أفضل الطرق لتحسين تصميم الويب الخاص بالتجارة الإلكترونية

نشرت: 2023-03-29

هل تتطلع إلى تحسين تصميم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك؟ مع العديد من اتجاهات تحسين معدل التحويل (CRO) الجديدة ، قد تكون مواكبة العصر أمرًا صعبًا. سيكون من المفيد أن تتحلى بالصبر وبذلت جهدًا لتحسين البحث في موقع التجارة الإلكترونية. تشارك هذه المقالة أفضل الطرق لتحسين البحث في موقعك.

أولاً ، نحتاج إلى شرح ماهية حل البحث في موقع التجارة الإلكترونية. حل البحث في موقع التجارة الإلكترونية هو في الأساس محرك بحث متصل بمتجرك عبر الإنترنت ، ويعمل على العثور على المستخدمين الذين يبحث عنهم المنتج عن طريق مطابقة كلمات بحث المستخدمين مع التطورات في متجرك.

هناك فرق بين محرك بحث التجارة الإلكترونية وبحث Google. تركز Google على المحتوى والبحث عن النص ، بينما تركز التجارة الإلكترونية على بحث السمات المنظمة حيث تكون التصفية أولوية.

فيما يلي بعض الطرق للتعامل مع البحث في موقع التجارة الإلكترونية:

  • تأكد من أن المستخدمين يمكنهم رؤية مربع البحث.
  • اجعل مربع البحث كبيرًا بما يكفي للمستخدمين لكتابة استعلاماتهم.
  • ضع مربع البحث في كل صفحة من صفحات موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
  • تحمّل قوي للخطأ من أجل رحلة مستخدم سلسة.
  • تنفيذ استعلام البحث الإكمال التلقائي.
  • استخدم عملية اللغة الطبيعية للبحث.

هل تعلم أن مستخدمي البحث أكثر عرضة من 7 إلى 10 مرات للتحويل عن زوار صفحة الويب البسيطة؟

في المتوسط ​​، يأتي 40٪ إلى 80٪ من الإيرادات عبر الإنترنت من مستخدمي البحث.

يجب أن يكون هدفك هو تشجيع الأشخاص الذين يزورون موقع التجارة الإلكترونية في مقاطعة أورانج على استخدام مربع البحث. تحتاج إلى التأكد من إزالة أي عقبات قد تعيق تجربة التسوق لدى المستخدم.

افهم نوعي الزوار

يزور نوعان من الأشخاص موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك:

  1. المتصفح: هذا الزائر على علم بالفعل بمنتجك ولديه بعض الفهم لما يبحث عنه.إنهم بحاجة إلى التوجيه. يمكن أن تساعد الأدوات مثل التوصيات التلقائية والتعبئة المسبقة لشريط البحث في تحقيق النتائج المرجوة.
  1. الباحث: هذا الزائر يعرف بالفعل ما يريده من متجرك عبر الإنترنت.إنهم يبحثون عن شيء معين ومستعدون لكتابة العلامة التجارية أو اسم المنتج أو حتى رمز المنتج في شريط البحث.

لماذا يعتبر بحث الموقع مهمًا

البحث في الموقع هو أكثر من مجرد شريط بحث صغير يستخدمه الزوار لكتابة تحقيقاتهم. يتضمن الإكمال التلقائي وعمليات البحث ذات الصلة ومحرك البحث والتحليلات. كل هذه العوامل مجتمعة يمكن أن تعزز تصميم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

يمكن أن يساعدك البحث في الموقع أيضًا في توفير المال من خلال تزويد المستخدمين بتجربة بحث سريعة الاستجابة. يريد الأشخاص تلبية احتياجاتهم بسرعة ، وإذا لم يتمكن موقعك من القيام بذلك ، فسوف ينقرون على ما يبحثون عنه ويجدون ما يبحثون عنه من أحد منافسيك.

تحتاج إلى أن تقدم للمتسوقين الراحة والسهولة والنتائج السريعة. فكر في سعر حلول البحث في موقع التجارة الإلكترونية كاستثمار. كلما كانت تجربة البحث في موقعك أكثر سهولة في الاستخدام ، زاد الوقت والمال الذي يمنحه المتسوقون لمتجرك عبر الإنترنت. كلما زاد الوقت والمال الذي يقضيه المتسوقون على موقعك ، كانت معدلات التحويل أفضل.

جمع البيانات حول احتياجات المستخدمين وتفضيلاتهم

عندما يكون لديك بيانات حول احتياجات المستخدمين وتفضيلاتهم ، يمكنك عمل تقارير تحليلية لتحسين استراتيجية عملك. على سبيل المثال ، قد يكون لديك بيانات حول المنتجات الموجودة في متجرك عبر الإنترنت التي أصبحت أكثر شهرة (أو أقل). يمكنك استخدام هذه البيانات لضبط تركيزك ومعرفة المزيد حول ما يرغب عملاؤك في بيعه. إذا لاحظت عددًا كبيرًا من عمليات البحث عن علامة تجارية أو منتج لا تحمله ، فيجب أن تفكر في إضافته إلى مخزونك.

