10 Tips Pemasaran Bisnis untuk Memanfaatkan Perubahan News Feed Facebook 2018

Posting blog ini adalah bagian dari seri 4 bagian:

• Bagian 1 : Apa Artinya Perubahan Algoritma Facebook 2018 untuk Bisnis Anda
• Bagian 2 : Bagaimana Perubahan Algoritma Umpan Berita Facebook Mempengaruhi Pengiklan
• Anda sedang membaca: 10 Cara Terbaik untuk Membuat Perubahan Algoritma Facebook Bekerja untuk Anda
• Postingan 4 : Bagaimana Bisnis Multi-Lokasi Bisa Sukses di News Feed Facebook yang Diperbarui
  

Anda juga dapat mengunduh panduan GRATIS kami untuk perubahan algoritme Facebook

Umpan Berita Facebook untuk beberapa waktu menekankan posting yang menghasilkan interaksi seperti suka, komentar, dan berbagi di antara teman-teman, tetapi juga telah memunculkan konten publik lainnya yang diharapkan oleh algoritme akan menarik orang berdasarkan tren yang lebih luas di seluruh jaringan. Dengan pembaruan baru ini akan tetap benar, tetapi penekanan pada posting yang berasal dari dalam jejaring sosial orang akan lebih ditimbang daripada sebelumnya.

Akibatnya, Facebook sangat jelas bahwa mereka mengharapkan pembaruan Umpan Berita memiliki efek negatif pada jangkauan konten "publik" yang dibuat oleh merek dan outlet media. Namun, ini tidak berarti bahwa jangkauan organik “mati”. Faktanya, perusahaan telah berhati-hati untuk menunjukkan bahwa posting merek tidak dihapus dari Umpan Berita, tetapi penekanan baru pada interaksi orang-ke-orang akan mengurangi jumlah konten yang dikonsumsi langsung dari halaman.

Perusahaan yang biasanya tidak menerima banyak komentar dan berbagi di pos mereka dapat mengharapkan untuk melihat penurunan substansial dalam jangkauan organik – berpotensi menjadi nol. Mereka yang memiliki konten yang mendorong percakapan dapat mengharapkan penurunan yang lebih rendah.

“Saat kami melakukan pembaruan ini, Halaman mungkin melihat jangkauannya, waktu menonton video, dan lalu lintas rujukan menurun. Dampaknya akan bervariasi dari Halaman ke Halaman, didorong oleh faktor-faktor termasuk jenis konten yang mereka hasilkan dan bagaimana orang berinteraksi dengannya. Halaman yang membuat postingan yang umumnya tidak ditanggapi atau dikomentari orang dapat mengalami penurunan distribusi terbesar. Halaman yang postingannya memicu percakapan antara teman-teman akan melihat lebih sedikit efeknya.”

– Adam Mosseri, Kepala Umpan Berita, Facebook

Artinya, perusahaan yang terutama menyebarkan pesan pemasaran swalayan dengan nilai kecil, pada kenyataannya, akan melihat penurunan besar dalam distribusi organik. Agar sukses, merek perlu melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam melibatkan dan berinteraksi dengan orang-orang dan mendorong mereka untuk berinteraksi satu sama lain.

Penting juga untuk menyadari bahwa nilai "kipas" telah berkurang secara substansial. Bahkan jika seseorang mengikuti halaman merek, kemungkinan mereka benar-benar melihat posting dari perusahaan itu tidak pernah lebih rendah. Karena itu, kami tidak menyarankan menginvestasikan dolar iklan apa pun untuk mengembangkan basis penggemar Anda. Kami terkejut menemukan banyak merek terus menjalankan kampanye "Suka Facebook", yang dirancang untuk mendorong orang mengikuti halaman merek. Dolar ini lebih baik dihabiskan untuk menarik calon pelanggan ke situs web perusahaan atau memamerkan produk perusahaan.

