Cara Membuat Perubahan Algoritma Facebook 2018 Berfungsi untuk Bisnis Anda

Diterbitkan: 2018-01-17

Posting blog ini adalah yang pertama dari seri 4 bagian:

Anda sedang membaca: Apa Artinya Perubahan Algoritma Facebook 2018 untuk Bisnis Anda
Postingan 2: Bagaimana Perubahan Algoritma Umpan Berita Facebook Berdampak pada Pengiklan
Postingan 3: 10 Cara Teratas untuk Membuat Perubahan Algoritma Facebook Bekerja untuk Anda
Postingan 4: Bagaimana Bisnis Multi-Lokasi Bisa Sukses di News Feed Facebook yang Diperbarui

Anda juga dapat mengunduh panduan GRATIS kami untuk perubahan algoritme Facebook

Seperti yang mungkin sudah Anda ketahui, pada 11 Januari 2018 Facebook mengumumkan perubahan besar pada algoritme Umpan Beritanya yang akan sangat memengaruhi kemampuan merek untuk menjangkau orang-orang di Facebook melalui distribusi organik. Perubahan tersebut memprioritaskan interaksi antara teman dan keluarga daripada postingan yang dibuat perusahaan, artinya konten yang dikonsumsi langsung dari halaman bisnis di Facebook akan menyusut dan konten yang dibagikan & dibicarakan antar teman akan bertambah.

Secara khusus, postingan yang menghasilkan “interaksi” seperti komentar dan berbagi akan diberi bobot lebih berat daripada postingan yang hanya menghasilkan suka atau reaksi. Selain itu, postingan dengan komentar yang lebih panjang akan diberi bobot lebih berat daripada yang memiliki komentar pendek.

Banyak organisasi berita dan blog mengecam langkah tersebut, menggunakan istilah seperti "apokaliptik", "pengkhianatan" dan "paku di peti mati". Kami di sini di Reshift Media tidak begitu pesimis seperti orang lain tentang perubahan. Kami percaya bahwa pengurangan (atau bahkan kemungkinan penghapusan) dari postingan “umpan keterlibatan” yang telah terlalu lama mendominasi Kabar Beranda Facebook adalah peluang besar bagi organisasi berkualitas tinggi dengan strategi keterlibatan pelanggan yang kuat untuk akhirnya menonjol dari kerumunan.

Penurunan jangkauan organik bukanlah hal baru. Facebook telah mengurangi jumlah jangkauan merek organik yang dapat dicapai untuk beberapa waktu – dari 50% menjadi 20% menjadi 10% menjadi 5% dan yang terbaru turun menjadi rata-rata sekitar 2,5%. Merek dan agensi cerdas yang telah menerapkan strategi keterlibatan dan membangun konten yang solid untuk menyesuaikan dengan penurunan jangkauan ini akan melihat dampak yang lebih kecil daripada merek yang konten Facebooknya mendapat sedikit share atau komentar.

Perubahan pada Kabar Beranda terjadi dengan cepat, jadi kami menyarankan merek dan agensi menyesuaikan strategi Facebook mereka sesegera mungkin untuk meminimalkan dampak pada jangkauan mereka. Kami memiliki beberapa rekomendasi yang dapat dikejar merek untuk tidak hanya bertahan, tetapi berpotensi berkembang, di Facebook ke depan.

Bagaimana Umpan Berita Facebook Berubah

Facebook mengumumkan minggu lalu bahwa mereka memperbarui algoritme Umpan Berita untuk memprioritaskan posting yang menciptakan percakapan dan interaksi antara orang-orang. Dalam definisi mereka, ini adalah postingan yang dibagikan dan ditanggapi oleh orang-orang, dan yang “menginspirasi diskusi bolak-balik” di komentar.

“Kami membuat perubahan besar pada cara kami membangun Facebook. Saya mengubah tujuan yang saya berikan kepada tim produk kami dari fokus membantu Anda menemukan konten yang relevan menjadi membantu Anda memiliki interaksi sosial yang lebih bermakna.”
– Mark Zuckerberg, CEO, Facebook

Zuckerberg juga menyatakan bahwa orang yang menjelajahi Facebook akan melihat lebih banyak konten dari teman dan keluarga dan lebih sedikit dari merek dan penerbit. Selain itu, postingan yang menghasilkan komentar, bagikan, dan pesan akan lebih diprioritaskan daripada postingan yang hanya menghasilkan suka. Tidak hanya itu, Facebook juga telah menyatakan bahwa postingan dengan komentar yang lebih panjang akan lebih berbobot daripada yang memiliki komentar pendek, karena komentar yang lebih panjang menunjukkan tingkat keterlibatan yang lebih besar dengan konten.

