Cele mai bune modalități de a vă îmbunătăți designul web pentru comerțul electronic

Publicat: 2023-03-29

Doriți să vă îmbunătățiți designul web pentru comerțul electronic? Cu multe noi tendințe de optimizare a ratei de conversie (CRO), a ține pasul cu vremurile poate fi o provocare. Ar fi de ajutor dacă ați avea răbdare și depuneți efort în optimizarea căutării pe site-ul de comerț electronic. Acest articol prezintă cele mai bune modalități de a optimiza căutarea pe site.

În primul rând, trebuie să explicăm ce este o soluție de căutare a site-urilor de comerț electronic. O soluție de căutare de site-uri de comerț electronic este în esență un motor de căutare conectat la magazinul dvs. online și funcționează pentru a găsi utilizatorii pe care produsul îi caută prin potrivirea cuvintelor cheie de căutare ale utilizatorilor cu evoluțiile din magazinul dvs.

Există o diferență între un motor de căutare de comerț electronic și o căutare Google. Google se concentrează pe căutarea de conținut și de text, în timp ce comerțul electronic se concentrează pe cercetarea structurată a atributelor în care filtrarea este o prioritate.

Iată câteva metode de abordare a căutării pe site-uri de comerț electronic:

  • Asigurați-vă că utilizatorii pot vedea caseta de căutare.
  • Faceți caseta de căutare suficient de mare pentru ca utilizatorii să-și introducă interogările.
  • Puneți caseta de căutare pe fiecare pagină a site-ului dvs. de comerț electronic.
  • Toleranță puternică la erori pentru o călătorie ușoară a utilizatorului.
  • Implementați completarea automată a interogării de căutare.
  • Utilizați Procesul limbajului natural pentru căutare.

Știați că utilizatorii de căutare au șanse de 7-10 ori mai mari să facă conversii decât simplii vizitatori ai paginii web?

În medie, 40% până la 80% din veniturile online provin din utilizatorii de căutare.

Scopul tău ar trebui să fie încurajarea persoanelor care vizitează site-ul tău de comerț electronic Orange County să folosească caseta de căutare. Trebuie să vă asigurați că eliminați orice obstacole care ar putea întrerupe experiența de cumpărături a unui utilizator.

Înțelegeți cele două tipuri de vizitatori

Două tipuri de persoane vă vizitează site-ul de comerț electronic:

  1. Browserul: acest vizitator este deja conștient de produsul dvs. și are o anumită înțelegere a ceea ce caută.Au nevoie de îndrumare. Instrumente precum recomandările automate și completarea prealabilă a barei de căutare îi pot ajuta să obțină rezultatele dorite.
  1. The Searcher: acest vizitator știe deja ce vrea de la magazinul dvs. online.Ei caută ceva anume și sunt gata să introducă marca, numele produsului sau chiar codul produsului în bara de căutare.

De ce este importantă căutarea pe site

Căutarea pe site este mai mult decât o mică bară de căutare pe care vizitatorii o folosesc pentru a-și introduce investigațiile. Acesta implică completarea automată, căutări asociate, motorul de căutare și analize. Toți acești factori combinați vă pot îmbunătăți designul web de comerț electronic.

Căutarea pe site vă poate ajuta, de asemenea, să economisiți bani, oferind utilizatorilor o experiență de căutare receptivă. Oamenii doresc ca nevoile lor să fie satisfăcute rapid, iar dacă site-ul dvs. nu poate face acest lucru, vor da clic și vor găsi ceea ce caută de la unul dintre concurenții dvs.

Trebuie să oferiți cumpărătorilor confort, ușurință și rezultate rapide. Gândiți-vă la prețul soluțiilor de căutare de site-uri de comerț electronic ca la o investiție. Cu cât experiența dvs. de căutare pe site este mai ușor de utilizat, cu atât mai mult timp și bani vor oferi cumpărătorii magazinului dvs. online. Cu cât cumpărătorii petrec mai mult timp și mai mult pe site-ul dvs., cu atât ratele dvs. de conversie vor fi mai bune.

