Ce este automatizarea raftului digital? de Bartosz Kielbinski

Digital Shelf Automation este un set integrat de instrumente și servicii pentru împuternicirea producătorilor de produse pentru a eficientiza planificarea și execuția comerțului electronic, pentru a optimiza performanța și a maximiza vânzările pe canalul digital .

Comerțul electronic necesită sarcini intense. Optimizarea listărilor, conținutului, prețului, promoțiilor și performanței căutării la mai mulți comercianți cu amănuntul online implică 100 de sarcini zilnice și schimbul coerent de date și active între echipele mărcii, agențiile și site-urile de comerț electronic.

Cu extinderea canalului online și creșterea comerțului electronic punând presiune asupra competențelor digitale deja limitate, producătorii de produse au nevoie de soluții pentru a automatiza monitorizarea de zi cu zi și sarcinile de închidere a decalajelor, pentru a ține pasul cu complexitatea tot mai mare și volumul de lucru în creștere.

Digital Shelf Automation, de la eStoreMedia, este o ofertă integrată care cuprinde cadrul nostru de strategie de comerț electronic și instrumentele noastre de automatizare pentru gestionarea conținutului, măsurarea performanței și închiderea decalajelor. A fost conceput pentru a permite mărcilor să optimizeze execuția comerțului electronic pentru creștere.

Planificați și optimizați strategia

Succesul în comerțul electronic este determinat de un acces mai bun la date și de o utilizare îmbunătățită a informațiilor pentru a informa strategia și tactica. Cu toate acestea, numai datele brute nu sunt suficiente. De fapt, proliferarea datelor, generată de migrarea constantă a cumpărătorilor de la comercianții fizici cu amănuntul la canalele digitale, riscă să-i copleșească pe producătorii de produse.

O metodologie coerentă, cum ar fi e-Commerce Perfect Store Framework, ajută mărcile să se concentreze asupra indicatorilor cheie de performanță (KPI) și țintelor potrivite pentru o strategie eficientă de comerț electronic. În plus, acceptă și automatizarea în combinație cu suita noastră integrată de instrumente și tehnologie, inclusiv eStoreCheck , eStoreContent și AMZ Navigator .

Planurile dezvoltate în cadrul e-Commerce Perfect Store Framework sunt gestionate în modulul Expectation Hub al eStoreCheck. Instrumentul permite mărcilor să dezvolte planuri globale globale și să le adapteze pentru piețele individuale. Fiecare piață poate avea KPI și ținte diferiți în funcție de maturitatea comerțului electronic, sortimentul de produse, concurența și funcționalitatea retailerilor online de pe piață. Pe de altă parte, KPI-urile și obiectivele globale și locale din Expectation Hub oferă baza pentru stabilirea obiectivelor OneNumber atunci când monitorizează performanța și raportează rezultatele, de asemenea, în eStoreCheck.

Creați, gestionați și sindicalizați conținut

Pe lângă date și analize, una dintre cele mai mari provocări cu care se confruntă echipele de comerț electronic este să țină pasul cu cererea de conținut bogat care să reprezinte produse în comerțul cu amănuntul online și site-urile de comerț electronic.

eStoreContent este eStoreMedia e-commerce Product Information Management (PIM), conceput special pentru gestionarea conținutului canalului online. Dă putere mărcilor să maximizeze potențialul conținutului lor bogat de produse prin eficientizarea și integrarea proceselor de creare, gestionare, distribuție și audit de conținut într-un singur produs. Include:

• Creare și aprobări
  Generați automat carduri bogate de produse adaptate anumitor comercianți online din întreaga lume, cu previzualizare live înainte de aprobare și publicare.

• Suport media îmbogățit
  Combinați mai multe tipuri media din biblioteca dvs. de materiale de conținut, inclusiv text, imagini, videoclipuri, animații sau iconografie, pentru a crea pagini de destinație captivante pentru produse.

• Capacitate în mai multe limbi
  Traducerea conținutului printr-un singur clic pentru a sprijini gestionarea conținutului în diferite zone geografice și piețe.

• Sindicarea conținutului
  Transformarea automată a conținutului, livrarea și sindicarea bazate pe specificațiile individuale ale retailerului electronic pentru gestionarea cerințelor de conținut de comerț electronic pe piața globală, regională și locală.

• Analiza performanței
  Audit și analiză continuă a implementării și impactului conținutului și identificarea rapidă a modificărilor site-urilor de comerț electronic care afectează cerințele de conținut.

Monitorizați, analizați și automatizați

Cu așteptările e-Commerce Perfect Store convenite, produsele listate și conținutul sindicalizat către site-uri de comerț electronic individuale, este necesară monitorizarea continuă pentru a măsura implementarea și a identifica lacunele de execuție în magazinele online. eStoreCheck este cea mai importantă soluție digitală de analiză a performanței raftului pentru mărci. Oferă o categorie completă, informații zilnice și benchmarking dinamic pentru mii de retaileri online de pe cele mai mari piețe de comerț electronic din lume.

eStoreCheck identifică lacune față de așteptări, inclusiv probleme precum produsele epuizate, conținutul lipsă sau depășit, pierderea poziției de căutare în fața unui nou concurent și multe altele. Informațiile susțin lupta continuă pentru a menține și îmbunătăți prezența și performanța canalului online.

Datele colectate din magazinele online de eStoreCheck declanșează, de asemenea, închiderea automată a decalajelor pentru multe dintre sarcinile de zi cu zi efectuate anterior manual de echipele de comerț electronic. De exemplu:

Disponibilitate și diferențe de preț.

E-mailurile sunt generate automat pentru managerii de conturi cheie, afișând produse epuizate și valori aberante de preț pentru fiecare comerciant electronic, determinându-i să acționeze asupra celor mai importante probleme.

Lacune de conținut

Lacunele de sindicare sunt identificate și transmise la eContent, Product Information Management (PIM) și platforma de sindicare pentru redistribuirea automată a conținutului lipsă către comercianții cu amănuntul online relevanți.

Diferențele de performanță sunt raportate agenției de conținut/echipei interne de conținut cu sugestii pentru îmbunătățirea conținutului electronic.

Câștigă pe Amazon

Ca platformă nativă de comerț electronic, Amazon este spre deosebire de majoritatea celorlalți retaileri online – este o platformă în evoluție, cu ambiții de dominare a comerțului cu amănuntul la nivel mondial, pe care niciun producător de produse nu o poate ignora. De asemenea, oferă acces la mai multe date decât alți comercianți online.

Succesul pe Amazon implică optimizarea unei game uluitoare de pârghii, inclusiv listări, conținut, promoții, evaluări și recenzii, căutare și trafic pentru a implica consumatorii, depăși concurenții și securizează BuyBox-ul pentru a crește performanța vânzărilor.

AMZ Navigator este soluția specializată de automatizare a rafturilor digitale de la eStoreMedia pentru Amazon. Oferă informații utile, gestionarea conținutului produsului și informații despre concurență, oferind proprietarilor de mărci o singură platformă de raportare pentru a înțelege toate aspectele execuției lor pe Amazon, inclusiv păstrarea și performanța BuyBox.

Perspectivele acționabile și inteligența concurenților le permit producătorilor de produse să identifice, să prioritizeze și să automatizeze rapid acțiunile de optimizare a performanței Amazon pentru a maximiza expunerea BuyBox și a crește vânzările pe platforma de comerț electronic.

Pentru a afla mai multe despre modul în care eStoreMedia Digital Shelf Automation poate oferi un avantaj competitiv pentru toate produsele dvs. online, trimiteți-ne un e-mail la [email protected].