Bagaimana Waralaba Dapat Menambahkan Keterlibatan Lokal ke Iklan Facebook mereka

Diterbitkan: 2017-10-18

Facebook adalah peluang periklanan yang luar biasa untuk hampir semua bisnis. Kedalaman penargetan geografis, demografis, dan minat tidak tertandingi oleh media periklanan lainnya.

Seperti yang telah kita bahas di artikel sebelumnya dalam seri ini, ada beberapa peluang Facebook yang sangat kuat yang harus dipertimbangkan oleh bisnis multi-lokasi sebagai bagian dari strategi periklanan sosial mereka.

Namun, meskipun fitur Facebook yang kami ulas tentu saja merupakan langkah maju bagi perusahaan waralaba, mereka tidak benar-benar memanfaatkan kekuatan lokal yang melekat pada bisnis multi-lokasi. Dalam artikel ini, kami membahas bagaimana perusahaan waralaba memanfaatkan iklan Facebook mereka untuk menghasilkan klik-tayang yang lebih baik, BPK yang lebih rendah, dan lebih banyak prospek.

Ini adalah artikel ketiga dari seri topik periklanan media sosial untuk waralaba. Kami menyarankan untuk membaca setiap artikel dalam seri ini dengan urutan sebagai berikut:

  • Sebelumnya: Strategi Iklan Facebook untuk Waralaba: Panduan Sukses
  • Sebelumnya: Peluang Iklan Facebook Teratas untuk Perusahaan Waralaba
  • Artikel saat ini: Bagaimana Waralaba Dapat Menambahkan Keterlibatan Lokal ke Iklan Facebook mereka

Mengapa menggunakan media sosial lokal dan iklan AdWords?

Sebelum kita membahas bagaimana memanfaatkan iklan media sosial lokal, mari kita bahas dulu mengapa lokal begitu penting.

Lokal adalah bagian dari setiap sistem waralaba karena perusahaan pada dasarnya terdiri dari sekelompok pengusaha lokal, masing-masing menjalankan bisnis mereka sendiri di bawah merek yang sama yang dikelola oleh pemilik waralaba. Seperti yang telah kita bahas dalam artikel sebelumnya, hal ini menciptakan ketegangan alami dalam organisasi antara konsistensi/efisiensi biaya nasional dan kemandirian/inovasi lokal. Dalam organisasi yang berfungsi tinggi, ketegangan ini dapat digunakan untuk menghasilkan hasil pemasaran digital yang benar-benar unggul.

Di luar “lokalitas” alami perusahaan, ada banyak keunggulan pemasaran digital lainnya yang membuat strategi lokal menarik. Setelah bekerja dengan bisnis multi-lokasi di seluruh dunia, kami telah melihat banyak organisasi menggunakan pendekatan "terpusat" dan "terlokalisasi". Secara umum, pendekatan lokal cenderung berkinerja jauh lebih baik saat membandingkan rasio klik-tayang, biaya per klik, dan biaya per prospek/konversi.

Kami telah merangkum beberapa perbedaan utama dalam pendekatan yang telah kami lihat di bawah ini:

Pendekatan Terpusat

Pendekatan Lokal

Mengapa Lokal?

Iklan tunggal (atau kumpulan iklan) yang digunakan di semua lokasi

  • Salinan & citra yang sama untuk semua lokasi
  • Ditargetkan secara geografis ke lokasi tertentu
  • Biasanya dikirim dari halaman Facebook perusahaan
 Iklan unik berdasarkan lokasi

  • Salinan & citra mencakup informasi lokal (nama bisnis, alamat, staf, nama lingkungan, dll)
  • Ditargetkan secara geografis ke setiap lokasi
  • Dikirim dari halaman Facebook lokal (biasanya dengan nama lokal di halaman)
 Iklan lebih relevan bagi orang-orang di pasar lokal

  • Jangan merasa sebagai "perusahaan"
  • Berisi istilah dan gambar yang sudah dikenal untuk memotong kekacauan
  • Meningkatkan visibilitas halaman Facebook lokal untuk menunjukkan kepada orang-orang bahwa ada lokasi nyata di dekat mereka

Hasil:

  • Rasio klik-tayang lebih tinggi
  • Kemungkinan lebih besar bagi orang untuk berkomentar/berbagi iklan
Halaman arahan tunggal digunakan di semua lokasi

  • Iklan nasional mengklik ke halaman arahan/situs web umum untuk semua lokasi – salinan yang sama, gambar, dll.
  • Halaman terkadang menyertakan pencari lokasi toko bagi orang tersebut untuk menemukan lokasi terdekatnya
 Halaman arahan unik yang digunakan untuk setiap lokasi

