전자 상거래 웹 디자인을 향상시키는 가장 좋은 방법

게시 됨: 2023-03-29

전자 상거래 웹 디자인을 개선하고 싶습니까? 많은 새로운 전환율 최적화(CRO) 트렌드로 인해 시대를 따라가는 것은 어려울 수 있습니다. 인내심을 갖고 전자 상거래 사이트 검색을 최적화하는 데 노력하면 도움이 될 것입니다. 이 문서에서는 사이트 검색을 최적화하는 가장 좋은 방법을 공유합니다.

먼저 전자상거래 사이트 검색 솔루션이 무엇인지 설명해야 합니다. 전자 상거래 사이트 검색 솔루션은 본질적으로 온라인 상점에 연결된 검색 엔진이며 사용자의 검색 키워드를 상점의 개발과 일치시켜 제품이 찾고 있는 사용자를 찾는 데 작동합니다.

전자 상거래 검색 엔진과 Google 검색에는 차이가 있습니다. Google은 콘텐츠 및 텍스트 검색에 중점을 두는 반면 전자상거래는 필터링이 우선인 구조화된 속성 연구에 중점을 둡니다.

다음은 전자상거래 사이트 검색에 접근하는 몇 가지 방법입니다.

  • 사용자가 검색 상자를 볼 수 있는지 확인하십시오.
  • 사용자가 쿼리를 입력할 수 있도록 검색 상자를 충분히 크게 만듭니다.
  • 전자 상거래 사이트의 각 페이지에 검색 상자를 배치하십시오.
  • 원활한 사용자 여정을 위한 강력한 오류 허용.
  • 검색어 자동완성을 구현합니다.
  • 검색을 위해 자연어 처리를 사용합니다.

검색 사용자가 단순한 웹 페이지 방문자보다 전환 가능성이 7-10배 높다는 사실을 알고 계셨습니까?

평균적으로 온라인 수익의 40~80%는 검색 사용자에게서 나옵니다.

귀하의 목표는 Orange County eCommerce 사이트를 방문하는 사람들이 검색 상자를 사용하도록 유도하는 것입니다. 사용자의 쇼핑 경험을 방해할 수 있는 장애물을 제거했는지 확인해야 합니다.

방문자의 두 가지 유형 이해

두 가지 유형의 사람들이 전자 상거래 사이트를 방문합니다.

  1. 브라우저: 이 방문자는 이미 귀하의 제품을 알고 있으며 그들이 찾고 있는 것을 어느 정도 이해하고 있습니다.그들은 지침이 필요합니다. 자동 추천 및 검색창 미리 채우기와 같은 도구는 원하는 결과를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.
  1. 검색자: 이 방문자는 온라인 상점에서 원하는 것을 이미 알고 있습니다.그들은 특정한 것을 찾고 있으며 검색창에 브랜드, 제품 이름 또는 제품 코드까지 입력할 준비가 되어 있습니다.

사이트 검색이 중요한 이유

사이트 검색은 방문자가 조사 내용을 입력하는 데 사용하는 작은 검색창 그 이상입니다. 여기에는 자동 완성, 관련 검색, 검색 엔진 및 분석이 포함됩니다. 이러한 모든 요소가 결합되어 전자 상거래 웹 디자인을 향상시킬 수 있습니다.

사이트 검색은 또한 사용자에게 응답성이 뛰어난 검색 환경을 제공하여 비용을 절감하는 데 도움이 될 수 있습니다. 사람들은 자신의 요구 사항이 신속하게 충족되기를 원하며 귀하의 사이트가 그렇게 할 수 없는 경우 클릭하여 경쟁사 중 하나에서 찾고 있는 것을 찾을 것입니다.

쇼핑객에게 편안함, 간편함, 빠른 결과를 제공해야 합니다. 전자 상거래 사이트 검색 솔루션의 가격을 투자라고 생각하십시오. 사이트 검색 환경이 사용자 친화적일수록 쇼핑객은 온라인 상점에 더 많은 시간과 돈을 투자할 것입니다. 쇼핑객이 사이트에서 보내는 시간과 비용이 많을수록 전환율이 높아집니다.

