Najlepsze sposoby na udoskonalenie projektowania stron internetowych dla handlu elektronicznego

Opublikowany: 2023-03-29

Czy chcesz ulepszyć swój projekt strony internetowej eCommerce? Przy wielu nowych trendach optymalizacji współczynnika konwersji (CRO) nadążanie za duchem czasu może być wyzwaniem. Pomogłoby, gdybyś miał cierpliwość i włożył wysiłek w optymalizację wyszukiwania w witrynie eCommerce. W tym artykule opisano najlepsze sposoby optymalizacji wyszukiwania w witrynie.

Najpierw musimy wyjaśnić, czym jest rozwiązanie do wyszukiwania witryn e-commerce. Rozwiązanie do wyszukiwania w witrynie e-commerce jest zasadniczo wyszukiwarką połączoną z Twoim sklepem internetowym i działa w celu znalezienia użytkowników, których szuka produkt, dopasowując słowa kluczowe wyszukiwania użytkowników do zmian w Twoim sklepie.

Istnieje różnica między wyszukiwarką e-commerce a wyszukiwarką Google. Google koncentruje się na wyszukiwaniu treści i tekstu, podczas gdy eCommerce koncentruje się na ustrukturyzowanych badaniach atrybutów, w których filtrowanie jest priorytetem.

Oto kilka metod podejścia do wyszukiwania w witrynie eCommerce:

  • Upewnij się, że użytkownicy widzą pole wyszukiwania.
  • Ustaw pole wyszukiwania na tyle duże, aby użytkownicy mogli wpisywać zapytania.
  • Umieść pole wyszukiwania na każdej stronie swojej witryny eCommerce.
  • Silna tolerancja błędów zapewniająca płynną podróż użytkownika.
  • Zaimplementuj autouzupełnianie zapytania wyszukiwania.
  • Użyj procesu języka naturalnego do wyszukiwania.

Czy wiesz, że użytkownicy korzystający z wyszukiwarki są 7-10 razy bardziej skłonni do konwersji niż zwykli użytkownicy strony internetowej?

Średnio od 40% do 80% przychodów online pochodzi od użytkowników wyszukiwania.

Twoim celem powinno być zachęcenie osób odwiedzających witrynę e-commerce Orange County do korzystania z pola wyszukiwania. Musisz upewnić się, że eliminujesz wszelkie przeszkody, które mogą zakłócać zakupy użytkownika.

Poznaj dwa rodzaje odwiedzających

Twoją witrynę e-commerce odwiedzają dwa rodzaje osób:

  1. Przeglądarka: ten użytkownik zna już Twój produkt i ma pewne pojęcie o tym, czego szuka.Potrzebują wskazówek. Narzędzia takie jak automatyczne rekomendacje i wstępne wypełnianie paska wyszukiwania mogą pomóc im osiągnąć pożądane wyniki.
  1. Wyszukiwarka: Ten gość już wie, czego chce od Twojego sklepu internetowego.Szukają czegoś konkretnego i są gotowi wpisać markę, nazwę produktu, a nawet kod produktu w pasku wyszukiwania.

Dlaczego wyszukiwanie w witrynie ma znaczenie

Wyszukiwarka w witrynie to coś więcej niż mały pasek wyszukiwania, za pomocą którego odwiedzający wpisują swoje zapytania. Obejmuje autouzupełnianie, powiązane wyszukiwania, wyszukiwarkę i analitykę. Wszystkie te czynniki razem mogą ulepszyć Twój projekt strony internetowej eCommerce.

Wyszukiwanie w witrynie może również pomóc zaoszczędzić pieniądze, zapewniając użytkownikom responsywne wyszukiwanie. Ludzie chcą, aby ich potrzeby zostały szybko zaspokojone, a jeśli Twoja witryna nie jest w stanie tego zrobić, klikną i znajdą to, czego szukają u jednego z Twoich konkurentów.

Musisz oferować swoim klientom wygodę, łatwość i szybkie rezultaty. Pomyśl o cenie rozwiązań do wyszukiwania witryn e-commerce jako o inwestycji. Im bardziej przyjazne dla użytkownika jest wyszukiwanie w Twojej witrynie, tym więcej czasu i pieniędzy kupujący poświęcą Twojemu sklepowi internetowemu. Im więcej czasu i pieniędzy kupujący spędzą w Twojej witrynie, tym lepsze będą Twoje współczynniki konwersji.