Meskipun kami tidak menyarankan pengeluaran uang untuk mendapatkan penggemar baru, itu tidak berarti bahwa itu adalah ide yang buruk untuk terus menumbuhkan audiens sosial Anda melalui cara organik. Faktanya, kami melihat beberapa peluang bagi merek untuk terus menjangkau dan melibatkan pelanggan saat ini dan calon pelanggan, yang akan kami uraikan segera.

Apa yang Tidak Harus Dilakukan Perusahaan Sebagai Hasil dari Pembaruan Umpan Berita

Jangan panik! Meskipun ada banyak spekulasi tentang seberapa signifikan dampaknya bagi merek dan perusahaan media, kami belum melihat seperti apa hasilnya nanti. Ya, kami berharap pembaruan ini akan berdampak signifikan pada bagaimana merek menggunakan Facebook untuk terlibat dengan pelanggan dan mendorong hasil bisnis, tetapi seperti yang akan kami uraikan, itu juga membuka beberapa peluang baru. Facebook terus menjadi jaringan sosial terbesar di planet ini dan memiliki data dan alat yang luar biasa untuk membantu perusahaan mana pun – besar atau kecil – mengembangkan bisnis mereka.

Beberapa perusahaan mungkin tergoda untuk menerapkan strategi untuk "mempermainkan sistem" dengan membuat konten berkualitas rendah yang mendorong komentar, penandaan, atau berbagi dengan sedikit nilai yang dibuat. Strategi ini disebut "umpan keterlibatan" dan telah diawasi oleh Facebook selama beberapa waktu. Perusahaan telah mengembangkan model pembelajaran mesin yang dirancang untuk mendeteksi berbagai jenis umpan keterlibatan dan menghapusnya dari Umpan Berita. Halaman yang ditemukan berulang kali menggunakan umpan keterlibatan untuk mendapatkan jangkauan artifisial di Kabar Beranda akan diturunkan.

TERKAIT

Cara Membuat Perubahan Algoritma Facebook 2018 Berfungsi untuk Bisnis Anda

Apa yang Harus Dilakukan Bisnis Tentang Perubahan Umpan Berita

Kami percaya bahwa pembaruan Januari 2018 untuk algoritme Umpan Berita Facebook adalah kabar baik bagi merek yang terlibat dengan pelanggan mereka dan menghasilkan konten berkualitas. Berdasarkan apa yang dikatakan Facebook, kita dapat mengharapkan posting "klik umpan" berkurang volumenya, yang membebaskan ruang untuk konten berkualitas lebih tinggi yang menghasilkan interaksi untuk muncul.

Ini berarti lebih sedikit postingan merek yang akan terlihat secara keseluruhan, tetapi yang terlihat akan menghasilkan interaksi yang lebih bermakna di antara orang-orang. Meskipun lebih sulit untuk dibuat, keuntungannya adalah jenis postingan ini memiliki nilai yang lebih tinggi bagi orang dan mereknya.

Seperti yang dijelaskan sebelumnya, Facebook telah mengurangi jangkauan organik selama beberapa waktu, jadi kami di Reshift telah menerapkan beberapa strategi untuk meningkatkan peluang distribusi merek. Mengingat pembaruan algoritme, kami telah mengembangkan daftar 10 peluang teratas bagi merek untuk dipertimbangkan untuk meminimalkan dampak pembaruan, dan bahkan mungkin meningkatkan eksposur mereka.

1) Integrasikan strategi Facebook berbayar dan organik Anda

Banyak perusahaan melihat iklan Facebook dan strategi organik mereka benar-benar terpisah. Ke depannya, kami menyarankan untuk mengintegrasikan perencanaan organik dan berbayar untuk menggunakan dolar iklan sebagai sarana untuk "meningkatkan pompa" untuk jangkauan organik.

Dalam pandangan kami, apakah sebuah posting dibayar atau tidak, itu tidak relevan. Dalam kedua kasus tersebut, tujuannya harus menciptakan konten yang informatif dan menarik yang menghasilkan aktivitas atas nama penerima. Dalam kasus iklan Facebook, Anda hanya membayar untuk mendistribusikan konten ke audiens target tertentu – konten tersebut harus tetap berkualitas.

