Что такое цифровая автоматизация полки? пор Бартош Кельбински

Digital Shelf Automation — это интегрированный набор инструментов и услуг, которые позволяют производителям продуктов оптимизировать планирование и выполнение электронной коммерции, чтобы оптимизировать производительность и максимизировать продажи в цифровом канале .

Электронная коммерция требует больших усилий. Оптимизация списков, контента, цен, рекламных акций и эффективности поиска в нескольких интернет-магазинах включает сотни ежедневных задач и согласованный обмен данными и активами между бренд-группами, агентствами и сайтами электронной коммерции.

Поскольку расширение онлайн-каналов и рост электронной коммерции оказывают давление на и без того скудные цифровые навыки, производителям продуктов нужны решения для автоматизации повседневного мониторинга и устранения пробелов, чтобы идти в ногу с растущей сложностью и увеличивающейся рабочей нагрузкой.

Digital Shelf Automation от eStoreMedia — это интегрированное предложение, включающее нашу структуру стратегии электронной коммерции, а также наши инструменты автоматизации управления контентом, измерения производительности и устранения разрывов. Он был разработан, чтобы позволить брендам оптимизировать выполнение электронной коммерции для роста.

Планируйте и оптимизируйте стратегию

Успех в электронной коммерции обусловлен лучшим доступом к данным и улучшенным использованием аналитических данных для обоснования стратегии и тактики. Однако одних необработанных данных недостаточно. На самом деле, распространение данных, вызванное постоянной миграцией покупателей из физических розничных продавцов в цифровые каналы, рискует перегрузить производителей товаров.

Согласованная методология, такая как e-Commerce Perfect Store Framework, помогает брендам сосредоточиться на правильных ключевых показателях эффективности (KPI) и целях для эффективной стратегии электронной коммерции. Кроме того, он также поддерживает автоматизацию в сочетании с нашим интегрированным набором инструментов и технологий, включая eStoreCheck , eStoreContent и AMZ Navigator .

Планы, разработанные в рамках платформы Perfect Store для электронной коммерции, управляются в модуле eStoreCheck Expectation Hub. Инструмент позволяет брендам разрабатывать всеобъемлющие глобальные планы и адаптировать их для отдельных рынков. Каждый рынок может иметь разные KPI и цели, основанные на зрелости электронной коммерции, ассортименте продуктов, конкуренции и функциональности интернет-магазинов на рынке. С другой стороны, глобальные и локальные KPI и цели в Expectation Hub обеспечивают основу для установки целей OneNumber при мониторинге производительности и отчетах о результатах, а также в eStoreCheck.

Создание, управление и распространение контента

Наряду с данными и аналитикой одной из самых больших проблем, с которыми сталкиваются команды электронной коммерции, является удовлетворение спроса на мультимедийный контент для представления продуктов в интернет-магазинах и на сайтах электронной коммерции.

eStoreContent — это система управления информацией о продуктах электронной коммерции (PIM) eStoreMedia, разработанная специально для управления контентом онлайн-каналов. Это позволяет брендам максимально использовать потенциал богатого контента своих продуктов за счет оптимизации и интеграции процессов создания контента, управления, распространения и аудита в одном продукте. Это включает в себя:

• Создание и утверждение
  Автоматически создавайте расширенные карточки продуктов, адаптированные для конкретных интернет-магазинов по всему миру, с предварительным просмотром в реальном времени перед утверждением и публикацией.

• Мультимедийная поддержка
  Объедините несколько типов мультимедиа из вашей библиотеки ресурсов контента, включая текст, изображения, видео, анимацию или пиктограмму, чтобы создать привлекательные целевые страницы продукта.

• Многоязычность
  Перевод контента одним щелчком мыши для поддержки управления контентом в разных регионах и на разных рынках.

• Распространение контента
  Автоматизированное преобразование, доставка и синдикация контента на основе спецификаций отдельных интернет-магазинов для управления глобальными, региональными и местными требованиями к контенту электронной коммерции.

• Аналитика производительности
  Постоянный аудит и анализ внедрения и воздействия контента, а также быстрое выявление изменений на сайтах электронной коммерции, которые влияют на требования к контенту.

Отслеживайте, анализируйте и автоматизируйте

После согласования ожиданий от Perfect Store для электронной коммерции, перечисления продуктов и синдицированного контента на отдельные сайты электронной коммерции необходим постоянный мониторинг для измерения реализации и выявления пробелов в выполнении в интернет-магазинах. eStoreCheck — это ведущее решение для аналитики эффективности цифровых полок для брендов. Он предоставляет полные категории, ежедневные аналитические данные и динамический сравнительный анализ тысяч интернет-магазинов на крупнейших мировых рынках электронной коммерции.

eStoreCheck выявляет пробелы в сравнении с ожиданиями, включая такие проблемы, как отсутствие товаров на складе, отсутствующий или устаревший контент, потеря поискового рейтинга в пользу нового конкурента и многое другое. Эти аналитические данные поддерживают непрекращающуюся борьбу за поддержание и улучшение присутствия и производительности онлайн-каналов.

Данные, собранные из интернет-магазинов с помощью eStoreCheck, также запускают автоматическое закрытие пробелов для многих повседневных задач, которые ранее выполнялись вручную командами электронной коммерции. Например:

Доступность и ценовые разрывы.

Электронные письма автоматически генерируются для менеджеров по работе с ключевыми клиентами, в них перечисляются продукты, которых нет в наличии, и ценовые отклонения для каждого интернет-магазина, что побуждает их действовать по наиболее важным вопросам.

Пробелы в содержании

Пробелы в синдикации выявляются и передаются в eContent, Product Information Management (PIM) и платформу синдикации для автоматического повторного распространения отсутствующего контента среди соответствующих интернет-магазинов.

О пробелах в производительности сообщается контент-агентству/внутренней группе по контенту с предложениями по улучшению электронного контента.

Выиграть на Амазоне

Как собственная платформа электронной коммерции, Amazon отличается от большинства других интернет-магазинов — это развивающаяся платформа с амбициями глобального доминирования в розничной торговле, которые не может игнорировать ни один производитель продуктов. Он также обеспечивает доступ к большему количеству данных, чем другие интернет-магазины.

Успех на Amazon включает в себя оптимизацию огромного количества рычагов, включая списки, контент, рекламные акции, рейтинги и обзоры, поиск и трафик, чтобы привлечь потребителей, перехитрить конкурентов и защитить BuyBox для повышения эффективности продаж.

AMZ Navigator — это специализированное решение eStoreMedia для автоматизации цифровых полок для Amazon. Он предоставляет полезную информацию, управление контентом продукта и информацию о конкурентах, предоставляя владельцам брендов единую платформу отчетности для понимания всех аспектов их работы на Amazon, включая удержание и производительность BuyBox.

Полезная информация и информация о конкурентах позволяют производителям продуктов быстро определять, расставлять приоритеты и автоматизировать действия по оптимизации производительности Amazon, чтобы максимизировать охват BuyBox и увеличить продажи на платформе электронной коммерции.

Чтобы узнать больше о том, как eStoreMedia Digital Shelf Automation может обеспечить конкурентное преимущество для всех ваших продуктов в Интернете, напишите нам по электронной почте по адресу [email protected].