أنت بحاجة إلى أكثر من مجرد حل

سيكون من الأفضل أن يكون لديك إستراتيجية للبقاء في صدارة منافسيك. هل تعلم أن 20٪ من مستخدمي البحث يكتبون استعلامًا إضافيًا بعد البحث الأول ، و 21٪ ينقرون خارج الموقع بسبب الإحباط؟

لذا ، ما الذي يمكنك فعله للتأكد من أن موقعك يحقق نتائج مرضية؟

  • تأكد من أن المستخدمين يمكنهم رؤية مربع البحث بوضوح.

إذا كان موقع الويب الخاص بك معقدًا أو مليئًا بالمحتوى ، فيجب عليك التأكد من أن المتسوقين يمكنهم التعرف بسرعة على مربع البحث.

فيما يلي بعض النصائح التي يجب مراعاتها عند تصميم مربع البحث لموقع الويب الخاص بك:

  • وفر مساحة إضافية. لا تضع شريط البحث بجوار رمز الاشتراك في النشرة الإخبارية. يجب أن يكون لشريط البحث موقعه المركزي على موقع الويب.
  • استخدم رمز العدسة المكبرة للإشارة إلى المتسوقين أنهم ينظرون إلى شريط البحث. إذا كنت لا تريد استخدام رمز العدسة المكبرة ، فضع زر "GO" بجوار مربع البحث.
  • يجب أن يحتوي مربع البحث على حقل نص مفتوح بالكامل بجواره.
  • لدى المستخدمين تفضيلات مختلفة عندما يتعلق الأمر بالاقتراب من مربع البحث. يحب البعض الضغط على مفتاح "Enter" ، بينما يرغب البعض الآخر في النقر فوق زر البحث لإرسال استعلامهم. سيكون من الأفضل أن يكون لديك العديد من الخيارات للمستخدمين.

يجب أن يحتوي مربع البحث على موجه مثل "ابحث هنا" للمساعدة في إعطاء المتسوق بعض التوجيه. يمكن أن يشجع النص الموجود في مربع البحث عمليات البحث ويضمن اختفاء النص من مربع البحث بمجرد أن ينقر المتسوق على المربع. يجب ألا يضطر المتسوقون إلى حذف المطالبة يدويًا في مربع البحث قبل كتابة طلب البحث.

يمكنك محاولة استخدام مطالبات أخرى في مربع البحث ، مثل "إدخال منتج أو رمز أو علامة تجارية" ، لإعلام المتسوقين بأن بحثك يمكنه معالجة عناصر مثل رموز المنتجات وأسماء العلامات التجارية. باستخدام هذه النصيحة ، يمكنك جعل عملية البحث أسرع وتحسين تجربة المستخدم.

  • اجعل مربع البحث كبيرًا بما يكفي للمستخدمين لكتابة استعلاماتهم.

اجعل مربع البحث الخاص بك قابل للتوسيع. إذا كان مربع البحث الخاص بك قصيرًا جدًا ، فسيشعر المتسوقون بالارتباك ويعتقدون أن استفساراتهم بحاجة إلى اختصار حتى تتم معالجتها. يمكن أن تندرج استفسارات معظم المتسوقين في مربع بحث مكون من 27 حرفًا.

  • ضع مربع البحث في كل صفحة من صفحات موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

تحتاج إلى مساعدة زوارك في الحفاظ على إحساس بالاتجاه عند فحصهم لموقعك. لا ينبغي أن يضطروا إلى النقر فوق "زر الرجوع" ، مما قد يؤدي إلى مسح نتائج البحث الخاصة بهم. بدلاً من ذلك ، ضع مربع البحث في كل صفحة من صفحات موقعك. يمكنك وضعها في أعلى أو في المنتصف أو على الجانب الأيمن من كل صفحة. إذا لم تكن متأكدًا بشأن الموضع ، فابحث عن مواقع الويب الخاصة بمنافسك واطلع على مكان وضع مربع البحث الخاص به في كل صفحة.

الصفحة الوحيدة التي يجب ألا تتضمن مربع بحث هي صفحة الخروج. يمكن أن يصرف مربع البحث انتباه المتسوقين عن إتمام عملية الشراء ، لذا يجب تجنب وضعها هناك.

خاتمة

عند تحسين تصميم التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، عليك أن تضع نفسك في مكانة المتسوقين وتفكر في كيفية توجيههم من خلال متجرك عبر الإنترنت.