  • Iklan lokal mengklik ke halaman arahan yang unik untuk lokasi tersebut – alamat, nomor telepon, gambar, layanan, staf, dll.
  • Tidak perlu bagi calon pelanggan untuk mencari informasi lokasi, karena semuanya ada di halaman
 Klik lebih cenderung berubah menjadi prospek

  • Semua informasi yang dibutuhkan orang tersebut untuk membuat keputusan ada di halaman-tidak perlu mencari-cari
  • Halaman lebih relevan dengan iklan, yang membantu orang tersebut mengonversi dan menurunkan biaya iklan

Hasil:

  • Biaya per klik yang lebih rendah
  • Rasio konversi lebih tinggiBiaya per konversi/biaya per prospek lebih rendah
Anggaran kantor pusat untuk iklan melalui dana iklan nasional

  • Pemilik waralaba tidak hanya mengelola iklan, tetapi juga menyediakan anggaran melalui dana iklan nasional
  • Anggaran biasanya dicairkan berdasarkan kontribusi franchisee, kepadatan penduduk, atau beberapa metode lainnya
 Franchisee menyediakan anggaran sendiri, atau di samping anggaran kantor pusat

  • Sebagian besar pewaralaba terlibat dalam beberapa tingkat pemasaran lokal untuk mengembangkan bisnis mereka – terlepas dari apakah pemilik waralaba mengetahuinya atau tidak.
  • Memiliki pewaralaba lokal menghabiskan anggaran mereka untuk mengiklankan bisnis mereka baik untuk mereka, dan baik untuk merek secara keseluruhan
 Lebih banyak dana pemasaran yang diterapkan secara keseluruhan (dan dengan cara yang lebih terkoordinasi)

  • Skenario yang ideal adalah di mana dolar iklan lokal dan nasional digabungkan untuk meningkatkan pengeluaran keseluruhan untuk perusahaan

Hasil:

Peningkatan tayangan lokal

  • Peningkatan jangkauan iklan
  • Lebih banyak klik
  • Lebih banyak konversi/prospek

Seperti diuraikan di atas, ada banyak keuntungan dari strategi pemasaran lokal. Secara intuitif masuk akal – iklan lokal, halaman arahan, penawaran, dll. memiliki lebih banyak relevansi dengan orang-orang dan oleh karena itu, cenderung mendorong orang untuk lebih sering menanggapi iklan. Selain itu, Facebook semakin mempertimbangkan relevansi lokal sebagai faktor dalam memutuskan konten (termasuk iklan) apa yang akan ditampilkan kepada orang-orang. Facebook tahu bahwa penjualan lokal, dan mereka berada dalam bisnis untuk menghasilkan uang. Jadi, semakin baik iklan Anda berfungsi, semakin banyak Facebook cenderung menampilkannya – dan relevansi lokal adalah faktor yang berkembang dalam algoritme itu.

Menerapkan strategi Google Adwords dan Facebook lokal dalam skala besar

Kami belum pernah bertemu dengan perusahaan waralaba yang tidak percaya bahwa lokal adalah kunci utama kesuksesan. Di mana mereka biasanya memiliki tantangan dalam mencapai strategi lokal dalam skala besar. Seluruh konsep waralaba adalah untuk menerapkan proses yang telah terbukti di sejumlah besar lokasi, sehingga strategi lokal tampaknya tidak masuk akal, karena biasanya tidak berskala. Banyak sistem waralaba mencoba menerapkan strategi nasional/lokal hibrida dengan melemparkan orang ke dalamnya, tetapi ini cenderung menjadi usaha yang mahal dan memakan waktu.

Solusinya adalah dengan mengotomatisasi proses. Melalui perangkat lunak, sistem waralaba mampu mencapai yang terbaik dari kedua dunia: konsistensi dan skala nasional yang dikombinasikan dengan relevansi dan hasil lokal.

Untuk mencapai tujuan ini, kami di Reshift membuat dasbor sindikasi iklan Penguat Merek. Perangkat lunak ini terintegrasi dengan Facebook dan Google untuk memungkinkan organisasi waralaba membuat, mengalirkan, mengelola, dan mengukur iklan sosial dan pencarian di lusinan, ratusan, atau bahkan ribuan lokasi.