Colectați date despre nevoile și preferințele utilizatorilor dvs

Când aveți date despre nevoile și preferințele utilizatorilor dvs., puteți face rapoarte de analiză pentru a vă îmbunătăți strategia de afaceri. De exemplu, este posibil să aveți date despre produsele din magazinul dvs. online care devin mai (sau mai puțin) celebre. Puteți folosi aceste date pentru a vă ajusta concentrarea și pentru a afla mai multe despre ceea ce își doresc clienții să le vindeți. Dacă observați un număr considerabil de căutări pentru o marcă sau un produs pe care nu îl dețineți, ar trebui să luați în considerare adăugarea acestuia în inventarul dvs.

Ai nevoie de mai mult decât de o soluție

Cel mai bine ar fi să ai o strategie pentru a rămâne în fața concurenților tăi. Știați că 20% dintre utilizatorii de căutare introduc o interogare suplimentară după prima căutare, iar 21% fac clic pe site din frustrare?

Deci, ce puteți face pentru a vă asigura că site-ul dvs. aduce rezultate satisfăcătoare?

  • Asigurați-vă că utilizatorii pot vedea clar caseta de căutare.

Dacă site-ul dvs. este complex sau bogat în conținut, trebuie să vă asigurați că cumpărătorii pot identifica rapid caseta de căutare.

Iată câteva sfaturi de luat în considerare atunci când proiectați caseta de căutare pentru site-ul dvs.:

  • Faceți spațiu suplimentar. Nu puneți bara de căutare lângă pictograma de înscriere la newsletter. Bara de căutare trebuie să aibă locația sa centrală pe site.
  • Implementați o pictogramă lupă pentru a indica cumpărătorilor că se uită la bara de căutare. Dacă nu doriți să utilizați pictograma lupă, plasați un buton „GO” lângă caseta de căutare.
  • Caseta dvs. de căutare ar trebui să aibă un întreg câmp de text deschis lângă ea.
  • Utilizatorii au preferințe diferite când vine vorba de abordarea casetei de căutare. Unii le place să apese o tastă „Enter”, în timp ce alții doresc să facă clic pe butonul de căutare pentru a-și trimite interogarea. Cel mai bine ar fi să ai mai multe opțiuni pentru utilizatori.

Caseta dvs. de căutare ar trebui să conțină o solicitare precum „Căutați aici” pentru a ajuta cumpărătorul să-i îndrume. Textul din caseta de căutare poate încuraja căutările și poate asigura că textul dispare din caseta de căutare odată ce cumpărătorul dă clic pe casetă. Cumpărătorii nu ar trebui să fie nevoiți să ștergă manual solicitarea din caseta de căutare înainte de a-și introduce interogarea.

Puteți încerca să utilizați alte solicitări în caseta de căutare, cum ar fi „Introduceți produsul, codul sau marca”, pentru a le informa cumpărătorilor că căutarea dvs. poate procesa elemente precum codurile produselor și numele mărcilor. Folosind acest sfat, puteți accelera procesul de căutare și puteți îmbunătăți UX.

  • Faceți caseta de căutare suficient de mare pentru ca utilizatorii să-și introducă interogările.

Faceți caseta de căutare extensibilă. Dacă caseta de căutare este prea scurtă, cumpărătorii vor fi confuzi și vor crede că interogările lor trebuie scurtate pentru ca ei să poată fi procesate. Majoritatea interogărilor cumpărătorilor se pot încadra într-o casetă de căutare de 27 de caractere.

  • Puneți caseta de căutare pe fiecare pagină a site-ului dvs. de comerț electronic.

Trebuie să-ți ajuți vizitatorii să mențină un sentiment de orientare atunci când verifică site-ul tău. Nu ar trebui să facă clic pe un „buton înapoi”, ceea ce le-ar șterge rezultatele căutării. În schimb, puneți caseta de căutare pe fiecare pagină a site-ului dvs. Îl puteți pune în partea de sus, în centru sau în partea dreaptă a fiecărei pagini. Dacă nu sunteți sigur de plasare, priviți site-urile web ale concurenților dvs. și vedeți unde își plasează caseta de căutare pe fiecare pagină.

Singura pagină care nu ar trebui să includă o casetă de căutare este pagina de finalizare a comenzii. Caseta de căutare ar putea distrage atenția cumpărătorilor de la finalizarea achiziției, așa că ar trebui să evitați să o plasați acolo.

Concluzie

Când vă îmbunătățiți designul de comerț electronic, trebuie să vă puneți în pielea cumpărătorilor și să vă gândiți cum îi puteți ajuta să-i ghidați prin magazinul dvs. online.