Melhores maneiras de aprimorar o design da Web do seu comércio eletrônico

Publicados: 2023-03-29

Você está procurando melhorar o design da web do seu comércio eletrônico? Com muitas novas tendências de otimização da taxa de conversão (CRO), acompanhar os tempos pode ser um desafio. Ajudaria se você tivesse paciência e se esforçasse para otimizar a pesquisa do site de comércio eletrônico. Este artigo compartilha as melhores maneiras de otimizar a pesquisa do seu site.

Primeiro, precisamos explicar o que é uma solução de pesquisa em sites de comércio eletrônico. Uma solução de pesquisa de site de comércio eletrônico é essencialmente um mecanismo de pesquisa conectado à sua loja online e funciona para encontrar os usuários que o produto está procurando, combinando as palavras-chave de pesquisa dos usuários com os desenvolvimentos em sua loja.

Há uma diferença entre um mecanismo de pesquisa de comércio eletrônico e uma pesquisa do Google. O Google se concentra na pesquisa de conteúdo e texto, enquanto o comércio eletrônico se concentra na pesquisa estruturada de atributos, onde a filtragem é uma prioridade.

Aqui estão alguns métodos para abordar a pesquisa do site de comércio eletrônico:

  • Certifique-se de que os usuários possam ver a caixa de pesquisa.
  • Torne a caixa de pesquisa grande o suficiente para que os usuários digitem suas consultas.
  • Coloque a caixa de pesquisa em cada página do seu site de comércio eletrônico.
  • Forte tolerância a erros para uma jornada de usuário tranquila.
  • Implemente o preenchimento automático da consulta de pesquisa.
  • Use o processo de linguagem natural para pesquisar.

Você sabia que os usuários de pesquisa têm 7 a 10 vezes mais chances de converter do que simples visitantes de páginas da web?

Em média, 40% a 80% da receita online vem dos usuários de pesquisa.

Seu objetivo deve ser incentivar as pessoas que visitam seu site de comércio eletrônico em Orange County a usar a caixa de pesquisa. Você precisa ter certeza de eliminar quaisquer obstáculos que possam interromper a experiência de compra do usuário.

Entenda os dois tipos de visitantes

Dois tipos de pessoas visitam seu site de comércio eletrônico:

  1. O navegador: esse visitante já conhece seu produto e tem alguma compreensão do que está procurando.Eles precisam de orientação. Ferramentas como recomendações automáticas e preenchimento prévio da barra de pesquisa podem ajudá-los a alcançar os resultados desejados.
  1. O Buscador: Esse visitante já sabe o que quer da sua loja online.Eles estão procurando por algo específico e estão prontos para digitar a marca, o nome do produto ou até mesmo o código do produto na barra de pesquisa.

Por que a pesquisa de sites é importante

A pesquisa no site é mais do que apenas uma pequena barra de pesquisa que os visitantes usam para digitar suas investigações. Envolve preenchimento automático, pesquisas relacionadas, mecanismo de pesquisa e análise. Todos esses fatores combinados podem aprimorar o design da web do seu comércio eletrônico.

A pesquisa no site também pode ajudar você a economizar dinheiro, fornecendo aos usuários uma experiência de pesquisa responsiva. As pessoas querem que suas necessidades sejam atendidas rapidamente e, se o seu site não puder fazer isso, elas clicarão e encontrarão o que procuram em um de seus concorrentes.

Você precisa oferecer aos seus compradores conforto, facilidade e resultados rápidos. Pense no preço das soluções de pesquisa de sites de comércio eletrônico como um investimento. Quanto mais amigável for a experiência de pesquisa do seu site, mais tempo e dinheiro os compradores darão à sua loja online. Quanto mais tempo e dinheiro os compradores gastarem em seu site, melhores serão suas taxas de conversão.