Cara memperkuat iklan Anda: klik untuk memperbesar

Seperti yang telah kita bahas di seluruh seri blog ini, kuncinya adalah membuka kekuatan periklanan lokal. Untuk mencapai skala lokal, perangkat lunak ini menggabungkan dua pendekatan yang dapat digunakan sendiri atau bersama-sama, tergantung pada kebutuhan waralaba Anda:

  1. Buat iklan “master” yang diperbarui secara terprogram untuk istilah, penawaran, dan elemen lokal lainnya. Dalam skenario ini, kantor pusat membuat iklan (atau kumpulan iklan) dengan parameter fleksibel yang dapat diperbarui secara dinamis untuk setiap lokasi. Sebagai contoh:
    • Iklan “Master”: Kunjungi kami di [alamat] sebelum [tanggal] dan dapatkan [penawaran] !
    • Versi Lokasi 1: Kunjungi kami di 123 Home Street sebelum 5 Januari dan dapatkan diskon 10%!
    • Versi Lokasi 2: Kunjungi kami di 456 Elm Avenue sebelum 31 Januari dan dapatkan sampel gratis! Perhatikan bahwa meskipun iklan dibuat satu kali, iklan tersebut dijalankan di halaman Facebook lokal dari setiap lokasi penerima waralaba untuk meningkatkan "kelokalan" dan mendorong bisnis baru untuk setiap lokasi tertentu. Penargetan berbasis geografis dan minat semuanya dapat diatur secara terprogram juga.
  2. Buat program iklan yang mencakup beberapa foto merek dan set salinan yang dapat dipilih oleh pewaralaba lokal. Jika diinginkan, set salinan bahkan dapat berisi parameter fleksibel untuk memungkinkan pelokalan yang lebih besar.

Dalam pendekatan ini, kantor pusat memastikan materi iklan (foto, video, salinan) semuanya sesuai merek dan diformat dengan benar, sementara pemegang waralaba memiliki fleksibilitas untuk memilih foto dan salinan yang paling sesuai untuk pasar mereka sendiri. Ini benar-benar yang terbaik dari kedua dunia karena materi iklan yang dihasilkan oleh kantor pusat dapat digunakan dalam skala besar dan pemegang waralaba dapat menerapkan intelijen pasar lokal untuk meningkatkan kinerja iklan.

TERKAIT
Peluang Iklan Facebook Teratas untuk Perusahaan Waralaba

Buka kunci dolar iklan lokal

Salah satu manfaat besar dari pendekatan lokal adalah memungkinkan perusahaan waralaba untuk membuka dolar iklan lokal untuk meningkatkan kinerja. Kebanyakan pewaralaba sudah beriklan secara lokal dalam beberapa bentuk – surat, selebaran, surat kabar, radio, atau digital. Namun, dalam banyak kasus, upaya lokal dan kantor pusat (dan karena itu dolar iklan) tidak selaras sebagaimana mestinya, yang mengarah pada hasil yang kurang efektif untuk semua orang. Dalam beberapa kasus, kami menemukan bahwa kantor pusat dan tim lokal bekerja dengan tujuan yang saling bertentangan, yang tidak menggunakan waktu atau uang dengan baik.

Sekali lagi, ini adalah masalah yang dapat diselesaikan melalui otomatisasi. Karena perangkat lunak secara otomatis membuat iklan yang berjalan di halaman Facebook lokal, yang membuka peluang bagi pewaralaba untuk menyumbangkan anggaran lokal mereka sendiri untuk kampanye yang berjalan di wilayah mereka. Untuk tujuan ini, kami telah membuat tiga cara untuk mendanai kampanye lokal:

  1. Kontribusi kantor pusat saja: Kantor pusat berkontribusi 100% dari anggaran iklan di seluruh kampanye lokal
  2. Kontribusi lokal saja: Kantor pusat menyediakan detail kreatif dan kampanye, sementara pewaralaba lokal menyumbangkan anggaran untuk mengaktifkan kampanye di geografi mereka
  3. Kantor pusat dan kontribusi lokal: Kantor pusat dan tim lokal berkontribusi pada kampanye yang sama

Ketiga model didukung, karena setiap sistem waralaba berbeda. Jika memungkinkan, kami menemukan opsi #3 cukup efektif, karena menggabungkan materi iklan terbaik di kelasnya, penganggaran nasional, dan penganggaran lokal bersama-sama untuk memberikan peluang terbaik untuk sukses.

Temukan lebih banyak lagi!

Untuk informasi lebih lanjut tentang Amplifier Merek, kami mendorong Anda untuk mengunjungi www.brandamplifier.io, atau Anda dapat mengatur demo gratis.