Zbieraj dane o potrzebach i preferencjach Twoich użytkowników

Mając dane o potrzebach i preferencjach użytkowników, możesz tworzyć raporty analityczne, aby udoskonalić strategię biznesową. Na przykład możesz mieć dane o tym, które produkty w Twoim sklepie internetowym stają się bardziej (lub mniej) znane. Możesz użyć tych danych, aby dostosować swoją koncentrację i dowiedzieć się więcej o tym, co Twoi klienci chcieliby, abyś sprzedawał. Jeśli zauważysz znaczną liczbę wyszukiwań marki lub produktu, którego nie posiadasz, powinieneś rozważyć dodanie go do swojego asortymentu.

Potrzebujesz czegoś więcej niż tylko rozwiązania

Najlepiej byłoby mieć strategię, aby wyprzedzić konkurencję. Czy wiesz, że 20% użytkowników wyszukiwarki wpisuje dodatkowe zapytanie po pierwszym wyszukiwaniu, a 21% z frustracji opuszcza witrynę?

Co więc możesz zrobić, aby Twoja witryna przynosiła zadowalające wyniki?

  • Upewnij się, że użytkownicy wyraźnie widzą pole wyszukiwania.

Jeśli Twoja witryna jest złożona lub zawiera dużo treści, musisz zadbać o to, by kupujący mogli szybko zidentyfikować pole wyszukiwania.

Oto kilka wskazówek, które należy wziąć pod uwagę podczas projektowania pola wyszukiwania w witrynie:

  • Zrób dodatkową przestrzeń. Nie umieszczaj paska wyszukiwania obok ikony zapisu do newslettera. Pasek wyszukiwania musi mieć swoje centralne miejsce na stronie.
  • Zaimplementuj ikonę szkła powiększającego, aby wskazać kupującym, że patrzą na pasek wyszukiwania. Jeśli nie chcesz używać ikony lupy, umieść przycisk „GO” obok pola wyszukiwania.
  • Obok pola wyszukiwania powinno znajdować się całe otwarte pole tekstowe.
  • Użytkownicy mają różne preferencje, jeśli chodzi o podejście do pola wyszukiwania. Niektórzy lubią naciskać klawisz „Enter”, podczas gdy inni chcą kliknąć przycisk wyszukiwania, aby przesłać zapytanie. Najlepiej byłoby, gdybyś miał kilka opcji dla użytkowników.

Twoje pole wyszukiwania powinno zawierać monit typu „Szukaj tutaj”, aby pomóc kupującemu w uzyskaniu wskazówek. Tekst w polu wyszukiwania może zachęcić do wyszukiwania i sprawić, że tekst zniknie z pola wyszukiwania, gdy kupujący kliknie pole. Kupujący nie powinni być zmuszeni do ręcznego usuwania monitu w polu wyszukiwania przed wpisaniem zapytania.

Możesz spróbować użyć innych monitów w polu wyszukiwania, takich jak „Wpisz produkt, kod lub markę”, aby poinformować kupujących, że wyszukiwanie może przetwarzać takie elementy, jak kody produktów i nazwy marek. Korzystając z tej wskazówki, możesz przyspieszyć proces wyszukiwania i poprawić UX.

  • Ustaw pole wyszukiwania na tyle duże, aby użytkownicy mogli wpisywać zapytania.

Rozszerz pole wyszukiwania. Jeśli pole wyszukiwania jest za krótkie, kupujący będą zdezorientowani i pomyślą, że ich zapytania należy skrócić, aby mogli je przetworzyć. Zapytania większości kupujących mieszczą się w polu wyszukiwania o długości 27 znaków.

  • Umieść pole wyszukiwania na każdej stronie swojej witryny eCommerce.

Musisz pomóc odwiedzającym zachować poczucie kierunku, gdy odwiedzają Twoją witrynę. Nie powinni musieć klikać przycisku „wstecz”, co spowodowałoby usunięcie wyników wyszukiwania. Zamiast tego umieść pole wyszukiwania na każdej stronie swojej witryny. Możesz umieścić go na górze, na środku lub po prawej stronie każdej strony. Jeśli nie masz pewności co do miejsca docelowego, spójrz na witryny konkurencji i zobacz, gdzie umieszczają swoje pole wyszukiwania na każdej stronie.

Jedyną stroną, która nie powinna zawierać pola wyszukiwania, jest strona kasy. Pole wyszukiwania może odwracać uwagę kupujących od sfinalizowania zakupu, więc nie należy go tam umieszczać.

Wniosek

Udoskonalając swój projekt e-commerce, musisz postawić się na miejscu kupujących i pomyśleć, jak możesz pomóc im w przeprowadzeniu ich przez Twój sklep internetowy.