônico.

eStoreContent é o Product Information Management (PIM) de e-commerce da eStoreMedia, projetado especificamente para gerenciamento de conteúdo de canais online. Ele capacita as marcas a maximizar o potencial de seu rico conteúdo de produtos, simplificando e integrando os processos de criação, gerenciamento, distribuição e auditoria de conteúdo em um produto. Inclui:

• Criação e Aprovações
  Gere automaticamente cartões de produtos avançados personalizados para varejistas on-line específicos em todo o mundo, com visualização ao vivo antes da aprovação e publicação.

• Suporte a Rich Media
  Combine vários tipos de mídia de sua biblioteca de ativos de conteúdo, incluindo texto, imagens, vídeo, animações ou iconografia, para criar páginas de destino de produtos atraentes.

• Capacidade multilíngue
  Tradução de conteúdo com um clique para oferecer suporte ao gerenciamento de conteúdo em todas as regiões e mercados.

• Distribuição de conteúdo
  Transformação, entrega e distribuição de conteúdo automatizadas com base em especificações individuais de varejistas eletrônicos para gerenciamento de requisitos de conteúdo de comércio eletrônico de mercado global, regional e local.

• Análise de desempenho
  Auditoria e análise contínuas de implementação e impacto de conteúdo e identificação rápida de alterações em sites de comércio eletrônico que afetam os requisitos de conteúdo.

Monitore, analise e automatize

Com as expectativas do e-Commerce Perfect Store acordadas, os produtos listados e o conteúdo distribuído para sites de e-commerce individuais, o monitoramento contínuo é necessário para medir a implementação e identificar as lacunas de execução nas lojas online. eStoreCheck é a solução líder em análise de desempenho de prateleira digital para marcas. Ele oferece categorias completas, insights diários e benchmarking dinâmico em milhares de varejistas online nos maiores mercados de comércio eletrônico do mundo.

O eStoreCheck identifica lacunas em relação às expectativas, incluindo problemas como produtos fora de estoque, conteúdo ausente ou desatualizado, perda de classificação de pesquisa para um novo concorrente e muito mais. Os insights apoiam a batalha contínua para manter e melhorar a presença e o desempenho do canal online.

Os dados coletados das lojas online pelo eStoreCheck também acionam o fechamento de lacunas automatizado para muitas das tarefas do dia-a-dia anteriormente realizadas manualmente pelas equipes de comércio eletrônico. Por exemplo:

Disponibilidade e diferenças de preço.

Os e-mails são gerados automaticamente para os principais gerentes de contas, listando produtos fora de estoque e preços discrepantes para cada varejista eletrônico, solicitando que eles atuem nas questões mais importantes.

Lacunas de conteúdo

As lacunas de distribuição são identificadas e alimentadas ao eContent, Product Information Management (PIM) e à plataforma de distribuição para redistribuição automatizada de conteúdo ausente para varejistas online relevantes.

As lacunas de desempenho são relatadas à agência de conteúdo/equipe de conteúdo interno com sugestões para melhoria do conteúdo eletrônico.

Ganhe na Amazon

Como uma plataforma nativa de comércio eletrônico, a Amazon é diferente da maioria dos outros varejistas online – é uma plataforma em evolução com ambições de domínio global de varejo que nenhum fabricante de produtos pode ignorar. Ele também fornece acesso a mais dados do que outros varejistas online.

O sucesso na Amazon envolve a otimização de uma variedade desconcertante de alavancas, incluindo listagens, conteúdo, promoções, classificações e resenhas, pesquisa e tráfego para envolver os consumidores, superar os concorrentes e garantir o BuyBox para impulsionar o desempenho das vendas.

AMZ Navigator é a solução especializada de automação de prateleiras digitais da eStoreMedia para a Amazon. Ele oferece insights acionáveis, gerenciamento de conteúdo de produtos e inteligência de concorrentes, fornecendo aos proprietários de marcas uma única plataforma de relatórios para entender todos os aspectos de sua execução na Amazon, incluindo retenção e desempenho do BuyBox.

Insights acionáveis ​​e inteligência da concorrência permitem que os fabricantes de produtos identifiquem, priorizem e automatizem rapidamente as ações de otimização de desempenho da Amazon para maximizar a exposição do BuyBox e aumentar as vendas na plataforma de comércio eletrônico.

Para saber mais sobre como eStoreMedia Digital Shelf Automation pode oferecer vantagem competitiva para todos os seus produtos online, envie-nos um e-mail para [email protected].