增強電子商務網頁設計的最佳方法

已發表: 2023-03-29

您是否希望改進您的電子商務網頁設計？ 隨著許多新的轉化率優化 (CRO) 趨勢，跟上時代的步伐可能具有挑戰性。 如果您有耐心並努力優化電子商務網站搜索，將會有所幫助。 本文分享了優化站點搜索的最佳方法。

首先，我們需要解釋什麼是電子商務網站搜索解決方案。 電子商務站點搜索解決方案本質上是一個連接到您的在線商店的搜索引擎，它通過將用戶的搜索關鍵字與您商店的發展相匹配來找到產品正在尋找的用戶。

電子商務搜索引擎和谷歌搜索之間存在差異。 谷歌專注於內容和文本搜索，而電子商務專注於結構化屬性研究，其中過濾是優先事項。

以下是一些處理電子商務站點搜索的方法：

  • 確保用戶可以看到搜索框。
  • 使搜索框足夠大，以便用戶輸入他們的查詢。
  • 將搜索框放在電子商務網站的每個頁面上。
  • 強大的容錯能力，確保用戶體驗順暢。
  • 實施搜索查詢自動完成。
  • 使用自然語言處理進行搜索。

您是否知道搜索用戶轉化的可能性是簡單網頁訪問者的 7-10 倍？

平均而言，40% 到 80% 的在線收入來自搜索用戶。

您的目標應該是鼓勵訪問您的奧蘭治縣電子商務網站的人們使用搜索框。 您需要確保消除任何可能干擾用戶購物體驗的障礙。

了解兩種類型的訪客

兩種類型的人訪問您的電子商務網站：

  1. 瀏覽器：此訪問者已經知道您的產品並且對他們正在尋找的東西有一定的了解。他們需要指導。 自動推薦和預填充搜索欄等工具可以幫助他們獲得預期的結果。
  1. 搜索者：此訪問者已經知道他們想要從您的在線商店獲得什麼。他們正在尋找特定的東西，並準備在搜索欄中輸入品牌、產品名稱，甚至產品代碼。

為什麼網站搜索很重要

網站搜索不僅僅是訪問者用來輸入調查內容的小搜索欄。 它涉及自動完成、相關搜索、搜索引擎和分析。 所有這些因素結合起來可以增強您的電子商務網頁設計。

站點搜索還可以通過為用戶提供響應式搜索體驗來幫助您節省資金。 人們希望快速滿足他們的需求，如果您的網站不能做到這一點，他們將點擊並從您的競爭對手那裡找到他們想要的東西。

您需要為購物者提供舒適、輕鬆和快速的結果。 將電子商務網站搜索解決方案的價格視為一項投資。 您的網站搜索體驗越用戶友好，購物者就會為您的在線商店投入更多的時間和金錢。 購物者在您的網站上花費的時間和金錢越多，您的轉化率就越高。

收集有關用戶需求和偏好的數據

當您擁有有關用戶需求和偏好的數據時，您可以製作分析報告以改進您的業務策略。 例如，您可能擁有有關在線商店中哪些產品變得越來越（或越來越不）知名的數據。 您可以使用這些數據來調整您的關注點，並更多地了解您的客戶希望您銷售什麼。 如果您發現大量搜索您不攜帶的品牌或產品，您應該考慮將其添加到您的庫存中。

您需要的不僅僅是一個解決方案

最好有一個策略來保持領先於你的競爭對手。 您是否知道 20% 的搜索用戶會在首次搜索後輸入額外的查詢，而 21% 的用戶會因為沮喪而退出網站？

那麼，您可以做些什麼來確保您的網站帶來令人滿意的結果呢？

  • 確保用戶可以清楚地看到搜索框。

如果您的網站很複雜或內容很多，您必須確保購物者可以快速識別搜索框。

以下是在為您的網站設計搜索框時要考慮的一些提示：

  • 騰出額外的空間。 不要將搜索欄放在時事通訊註冊圖標旁邊。 搜索欄需要在網站的中心位置。
  • 使用放大鏡圖標向購物者表明他們正在查看搜索欄。 如果您不想使用放大鏡圖標，請在搜索框旁邊放置一個“開始”按鈕。
  • 您的搜索框旁邊應該有一個完整的開放文本字段。
  • 在接近搜索框時，用戶有不同的偏好。 有些人喜歡按“Enter”鍵，而另一些人則想單擊搜索按鈕來提交他們的查詢。 最好為用戶提供多種選擇。

您的搜索框應包含“在此處搜索”之類的提示，以幫助為購物者提供一些指導。 搜索框中的文本可以鼓勵搜索，並確保一旦購物者點擊搜索框，文本就會從搜索框中消失。 購物者不必在輸入查詢之前手動刪除搜索框中的提示。

您可以嘗試在搜索框中使用其他提示，例如“輸入產品、代碼或品牌”，讓購物者知道您的搜索可以處理產品代碼和品牌名稱等元素。 使用此技巧，您可以加快搜索過程並增強用戶體驗。

  • 使搜索框足夠大，以便用戶輸入他們的查詢。

使您的搜索框可擴展。 如果您的搜索框太短，購物者會感到困惑，並認為他們的查詢需要縮短以便他們處理。 大多數購物者的查詢都可以放入一個 27 個字符長的搜索框中。

  • 將搜索框放在電子商務網站的每個頁面上。

您需要幫助訪問者在查看您的網站時保持方向感。 他們不必點擊“後退按鈕”，這會清除他們的搜索結果。 相反，將搜索框放在您網站的每個頁面上。 您可以將其放在每個頁面的頂部、中心或右側。 如果您不確定放置位置，請查看競爭對手的網站，看看他們將搜索框放在每個頁面上的什麼位置。

唯一不應包含搜索框的頁面是結帳頁面。 搜索框可能會分散購物者完成購買的注意力，因此您應該避免將其放置在那裡。

結論

在增強您的電子商務設計時，您需要設身處地為購物者著想，並思考如何幫助引導他們瀏覽您的在線商店。