2) Jangkau orang yang tepat dengan postingan yang tepat pada waktu yang tepat

“Media massa” tradisional memfasilitasi sarana komunikasi satu-ke-banyak, sementara kebangkitan media sosial membuka peluang bagi sarana komunikasi informasi atau ide satu-ke-satu atau bahkan satu-ke-satu. Namun, seiring waktu, banyak perusahaan beralih kembali ke mode "media massa" di mana mereka membuat satu pos "generik" yang disindikasikan ke khalayak homogen yang besar.

Dengan perubahan pada Umpan Berita, posting yang tidak membuat komentar dan berbagi tidak akan mendapatkan distribusi. Postingan umum yang ditujukan untuk audiens yang homogen biasanya tidak menginspirasi interaksi, sehingga merek perlu lebih serius memikirkan cara mereka membuat konten di Facebook. Dalam beberapa hal, pembaruan Kabar Beranda adalah panggilan bangun yang baik untuk kembali ke pola pikir berpikir tentang media sosial sebagai sarana komunikasi satu-ke-sedikit.

Untuk mencapai pendekatan satu-ke-beberapa, kami sarankan menganalisis wawasan Facebook Anda untuk memahami susunan audiens Anda. Wawasan memiliki banyak sekali informasi tentang basis penggemar Anda dan orang-orang yang biasanya menanggapi pos Anda dan pada jam berapa. Jika Anda memiliki halaman bisnis lokal, Anda bahkan dapat melihat kapan orang-orang secara fisik berada di dekat lokasi bisnis Anda dan berapa usia/jenis kelamin mereka.

Dengan informasi ini di tangan, Anda kemudian dapat secara logis mengelompokkan audiens Anda ke dalam kelompok terfokus yang lebih kecil dengan sejumlah faktor, termasuk:

• Geografi (lingkungan, kota, wilayah)
• Demografi (usia, jenis kelamin)
• Minat (olahraga, perjalanan, televisi)
• Bahasa

Setelah Anda mengetahui grup audiens Anda, Anda dapat menyesuaikan konten Anda untuk setiap audiens secara individual untuk membuatnya serelevan mungkin. Semakin relevan, semakin besar kemungkinan penggemar Anda akan berinteraksi dengan konten yang akan membantu distribusinya. Anda bahkan dapat mengambil pesan dasar yang sama dan menulis ulang untuk berbagai audiens Anda, jika sesuai. Anda kemudian dapat menggunakan kemampuan penargetan Facebook untuk membagikan setiap konten dengan grup target yang benar.

Selain itu, Anda harus mengatur waktu posting Anda bertepatan dengan saat audiens Anda paling aktif di Facebook. Metrik Facebook tidak memberi tahu Anda kapan setiap demografis aktif, tetapi Anda dapat mengidentifikasi secara umum kapan penggemar Anda secara keseluruhan sedang online. Ini akan memberi Anda peluang terbaik untuk menjangkau orang yang tepat pada waktu yang tepat.

Kunci dari pendekatan ini adalah menantang setiap konten untuk memastikannya:

• Apakah relevan dengan audiens?
  • Apakah salinannya ditulis menggunakan bahasa dan nada yang sesuai dengan mereka?
  • Apakah foto itu menarik bagi mereka?
• Mendorong interaksi
  • Apakah Anda mengajukan pertanyaan yang relevan kepada audiens Anda?
  • Apakah informasi yang Anda bagikan adalah sesuatu yang mereka pedulikan?
  • Apakah mereka ingin mengomentarinya atau membagikannya dengan teman?

3) Menghasilkan konten yang menghasilkan interaksi

Rekomendasi ini mungkin tampak agak jelas, tetapi daftar kami jelas tidak akan lengkap tanpanya. Sekarang, lebih dari sebelumnya, perusahaan perlu menantang diri mereka sendiri untuk benar-benar memikirkan kebutuhan segmen audiens mereka untuk membuat dan membagikan konten yang akan ditanggapi dan dibicarakan orang. Hari-hari membuat meme lucu yang menerima banyak suka untuk "menjadi viral" jelas di belakang kita.

