ما هي أتمتة الرفوف الرقمية؟ بور بارتوش كيلبينسكي

Digital Shelf Automation هي مجموعة متكاملة من الأدوات والخدمات لتمكين مصنعي المنتجات من تبسيط تخطيط التجارة الإلكترونية وتنفيذها ، من أجل تحسين الأداء وزيادة المبيعات في القناة الرقمية .

التجارة الإلكترونية كثيفة المهام. يتضمن تحسين القوائم والمحتوى والسعر والعروض الترويجية وأداء البحث عبر العديد من تجار التجزئة عبر الإنترنت مئات المهام اليومية والتبادل المتماسك للبيانات والأصول بين فرق العلامات التجارية والوكالات ومواقع التجارة الإلكترونية.

مع توسع القنوات عبر الإنترنت ونمو التجارة الإلكترونية مما يضع الضغط على المهارات الرقمية النادرة بالفعل ، يحتاج مصنعو المنتجات إلى حلول لأتمتة مهام المراقبة اليومية وسد الفجوات ، لمواكبة التعقيد المتزايد وعبء العمل المتزايد.

Digital Shelf Automation ، من eStoreMedia ، هي عرض متكامل يشمل إطار عمل استراتيجية التجارة الإلكترونية ، وأدوات إدارة المحتوى وقياس الأداء وأتمتة سد الفجوات. تم تصميمه لتمكين العلامات التجارية من تحسين تنفيذ التجارة الإلكترونية لتحقيق النمو.

التخطيط والاستراتيجية الأمثل

النجاح في التجارة الإلكترونية مدفوع بوصول أفضل إلى البيانات واستخدام محسّن للرؤى لإبلاغ الاستراتيجية والتكتيكات. ومع ذلك ، فإن البيانات الخام وحدها ليست كافية. في الواقع ، فإن تكاثر البيانات ، الناتج عن الهجرة المستمرة للمتسوقين من تجار التجزئة الفعليين إلى القنوات الرقمية ، يخاطر بإغراق مصنعي المنتجات.

تساعد منهجية متماسكة ، مثل إطار عمل المتجر المثالي للتجارة الإلكترونية ، العلامات التجارية على التركيز على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والأهداف لاستراتيجية تجارة إلكترونية فعالة. علاوة على ذلك ، فإنه يدعم أيضًا التشغيل الآلي بالاقتران مع مجموعتنا المتكاملة من الأدوات والتقنيات ، بما في ذلك eStoreCheck و eStoreContent و AMZ Navigator .

تتم إدارة الخطط الموضوعة بموجب إطار عمل المتجر المثالي للتجارة الإلكترونية في وحدة Expectation Hub الخاصة بـ eStoreCheck. تمكّن الأداة العلامات التجارية من تطوير خطط عالمية شاملة ، وتكييفها للأسواق الفردية. يمكن أن يكون لكل سوق مؤشرات أداء رئيسية وأهداف مختلفة بناءً على نضج التجارة الإلكترونية ، وتشكيلة المنتجات ، والمنافسة ، ووظائف تجار التجزئة عبر الإنترنت في السوق. على الجانب الآخر ، توفر مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف العالمية والمحلية في مركز التوقعات الأساس لإعداد أهداف OneNumber عند مراقبة الأداء والإبلاغ عن النتائج ، أيضًا في eStoreCheck.

إنشاء المحتوى وإدارته وتوحيده

إلى جانب البيانات والتحليلات ، فإن أحد أكبر التحديات التي تواجه فرق التجارة الإلكترونية هو مواكبة الطلب على المحتوى الغني لتمثيل المنتجات عبر تجار التجزئة على الإنترنت ومواقع التجارة الإلكترونية.

eStoreContent هي إدارة معلومات منتجات التجارة الإلكترونية (PIM) الخاصة بـ eStoreMedia ، وهي مصممة خصيصًا لإدارة محتوى القناة عبر الإنترنت. إنه يمكّن العلامات التجارية من تعظيم إمكانات محتوى منتجاتها الغني من خلال تبسيط ودمج عمليات إنشاء المحتوى وإدارته وتوزيعه ومراجعته في منتج واحد. ويشمل:

• الإنشاء والموافقات
  أنشئ تلقائيًا بطاقات منتجات ثرية مصممة لتجار تجزئة محددين عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم ، مع معاينة مباشرة قبل الموافقة والنشر.

• دعم الوسائط الغنية
  اجمع بين أنواع وسائط متعددة من مكتبة أصول المحتوى الخاصة بك ، بما في ذلك النصوص أو الصور أو الفيديو أو الرسوم المتحركة أو الأيقونات ، لإنشاء صفحات مقصودة للمنتج جذابة.