Colete dados sobre as necessidades e preferências de seus usuários

Quando você tem dados sobre as necessidades e preferências de seus usuários, pode fazer relatórios analíticos para melhorar sua estratégia de negócios. Por exemplo, você pode ter dados sobre quais produtos em sua loja online estão se tornando mais (ou menos) famosos. Você pode usar esses dados para ajustar seu foco e aprender mais sobre o que seus clientes gostariam que você vendesse. Se você notar um número considerável de pesquisas por uma marca ou produto que não possui, considere adicioná-lo ao seu inventário.

Você precisa de mais do que apenas uma solução

Seria melhor ter uma estratégia para ficar à frente de seus concorrentes. Você sabia que 20% dos usuários de pesquisa digitam uma consulta adicional após a primeira pesquisa e 21% clicam fora do site por frustração?

Então, o que você pode fazer para garantir que seu site traga resultados satisfatórios?

  • Certifique-se de que os usuários possam ver claramente a caixa de pesquisa.

Se o seu site for complexo ou com muito conteúdo, você deve garantir que os compradores possam identificar rapidamente a caixa de pesquisa.

Aqui estão algumas dicas a serem consideradas ao projetar a caixa de pesquisa do seu site:

  • Crie espaço extra. Não coloque a barra de pesquisa ao lado do ícone de inscrição no boletim informativo. A barra de pesquisa precisa ter sua localização central no site.
  • Implemente um ícone de lupa para indicar aos compradores que eles estão olhando para a barra de pesquisa. Se você não quiser usar o ícone da lupa, coloque um botão “GO” ao lado da caixa de pesquisa.
  • Sua caixa de pesquisa deve ter um campo de texto aberto inteiro próximo a ela.
  • Os usuários têm preferências diferentes quando se trata de abordar a caixa de pesquisa. Alguns gostam de pressionar a tecla “Enter”, enquanto outros querem clicar no botão de pesquisa para enviar sua consulta. Seria melhor se você tivesse várias opções para os usuários.

Sua caixa de pesquisa deve conter um aviso como “Pesquise aqui” para ajudar a orientar o comprador. O texto na caixa de pesquisa pode incentivar pesquisas e garantir que o texto desapareça da caixa de pesquisa assim que o comprador clicar na caixa. Os compradores não devem ter que excluir manualmente o prompt na caixa de pesquisa antes de digitar sua consulta.

Você pode tentar usar outras solicitações na caixa de pesquisa, como “Insira produto, código ou marca”, para informar aos compradores que sua pesquisa pode processar elementos como códigos de produtos e nomes de marcas. Usando esta dica, você pode tornar o processo de pesquisa mais rápido e aprimorar o UX.

  • Torne a caixa de pesquisa grande o suficiente para que os usuários digitem suas consultas.

Torne sua caixa de pesquisa expansível. Se sua caixa de pesquisa for muito curta, os compradores ficarão confusos e pensarão que suas consultas precisam ser abreviadas para serem processadas. A maioria das consultas dos compradores pode caber em uma caixa de pesquisa de 27 caracteres.

  • Coloque a caixa de pesquisa em cada página do seu site de comércio eletrônico.

Você precisa ajudar seus visitantes a manter um senso de direção quando eles visitam seu site. Eles não deveriam ter que clicar em um “botão voltar”, o que apagaria seus resultados de pesquisa. Em vez disso, coloque a caixa de pesquisa em cada página do seu site. Você pode colocá-lo no topo, no centro ou no lado direito de cada página. Se você não tiver certeza sobre o posicionamento, consulte os sites de seus concorrentes e veja onde eles colocam a caixa de pesquisa em cada página.

A única página que não deve incluir uma caixa de pesquisa é a página de checkout. A caixa de pesquisa pode distrair os compradores de concluir a compra, portanto, você deve evitar colocá-la lá.

Conclusão

Ao aprimorar o design do seu comércio eletrônico, você precisa se colocar no lugar dos compradores e pensar em como pode ajudar a orientá-los em sua loja online.