Vorurteile, die integratives Webdesign behindern

Veröffentlicht: 2023-03-26

Vorurteile sind unbewusste Gedanken und Prozesse, die wir über bestimmte Dinge haben. Sie prägt, wie wir Menschen sehen, Entscheidungen treffen und Dinge tun. Es verengt unser Sichtfeld und macht uns engstirniger – was wiederum dazu führen kann, dass wir uns gegenüber bestimmten Personen exklusiver machen, auch wenn das nicht unsere Absicht war. Und für Webdesign in Irvine ist es entscheidend, Vorurteile zu überwinden!

Sie möchten in Ihrer digitalen Marketingstrategie immer eine großartige Benutzererfahrung aufrechterhalten. Wir sind nicht die einzigen, die für unser Geschäft verantwortlich sind – unsere Kunden haben auch die gleiche Kontrolle darüber. Sie müssen sich also um Ihre Kunden kümmern, indem Sie ihnen ständig zuhören und ihre Bedürfnisse und Wünsche antizipieren. Nachfolgend finden Sie eine Liste mit sechs Vorurteilen, die die Qualität der Benutzererfahrung unserer Kunden beeinträchtigen können.

Bestätigungsverzerrung

Wir werden unbewusst von Daten und Rückmeldungen angezogen, die unsere theoretisierten Annahmen bestätigen. Wenn wir beispielsweise diese bestimmte Berühmtheit nicht mögen, stimmen wir automatisch Nachrichtenartikeln zu, die diese Berühmtheit in einem negativen Licht darstellen, und ignorieren Artikel, die dieselbe Berühmtheit loben. Dies wird Bestätigungsverzerrung genannt.

Im Marketing kann eine Bestätigungsverzerrung tödlich für Ihr Unternehmen sein. Sie müssen Ihren Kunden unvoreingenommen zuhören, weil sie Ihren Umsatz ankurbeln, und Sie können sich nicht einfach Kundenfeedback aussuchen, dem Sie zustimmen.

Nun, Sie könnten, aber bereiten Sie sich auf verlangsamte Konvertierungen vor. Genau das ist Netflix passiert – nachdem jahrelang das Kundenfeedback ignoriert wurde, gehen immer mehr Menschen in Scharen zu besseren Streaming-Plattformen.

Optimismus-Neigung

Es ist meistens eine gute Idee, auf die positive Seite zu schauen, aber manchmal muss man auch auf dem Boden bleiben. Wir können die negativen Auswirkungen und potenziellen Risiken unseres Handelns nicht ignorieren, nur weil wir nicht an die schlechten Dinge denken wollen. Denken Sie daran, dass Nichtstun genauso schlimm sein kann, wie etwas Schreckliches für unsere Kunden zu tun!

Wenn Sie zum Beispiel das Design Ihrer Irvine-Website fertiggestellt haben, denken Sie vielleicht, dass alles in Ordnung ist. Sie trennen sich von Ihrem Website-Designer, ohne zu denken, dass Sie ein Risikomanagementsystem benötigen, und machen Ihren Tag weiter. Aber was passiert, wenn Google sein Ranking-System plötzlich ändert und Ihre Website aus den Charts herausfällt? Was passiert, wenn eine massive Sicherheitsverletzung auftritt und Ihre Website Opfer von Cyberangriffen wird? Seien Sie optimistisch, aber immer noch realistisch.

Auslassungsfehler

Unterlassungsverzerrung tritt auf, wenn wir glauben, dass es viel besser ist, etwas nicht zu tun, als etwas zu tun, das uns möglicherweise verletzen könnte. Wir stagnieren und wagen es nicht, etwas anders zu machen, weil wir befürchten, dass es nach hinten losgehen könnte. Und obwohl das sicherlich sicher ist, werden Sie nicht viel Wachstum und Innovation erleben, wenn Sie weiterhin auf der sicheren Seite bleiben.

Beispielsweise haben Sie vor einigen Monaten eine Website-Designfirma in Irvine damit beauftragt, eine Website für Sie zu erstellen. Während anfangs alles großartig aussah, stellen Sie nach der Hälfte fest, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt werden. Sie mögen es nicht, wie es bisher aussieht, aber Sie haben zu viel Angst, etwas zu sagen oder vom Vertrag zurückzutreten, entweder weil Sie befürchten, dass Ihr Feedback die Dinge verschlimmern würde, oder Sie sich nicht mit Rückerstattungen oder Verhandlungen befassen möchten . Letztendlich erhalten Sie eine Website, mit der Sie nicht ganz zufrieden sind.
Wenigstens hast du etwas Geld gespart, oder?