“Saat kami meluncurkan ini, Anda akan melihat lebih sedikit konten publik seperti postingan dari bisnis, merek, dan media.”
– Mark Zuckerberg, CEO, Facebook

Catatan khusus adalah bahwa Facebook telah secara eksplisit mengatakan bahwa video yang direkam sebelumnya, tidak peduli seberapa menghibur atau informatifnya, tidak akan diprioritaskan dalam umpan karena menonton video cenderung menjadi latihan yang lebih "pasif" yang biasanya tidak banyak menginspirasi. percakapan. Ini adalah pembalikan besar bagi Facebook, karena video telah menjadi sangat menonjol di Kabar Beranda dalam beberapa tahun terakhir dan telah menjadi cara yang efektif bagi merek untuk menghasilkan jangkauan dan keterlibatan secara organik.

“Videonya akan lebih sedikit. Video adalah bagian penting dari ekosistem. Itu telah tumbuh secara konsisten. Tapi sifatnya lebih pasif. Ada lebih sedikit percakapan di video, terutama video publik.”
– Adam Mosseri, Kepala Umpan Berita, Facebook

Namun, Facebook secara khusus menyebut video langsung sebagai peluang berkelanjutan, dengan alasan bahwa video langsung cenderung menghasilkan interaksi enam kali lebih banyak daripada video biasa, yang merupakan jenis interaksi orang-ke-orang yang mereka cari di Umpan Berita yang diperbarui. .

Sedikit kejutan bagi sebagian orang adalah bahwa baik Mark Zuckerberg dan wakil presiden Facebook Adam Mosseri telah menyebut Grup Facebook sebagai peluang yang berkembang untuk interaksi orang-ke-orang. Faktanya, Mr. Zuckerberg secara khusus menyebut Grup bersama teman dan keluarga sebagai area konten yang dapat dilihat lebih banyak orang di Kabar Beranda mereka. Ini adalah sesuatu yang telah dikerjakan selama beberapa waktu, karena Facebook baru-baru ini meningkatkan fokus mereka pada Grup dan menerapkan beberapa peningkatan. Perusahaan mengadakan “Communities Summit” pertamanya pada bulan Juni 2017 di mana mereka mengumumkan sejumlah fitur baru untuk admin Grup untuk mendukung komunitas mereka di Facebook, yang tampaknya telah menjadi pendahulu pembaruan Feed Baru terbaru ini. Mereka juga mengumumkan halaman Groups for Business, yang memungkinkan merek untuk membuat komunitas dan umpan mereka sendiri yang berbeda.

“Anda dapat berharap untuk melihat lebih banyak dari teman, keluarga, dan grup Anda.”
– Mark Zuckerberg, CEO, Facebook

Waktu pembaruan belum secara khusus diuraikan, tetapi Facebook telah mengindikasikan bahwa filosofi mendorong "interaksi sosial" lebih dari "popularitas" akan diluncurkan di semua produk mereka selama beberapa bulan. Umpan Berita adalah area pertama yang akan melihat perubahan ini, yang diharapkan akan diluncurkan dengan sangat cepat.

Mengapa Facebook Mengubah Umpan Berita

Meskipun banyak orang berspekulasi bahwa perubahan ini dilakukan sebagai tanggapan atas masalah yang dihadapi Facebook terkait "berita palsu", perusahaan tersebut telah mengindikasikan bahwa pembaruan tersebut tidak ditujukan pada upaya berkelanjutan mereka untuk mengatasi masalah ini.

“Ini bukan tentang menangani berita palsu atau bentuk konten bermasalah lainnya, meskipun itu adalah area fokus dan investasi berkelanjutan bagi kami.”
– Adam Mosseri, Kepala Umpan Berita, Facebook

Sebaliknya, Facebook mengatakan bahwa motivasi perubahan tersebut adalah untuk meningkatkan kebahagiaan dan kesejahteraan masyarakat. Alih-alih hanya menghabiskan waktu di Facebook, perusahaan mengatakan bahwa mereka ingin waktu itu "dihabiskan dengan baik". Untuk mendukung posisi ini, Facebook telah mengutip studi yang dilakukan oleh akademisi dan oleh perusahaan itu sendiri yang membedakan efek “buruk” dari media sosial ketika digunakan secara pasif versus lebih banyak efek “positif” ketika orang tersebut terlibat secara aktif.

