Лучшие способы улучшить веб-дизайн электронной коммерции

Опубликовано: 2023-03-29

Вы хотите улучшить свой веб-дизайн электронной коммерции? Со многими новыми тенденциями оптимизации коэффициента конверсии (CRO) идти в ногу со временем может быть непросто. Было бы полезно, если бы вы набрались терпения и приложили усилия для оптимизации поиска по сайту электронной коммерции. В этой статье рассказывается о лучших способах оптимизации поиска по сайту.

Во-первых, нам нужно объяснить, что такое решение для поиска по сайту электронной коммерции. Решение для поиска на сайте электронной коммерции — это, по сути, поисковая система, подключенная к вашему интернет-магазину, и она работает, чтобы найти пользователей, которых ищет продукт, сопоставляя ключевые слова поиска пользователей с разработками в вашем магазине.

Существует разница между поисковой системой электронной коммерции и поиском Google. Google фокусируется на контенте и текстовом поиске, в то время как электронная коммерция фокусируется на исследовании структурированных атрибутов, где фильтрация является приоритетом.

Вот несколько способов приблизиться к поиску по сайту электронной коммерции:

  • Убедитесь, что пользователи могут видеть окно поиска.
  • Сделайте поле поиска достаточно большим, чтобы пользователи могли вводить свои запросы.
  • Разместите окно поиска на каждой странице вашего сайта электронной коммерции.
  • Сильная устойчивость к ошибкам для плавного пути пользователя.
  • Реализовать автозаполнение поискового запроса.
  • Используйте процесс естественного языка для поиска.

Знаете ли вы, что пользователи поиска в 7-10 раз чаще конвертируются, чем обычные посетители веб-страницы?

В среднем от 40% до 80% онлайн-дохода приходится на пользователей поиска.

Ваша цель должна состоять в том, чтобы побудить людей, посещающих ваш сайт электронной коммерции округа Ориндж, использовать окно поиска. Вам необходимо убедиться, что вы устранили все препятствия, которые могут помешать пользователю совершать покупки.

Поймите два типа посетителей

Ваш сайт электронной коммерции посещают два типа людей:

  1. Браузер: этот посетитель уже знает о вашем продукте и имеет некоторое представление о том, что он ищет.Им нужно руководство. Такие инструменты, как автоматические рекомендации и предварительное заполнение строки поиска, могут помочь им достичь желаемых результатов.
  1. Искатель: этот посетитель уже знает, чего он хочет от вашего интернет-магазина.Они ищут что-то конкретное и готовы ввести бренд, название продукта или даже код продукта в строку поиска.

Почему важен поиск по сайту

Поиск по сайту — это больше, чем просто небольшая панель поиска, которую посетители используют для ввода своих исследований. Он включает в себя автозаполнение, связанные поиски, поисковую систему и аналитику. Сочетание всех этих факторов может улучшить ваш веб-дизайн электронной коммерции.

Поиск по сайту также может помочь вам сэкономить деньги, предоставляя пользователям возможность быстрого поиска. Люди хотят, чтобы их потребности удовлетворялись быстро, и если ваш сайт не может этого сделать, они перейдут по ссылке и найдут то, что ищут, у одного из ваших конкурентов.

Вы должны предложить своим покупателям комфорт, простоту и быстрые результаты. Думайте о цене решений для поиска по сайту электронной коммерции как об инвестиции. Чем более удобен ваш поиск по сайту, тем больше времени и денег покупатели будут уделять вашему интернет-магазину. Чем больше времени и денег покупатели тратят на ваш сайт, тем лучше будет ваш коэффициент конверсии.

Собирайте данные о потребностях и предпочтениях ваших пользователей

Когда у вас есть данные о потребностях и предпочтениях ваших пользователей, вы можете создавать аналитические отчеты для улучшения своей бизнес-стратегии. Например, у вас могут быть данные о том, какие товары в вашем интернет-магазине становятся более (или менее) известными. Вы можете использовать эти данные, чтобы сфокусироваться и узнать больше о том, что ваши клиенты хотят, чтобы вы продавали. Если вы заметили значительное количество поисков бренда или продукта, которого у вас нет, вам следует подумать о том, чтобы добавить его в свой инвентарь.

Вам нужно больше, чем просто решение

Было бы лучше иметь стратегию, чтобы оставаться впереди ваших конкурентов. Знаете ли вы, что 20% поисковых пользователей вводят дополнительный запрос после первого поиска, а 21% покидают сайт из-за разочарования?

Итак, что вы можете сделать, чтобы ваш сайт приносил удовлетворительные результаты?

  • Убедитесь, что пользователи хорошо видят окно поиска.

Если ваш веб-сайт сложный или насыщенный контентом, вы должны убедиться, что покупатели могут быстро идентифицировать окно поиска.

Вот несколько советов, которые следует учитывать при разработке окна поиска для вашего веб-сайта:

  • Сделайте дополнительное пространство. Не размещайте строку поиска рядом со значком подписки на рассылку новостей. Панель поиска должна располагаться в центре сайта.
  • Внедрите значок увеличительного стекла, чтобы показать покупателям, что они смотрят на строку поиска. Если вы не хотите использовать значок увеличительного стекла, поместите кнопку «GO» рядом с окном поиска.
  • Рядом с окном поиска должно быть открытое текстовое поле.
  • Пользователи имеют разные предпочтения, когда дело доходит до окна поиска. Некоторым нравится нажимать клавишу «Ввод», в то время как другие хотят нажать кнопку поиска, чтобы отправить свой запрос. Было бы лучше, если бы у вас было несколько вариантов для пользователей.

Ваше окно поиска должно содержать подсказку типа «Искать здесь», чтобы помочь покупателю ориентироваться. Текст в поле поиска может стимулировать поиск и гарантировать, что текст исчезнет из окна поиска, как только покупатель нажмет на поле. Покупателям не нужно вручную удалять подсказку в поле поиска перед вводом запроса.

Вы можете попробовать использовать другие подсказки в окне поиска, такие как «Введите продукт, код или бренд», чтобы покупатели знали, что ваш поиск может обрабатывать такие элементы, как коды продуктов и названия брендов. Используя этот совет, вы можете ускорить процесс поиска и улучшить UX.

  • Сделайте поле поиска достаточно большим, чтобы пользователи могли вводить свои запросы.

Сделайте поле поиска расширяемым. Если ваше окно поиска слишком короткое, покупатели запутаются и решат, что их запросы нужно укоротить, чтобы они могли их обработать. Большинство запросов покупателей умещаются в поле поиска длиной 27 символов.

  • Разместите окно поиска на каждой странице вашего сайта электронной коммерции.

Вы должны помочь своим посетителям сохранить чувство направления, когда они проверяют ваш сайт. Им не нужно было нажимать кнопку «назад», которая стерла бы их результаты поиска. Вместо этого поместите окно поиска на каждую страницу вашего сайта. Вы можете поместить его вверху, в центре или справа на каждой странице. Если вы не уверены в месте размещения, посмотрите на веб-сайты ваших конкурентов и посмотрите, где они размещают свое окно поиска на каждой странице.

Единственная страница, на которой не должно быть окна поиска, — это страница оформления заказа. Окно поиска может отвлекать покупателей от совершения покупки, поэтому вам не следует размещать его там.

Заключение

При улучшении дизайна электронной коммерции вам нужно поставить себя на место покупателей и подумать о том, как вы можете помочь им ориентироваться в вашем интернет-магазине.