Markalar için e-Ticarete Hazır Olma Adımları S.1: Bartosz Kielbinski için Portföy, Fiyatlandırma ve İçerik

E-Ticaret başarısı, etkili bir stratejiye sahip olmaya bağlıdır. Bu blog, e-ticaret stratejiniz için altı temel faktörü tanımlayan ve açıklayan 2 bölümlük bir dizinin 1. bölümüdür.

En temel düzeyde, çevrimiçi ve geleneksel perakende aynı hedeflere sahiptir - tüketicilere ürünlerinize erişim sağlamak ve onları satın almaya ikna etmek. Bununla birlikte, bir kez kazıdığınızda, kanallar arasında -ürün içeriğine karşı fiziksel ürüne, arama sonuçlarına karşı rafa yerleştirmeye ve 24 saat kullanılabilirliğe karşı mağaza konumu ve sınırlı açılış saatleri - arasındaki yüzey farklılıkları hızla ortaya çıkıyor.

İtme vs Çekme

Temelde, e-ticarete geçiş, kanal modelini 'Push'tan 'Pull'a değiştiriyor ve ürünlerini çevrimiçi olarak desteklemek için Perfect Store performansı sağlama konusunda markalara çok daha fazla sorumluluk yüklüyor. Kilit hesap yöneticisi düzeyinde, farklılıkların çoğu incelikli görünebilir, ancak özel bir e-ticaret stratejisi geliştiren ve stratejiyi zaman içinde geri bildirim ve verilere dayalı olarak geliştiren markalar, hızla büyüyen e-ticarette başarılı olmak için daha iyi konumlanmıştır. -ticaret kanalı.

Daha gelişmiş kuruluşlar, tüm uygun varlıkların (ör. içerik) hazır ve tek bir dijital varlık yönetimi (DAM), içerik yönetimi veya ürün bilgi yönetimi (PIM) sisteminde erişilebilir olduğu, halihazırda tam olarak tanımlanmış stratejilere ve ölçümlere sahip olabilir. Diğerleri için, etkili bir e-ticaret stratejisi geliştirmeye başlamak ve zaman içinde geliştirmek ve geliştirmek için eStoreMedia e-Ticaret Mükemmel Mağaza Çerçevesini takip etmek için çok geç değil.

eStoreMedia, çevrimiçi kanal stratejilerini oluşturmalarına ve yürütmelerine yardımcı olmak için çok sayıda marka ve ürün üreticisiyle birlikte çalıştı. Bunlar genellikle altı anahtar parametreyle başlar. Basit görünebilirler, ancak başarıyı sağlamak için her birinin dikkatli bir şekilde değerlendirilmesi ve sürekli ölçüm yapılması gerekir.

Aşağıdaki blogda ilk üçünü ele alıyoruz – Portföy, Fiyatlandırma ve İçerik – ancak önümüzdeki hafta Arama, Derecelendirmeler ve İncelemeler ve iMedia ile seti tamamlayacağımız zaman tekrar geleceğiz:

portföy

Pek çok kategoride, çevrim dışı satılan ürünler, çevrim içi perakendecilerde eşit derecede iyi performans göstermeyebilir. Bu nedenle, çevrimiçi portföyünüzü planlarken, yalnızca çevrimdışı satılanları taklit etmek yerine, e-ticaretinizin "en çok satanları"nın neler olabileceğini analiz etmeniz gerekir. Kanal ayrıca benzersiz ürünler ve pazara ilk giren NPD ile marka portföylerini genişletmek için bir fırsat olabilir.

Çevrimiçi kanal için ürün seçiminizi etkileyebilecek faktörler arasında ambalaj, raf ömrü, boyut, tüketici katılımı vb. yer alabilir. Örneğin, e-ticarete hazır ambalaj çözümlerini veya kendi kaplarında gönderilebilecek ürünleri düşünün. Bu aşamada, ürün çeşitliliği açısından ne yaptıklarını anlamak için üçüncü taraf tedarikçiler de dahil olmak üzere rakiplerinize de bakmakta fayda var. İnternette daha iyi satan benzersiz paketler veya varyasyonlar mı sağlıyorlar?

fiyatlandırma

Fiyatlandırma stratejisi her zaman bir dengeleme eylemidir. Ortalama satış fiyatınızı en üst düzeye çıkarırken, fiyatlandırma yapısının marka düzeyinde promosyon faaliyeti ile uyumlu olmasını sağlamak istiyorsunuz. Çevrimiçi bireysel ürün karlılığı devreye giriyor - fiyatlandırma politikanızın kendinizinkini ve perakendecinin kanaldaki her bir üründen kar elde etme becerisini tartmasını istiyorsunuz. Ancak, ürününüzün bir çevrimiçi mağazadaki nihai satış fiyatı, artık her zamankinden daha fazla, çevrimiçi perakendecinin fiyatlandırma algoritması seçimiyle belirleniyor.