Sekali lagi, kami melihat ini sebagai kabar baik. Hanya sedikit orang yang benar-benar senang melihat feed Facebook mereka dijejali dengan click-bait berkualitas rendah, jadi dengan menurunkannya di News Feed, Facebook memudahkan perusahaan resmi yang menghasilkan informasi menarik untuk dilihat.

Masalahnya adalah bahwa apa yang dimaksud dengan "menarik" bervariasi dari merek ke merek dan dari pelanggan ke pelanggan. Poin utama yang perlu diingat adalah bahwa konten perlu menghasilkan interaksi seperti komentar atau berbagi agar dianggap bernilai tinggi, jadi fokus pada strategi untuk menghasilkan percakapan adalah kuncinya. Berhati-hatilah untuk tidak jatuh ke dalam perangkap yang secara tidak sengaja menghasilkan umpan pertunangan, karena ini akan memiliki efek sebaliknya pada visibilitas Anda.

JANGAN: Ajukan pertanyaan ya/tidak atau dengan sengaja mencoba untuk melarang keterlibatan bernilai rendah:

LAKUKAN: Buat konten yang relevan dan ajukan pertanyaan bermakna yang mendorong percakapan komunitas:

Salah satu strategi yang kami temukan efektif dalam menghasilkan interaksi adalah membuat postingan yang berbagi cerita pelanggan. Ini sangat efektif ketika produk atau layanan Anda terkait dengan peristiwa kehidupan seperti membeli mobil, membangun rumah, atau mendapatkan anak anjing baru. Merayakan cerita pelanggan Anda adalah cara yang bagus untuk menghasilkan percakapan dengan pelanggan yang kisahnya Anda ceritakan, yang pada gilirannya memunculkan konten ke teman dan keluarga mereka yang sering berinteraksi dengan konten untuk memberi selamat kepada orang tersebut atau mengajukan pertanyaan kepada mereka.

Selain menciptakan lebih banyak interaksi, pendekatan ini memiliki beberapa efek positif:

• Membantu memperkuat hubungan Anda dengan pelanggan. Dengan membagikan kisah mereka dari halaman merek Anda, Anda membuat mereka merasa istimewa, yang dinikmati semua orang.
• Memposisikan perusahaan Anda sebagai perusahaan yang peduli terhadap pelanggan. Merek Anda akan terasa lebih nyata dan otentik yang meningkatkan afinitas.
• Memperkenalkan bisnis Anda kepada calon pelanggan baru dengan cara yang sangat positif. Kisah-kisah pelanggan ini pada dasarnya menjadi kesaksian merek.

4) Fokus pada kualitas daripada kuantitas

Lebih dari sebelumnya, kualitas konten Anda harus diprioritaskan daripada frekuensi posting. Banyak merek yang kami ajak bicara untuk memposting di Facebook setiap hari (atau bahkan lebih sering) untuk meningkatkan jangkauan mereka secara artifisial. Jangkauan setiap posting sebenarnya cukup kecil, tetapi karena mereka memposting begitu sering, setiap posting kecil menambah jumlah jangkauan bulanan keseluruhan yang lebih baik.

Di bawah algoritme baru, strategi ini mungkin sangat merusak visibilitas merek Anda jika sebagian besar posting Anda menerima sedikit interaksi.

Untuk menjadi sukses, kualitas adalah nama permainan. Kami merekomendasikan merek untuk mengelompokkan audiens mereka seperti yang telah dibahas sebelumnya dan mempertimbangkan dengan cermat setiap posting dari perspektif penerima untuk memastikan relevan dengan audiens yang Anda targetkan. Dalam pengalaman kami, kecuali Anda menerima interaksi yang luar biasa dan jangkauan yang luas untuk setiap posting, 3-4 posting Facebook per minggu sudah lebih dari cukup. Apa pun di luar ini dapat menyebabkan orang mengabaikan posting Anda, yang akan menyebabkan penurunan jumlah interaksi dan jangkauan.

