Co to jest cyfrowa automatyzacja półek? por Bartosz Kielbiński

Digital Shelf Automation to zintegrowany zestaw narzędzi i usług umożliwiający producentom produktów usprawnienie planowania i realizacji e-commerce w celu optymalizacji wydajności i maksymalizacji sprzedaży w kanale cyfrowym .

Handel elektroniczny wymaga dużych zadań. Optymalizacja ofert, treści, cen, promocji i wyników wyszukiwania w wielu sklepach internetowych obejmuje setki codziennych zadań oraz spójną wymianę danych i zasobów między zespołami ds. marek, agencjami i witrynami e-commerce.

Wraz z rozwojem kanałów online i rozwojem handlu elektronicznego, które wywierają presję na i tak już ograniczone umiejętności cyfrowe, producenci produktów potrzebują rozwiązań do automatyzacji codziennych zadań monitorowania i wypełniania luk, aby dotrzymać kroku rosnącej złożoności i rosnącemu obciążeniu pracą.

Digital Shelf Automation firmy eStoreMedia to zintegrowana oferta obejmująca naszą strukturę strategii e-commerce oraz narzędzia do zarządzania treścią, pomiaru wydajności i automatyzacji domykania luk. Został zaprojektowany, aby umożliwić markom optymalizację realizacji e-commerce pod kątem wzrostu.

Planuj i optymalizuj strategię

Sukces w handlu elektronicznym jest napędzany lepszym dostępem do danych i lepszym wykorzystaniem spostrzeżeń do informowania o strategii i taktyce. Jednak same surowe dane nie wystarczą. W rzeczywistości rozprzestrzenianie się danych, generowane przez stałą migrację kupujących z fizycznych sprzedawców detalicznych do kanałów cyfrowych, grozi przytłoczeniem producentów produktów.

Spójna metodologia, taka jak e-Commerce Perfect Store Framework, pomaga markom skoncentrować się na właściwych kluczowych wskaźnikach efektywności (KPI) i celach efektywnej strategii e-commerce. Co więcej, obsługuje również automatyzację w połączeniu z naszym zintegrowanym pakietem narzędzi i technologii, w tym eStoreCheck , eStoreContent i AMZ Navigator .

Plany opracowane w ramach e-Commerce Perfect Store Framework są zarządzane w module Expectation Hub eStoreCheck. Narzędzie umożliwia markom opracowywanie nadrzędnych globalnych planów i dostosowywanie ich do poszczególnych rynków. Każdy rynek może mieć różne KPI i cele w oparciu o dojrzałość e-commerce, asortyment produktów, konkurencję i funkcjonalność sprzedawców internetowych na rynku. Z drugiej strony globalne i lokalne wskaźniki KPI i cele w Centrum oczekiwań stanowią podstawę ustalania celów OneNumber podczas monitorowania wydajności i raportowania wyników, również w eStoreCheck.

Twórz, zarządzaj i syndykuj treści

Oprócz danych i analiz, jednym z największych wyzwań stojących przed zespołami e-commerce jest nadążanie za zapotrzebowaniem na bogate treści do reprezentowania produktów w sklepach internetowych i witrynach e-commerce.

eStoreContent to e-commerce Product Information Management (PIM) firmy eStoreMedia, zaprojektowany specjalnie do zarządzania treścią kanałów online. Umożliwia markom maksymalizację potencjału ich bogatej zawartości produktów poprzez usprawnienie i integrację procesów tworzenia treści, zarządzania, dystrybucji i audytu w jednym produkcie. Obejmuje:

• Tworzenie i zatwierdzanie
  Automatycznie generuj rozbudowane karty produktów dostosowane do konkretnych sprzedawców internetowych na całym świecie, z podglądem na żywo przed zatwierdzeniem i publikacją.

• Obsługa multimediów
  Połącz różne typy multimediów z biblioteki zasobów treści, w tym tekst, obrazy, wideo, animacje lub ikonografię, aby tworzyć atrakcyjne strony docelowe produktów.

• Możliwość wielu języków
  Tłumaczenie treści jednym kliknięciem w celu wsparcia zarządzania treścią w różnych lokalizacjach geograficznych i na rynkach.