Zorluklar coğrafya tarafından daha da karmaşıklaşıyor. Minimum reklam fiyatı (MAP) anlaşmalarının yaygın olduğu Kuzey Amerika'da, bir perakendeci ürünlerini MAP eşiğinin altında satarsa ​​markalar – teoride – müdahale edebilir. Bununla birlikte, ABD'de bile, Walmart ve Amazon gibi rekabetçi pazarlarda MAP'yi uygulamak kolay değilken, Avrupa'da, perakende fiyatlandırmasını etkileme konusunda markaların uygulamalı bir yaklaşıma sahip olması gerekiyor.

E-ticaret stratejisi açısından bakıldığında, karlılık ve promosyon hedeflerinizi karşılayan ürün başına beklenen fiyat/fiyat aralığını belirlemek ve listelemek iyi bir başlangıç ​​noktasıdır. Fiyatlandırmanın zaman içinde nasıl dalgalandığını anlamak için fiyat değişikliklerini günlük olarak izlerken, kârlılığın risk altında olduğu bireysel ürünler üzerinde perakendecilerle çalışabilirsiniz.

İçerik

İçerik çevrimiçi kraldır ve bu nedenle etkili, ilgi çekici ve uyarlanabilir içerik sunma planına sahip olmak çevrimiçi stratejinizin merkezi bir planı olmalıdır. Ürün açılış sayfası içeriği, ürün keşfi (çevrimiçi mağaza arama sonuçlarını yönlendirme), müşteri güvencesi ve dönüşümü (fiziksel ürün yerine) ve marka bilinirliği (web arama sonuçları, gerçeğin ilk anı) için merkezidir.

Harika içerik, ürünleriniz için temel farklılaştırıcı olabilir - tüketicilerin ne satın aldıklarını anlamalarına yardımcı olmak için doğru anahtar kelimeler, görüntüler, videolar ve ürün açıklamaları kombinasyonu. E-Ticaret Stratejisi içerik kontrol listenize eklemek için bazı önemli çevrimiçi içerik konuları şunları içerebilir:

• İçerik, zamanı kısıtlı tüketiciler için ürünümün faydalarını etkili bir şekilde iletiyor mu?
• Ürünümü rakiplerimden açıkça farklılaştırıyor mu?
• Tamamlandı mı? Bir tüketicinin sahip olabileceği tüm soruları yanıtlıyor mu?
• İçerik, daha geniş marka mesajları ve görselleriyle tamamen uyumlu mu?
• Farklı platformlara (masaüstü/mobil) ve çevrimiçi perakendecilere uyarlanabilir mi?
• Çevrimiçi mağaza aramasında ve daha geniş web aramasında yüksek sıralamalı arama sonuçları sağlayacak mı?

E-ticaret kanalı için ürün içeriğinin geliştirilmesi, bakımı ve dağıtımı, mevcut perakende ortamında markalar için en büyük zorluklardan biridir. Bu nedenle, e-ticaret stratejiniz, e-kanal içeriğinizi verimli bir şekilde nasıl oluşturacağınız, yöneteceğiniz, barındıracağınız, onaylayacağınız, değiştireceğiniz ve dağıtacağınıza ilişkin planları ve hedefleri de içermelidir.

e-Ticaret Mükemmel Mağaza Çerçevesi

Bu serinin yukarıdaki ve 2. bölümündeki planlama konuları, e-Ticaret Mükemmel Mağaza Çerçevesinin merkezinde yer alır. Çerçeve, farklı e-ticaret olgunluk ve hazırlık seviyelerindeki markaları desteklemek için tasarlanmıştır ve iki e-kitapta derinlemesine özetlenmiştir: Markalar için e-Ticaret Stratejinizi Nasıl Tasarlarsınız, e-ticaret stratejinizi nasıl tasarlayacağınızı açıklar ve Perfect Store yürütme başucu kitabı Dijital rafı kazanmak için kuruluşunuzu nasıl güçlendirirsiniz