5) Buat Grup Facebook

Facebook telah menyebut Grup sebagai peluang untuk menghasilkan interaksi pengguna, dan bahkan menyebut konten Grup menerima tingkat distribusi Umpan Berita yang sama dengan kiriman dari keluarga dan teman.

Facebook baru-baru ini memperkenalkan Grup untuk halaman, yang memungkinkan admin halaman untuk membuat atau menghubungkan sub-grup ke halaman mereka. Ini menciptakan tempat untuk audiens khusus atau lebih kecil yang mungkin tidak memiliki ruang untuk berkumpul sebelumnya sekarang. Grup memberikan kesempatan untuk hubungan yang lebih dekat antara merek dan pelanggan mereka. Bisnis dapat berkomunikasi langsung dengan penggemar berat mereka dan menentukan bagaimana perasaan pelanggan mereka terhadap perusahaan/produk/layanan mereka. Pengguna grup dapat mengobrol satu sama lain, dan ke halaman admin secara langsung.

6) Tayangkan di Facebook

Jika Anda belum mencobanya, Facebook memungkinkan individu atau merek mana pun untuk "menyiarkan langsung" dengan video kapan saja. Meskipun perusahaan telah menyatakan bahwa video pra-rekaman kemungkinan akan ditampilkan lebih sedikit, mereka secara khusus menyebutkan video langsung sebagai menghasilkan lebih banyak interaksi dan karenanya bernilai lebih tinggi di Kabar Beranda yang diperbarui.

Facebook Live memiliki beberapa manfaat menarik untuk merek:

• Livestreaming menerima 6 kali keterlibatan video biasa yang membantu Anda "menerobos" algoritma Facebook untuk mendapatkan distribusi tambahan.
• Hanya 28% pemasar yang menggunakan Facebook Live, yang menjadikannya peluang pemasaran yang kurang dimanfaatkan.
• Saat Anda "menyiarkan langsung", Facebook memberi tahu penggemar halaman Anda yang merupakan peluang besar untuk menjangkau orang-orang. Tidak diketahui apakah ini akan berubah dalam pembaruan, tetapi sampai sekarang pemberitahuan masih ada.

Video apa yang Anda rekam bergantung pada bisnis dan pelanggan Anda. Beberapa ide yang lebih populer meliputi:

• Selenggarakan T&J langsung
• Di balik layar/tur langsung
• berita terbaru
• Kontes atau tantangan
• Demo/cara melakukannya
• Acara/konferensi
• Wawancara
• Peluncuran produk
• Menjelaskan produk
• Pertunjukan video yang berulang
• Jawab pertanyaan pelanggan dari blog atau halaman Facebook Anda

Untuk memastikan acara langsung yang sukses, kami merekomendasikan hal berikut:

• Rencanakan video sebelumnya dan pastikan itu relevan dengan audiens target Anda. Saat siaran langsung, Anda tidak memiliki kemewahan pengambilan ulang dan pengeditan untuk mendapatkan persis seperti yang Anda inginkan, jadi pastikan untuk memiliki skrip dan rencana yang solid sebelum menyalakan kamera.
• Promosikan acara sebelumnya untuk meningkatkan jumlah orang yang menonton. Hal ini dapat dilakukan melalui promosi di situs web Anda, iklan Facebook (termasuk iklan acara), promosi di platform lain (Twitter, Instagram, LinkedIn), promosi di dalam toko Anda kepada pelanggan yang sudah ada melalui papan nama atau kata- dari mulut ke mulut dan/atau ledakan email ke pelanggan, antara lain.
• Minta pengguna untuk mengirimkan pertanyaan sebelumnya sehingga Anda memiliki sesuatu untuk dibicarakan dalam beberapa menit pertama sebelum pertanyaan langsung mulai masuk

7) Hati-hati Dengan Cerita Facebook

Cerita belum benar-benar lepas landas di Facebook seperti di Instagram, tetapi itu mungkin berubah ketika merek mencoba menemukan lebih banyak cara untuk tampil di depan orang-orang secara organik. Meskipun Facebook Stories saat ini terbatas pada profil pribadi, TechCrunch baru-baru ini mengonfirmasi bahwa fitur ini akan diluncurkan ke semua halaman dalam beberapa bulan mendatang.

