为品牌 P.1 做好电子商务准备的步骤:Bartosz Kielbinski 的投资组合、定价和内容

已发表: 2022-10-20

电子商务的成功取决于有效的战略。 本博客是 2 部分系列文章的第 1 部分,该系列文章确定并解释了您的电子商务战略的六个关键因素。

博客-六步-第 1 部分-v2

在最基本的层面上,在线零售和传统零售具有相同的目标——让消费者能够访问您的产品并说服他们购买。 但是,一旦您发现渠道之间的表面差异——产品内容与实物产品、搜索结果与货架放置、24 小时可用性与商店位置和有限的营业时间之间的差异,很快就会出现。

推与拉

从根本上说,向电子商务的转变将渠道模式从“推”变为“拉”,并让品牌承担更多责任,以提供 Perfect Store 绩效以支持其在线产品。 在关键客户经理层面,许多差异可能看起来很微妙,但制定量身定制的电子商务战略并根据反馈和数据随着时间的推移发展战略的品牌更有能力在快速增长的电子商务中取得成功——商务渠道。

更高级的组织可能已经拥有完全定义的战略和指标,所有适当的资产(例如,内容)都已准备好并可在单个数字资产管理 (DAM)、内容管理或产品信息管理 (PIM) 系统中访问。 对于其他人来说,开始制定有效的电子商务战略并遵循 eStoreMedia 电子商务完美商店框架随着时间的推移不断发展和改进它还为时不晚。

eStoreMedia 与众多品牌和产品制造商合作,帮助他们创建和执行在线渠道战略。 这些通常从六个关键参数开始。 它们可能看起来很简单,但每个都需要仔细考虑,并持续测量以确保成功。

我们在下面的博客中介绍了前三个——投资组合、定价和内容——但下周我们将完成搜索、评级和评论以及 iMedia 的集合:

文件夹

在许多类别中,离线销售的产品不一定在在线零售商中表现同样出色。 因此,在规划您的在线产品组合时,您需要分析哪些产品可能是您的电子商务“畅销产品”,而不是简单地模仿线下销售的产品。 该渠道也可以成为扩大品牌组合的机会,包括独特的产品和首次上市的 NPD。

可能会影响您为在线渠道选择商品的因素可能包括包装、保质期、尺寸、消费者参与度等。例如,考虑电子商务就绪的包装解决方案,或可以在自己的容器中运输的产品。 在这个阶段,还值得关注您的竞争对手,包括第三方供应商,以了解他们在产品分类方面的表现。 他们是否提供独特的捆绑或变体以更好地在线销售?

价钱

定价策略始终是一种平衡行为。 您希望最大限度地提高平均售价,同时确保定价结构与品牌层面的促销活动保持一致。 在线单个产品的盈利能力开始发挥作用——您希望确保您的定价政策权衡您自己,以及零售商从渠道中的每种产品中获利的能力。 但是,现在您的产品在在线商店中的最终销售价格比以往任何时候都更多地取决于在线零售商选择的定价算法。

地理条件使挑战更加复杂。 在北美,最低广告价格 (MAP) 协议很普遍,如果零售商销售低于 MAP 阈值的产品,品牌可以(理论上)进行干预。 然而,即使在美国,在沃尔玛和亚马逊等竞争激烈的市场上实施 MAP 也并非易事,而在欧洲,品牌在影响零售定价时需要采取不干涉的方法。

从电子商务战略的角度来看,一个好的起点是确定并列出每种产品的预期价格/价格范围,以实现您的盈利能力和促销目标。 当您每天监控价格变化以了解价格如何随时间波动时,您可以与零售商合作处理盈利能力存在风险的单个商品。

内容

内容为王,因此制定有效、引人入胜且适应性强的内容的计划需要成为您在线战略的核心。 产品登陆页面内容对于产品发现(推动在线商店搜索结果)、购物者放心和转换(代替实体产品)和品牌知名度(网络搜索结果、第一时刻)至关重要。

出色的内容可以成为您产品的关键差异化因素——关键字、图像、视频和产品描述的正确组合,以帮助消费者了解他们所购买的产品。 添加到您的电子商务战略内容清单的一些关键在线内容注意事项可能包括:

  • 内容是否有效地向时间紧迫的消费者传达了我的产品的好处?
  • 它是否清楚地将我的产品与竞争对手区分开来?
  • 是否完整? 它是否回答了消费者可能提出的所有问题?
  • 内容是否与更广泛的品牌信息和视觉效果完全一致?
  • 它是否适用于不同的平台(桌面/移动)和在线零售商?
  • 它会在在线商店搜索和更广泛的网络搜索中提供高排名的搜索结果吗?

电子商务渠道产品内容的开发、维护和分发,是当前零售环境下品牌面临的最大挑战之一。 因此,您的电子商务战略还应包括有关如何有效地创建、管理、托管、批准、更改和分发您的电子渠道内容的计划和目标。

电子商务完美商店框架

上述以及本系列第 2 部分中的规划注意事项是电子商务完美商店框架的核心。 该框架旨在为处于不同电子商务成熟度和准备程度的品牌提供支持,并在两本电子书中进行了深入概述——如何为品牌设计电子商务战略,描述如何设计电子商务战略和完美商店执行手册 如何让您的组织赢得数字货架