E コマース Web デザインを強化する最良の方法

公開: 2023-03-29

eコマースのWebデザインを改善したいとお考えですか? 多くの新しいコンバージョン率の最適化 (CRO) の傾向により、時代についていくことは困難な場合があります。 忍耐力があり、e コマース サイトの検索を最適化することに力を注いでいただければ助かります。 この記事では、サイト検索を最適化する最良の方法を紹介します。

まず、EC サイト検索ソリューションとは何かを説明する必要があります。 e コマース サイトの検索ソリューションは、基本的にはオンライン ストアに接続された検索エンジンであり、ユーザーの検索キーワードとショップの展開を照合することで、製品が探しているユーザーを見つけます。

e コマース検索エンジンと Google 検索には違いがあります。 Google はコンテンツとテキスト検索に重点を置いていますが、e コマースはフィルタリングが優先される構造化属性の調査に重点を置いています。

ここでは、e コマース サイト検索にアプローチする方法をいくつか紹介します。

  • ユーザーが検索ボックスを表示できることを確認します。
  • ユーザーがクエリを入力するのに十分な大きさの検索ボックスを作成します。
  • e コマース サイトの各ページに検索ボックスを配置します。
  • スムーズなユーザー ジャーニーのための強力なエラー トレランス。
  • 検索クエリのオートコンプリートを実装します。
  • 検索には自然言語処理を使用します。

検索ユーザーは、単純な Web ページの訪問者よりも 7 ～ 10 倍もコンバージョンに至る可能性が高いことをご存知ですか?

平均して、オンライン収益の 40% から 80% は検索ユーザーによるものです。

目標は、オレンジ カウンティの e コマース サイトにアクセスするユーザーに検索ボックスを使用するよう促すことです。 ユーザーのショッピング体験を妨げる可能性のある障害を排除する必要があります。

2 種類の訪問者を理解する

E コマース サイトにアクセスするのは、次の 2 種類のユーザーです。

  1. ブラウザ:この訪問者はすでにあなたの製品を認識しており、探しているものについてある程度理解しています。彼らにはガイダンスが必要です。 自動推奨や検索バーの事前入力などのツールは、望ましい結果を達成するのに役立ちます。
  1. 検索者:この訪問者は、オンライン ストアに何を求めているかを既に知っています。彼らは特定のものを探しており、検索バーにブランド、製品名、さらには製品コードを入力する準備ができています.

サイト内検索が重要な理由

サイト検索は、訪問者が調査を入力するために使用する単なる小さな検索バーではありません。 これには、オートコンプリート、関連検索、検索エンジン、および分析が含まれます。 これらすべての要素を組み合わせることで、e コマース Web デザインを強化できます。

サイト検索は、レスポンシブな検索エクスペリエンスをユーザーに提供することで、費用の節約にも役立ちます。 人々は自分たちのニーズがすぐに満たされることを望んでいます。あなたのサイトがそれができない場合、彼らはクリックして競合他社から探しているものを見つけます.

買い物客に快適さ、使いやすさ、迅速な結果を提供する必要があります。 e コマース サイト検索ソリューションの価格を投資と考えてください。 サイトの検索エクスペリエンスがユーザー フレンドリーであればあるほど、買い物客はより多くの時間とお金をオンライン ストアに費やすようになります。 買い物客があなたのサイトに費やす時間とお金が多ければ多いほど、コンバージョン率は向上します。

ユーザーのニーズと好みに関するデータを収集する

ユーザーのニーズと好みに関するデータがあれば、分析レポートを作成してビジネス戦略を改善できます。 たとえば、オンライン ストアのどの商品の人気が高まっている (または下がっている) かについてのデータがあるとします。 このデータを使用して焦点を調整し、顧客が何を売りたいと思っているかについてさらに学ぶことができます。 取り扱っていないブランドや製品の検索数が多いことに気付いた場合は、在庫に追加することを検討してください。

単なるソリューション以上のものを必要としています

競合他社に先んじるための戦略を立てることが最善です。 検索ユーザーの 20% が最初の検索の後に追加のクエリを入力し、21% がフラストレーションから Web サイトをクリックして離脱することをご存知ですか?

では、サイトが満足のいく結果をもたらすようにするにはどうすればよいでしょうか?

  • ユーザーが検索ボックスをはっきりと見ることができるようにします。

Web サイトが複雑でコンテンツが多い場合は、買い物客が検索ボックスをすぐに識別できるようにする必要があります。

Web サイトの検索ボックスを設計する際に考慮すべきヒントを次に示します。

  • 余分なスペースを作ります。 ニュースレターのサインアップ アイコンの横に検索バーを配置しないでください。 検索バーは、Web サイトの中心に配置する必要があります。
  • 虫めがねアイコンを実装して、買い物客が検索バーを見ていることを示します。 虫眼鏡アイコンを使用したくない場合は、検索ボックスの横に「GO」ボタンを配置します。
  • 検索ボックスの横には、オープン テキスト フィールド全体が表示されます。
  • 検索ボックスへのアプローチに関しては、ユーザーによって好みが異なります。 「Enter」キーを押すのが好きな人もいれば、検索ボタンをクリックしてクエリを送信したい人もいます。 ユーザー向けにいくつかのオプションがあれば最高です。

検索ボックスには、買い物客に何らかの指示を与えるのに役立つ「ここで検索」などのプロンプトが含​​まれている必要があります。 検索ボックス内のテキストは検索を促進し、買い物客がボックスをクリックするとテキストが検索ボックスから消えるようにします。 買い物客は、クエリを入力する前に検索ボックスのプロンプトを手動で削除する必要はありません。

検索ボックスで「製品、コード、またはブランドを入力してください」などの他のプロンプトを使用して、検索で製品コードやブランド名などの要素を処理できることを買い物客に知らせることができます。 このヒントを使用すると、検索プロセスを高速化し、UX を向上させることができます。

  • ユーザーがクエリを入力するのに十分な大きさの検索ボックスを作成します。

検索ボックスを拡張可能にします。 検索ボックスが短すぎると、買い物客は混乱し、クエリを短くして処理する必要があると考えるでしょう。 ほとんどの買い物客のクエリは、27 文字の検索ボックスに収まります。

  • e コマース サイトの各ページに検索ボックスを配置します。

訪問者がサイトをチェックアウトするときに、方向感覚を維持できるようにする必要があります。 検索結果が消去される「戻るボタン」をクリックする必要はありません。 代わりに、サイトの各ページに検索ボックスを配置してください。 各ページの上部、中央、または右側に配置できます。 配置について確信が持てない場合は、競合他社の Web サイトを見て、各ページのどこに検索ボックスを配置しているかを確認してください。

検索ボックスを含めない唯一のページは、チェックアウト ページです。 検索ボックスは、買い物客が購入を完了するのを妨げる可能性があるため、そこに配置することは避けてください。

結論

e コマースのデザインを強化するときは、買い物客の立場に立って、オンライン ストアをどのように案内できるかを考える必要があります。