Sebelum menjadi sangat populer di kalangan merek, jadilah yang pertama menggunakan Stories dengan menerapkannya segera setelah diaktifkan di halaman Anda. Seperti yang kami temukan di Instagram, Stories adalah cara yang bagus bagi perusahaan untuk menjangkau orang-orang dengan menawarkan konten menarik seperti video di balik layar dan petunjuk cara melakukannya. Selain itu, Facebook menampilkan Cerita terbaru di bagian paling atas Kabar Beranda di desktop dan aplikasi seluler, menawarkan paparan organik yang luar biasa.

8) Motivasi orang untuk berbagi atas nama Anda

Kami di Reshift sering berbicara tentang pentingnya melibatkan pelanggan dan penggemar Anda untuk berbagi informasi tentang merek Anda di halaman Facebook pribadi mereka. Ini berarti mereka membuat postingan mereka sendiri tentang perusahaan Anda dan membagikannya, bukan membagikan postingan dari halaman merek Anda ke teman dan keluarga mereka.

Konsep ini sangat penting bagi semua profesional pemasaran media sosial karena jangkauan halaman pribadi telah lama mengungguli halaman bisnis. Dengan perubahan algoritme terbaru ini, jelas bahwa interaksi orang-ke-orang akan lebih disukai daripada bisnis-ke-orang. Ini membuka peluang bagi merek pintar untuk lebih melibatkan penggemar terbaik mereka untuk meningkatkan distribusi mereka dan menjangkau pelanggan potensial baru.

Menjadi sukses dengan pendekatan ini melibatkan pengembangan konten berkualitas tinggi dan strategi keterlibatan pelanggan yang kuat.

Salah satu cara terbaik untuk mendorong orang membicarakan perusahaan Anda di media sosial adalah dengan membuat blog yang kuat di situs web perusahaan Anda dengan informasi menarik tentang industri, pelanggan, produk, atau konten relevan lainnya. Anda harus secara aktif mempromosikan blog Anda kepada pelanggan yang sudah ada melalui buletin, pengalaman di dalam toko, dan media sosial. Anda bahkan mungkin ingin mempertimbangkan untuk menempatkan anggaran iklan yang sederhana untuk mempromosikan konten Anda di beberapa jejaring sosial (bukan hanya Facebook). Memastikan postingan dioptimalkan untuk pencarian juga penting untuk meningkatkan kemampuan menemukannya melalui Google dan Bing.

Tujuan Anda dengan upaya ini adalah untuk mendorong orang datang ke blog Anda untuk membacanya. Begitu mereka berada di artikel Anda, dorong mereka untuk membagikan pemikiran mereka di media sosial (termasuk Facebook, tentu saja). Ketika orang tersebut membagikan artikel melalui profil pribadi mereka, jangkauan mereka dalam lingkaran sosial mereka akan lebih unggul daripada apa yang dapat Anda capai sebagai halaman merek, yang akan memungkinkan Anda menjangkau calon pelanggan baru. Jika mereka mengklik, membaca, dan membagikan artikel, maka Anda mencapai lebih banyak distribusi.

Kami sebelumnya membahas bagaimana berbagi cerita pelanggan dari halaman merek Anda adalah cara yang baik untuk menghasilkan interaksi. Konsep ini juga sangat kuat ketika pelanggan membagikan cerita mereka sendiri tentang merek Anda melalui jejaring sosial mereka. Ini sangat kuat untuk merek yang menciptakan pengalaman – seperti restoran, hotel, perusahaan acara, dan bisnis serupa lainnya.