• Syndykacja treści
  Zautomatyzowana transformacja, dostarczanie i dystrybucja treści w oparciu o indywidualne specyfikacje sprzedawców internetowych w celu zarządzania wymaganiami dotyczącymi treści w handlu elektronicznym na rynkach globalnych, regionalnych i lokalnych.

• Analiza wydajności
  Bieżący audyt i analiza wdrażania i wpływu treści oraz szybka identyfikacja zmian w witrynach e-commerce, które wpływają na wymagania dotyczące treści.

Monitoruj, analizuj i automatyzuj

Przy uzgodnionych oczekiwaniach sklepu Perfect Store, wyszczególnionych produktach i treściach dystrybuowanych do poszczególnych witryn e-commerce, konieczne jest ciągłe monitorowanie, aby mierzyć wdrażanie i identyfikować luki w realizacji w sklepach internetowych. eStoreCheck to wiodące rozwiązanie do analizy wydajności produktów na półkach cyfrowych dla marek. Zapewnia kompletną kategorię, codzienne wglądy i dynamiczne analizy porównawcze wśród tysięcy sprzedawców internetowych na największych światowych rynkach e-commerce.

eStoreCheck identyfikuje luki w stosunku do oczekiwań, w tym problemy takie jak brak produktów w magazynie, brakujące lub nieaktualne treści, utrata pozycji w wyszukiwarce na rzecz nowego konkurenta i wiele innych. Spostrzeżenia wspierają trwającą walkę o utrzymanie i poprawę obecności i wydajności kanału online.

Dane zebrane ze sklepów internetowych przez eStoreCheck uruchamiają również automatyczne zamykanie luk w wielu codziennych zadaniach, które wcześniej były wykonywane ręcznie przez zespoły e-commerce. Na przykład:

Dostępność i różnice cenowe.

Wiadomości e-mail są generowane automatycznie dla menedżerów ds. kluczowych klientów, zawierają listę produktów, których nie ma w magazynie, oraz wartości odstających cen dla każdego sprzedawcy internetowego, zachęcając ich do działania w najważniejszych kwestiach.

Luki w treści

Luki syndykacji są identyfikowane i przekazywane do eContent, zarządzania informacjami o produkcie (PIM) i platformy syndykacyjnej do automatycznej redystrybucji brakujących treści do odpowiednich sprzedawców internetowych.

Luki w wydajności są zgłaszane do agencji ds. treści/wewnętrznego zespołu ds. treści wraz z sugestiami poprawy treści elektronicznych.

Wygraj na Amazonie

Jako natywna platforma e-commerce, Amazon różni się od większości innych sprzedawców internetowych – to ewoluująca platforma z ambicjami globalnej dominacji w handlu detalicznym, której żaden producent produktów nie może zignorować. Zapewnia również dostęp do większej ilości danych niż inni sprzedawcy online.

Odniesienie sukcesu na Amazon wiąże się z optymalizacją oszałamiającej gamy dźwigni, w tym ofert, treści, promocji, ocen i recenzji, wyszukiwania i ruchu w celu zaangażowania konsumentów, przechytrzenia konkurencji i zabezpieczenia BuyBox w celu zwiększenia wyników sprzedaży.

AMZ Navigator to wyspecjalizowane rozwiązanie Digital Shelf Automation firmy eStoreMedia dla Amazon. Zapewnia praktyczne spostrzeżenia, zarządzanie treścią produktu i informacje o konkurencji, zapewniając właścicielom marek jedną platformę raportowania do zrozumienia wszystkich aspektów ich realizacji na Amazon, w tym zachowania i wydajności BuyBox.

Analizy umożliwiające podjęcie działań i informacje o konkurencji umożliwiają producentom produktów szybką identyfikację, priorytetyzację i automatyzację działań optymalizacyjnych Amazon w celu maksymalizacji ekspozycji BuyBox i zwiększenia sprzedaży na platformie e-commerce.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak eStoreMedia Digital Shelf Automation może zapewnić przewagę konkurencyjną dla wszystkich Twoich produktów online, wyślij do nas e-mail na adres [email protected].