E-Ticaret Web Tasarımınızı Geliştirmenin En İyi Yolları

Yayınlanan: 2023-03-29

E-Ticaret web tasarımınızı geliştirmek mi istiyorsunuz? Birçok yeni Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO) trendiyle, zamana ayak uydurmak zor olabilir. E-Ticaret site aramasını optimize etmek için sabırlı olmanız ve çaba göstermeniz yardımcı olacaktır. Bu makale, site aramanızı optimize etmenin en iyi yollarını paylaşmaktadır.

Öncelikle e-Ticaret sitesi arama çözümünün ne olduğunu açıklamamız gerekiyor. Bir e-Ticaret sitesi arama çözümü, esasen çevrimiçi mağazanıza bağlı bir arama motorudur ve kullanıcıların arama anahtar kelimelerini mağazanızdaki gelişmelerle eşleştirerek ürünün aradığı kullanıcıları bulmaya çalışır.

Bir e-Ticaret arama motoru ile bir Google araması arasında bir fark vardır. Google, içerik ve metin aramasına odaklanırken, e-Ticaret, filtrelemenin öncelikli olduğu yapılandırılmış özellik araştırmasına odaklanır.

E-Ticaret site aramasına yaklaşmak için bazı yöntemler şunlardır:

  • Kullanıcıların arama kutusunu görebildiğinden emin olun.
  • Arama kutusunu, kullanıcıların sorgularını yazabileceği kadar büyük yapın.
  • Arama kutusunu e-Ticaret sitenizin her sayfasına yerleştirin.
  • Sorunsuz bir kullanıcı yolculuğu için güçlü hata toleransı.
  • Arama sorgusu otomatik tamamlamayı uygulayın.
  • Arama için Doğal Dil İşlemini kullanın.

Arama kullanıcılarının basit web sayfası ziyaretçilerinden 7-10 kat daha fazla dönüşüm gerçekleştirdiğini biliyor muydunuz?

Ortalama olarak, çevrimiçi gelirin %40 ila %80'i arama yapan kullanıcılardan gelir.

Amacınız, Orange County e-Ticaret sitenizi ziyaret eden insanları arama kutusunu kullanmaya teşvik etmek olmalıdır. Bir kullanıcının alışveriş deneyimini kesintiye uğratabilecek her türlü engeli ortadan kaldırdığınızdan emin olmalısınız.

İki Tür Ziyaretçiyi Anlayın

E-Ticaret sitenizi iki tür insan ziyaret eder:

  1. Tarayıcı: Bu ziyaretçi zaten ürününüzün farkındadır ve ne aradıklarını biraz anlamıştır.Rehberliğe ihtiyaçları var. Otomatik öneriler ve arama çubuğunun önceden doldurulması gibi araçlar, istenen sonuçlara ulaşmalarına yardımcı olabilir.
  1. Araştırmacı: Bu ziyaretçi, çevrimiçi mağazanızdan ne istediğini zaten biliyor.Belirli bir şey arıyorlar ve arama çubuğuna markayı, ürün adını ve hatta ürün kodunu yazmaya hazırlar.

Site Araması Neden Önemlidir?

Site araması, ziyaretçilerin araştırmalarını yazmak için kullandıkları küçük bir arama çubuğundan daha fazlasıdır. Otomatik tamamlamayı, ilgili aramaları, arama motorunu ve analitiği içerir. Tüm bu faktörlerin bir araya gelmesi, e-Ticaret web tasarımınızı geliştirebilir.

Site araması, kullanıcılara yanıt veren bir arama deneyimi sunarak paradan tasarruf etmenize de yardımcı olabilir. İnsanlar ihtiyaçlarının hızlı bir şekilde karşılanmasını istiyor ve siteniz bunu yapamıyorsa, rakiplerinizden birinden aradıklarını bulacaklar.

Müşterilerinize rahatlık, kolaylık ve hızlı sonuçlar sunmanız gerekir. E-Ticaret sitesi arama çözümlerinin fiyatını bir yatırım olarak düşünün. Site arama deneyiminiz ne kadar kullanıcı dostu olursa, alışveriş yapanlar çevrimiçi mağazanıza o kadar fazla zaman ve para ayırır. Müşteriler sitenizde ne kadar çok zaman ve para harcarsa, dönüşüm oranlarınız o kadar iyi olur.