Selain secara terbuka meminta orang untuk membicarakan Anda di Facebook (yang seringkali cukup sulit), ada beberapa strategi yang terbukti untuk mendorong orang berbagi pengalaman positif mereka:

• Buat konten di situs web Anda tentang mereka. Ini bisa menjadi perayaan cerita mereka (mirip dengan contoh mobil di ide # 3) atau sesuatu yang sederhana seperti "pelanggan minggu ini". Idenya adalah untuk membuat konten situs web tentang mereka, komunitas mereka, atau sesuatu yang mereka pedulikan. Orang-orang senang menjadi bagian dari percakapan dan hampir selalu membagikannya ke jejaring sosial mereka sendiri atas nama Anda.
• Kejutkan dan buat mereka senang. Beri mereka kejutan tak terduga seperti kunjungan meja dari kepala koki, kredit kejutan di akun mereka, atau diskon untuk pengunjung berulang. Di sinilah strategi keterlibatan pelanggan Anda di lapangan sangat penting – bekerja lebih keras untuk menjadikan pengalaman mereka luar biasa dan mereka secara alami akan membicarakannya di media sosial.
• Gunakan toko Anda untuk memberikan isyarat visual bahwa merek Anda "mendapatkan" media sosial. Bawa media sosial ke "dunia nyata" dengan mengintegrasikan elemen sosial ke dalam toko fisik Anda. Ini dapat mencakup ide-ide seperti menampilkan tagar di samping item menu atau memposting pegangan sosial perusahaan secara mencolok.
• Beri orang beberapa "ketenaran". Idenya adalah untuk menunjukkan bahwa Anda peduli dengan postingan sosial mereka dan ingin membaginya dengan orang lain. Ini dapat mencakup ide-ide seperti memiliki layar digital di fasilitas Anda yang menampilkan feed penyebutan merek sehingga orang dapat melihat diri mereka sendiri, atau menggantung poster cetak foto pelanggan terbaik minggu ini dari Facebook/Instagram.

9) Jadikan konten Anda "harus dimiliki" untuk pengikut Anda

Meskipun Umpan Berita menentukan konten apa yang dilihat orang, mereka dapat secara manual mengganti algoritme untuk memilih orang dan halaman yang ingin mereka lihat pertama kali di umpan mereka. Ini dapat dilakukan dengan dua cara:

1) Melalui “Preferensi Umpan Berita” pribadi mereka. Orang-orang dapat mengklik "Preferensi Umpan Berita" dan kemudian "memprioritaskan siapa yang harus dilihat terlebih dahulu".

2) Pada halaman merek itu sendiri. Orang yang mengunjungi halaman merek Anda dapat mengklik "mengikuti" dan kemudian memilih "lihat dulu".

Meskipun kemampuan untuk memprioritaskan halaman bukanlah fitur yang terkenal dan melibatkan beberapa pekerjaan atas nama penggemar Anda, perusahaan dengan pelanggan yang sangat terlibat dapat mencapai beberapa keberhasilan dalam mengajar orang untuk mengambil langkah ini untuk memastikan mereka menerima konten dari merek.

Kunci dari pendekatan ini adalah menjadikan konten Anda "harus dimiliki" untuk penggemar Anda. Sekali lagi, apa yang sebenarnya menarik bagi orang-orang bervariasi dari merek ke merek dan bahkan di antara segmen pelanggan dalam suatu merek. Kami merekomendasikan untuk melakukan pembuatan profil dan segmentasi pengguna untuk memastikan Anda memahami nilai apa yang Anda berikan kepada pelanggan Anda untuk membuat jenis konten yang mutlak harus mereka miliki.

Kami mendorong konten brainstorming dalam dua "ember" utama:

a) Informasi/taktis : Konten yang menginformasikan orang atau menyediakan beberapa utilitas.

• Penawaran/penawaran/kupon/pamflet: Beberapa segmen pelanggan menyukai kesepakatan, yang dapat menjadi motivator kuat untuk mengambil langkah ekstra guna memastikan mereka mendapatkan penawaran “terbaik” yang tersedia. Salah satu strategi yang sering kami gunakan adalah menawarkan beberapa penawaran hanya di Facebook dan menggunakan cara lain seperti situs web perusahaan atau buletin email untuk mempromosikan bahwa penawaran eksklusif hanya dapat ditemukan di sana.
• Item menu/spesial/jadwal: Banyak bisnis menyediakan produk atau layanan mereka berdasarkan jadwal, yang mungkin merupakan informasi penting untuk diketahui pelanggan. Misalnya, seseorang yang sering mengunjungi restoran tertentu mungkin ingin mendapatkan informasi terbaru tentang perubahan menu atau menu spesial sehari-hari.
• Berita/Acara: Menjadi sumber informasi "pergi ke" di bidang Anda sehingga pengikut tidak ingin ketinggalan pembaruan, jika tidak mereka akan "keluar dari lingkaran".
• How-tos: Menjadi sumber daya di industri Anda tentang cara melakukan sesuatu.