Berikut ringkasan singkat alasannya (seperti yang disediakan oleh Facebook dalam posting 15 Desember 2017):

Yang buruk: Secara umum, ketika orang menghabiskan banyak waktu secara pasif mengonsumsi informasi — membaca tetapi tidak berinteraksi dengan orang lain — mereka melaporkan perasaan yang lebih buruk sesudahnya. Dalam satu percobaan, mahasiswa Universitas Michigan yang secara acak ditugaskan untuk membaca Facebook selama 10 menit berada dalam suasana hati yang lebih buruk di penghujung hari daripada mahasiswa yang ditugaskan untuk memposting atau berbicara dengan teman di Facebook. Sebuah studi dari UC San Diego dan Yale menemukan bahwa orang-orang yang mengklik link sekitar empat kali lebih banyak dari rata-rata orang, atau yang menyukai postingan dua kali lebih banyak, melaporkan kesehatan mental yang lebih buruk daripada rata-rata dalam sebuah survei. Meskipun penyebabnya tidak jelas, para peneliti berhipotesis bahwa membaca tentang orang lain secara online dapat menyebabkan perbandingan sosial yang negatif - dan mungkin bahkan lebih daripada offline, karena posting orang sering kali lebih dikuratori dan menyanjung. Teori lain adalah bahwa internet menjauhkan orang dari keterlibatan sosial secara langsung.

Kebaikannya: Di sisi lain, berinteraksi secara aktif dengan orang-orang — terutama berbagi pesan, pos, dan komentar dengan teman dekat dan mengenang interaksi masa lalu — terkait dengan peningkatan kesejahteraan. Kemampuan untuk terhubung dengan kerabat, teman sekelas, dan kolega inilah yang menarik banyak dari kita ke Facebook sejak awal, dan tidak mengherankan bahwa tetap berhubungan dengan teman dan orang yang dicintai ini memberi kita kegembiraan dan memperkuat rasa kebersamaan kita.

Sebuah studi yang kami lakukan dengan Robert Kraut di Carnegie Mellon University menemukan bahwa orang yang mengirim atau menerima lebih banyak pesan, komentar, dan posting Timeline melaporkan peningkatan dalam dukungan sosial, depresi, dan kesepian. Efek positifnya bahkan lebih kuat ketika orang berbicara dengan teman dekat mereka secara online. Menyebarkan pembaruan status saja tidak cukup; orang harus berinteraksi satu lawan satu dengan orang lain dalam jaringan mereka. Penelitian dan eksperimen longitudinal peer-review lainnya telah menemukan manfaat positif serupa antara kesejahteraan dan keterlibatan aktif di Facebook.

Yang lain berspekulasi bahwa pembaruan ini dirancang untuk memaksa merek membeli lebih banyak iklan untuk menjangkau audiens yang diinginkan - pada dasarnya mengakhiri "perjalanan gratis" yang telah dinikmati merek sejak Facebook didirikan. Meskipun kami tidak dapat mengatakan apakah ini memang salah satu motivasi yang mendorong pembaruan, ada sedikit keraguan bahwa perubahan tersebut akan mengakibatkan merek menghabiskan lebih banyak dolar iklan di Facebook untuk menjangkau pelanggan mereka saat ini dan calon pelanggan.

Facebook telah secara terbuka menyatakan bahwa mereka percaya pembaruan sebenarnya dapat mengurangi jumlah waktu yang dihabiskan orang di platform mereka, tetapi pada akhirnya orang akan lebih bahagia dengan pengalaman mereka secara keseluruhan. Jika jumlah waktu yang dihabiskan orang benar-benar berkurang, ini kemungkinan akan berkontribusi pada inflasi biaya iklan, karena akan ada lebih banyak merek yang mencoba membeli iklan di lingkungan persediaan yang menyusut.

“Saya ingin memperjelas: dengan membuat perubahan ini, saya berharap waktu yang dihabiskan orang di Facebook dan beberapa ukuran keterlibatan akan berkurang. Tapi saya juga berharap waktu yang Anda habiskan di Facebook akan lebih berharga. Dan jika kita melakukan hal yang benar, saya percaya itu akan baik untuk komunitas dan bisnis kita dalam jangka panjang juga.”
– Mark Zuckerberg, CEO, Facebook

Posting blog ini adalah yang pertama dari seri 4 bagian. Baca selanjutnya:

Anda sedang membaca: Apa Artinya Perubahan Algoritma Facebook 2018 untuk Bisnis Anda
Postingan 2: Bagaimana Perubahan Algoritma Umpan Berita Facebook Berdampak pada Pengiklan
Postingan 3: 10 Cara Teratas untuk Membuat Perubahan Algoritma Facebook Bekerja untuk Anda
Postingan 4: Bagaimana Bisnis Multi-Lokasi Bisa Sukses di News Feed Facebook yang Diperbarui