Las mejores maneras de mejorar su diseño web de comercio electrónico

Publicado: 2023-03-29

¿Está buscando mejorar su diseño web de comercio electrónico? Con muchas tendencias nuevas de optimización de la tasa de conversión (CRO), mantenerse al día puede ser un desafío. Sería útil si tuviera paciencia y se esforzara en optimizar la búsqueda del sitio de comercio electrónico. Este artículo comparte las mejores formas de optimizar la búsqueda en su sitio.

Primero, debemos explicar qué es una solución de búsqueda de sitios de comercio electrónico. Una solución de búsqueda de sitios de comercio electrónico es esencialmente un motor de búsqueda conectado a su tienda en línea, y funciona para encontrar a los usuarios que busca el producto haciendo coincidir las palabras clave de búsqueda de los usuarios con los desarrollos en su tienda.

Hay una diferencia entre un motor de búsqueda de comercio electrónico y una búsqueda de Google. Google se enfoca en la búsqueda de contenido y texto, mientras que el comercio electrónico se enfoca en la investigación de atributos estructurados donde el filtrado es una prioridad.

Aquí hay algunos métodos para abordar la búsqueda de sitios de comercio electrónico:

  • Asegúrese de que los usuarios puedan ver el cuadro de búsqueda.
  • Haga que el cuadro de búsqueda sea lo suficientemente grande para que los usuarios escriban sus consultas.
  • Coloque el cuadro de búsqueda en cada página de su sitio de comercio electrónico.
  • Gran tolerancia a errores para que el viaje del usuario sea fluido.
  • Implementar el autocompletado de consultas de búsqueda.
  • Utilice el proceso de lenguaje natural para buscar.

¿Sabía que los usuarios de búsqueda tienen entre 7 y 10 veces más probabilidades de convertir que los visitantes de una página web simple?

En promedio, entre el 40 % y el 80 % de los ingresos en línea provienen de los usuarios de búsqueda.

Su objetivo debe ser alentar a las personas que visitan su sitio de comercio electrónico del Condado de Orange a usar el cuadro de búsqueda. Debe asegurarse de eliminar cualquier obstáculo que pueda interrumpir la experiencia de compra de un usuario.

Comprender los dos tipos de visitantes

Dos tipos de personas visitan su sitio de comercio electrónico:

  1. El navegador: este visitante ya conoce su producto y tiene cierta comprensión de lo que está buscando.Necesitan orientación. Herramientas como las recomendaciones automáticas y el llenado previo de la barra de búsqueda pueden ayudarlos a lograr los resultados deseados.
  1. El buscador: este visitante ya sabe lo que quiere de tu tienda online.Están buscando algo en particular y están listos para escribir la marca, el nombre del producto o incluso el código del producto en la barra de búsqueda.

Por qué es importante la búsqueda en el sitio

La búsqueda del sitio es más que una pequeña barra de búsqueda que los visitantes usan para escribir sus investigaciones. Implica autocompletar, búsquedas relacionadas, el motor de búsqueda y análisis. Todos estos factores combinados pueden mejorar su diseño web de comercio electrónico.

La búsqueda en el sitio también puede ayudarlo a ahorrar dinero al brindarles a los usuarios una experiencia de búsqueda receptiva. La gente quiere que sus necesidades se satisfagan rápidamente, y si su sitio no puede hacer eso, harán clic y encontrarán lo que buscan de uno de sus competidores.

Debe ofrecer a sus compradores comodidad, facilidad y resultados rápidos. Piense en el precio de las soluciones de búsqueda de sitios de comercio electrónico como una inversión. Cuanto más fácil de usar sea la experiencia de búsqueda de su sitio, más tiempo y dinero dedicarán los compradores a su tienda en línea. Cuanto más tiempo y dinero gasten los compradores en su sitio, mejores serán sus tasas de conversión.