b) Hiburan: Konten yang menghibur orang atau memberi mereka kesenangan.

• Komedi / satir
• Kuis/kontes

10) Ukur dan kelola hal yang benar

Seperti yang mereka katakan - apa yang diukur akan dilakukan. Untuk itu, kami sarankan untuk melihat dengan seksama bagaimana Anda mengukur kinerja Facebook Anda untuk memastikannya selaras dengan pembaruan algoritma baru. Saat membuat konten untuk halaman merek Anda, lebih sedikit penekanan harus ditempatkan pada metrik "kesombongan" seperti halaman atau suka posting dan lebih banyak fokus harus ditempatkan pada interaksi posting (komentar, bagikan) dan jangkauan. Postingan yang mencapai interaksi dan jangkauan yang kuat harus dipandang sebagai kesuksesan, meskipun postingan tersebut tidak menghasilkan suka sebanyak postingan lainnya.

Selain mengukur jangkauan postingan yang Anda buat, kami juga menyarankan untuk memantau penyebutan merek di semua jejaring sosial untuk melihat seberapa sering orang membuat postingan mereka sendiri tentang merek Anda. Ini akan menjadi pengukuran penting untuk memahami apakah konten dan strategi offline Anda mendorong orang untuk menggunakan profil pribadi mereka untuk mempromosikan merek Anda.

Meskipun perubahan sebesar ini secara alami akan menyebabkan periode ketidakpastian dan kekhawatiran oleh mereka yang terkena dampak, kami percaya bahwa pembaruan Kabar Beranda menciptakan peluang bagi merek untuk memeriksa kembali pendekatan "media massa" dengan keterlibatan rendah yang mungkin mereka ambil hari ini. . Pada titik ini tidak diketahui secara pasti seberapa besar pengaruhnya terhadap jangkauan merek, tetapi ada sedikit keraguan bahwa merek dengan interaksi yang lebih rendah akan melihat penurunan efektivitas Facebook mereka. Sekarang saatnya dari merek untuk menerapkan perubahan berarti yang tidak hanya akan meningkatkan hasil Facebook, tetapi juga penggerak bisnis seperti keterlibatan pelanggan, kepuasan pelanggan, dan akuisisi pelanggan baru.

Kami meninjau 10 strategi ini dan menjawab pertanyaan pemirsa di Facebook Live baru-baru ini:

Kami di Reshift Media berharap bahwa beberapa bulan ke depan akan menjadi periode penyesuaian besar karena dampak dari perubahan baru mulai berlaku. Jika Anda menerapkan rekomendasi dalam panduan ini yang berlaku untuk bisnis Anda dan rajin berfokus pada interaksi sebagai tujuan utama Anda, perusahaan Anda memiliki peluang besar untuk mengungguli pesaing Anda yang lebih lambat beradaptasi.

Posting blog ini adalah bagian dari seri 4 bagian. Baca terus:

• Bagian 1 : Apa Artinya Perubahan Algoritma Facebook 2018 untuk Bisnis Anda
• Bagian 2 : Bagaimana Perubahan Algoritma Umpan Berita Facebook Mempengaruhi Pengiklan
• Anda sedang membaca: 10 Cara Terbaik untuk Membuat Perubahan Algoritma Facebook Bekerja untuk Anda
• Postingan 4 : Bagaimana Bisnis Multi-Lokasi Bisa Sukses di News Feed Facebook yang Diperbarui
  

Anda juga dapat mengunduh panduan GRATIS kami untuk perubahan algoritme Facebook