Falsche Konsensverzerrung

Falsche Konsensverzerrung tritt auf, wenn wir denken, dass das, was für uns normal ist, typisch für andere Menschen ist. Hier glauben wir, dass unsere Meinungen, Denkweisen und Bedürfnisse auch die Ansichten, Einstellungen und Bedürfnisse der Mehrheit ausmachen. Wie Sie sich vorstellen können, ist dies oft eine grobe Übertreibung.

Eine falsche Konsensverzerrung kann für Ihr Unternehmen sehr gefährlich sein! Zurück zum barrierefreien Webdesign in Irvine: Einige Geschäftsinhaber entscheiden sich möglicherweise dafür, ihre Website nicht barrierefrei zu machen, nur weil sie glauben, dass andere Geschäftsinhaber ihre Website nicht barrierefrei machen. Wenn andere es nicht tun, warum sollte ich es dann tun? Dies ist natürlich eine ziemlich deutliche Unterschätzung, die letztendlich zu verärgerten Kunden und langsameren Verkäufen führen kann.

Wahrnehmungsverzerrung

Wahrnehmungsverzerrung wird auch als Stereotypisierung bezeichnet, und zwar wenn wir glauben, dass wir alles über eine Person wissen, basierend auf körperlichen Eigenschaften. In einer Welt, in der Frauenfeindlichkeit, Rassismus, Ableismus, Klassismus und andere Formen der Unterdrückung zunehmend verpönt sind, kann Wahrnehmungsverzerrung tödlich für Ihr Unternehmen sein. Sie müssen Ihre Kunden danach betrachten, wer sie sind und nicht zu welcher Gruppe sie gehören!

Ein Beispiel für eine schreckliche Wahrnehmungsverzerrung im Spiel war eine sexistische Werbung, die 2016 von Gap veröffentlicht wurde. Hier ist ein kleiner Junge zu sehen, der ein Albert-Einstein-Shirt trägt, während ein Mädchen ein Social-Butterfly-Shirt trägt. Sowohl der Text als auch die Bildsprache deuten darauf hin, dass nur Jungen Gelehrte werden können und nur Mädchen freundlich und modisch sein können. Heutzutage gibt es keinen Platz mehr für Geschlechterklischees – lasst Menschen, insbesondere Kinder, sein, wer sie wollen!

Status-Quo-Bias
Der Status-quo-Bias ist wie eine Mischung aus Optimismus und Auslassungsbias. Es ist, wenn wir uns so wohl fühlen, wo wir sind, dass wir uns nie mehr die Mühe machen, nach Wegen zu suchen, uns zu verbessern. Warum versuchen, etwas anderes zu tun, wenn das, was wir gerade haben, gut für uns funktioniert?

Wenn wir etwas tun, mit dem wir uns wohl fühlen, und uns weigern, neue Ideen zu berücksichtigen, können Gelegenheiten verpasst werden. Zum Beispiel haben viele Make-up-Unternehmen nie daran gedacht, Make-up für dunkelhäutige Menschen herzustellen, und sie dachten, sie könnten weiterhin Make-up für hellhäutige Menschen verkaufen und die anderen sich daran gewöhnen.

Als Rihanna ihre ikonische Fenty Beauty-Kollektion auf den Markt brachte, veröffentlichte sie eine Foundation für Menschen aller Hautfarben. Es überrascht nicht, dass die Marke ein sofortiger Erfolg war, insbesondere bei Farbigen. Sie zielte auf ein längst zur Seite geschobenes Publikum und profitierte massiv.

Es reicht nicht aus, ein schönes Webdesign in Irvine für Ihr Unternehmen aufzusetzen. Wie das berühmte Sprichwort sagt: „Taten sprechen lauter als Worte.“ Sie werden feststellen, dass viele unserer Handlungen immer noch viele Vorurteile enthalten, die das Wachstum von Unternehmen behindern können. Denken Sie am besten an die Worte, die Sie sprechen, die Botschaften, die Sie vermitteln, die Bilder, die Sie verwenden, die Designtechniken, die Sie anwenden, und vieles mehr. Kurz gesagt, Sie müssen aufmerksam sein!