사용자의 요구 사항 및 선호도에 대한 데이터 수집

사용자의 요구 사항과 선호도에 대한 데이터가 있으면 분석 보고서를 만들어 비즈니스 전략을 개선할 수 있습니다. 예를 들어 온라인 상점의 어떤 제품이 더 유명해지거나 덜 유명해지고 있는지에 대한 데이터가 있을 수 있습니다. 이 데이터를 사용하여 초점을 조정하고 고객이 판매하기를 바라는 제품에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 보유하고 있지 않은 브랜드나 제품에 대한 검색이 상당히 많다면 재고에 추가하는 것을 고려해야 합니다.

솔루션 그 이상이 필요합니다

경쟁사보다 앞서 나갈 수 있는 전략을 세우는 것이 가장 좋습니다. 검색 사용자의 20%가 첫 검색 후 추가 검색어를 입력하고 21%가 불만으로 웹 사이트를 클릭한다는 사실을 알고 계셨습니까?

그렇다면 사이트에서 만족스러운 결과를 가져오려면 어떻게 해야 할까요?

  • 사용자가 검색창을 명확하게 볼 수 있는지 확인하세요.

웹 사이트가 복잡하거나 콘텐츠가 많은 경우 쇼핑객이 검색 상자를 빠르게 식별할 수 있도록 해야 합니다.

다음은 웹사이트의 검색창을 디자인할 때 고려해야 할 몇 가지 팁입니다.

  • 여분의 공간을 만드십시오. 뉴스레터 신청 아이콘 옆에 검색창을 두지 마세요. 검색창은 웹사이트의 중심 위치에 있어야 합니다.
  • 쇼핑객이 검색창을 보고 있음을 알리는 돋보기 아이콘을 구현합니다. 돋보기 아이콘을 사용하지 않으려면 검색창 옆에 "GO" 버튼을 배치하세요.
  • 검색 상자 옆에는 열려 있는 전체 텍스트 필드가 있어야 합니다.
  • 사용자는 검색창에 접근할 때 선호도가 다릅니다. 일부는 "Enter" 키를 누르는 것을 좋아하고 다른 일부는 검색 버튼을 클릭하여 쿼리를 제출하기를 원합니다. 사용자를 위한 여러 옵션이 있으면 가장 좋습니다.

검색 상자에는 "여기에서 검색"과 같은 프롬프트가 포함되어 있어 쇼핑객에게 방향을 제시하는 데 도움이 됩니다. 검색 상자의 텍스트는 검색을 장려하고 쇼핑객이 상자를 클릭하면 검색 상자에서 텍스트가 사라지도록 할 수 있습니다. 쇼핑객은 쿼리를 입력하기 전에 검색 상자에서 프롬프트를 수동으로 삭제할 필요가 없습니다.

검색 상자에서 "제품, 코드 또는 브랜드 입력"과 같은 다른 프롬프트를 사용하여 쇼핑객에게 제품 코드 및 브랜드 이름과 같은 요소를 검색할 수 있음을 알릴 수 있습니다. 이 팁을 사용하면 검색 프로세스를 더 빠르게 만들고 UX를 향상시킬 수 있습니다.

  • 사용자가 쿼리를 입력할 수 있도록 검색 상자를 충분히 크게 만듭니다.

검색 상자를 확장 가능하게 만드십시오. 검색 상자가 너무 짧으면 쇼핑객이 혼란스러워하고 검색어를 줄여야 처리할 수 있다고 생각할 것입니다. 대부분의 쇼핑객 검색어는 27자 길이의 검색 상자에 들어갈 수 있습니다.

  • 전자 상거래 사이트의 각 페이지에 검색 상자를 배치하십시오.

방문자가 사이트를 확인할 때 방향 감각을 유지하도록 도와야 합니다. 검색 결과가 지워지는 "뒤로 버튼"을 클릭할 필요가 없습니다. 대신 사이트의 각 페이지에 검색 상자를 배치하십시오. 각 페이지의 상단, 중앙 또는 오른쪽에 배치할 수 있습니다. 게재위치가 확실하지 않은 경우 경쟁업체의 웹사이트를 살펴보고 각 페이지에서 검색창을 어디에 배치했는지 확인하세요.

검색 상자를 포함하지 않아야 하는 유일한 페이지는 체크아웃 페이지입니다. 검색 상자는 쇼핑객이 구매를 완료하는 데 방해가 될 수 있으므로 검색 상자를 여기에 두지 않아야 합니다.

결론

전자 상거래 디자인을 개선할 때 쇼핑객의 입장이 되어 온라인 상점에서 쇼핑객을 안내할 수 있는 방법에 대해 생각해야 합니다.