Facebook 広告が拒否されるのはなぜですか?

公開: 2021-06-07

Facebook で広告を掲載したことがある場合は、広告の一部が拒否されたことがあるかもしれません。これは、特に広告が Facebook のポリシーに違反していないと思われる場合は、混乱し、イライラする可能性があります。この投稿では、Facebook の承認プロセスがどのように機能するか、および広告主が広告が拒否されないようにするためにできることを確認します。

広告がプラットフォームに掲載される前に、Facebook はそれらを審査して、広告ポリシーに準拠していることを確認します。これらのレビューのほとんどは自動化された技術を使用して行われますが、Facebook では広告をレビューする人間もいます。 24 時間以内に (場合によってはそれ以上かかる場合もあります)、Facebook は広告を受け入れてライブにプッシュするか、拒否して広告主にアラートを送信します。広告の審査は、キャンペーンの開始前に行われるだけではありません。公開後に再評価される可能性があるため、以前に承認された広告がキャンペーンの途中で拒否されることがあります。

Facebook はすべての広告を審査し、広告ポリシーに準拠していることを確認します。ポリシーに違反することは、広告を拒否する確実な方法です.

これらのレビューのほとんどは自動化された技術を使用して行われますが、Facebook では広告をレビューする人間もいます。

キャンペーンが審査プロセスに確実に合格するように、広告を作成する際に留意すべき 5 つの事項のリストをまとめました。広告が 1 つ拒否されただけでも、キャンペーンのタイムライン全体に影響を与える可能性があり、問題を解決しようとしたり、Facebook の決定に訴えたりするには、時間と労力がかかる場合があります。

1. 禁止されているコンテンツを避ける

禁止されているコンテンツを広告に含めないことは明白に聞こえるかもしれませんが、Facebook の広告ポリシーには、タバコ、電子タバコ、サプリメント、処方薬などのアイテムを含め、プラットフォームでの広告を許可されていないアイテム (正確には 31 個) の非常に包括的なリストが含まれています。、および減量の前後の結果。禁止されているコンテンツに言及すると、審査プロセス中に自動的に拒否されます。禁止されているコンテンツの完全なリストは、ポリシーのセクション 4 に記載されていますが、以下に注意すべき点をいくつか示します。

コミュニティ基準– Facebook には、信憑性、安全性、プライバシー、尊厳など、声と表現への取り組みを反映したポジティブなユーザーエクスペリエンスを確保するための一連の基準があります。同様に、Instagram で広告を掲載している場合は、別のコミュニティガイドラインに従う必要があります。
存在しない機能- 再生ボタン、通知、またはチェックボックスに似た広告内のあらゆる種類の画像は、存在しない機能と見なされ、禁止されています。広告内で機能しない機能 (欠陥のあるハイパーリンクなど) や、Facebook で見られる機能を模倣した広告についても同様です。
自動アニメーション– オーディオとフラッシュは、ユーザーが意図的に操作しない限り、広告で自動的に再生できないアニメーションの 2 つの要素です。驚く様な事じゃない！

2. キャンペーンを正しく分類する

あなたのキャンペーンは、住宅、クレジット、または雇用に関するものですか? その場合、Facebook は、特別な広告カテゴリでそれを示す必要があります。

これらのカテゴリでの差別の歴史に基づいて、これらのカテゴリをカバーするキャンペーンは、年齢、性別、郵便番号などの特定のオーディエンスをターゲットにすることはできません. Facebook によると、広告主は「キャンペーン全体で使用するターゲティングカテゴリの数を減らす」ことができます。住居や仕事を見つけ、良好な信用を維持することは重要であるため、特定のグループの人々にこのコンテンツの閲覧を制限することは差別的であり、Facebook の広告ポリシーに反します。

特別広告カテゴリの広告は、Facebook の審査プロセスの結果に必ずしも影響を与えるわけではありませんが、キャンペーンを作成するときに「特別広告カテゴリ」を選択することを忘れた場合、広告は掲載されません。ターゲティングは制限されますが、これらのトピックが正しく分類されていれば、これらのトピックを参照するキャンペーンを引き続き実行できます。

3. Facebook と Instagram のスペルを変更しない

広告コピーで Facebook や Instagram に言及する場合、いくつかのルールに従う必要があります。

「Facebook」と書くときは常に大文字の「F」を使用します
「Facebook」は、コピー内に存在する他のフォントスタイルと一貫性を保つ
「Facebook」という言葉の代わりにロゴを使用しないでください
変更されたバージョンの Facebook ロゴを使用しないでください
「Facebook」の代わりに省略形の「FB」を使用しないでください

Facebook の広告ポリシーでは、Facebook ブランド資産は、Facebook 商標の変更を含め、いかなる方法でも変更してはならないと述べています。

4. 制限付きコンテンツ

禁止されたコンテンツは一切許可されませんが、制限されたコンテンツには、広告主が注意しなければならない特定の制限があります。キャンペーンが次の 1 つ以上に関するものである場合は、Facebook の基準に従っていることを再確認してください。そうしないと、広告がすぐに拒否される危険があります。