Kullanıcılarınızın İhtiyaçları ve Tercihleri ​​Hakkında Veri Toplayın

Kullanıcılarınızın ihtiyaçları ve tercihleri ​​hakkında verileriniz olduğunda, iş stratejinizi geliştirmek için analiz raporları oluşturabilirsiniz. Örneğin, çevrimiçi mağazanızdaki hangi ürünlerin daha fazla (veya daha az) ünlü hale geldiğine dair verileriniz olabilir. Odak noktanızı ayarlamak ve müşterilerinizin satmanızı istediği şeyler hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu verileri kullanabilirsiniz. Taşımadığınız bir marka veya ürün için hatırı sayılır sayıda arama fark ederseniz, onu envanterinize eklemeyi düşünmelisiniz.

Bir Çözümden Daha Fazlasına İhtiyacınız Var

Rakiplerinizin önünde kalmak için bir stratejiye sahip olmak en iyisi olacaktır. Arama yapan kullanıcıların %20'sinin ilk aramalarından sonra ek bir sorgu yazdığını ve %21'inin hayal kırıklığı nedeniyle web sitesini tıkladığını biliyor muydunuz?

Peki, sitenizin tatmin edici sonuçlar getirdiğinden emin olmak için ne yapabilirsiniz?

  • Kullanıcıların arama kutusunu açıkça görebildiğinden emin olun.

Web siteniz karmaşıksa veya ağır içerikliyse, alışveriş yapanların arama kutusunu hızlı bir şekilde tanımlayabilmesini sağlamalısınız.

Web siteniz için arama kutusunu tasarlarken göz önünde bulundurmanız gereken bazı ipuçları:

  • Fazladan yer açın. Arama çubuğunu bültene kaydolma simgesinin yanına koymayın. Arama çubuğunun web sitesinde merkezi bir konuma sahip olması gerekir.
  • Alışveriş yapanlara arama çubuğuna baktıklarını belirtmek için bir büyüteç simgesi uygulayın. Büyüteç simgesini kullanmak istemiyorsanız, arama kutusunun yanına bir "GİT" düğmesi yerleştirin.
  • Arama kutunuzun yanında tam bir açık metin alanı bulunmalıdır.
  • Arama kutusuna yaklaşma konusunda kullanıcıların farklı tercihleri ​​​​vardır. Bazıları bir "Enter" tuşuna basmayı severken, diğerleri sorgularını göndermek için arama düğmesine tıklamak ister. Kullanıcılar için birkaç seçeneğiniz olsaydı en iyisi olurdu.

Arama kutunuz, alışveriş yapan kişiye yol göstermesine yardımcı olmak için "Burada ara" gibi bir bilgi istemi içermelidir. Arama kutusundaki metin, aramaları teşvik edebilir ve alışveriş yapan kişi kutuyu tıkladığında metnin arama kutusundan kaybolmasını sağlayabilir. Alışveriş yapanların, sorgularını yazmadan önce arama kutusundaki istemi manuel olarak silmeleri gerekmez.

Alışveriş yapanların aramanızın ürün kodları ve marka adları gibi öğeleri işleyebileceğini bilmelerini sağlamak için arama kutusunda "Ürün, kod veya marka girin" gibi diğer istemleri kullanmayı deneyebilirsiniz. Bu ipucunu kullanarak, arama sürecini hızlandırabilir ve UX'i geliştirebilirsiniz.

  • Arama kutusunu, kullanıcıların sorgularını yazabileceği kadar büyük yapın.

Arama kutunuzu genişletilebilir yapın. Arama kutunuz çok kısaysa, alışveriş yapanların kafası karışacak ve işleyebilmeleri için sorgularının kısaltılması gerektiğini düşüneceklerdir. Alışveriş yapanların çoğunun sorgusu 27 karakterlik bir arama kutusuna sığabilir.

  • Arama kutusunu e-Ticaret sitenizin her sayfasına yerleştirin.

Ziyaretçilerinizin sitenizi kontrol ettiklerinde yön duygusunu korumalarına yardımcı olmanız gerekir. Arama sonuçlarını silecek bir "geri düğmesine" tıklamak zorunda kalmamalılar. Bunun yerine, arama kutusunu sitenizin her sayfasına yerleştirin. Her sayfanın üstüne, ortasına veya sağ tarafına koyabilirsiniz. Yerleştirme konusunda emin değilseniz, rakibinizin web sitelerine bakın ve arama kutularını her sayfada nereye yerleştirdiklerini görün.

Arama kutusu içermemesi gereken tek sayfa ödeme sayfasıdır. Arama kutusu, alışveriş yapanların dikkatini satın alma işlemini tamamlamaktan alıkoyabilir, bu nedenle arama kutusunu buraya yerleştirmekten kaçınmalısınız.

Çözüm

E-Ticaret tasarımınızı geliştirirken, kendinizi alışveriş yapanların yerine koymanız ve çevrimiçi mağazanızda onlara rehberlik etmenize nasıl yardımcı olabileceğinizi düşünmeniz gerekir.