Recopile datos sobre las necesidades y preferencias de sus usuarios

Cuando tengas datos sobre las necesidades y preferencias de tus usuarios, podrás realizar informes analíticos para mejorar tu estrategia comercial. Por ejemplo, puedes tener datos sobre qué productos de tu tienda online se están volviendo más (o menos) famosos. Puede usar estos datos para ajustar su enfoque y obtener más información sobre lo que sus clientes desean que venda. Si nota una cantidad considerable de búsquedas de una marca o producto que no tiene, debería considerar agregarlo a su inventario.

Necesita algo más que una solución

Sería mejor tener una estrategia para mantenerse por delante de sus competidores. ¿Sabía que el 20% de los usuarios de búsqueda escriben una consulta adicional después de su primera búsqueda y el 21% hace clic fuera del sitio web por frustración?

Entonces, ¿qué puede hacer para asegurarse de que su sitio brinde resultados satisfactorios?

  • Asegúrese de que los usuarios puedan ver claramente el cuadro de búsqueda.

Si su sitio web es complejo o tiene mucho contenido, debe asegurarse de que los compradores puedan identificar rápidamente el cuadro de búsqueda.

Aquí hay algunos consejos a tener en cuenta al diseñar el cuadro de búsqueda para su sitio web:

  • Haz espacio adicional. No coloque la barra de búsqueda al lado del icono de suscripción al boletín. La barra de búsqueda debe tener su ubicación central en el sitio web.
  • Implemente un ícono de lupa para indicar a los compradores que están mirando la barra de búsqueda. Si no desea utilizar el icono de la lupa, coloque el botón "IR" junto al cuadro de búsqueda.
  • Su cuadro de búsqueda debe tener un campo de texto abierto completo junto a él.
  • Los usuarios tienen diferentes preferencias a la hora de acercarse al cuadro de búsqueda. A algunos les gusta presionar la tecla "Enter", mientras que otros prefieren hacer clic en el botón de búsqueda para enviar su consulta. Sería mejor si tuviera varias opciones para los usuarios.

Su cuadro de búsqueda debe contener un mensaje como "Buscar aquí" para ayudar a orientar al comprador. El texto en el cuadro de búsqueda puede alentar las búsquedas y garantizar que el texto desaparezca del cuadro de búsqueda una vez que el comprador haga clic en el cuadro. Los compradores no deberían tener que eliminar manualmente el aviso en el cuadro de búsqueda antes de escribir su consulta.

Puede intentar usar otras indicaciones en el cuadro de búsqueda, como "Ingrese el producto, el código o la marca", para que los compradores sepan que su búsqueda puede procesar elementos como códigos de productos y nombres de marcas. Con este consejo, puede acelerar el proceso de búsqueda y mejorar la experiencia de usuario.

  • Haga que el cuadro de búsqueda sea lo suficientemente grande para que los usuarios escriban sus consultas.

Haga que su cuadro de búsqueda sea expandible. Si su cuadro de búsqueda es demasiado corto, los compradores se confundirán y pensarán que sus consultas deben acortarse para que puedan procesarlas. La mayoría de las consultas de los compradores pueden caber en un cuadro de búsqueda de 27 caracteres.

  • Coloque el cuadro de búsqueda en cada página de su sitio de comercio electrónico.

Debe ayudar a sus visitantes a mantener un sentido de dirección cuando visitan su sitio. No deberían tener que hacer clic en un "botón Atrás", lo que borraría sus resultados de búsqueda. En su lugar, coloque el cuadro de búsqueda en cada página de su sitio. Puedes ponerlo en la parte superior, en el centro o en el lado derecho de cada página. Si no está seguro acerca de la ubicación, mire los sitios web de su competencia y vea dónde colocan su cuadro de búsqueda en cada página.

La única página que no debe incluir un cuadro de búsqueda es la página de pago. El cuadro de búsqueda podría distraer a los compradores de completar su compra, por lo que debe evitar colocarlo allí.

Conclusión

Al mejorar el diseño de su comercio electrónico, debe ponerse en el lugar de los compradores y pensar en cómo puede ayudar a guiarlos a través de su tienda en línea.