アルコール:広告で宣伝または言及されるすべてのアルコールは、地域の法律や業界規定など、Facebook の特定の基準のいくつかに準拠する必要があります。
デート:デートサービスは、書面による許可を得て、Facebook のデート広告ガイドラインを順守する必要があります。
オンラインギャンブルとゲーム:あらゆる種類のギャンブル、ゲーム、ラッフル、くじ、または金銭的価値のあるものを宣伝するには、事前の書面による許可が必要です。アルコールと同様に、広告主はターゲティング時に年齢などの適用法を遵守する必要があります。
オンライン薬局:処方薬の販売を宣伝することはできませんが、オンラインおよびオフラインの薬局が宣伝するには書面による許可が必要です。
市販薬の宣伝: 市販薬を宣伝するには、適用される法律、業界規則、ガイドラインなどの要素に従う必要があります。
サブスクリプションサービス:あらゆる種類のサブスクリプションサービス、または製品やサービスを宣伝する広告は、Facebook のサブスクリプションサービス要件に準拠する必要があります。
金融および保険商品およびサービス:クレジットカードの申し込みまたは金融サービスでは、明確なコミュニケーションが必要であり、年齢に関する法律を順守する必要があります。詳細については、こちらをご覧ください。
ブランドコンテンツ: ブランドコンテンツを宣伝する場合、サードパーティの製品、ブランド、またはビジネスパートナーにタグを付ける必要があります。
社会問題、選挙、または政策に関する広告 / 社会問題、選挙、または政策に関する広告の免責事項:適用されるすべての法律および規制、場所の仕様、およびもっと。これらの特定のトピックについて説明する広告に免責事項を含めることも要件です。
暗号通貨製品およびサービス:暗号通貨取引または関連するものに関するキャンペーンには、事前の書面による許可が必要です。
薬物およびアルコール依存症の治療: Facebook では、事前に認定された治療センターの広告のみを許可しており、広告を掲載するための多くのポリシーが用意されています。
美容処置と減量:このエリア内の広告は、18 歳以上を対象とする必要があります。
ソーシャルカジノゲーム:オンラインギャンブルの制限と同様に、ユーザーがお金を獲得できないソーシャルカジノゲームは、18 歳以上のユーザーのみを対象とすることができます。

5. 広告が関連するランディングページにリンクしていることを確認する

Facebook は広告を判断するだけでなく、リンク先のランディングページも判断します。広告は、機能的で広告の宣伝内容と一致するランディングページにリンクする必要があります。 Facebook の広告ポリシーに違反していると見なされる例としては、リンクの誤り、ユーザーをエラーページに誘導する、Web of Trust の低い評価、ユーザーを Facebook のホームページまたは非公開の Facebook グループに誘導する、ファイルを自動的にダウンロードするランディングページなどがあります。

広告とランディングページのコピー、画像、スタイルが類似している場合に発生する、強い「広告の香り」を持つことが重要です。広告の良い香りを維持するにはさまざまな方法がありますが、広告の宛先に特に注意を払うことは、広告自体を作成することと同じくらい重要です。

広告が誤って拒否された場合はどうなりますか?

Facebook の自動化されたテクノロジーは、ポリシーに違反していない広告を誤って拒否することがあります。広告が拒否されると、広告マネージャの広告プレビューの上に理由が表示されます。拒否が不当であると思われる場合は、[審査をリクエスト] ボタンをクリックすると、Facebook が広告を審査に戻します。

Facebook でキャンペーンを作成するには、いくつかの追加手順が必要になる場合がありますが、プラットフォーム全体が高品質の広告を促進し、ユーザーと広告主の両方にとってより良いエクスペリエンスを生み出すようにするための広告レビュープロセスがあります。広告が拒否されないように、Facebook の広告ポリシーに違反しないようにしてください。拒否された広告が多すぎると、アカウントの品質に影響を与えるため、できるだけ避けることをお勧めします。

広告が拒否された場合の簡単なヒント

広告が拒否されても、慌てないでください。 Meta からメール通知が届く可能性が高いので、まず受信トレイを確認してください。ここで、広告が拒否された理由を知ることができます。また、広告の拒否やアカウントの制限のハブとして機能し、レビューをリクエストすることもできる Account Quality に移動することもできます。

そこから、拒否の理由に応じて、いくつかのことができます。

まったく新しい広告を編集または作成する:却下の理由が Meta の広告ポリシーに準拠していないことのみに基づいている場合は、広告を編集する機会があるかもしれません。これは広告マネージャーで行うことができます。広告の種類によっては編集できない場合がありますのでご注意ください。その場合は、同じ審査プロセスを受ける新しい広告を作成する必要があります。
追加の審査をリクエストする:前述のとおり、広告が誤って拒否されたと思われる場合は、[審査をリクエスト] ボタンが表示され、追加の審査を行うことができます。最初の審査は大幅に自動化されていますが、この 2 次審査では人間の審査担当者の助けを借りて、元の問題がシステムに起因していた場合に広告の承認を得ることができます。