• القدرة على تعدد اللغات
  ترجمة المحتوى بنقرة واحدة لدعم إدارة المحتوى عبر المناطق الجغرافية والأسواق.

• نقابة المحتوى
  التحويل الآلي للمحتوى ، والتسليم والمشاركة على أساس مواصفات بائع التجزئة الإلكتروني الفردي لإدارة متطلبات محتوى التجارة الإلكترونية في السوق العالمية والإقليمية والمحلية.

• تحليلات الأداء
  التدقيق والتحليل المستمر لتنفيذ المحتوى وتأثيره ، والتعرف السريع على التغييرات التي تطرأ على مواقع التجارة الإلكترونية التي تؤثر على متطلبات المحتوى.

المراقبة والتحليل والأتمتة

مع الاتفاق على توقعات متجر التجارة الإلكترونية المثالي ، والمنتجات المدرجة ، والمحتوى المشترك لمواقع التجارة الإلكترونية الفردية ، هناك حاجة إلى المراقبة المستمرة لقياس التنفيذ وتحديد فجوات التنفيذ عبر المتاجر عبر الإنترنت. eStoreCheck هو الحل الرائد لتحليلات أداء الرف الرقمي للعلامات التجارية. يقدم فئة كاملة ، ورؤى يومية ، ومقارنة ديناميكية عبر الآلاف من تجار التجزئة عبر الإنترنت في أكبر أسواق التجارة الإلكترونية في العالم.

يحدد eStoreCheck الفجوات مقابل التوقعات ، بما في ذلك المشكلات مثل المنتجات غير المتوفرة في المخزون ، أو المحتوى المفقود أو القديم ، وفقدان رتبة البحث لمنافس جديد وأكثر من ذلك بكثير. تدعم الأفكار المعركة المستمرة للحفاظ على وجود القناة وأدائها على الإنترنت وتحسينهما.

تؤدي البيانات التي تم جمعها من المتاجر عبر الإنترنت بواسطة eStoreCheck أيضًا إلى تشغيل سد الفجوات تلقائيًا للعديد من المهام اليومية التي كان يتم تنفيذها يدويًا من قبل فرق التجارة الإلكترونية. فمثلا:

التوفر وفجوات الأسعار.

يتم إنشاء رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا لمديري الحسابات الرئيسية ، وإدراج المنتجات غير المتوفرة في المخزون ، والقيم المتطرفة في الأسعار لكل تاجر تجزئة إلكتروني ، مما يدفعهم إلى التصرف بشأن أهم المشكلات.

فجوات المحتوى

يتم تحديد فجوات المشاركة وتزويدها بالمحتوى الإلكتروني وإدارة معلومات المنتج (PIM) ومنصة المشاركة لإعادة التوزيع الآلي للمحتوى المفقود إلى بائعي التجزئة ذوي الصلة عبر الإنترنت.

يتم الإبلاغ عن فجوات الأداء إلى وكالة المحتوى / فريق المحتوى الداخلي مع اقتراحات لتحسين المحتوى الإلكتروني.

اربح على أمازون

بصفتها منصة تجارة إلكترونية أصلية ، فإن أمازون تختلف عن معظم بائعي التجزئة الآخرين عبر الإنترنت - إنها منصة متطورة مع طموحات لهيمنة البيع بالتجزئة العالمية التي لا يمكن لأي شركة تصنيع منتجات تجاهلها. كما يوفر الوصول إلى بيانات أكثر من تجار التجزئة الآخرين عبر الإنترنت.

يتضمن النجاح في Amazon تحسين مجموعة محيرة من الروافع بما في ذلك القوائم والمحتوى والعروض الترويجية والتقييمات والمراجعات والبحث وحركة المرور لإشراك المستهلكين والمنافسين الأذكياء وتأمين BuyBox لدفع أداء المبيعات.

AMZ Navigator هو حل أتمتة الرفوف الرقمي المتخصص من eStoreMedia لشركة Amazon. يقدم رؤى قابلة للتنفيذ وإدارة محتوى المنتج وذكاء المنافسين ، مما يوفر لأصحاب العلامات التجارية منصة واحدة لإعداد التقارير لفهم جميع جوانب تنفيذها على Amazon ، بما في ذلك الاحتفاظ بالأداء BuyBox.

تتيح الرؤى القابلة للتنفيذ وذكاء المنافسين لمصنعي المنتجات تحديد إجراءات تحسين أداء Amazon وتحديد أولوياتها وأتمتتها بشكل سريع لزيادة تعرض BuyBox وزيادة المبيعات على منصة التجارة الإلكترونية.

لمعرفة المزيد حول كيفية قيام eStoreMedia Digital Shelf Automation بتقديم ميزة تنافسية لجميع منتجاتك عبر الإنترنت ، أرسل لنا رسالة بريد إلكتروني على [email protected].